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【削除覚悟】住友林業のリフォームの評判・口コミ、ホームテックとの違いを解説!費用やトラブル事例まで徹底調査!

住友林業リフォーム

 

リフォーム業者を探してるけど、住友林業のリフォームの評判、口コミってどうなんだろう?住友林業ホームテックとの違いは?デメリットとかトラブルはないのか?手数料や料金は安いか?なども全体的に知りたい。

 

こういった疑問に答えます。

 

 

管理人:間宮
結論から先に言っておくと、リフォーム業者は「住友林業のリフォーム」以外にもたくさんあり、それぞれ得意分野があります。「住友林業のリフォーム」の場合は下記の人だけ利用するのが良いです。

 

おすすめの利用方法

  1. 住友林業のリフォーム・・累計実績は34万件、提携施工業者数は非公開
    ▶︎北海道~九州まで支店や展示場があり、リフォームの相談や工事現場の見学ができ、創業320年の山林業の歴史から木の質感を活かしたデザインも得意。また、全国に1000人以上の建築士が在籍しているので、専門的な相談、提案も得意だが、リサーチすると「リフォーム費用がかなり高額になる」という口コミがかなり多いので、「リフォーム費用は高くても問題ない」という人には良いが、リフォーム費用を抑えたい人にはあまりおすすめできない。
  2. ホームプロ・・利用者数80万人、加盟業者数1200〜1300社

    ▶︎
一番古くからサービスを行っている一括見積もりサイトで、匿名での見積もり依頼が可能。加盟業者▶︎ホームプロへの手数料が6%(100万円の工事に付き6万円)と高いので、利用者の見積もりが少し高くなる傾向はある。匿名で一括見積もりをしたい人なら。
  3. タウンライフリフォーム・・利用者数113万人、加盟業者数300〜400社
    
▶︎リフォーム会社の審査基準が厳しいため、加盟数は少ないが業者の質が高い。紹介された2社とも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かった。増改築や家全体に関わる大きめリフォームやリノベーションを得意とする会社も多く在籍しているので、質の高い業者になるべく安くリフォームして欲しいならおすすめ。

 

 


管理人:間宮
個人的には、リフォームの質が高ければ、費用がかなり高くても構わないなら「住友林業のリフォーム」、絶対に匿名でリフォームしたいなら「ホームプロ」、家全体に関わる大きめリフォームやリノベーションを質の高い業者になるべく安く施工してほしいなら「タウンライフリフォーム」という感じがおすすめ。

 

 

管理人:間宮
では、詳しく解説していきます。

 

 

1.住友林業のリフォームとは?住友林業ホームテックとの違いは?

住友林業リフォーム

 

大手ハウスメーカー「住友林業」のリフォームは、子会社である「住友林業ホームテック」が工事を担当します。

 

戸建てを始め、マンション・旧家のリフォームまであらゆる工事に対応しており、担当するスタッフは設計もできる建築士からインテリアデザイナー・工事担当者でチームを組み、高度な技術力を活かしてリフォーム工事を行います。

 

全国にリフォームの経験知識が豊富な建築士が在籍しているため、ライフスタイルについての計画や家族構成などをしっかりヒアリングしてクオリティーの高い設計を提案してくれます。

 

管理人:間宮
構造躯体・雨漏りなどの保証が最大10年間あったり、施工から7か月・2年・5年に1度の定期点検も含まれていたりと、長期的に良い状態を維持しやすく、安心して住み続けることができます。

 

✔︎住友林業のリフォーム・運営事務局の情報一覧

サービス名 住友林業リフォーム
運営会社名 住友林業株式会社
運営年数 331年(1691年~)
利用者数 累計実績34万件
加盟店数 店舗数67店舗
対応地域 ・北海道・東北エリア(北海道・青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島)
・関信越エリア(山梨・長野・新潟)
・関東エリア(東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬)
・東海エリア(静岡・愛知・岐阜・三重)
・北陸エリア(富山・石川・福井)
・関西エリア(大阪・京都・兵庫・滋賀・奈良・和歌山)
・中国エリア(岡山・広島・山口・鳥取・島根)
・四国エリア(愛媛・香川・高知・徳島)
・九州エリア(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分)
見積もり 無料
加盟店→サイト側への手数料 不明
見積もり価格 かなり高い
紹介社数 不明
紹介方法 1.Webサイトの「見積り・リフォーム相談」をクリック後、リフォーム相談・個人情報を入力。(※電話の相談も可能)
2.その後メッセージが届き、ショールーム・店舗・自宅の3つから希望を選択。
3.建築士が相談・見積りに対応し、納得できたら業者を紹介する。
業者の質 普通~高い
匿名利用 なし
保証 最大10年
公式サイトでの口コミ掲載 あり
相談窓口(電話番号) 0120-5-46109(※受付時間 9:15~17:30、定休日 火・水・祝日)
ローン あり(株式会社ジャックス、株式会社オリエントコーポレーション、三井住友トラスト・パナソニックファイナンス株式会社、SMBCファイナンスサービス株式会社(旧セディナ)、日本住宅ローン株式会社(MCJ))
クレジットカード決済 不明
電子マネー決済 不明
特徴 大手ハウスメーカー「住友林業」のリフォームは、子会社である「住友林業ホームテック」が工事を担当する。  戸建てを始め、マンション・旧家のリフォームまであらゆる工事に対応でき、建築士・インテリアデザイナー・工事担当者がチームを組み、高度な技術力を活かしたリフォームが可能。
おすすめの利用方法 北海道~九州まで支店や展示場にてリフォームの相談や工事現場の見学をしたい人、リフォームの専門的な相談・提案をプロの建築士に対応してもらいたい人におすすめ。
利用しない方が良い人 リサーチすると「リフォーム費用がかなり高い」という口コミが多いので、リフォーム費用を安く抑えたい人にはおすすめできない
公式サイト >>住友林業リフォーム公式サイト

 


管理人:間宮
個人的には、リフォームの質が高ければ、費用がかなり高くても構わないなら「住友林業のリフォーム」、絶対に匿名でリフォームしたいなら「ホームプロ」、家全体に関わる大きめリフォームやリノベーションを質の高い業者になるべく安く施工してほしいなら「タウンライフリフォーム」という感じがおすすめ。

 

>>先に「住友林業のリフォーム」と他社の一括見積もりサイトの比較表を見る

 

2.住友林業のリフォーム(ホームテック)のメリット・デメリット

メリット・デメリット

 

管理人:間宮
住友林業のリフォームのメリットデメリットを紹介していきます。

 

 

 

管理人:間宮
まずはデメリットから。

 

デメリット①住友林業のリフォームは、他社より費用がかなり高め。

デメリット①

 

住友林業のリフォームは、各地域の下請け子会社(住友林業ホームテック)に工事を依頼するため、中間マージンがリフォーム費用に上乗せされるのもあってか費用が高いです。

 

リフォームの技術力・提案力は高いですが、古民家や中古住宅などのリフォーム・リノ―ベーションの費用も「他社より費用がかなり高い」という口コミも多くあります。

 

そこで和風古民家・中古住宅のリフォーム・リノベーションにかかる費用やリフォーム箇所を住友林業のリフォームと一括見積りサイトの業者とざっくり比較してみました。

 

  古民家の全面リフォーム 中古住宅の全面リフォーム
住友林業リフォーム 築96年:2,170万円
(キッチン・リビング・ダイニング・玄関・ホール)
築48年 3,000万円
(リビング・ダイニング・洋室・廊下・階段)
ホームプロ 築80年:1,060万円
(キッチン・洗面・リビング・ダイニング・廊下)
築30年以上:800万円
(キッチン・トイレ・洗面・リビング・ダイニング・廊下・洋室・外壁・階段・収納)

 

管理人:間宮
もちろん上記は全く同じリフォーム内容ではないですが、住友林業のリフォームは、一括見積りサイトなどの業者より1,000万円~2,000万円ほど費用がかかる可能性が高く「工事費用を安く抑えたい」のであれば住友林業でリフォームするのはおすすめできません。

 

デメリット②住友林業の大規模なリフォームは、新築と変わらない費用がかかる。

デメリット②

 

一戸建てのリフォーム費用は、通常1,000万~1,500万円程度かかりますが、住友林業で全面的にリフォームする場合は、1,500万~3,000万円ほどかかり、新築を建てるのと変わらない価格になりやすく、場合によっては予算を大きく上回ってしまう可能性が高いです。

 

全面リフォームでローンを利用する際には、新築向けより高い「リフォームローン」を選ぶことになり、金利手数料が高くつき、また上限金額が決まっているため、借入金額が足りなくなる場合があります。

 

管理人:間宮
住友林業リフォームが提携するローン会社の中でも、オリコの金利手数料は4.8%かかり、借入金額は10万円~500万円までと少ないため大規模リフォームの利用には向いていません。

 

デメリット③住友林業のリフォームは、設計・インテリア・工事担当に分かれているため、町の工務店とくらべて工事の一貫性がない。

デメリット③

 

住友林業のリフォームは、設計・インテリア・工事担当が異なるため、連携ミスが起きやすいです。口コミの中にも連携ミスを指摘するものが多くありました。

 

例えば、地元の工務店でリフォームした場合は、打ち合わせから施工・アフターフォローまで、同じスタッフが対応するため、要望の伝え忘れがなくトラブルが起きた場合も、スムーズに対応することができます。

 

管理人:間宮
「責任を持って施工してほしい」「コミュニケーションを取りながら信頼関係を大切にしたい」という場合には一貫性の高いリフォーム業者に依頼するのがおすすめです。

 

管理人:間宮
次はメリットを解説します。

 

 

 

メリット①全国に1000人以上の建築士が在籍しているので、専門的な相談、提案も得意。

メリット①

 

住友林業のリフォームは、北海道から九州まで、リフォームの専門に特化した1000人の建築士が、相談~設計の提案まで対応します。

 

年間約5万件のリフォーム・メンテナンス工事の経験と実績を活かして、リフォーム前に建築士とインテリアデザイナーが対応してくれるため、施工前に要望や問題の本質を捉えることができ、より理想的なリフォームプランが提案できます。

 

全国にある展示場や相談会などのイベントでリフォームを学びながら、建築設計のプロに相談が可能ですし、イベントに足を運べない場合は、電話やWebサイトから建築士に相談することができます。

 

管理人:間宮
相談する前にリフォームの流れやイメージをつけたい人は、公式サイトからカタログ請求するのがおすすめです。無料で3冊まで取り寄せることができ、中には旧家や中古住宅のリフォーム事例があるので、リフォーム後の家全体のイメージがつきやすくなります。

 

 

メリット②創業320年の山林業の歴史から、気の質感を活かしたデザイン・施工が得意。

メリット②

 

住友林業リフォーム(ホームテック)の親会社である住友林業は、創業320年の山林業に携わった歴史があり、環境に配慮しつつ、木を活かした住まいづくりを提案するのが特徴です。

 

木を活かした伝統的な木造建築や先代から引き継ぐ自宅のリフォーム・リノベーションを、年間300棟以上手がける高い技術力があり、現代の暮らしに合った快適な住まいを提供します。

 

リフォームは、断熱性・耐震性・バリアフリーの3つの技術を駆使し、長年の経験で木材の状態や性質を見抜き、木の良さを余すことなく活用できます。

 

管理人:間宮
使用する木材は、植林などをしっかりと行っている木材を海外から調達したり、所有林を使用したりと伐採と植林を計画的に行い、木と環境にこだわった住まいづくりを提案できるのが特徴です。

 

メリット③リフォーム完了後、最大10年の保証がありアフターフォローが手厚い。

メリット③

 

リフォーム後は、改装・塗装・マンションなどの保証制度が充実しており、最大10年の保証があるので安心してリフォームできます。

 

保証の種類 保証内容 定期巡回サービス
10年保証 ・10年間:構造躯体、雨漏り
・5年間:防蟻
・3年間:外壁、屋根
・2年間:その他
7か月、2年、5年目に実施
5年保証 ・5年間:構造躯体、雨漏り、防蟻
・3年間:外壁、屋根
・2年間:その他
7か月、2年、5年目に実施
改装保証 ・3年間:外壁、屋根
・2年間:その他
7か月、2年、5年目に実施
塗装・防水・防蟻保証 ・5年間:防水、防蟻
・3年間:外壁、屋根、塗装
・2年間:木部、金属部・内部塗装
なし
マンション保証 ・2年間:施工部 7か月、2年、5年目に実施

(※北海道地区のみ屋根の塗装は2年間保証)

 

住友林業のリフォームは、一般的な保証期間より、構造躯体・雨漏りは10年と保証が長く、住宅の基礎・壁・柱などの重要な部分に、欠陥やゆがみなどが発生してしまった場合も補償の対象になります。

 

また木材には防蟻処理がされているため、シロアリ被害を食い止めることができ、施工後は5年の保証があるので安心です。

 

最後に外壁塗装は3年と短めに感じるかもしれませんが、塗装をする前にしっかり下地の処理を行ったり、下塗り・中塗り・上塗りの塗装量を最適にしたりすることで、仕上がりや耐久性が高くなるので、長く住み続けることができます。

 

管理人:間宮
お引き渡しから、7か月・2年・5年に1度リフォーム箇所の点検があり、専任スタッフが点検を行うため、完成直後の不具合を発見しやすく、トラブル予防に役立ちます。

 

 

 

 

3.住友林業のリフォーム(ホームテック)と他社サイトの比較表

他社サービスとの比較表

 

リフォーム一括見積もり比較サイト タウンライフリフォーム
タウンライフ

住友林業リフォーム住友林業リフォーム



ホームプロ
ホームプロ
運営会社 タウンライフ株式会社 住友林業株式会社 株式会社ホームプロ
運営年数 18年(2003年設立) 331年(1691年設立) 20年(2001年設立)
利用者数 113万人 34万人 80万人
加盟店数 300〜400社 67店舗 1200〜1300社
対応地域 全国 全国 全国
見積もり 無料 無料 無料
加盟店→サイトへの
手数料(100万あたり)
8000円 不明 約6万円
見積もりの安さ 安い〜普通 かなり高め

少し高め

紹介会社数 1〜3社 1社~ 1〜8社
紹介方法 あなたの条件にあったリフォーム会社をタウンライフから紹介。 1.Webサイトの「見積り・リフォーム相談」をクリック後、リフォーム相談・個人情報を入力。(※電話の相談も可能)
2.その後メッセージが届き、ショールーム・店舗・自宅の3つから希望を選択。
3.建築士が相談・見積りに対応し、リフォーム業者を紹介。
あなたの工事条件を見て、工事を行いたい業者側から立候補。
加盟店審査の厳しさ かなり厳しい なし 普通
業者の質 高い 普通~高い 普通〜ちょい低い
匿名での利用 なし なし あり(現地調査からは匿名ではなくなる)
リフォームローン利用 紹介した業者に準ずる あり(株式会社ジャックス、株式会社オリエントコーポレーション、三井住友トラスト・パナソニックファイナンス株式会社、SMBCファイナンスサービス株式会社(旧セディナ)、日本住宅ローン株式会社(MCJ)) ・セディナリビングローン
・20万円~2000万円まで手数料 3.00%
・保証人不要
クレジットカード/電子マネー利用 紹介した業者に準ずる 不明 紹介した業者に準ずる
工事保証 紹介した業者に準ずる 最大10年 リフォーム会社が途中で倒産した場合は無料で保証。
しつこい営業電話はあるか?(確認済み) なし 不明 なし
特徴 加盟店審査が厳しく、登録していリフォーム会社数は多くないが、信頼できる業者が多く在籍。加盟店▶︎サイト側への手数料も最安値なので、見積もりも安くコスパが高い。 大手ハウスメーカー「住友林業」のリフォームは、子会社である「住友林業ホームテック」が工事を担当。  戸建てを始め、マンション・旧家のリフォームまであらゆる工事に対応でき、建築士・インテリアデザイナー・工事担当がチームを組み、高度な技術力を活かしたリフォームが可能。 最も古くからある一括見積もりサイト。加盟店は多く、サイトも使いやすいが、加盟店▶︎サイト側への手数料などが高く、見積もりも高くなりがち。
おすすめの利用方法 リフォーム会社の審査基準が厳しいため、加盟数は少ないが業者の質が高い。紹介された2社とも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かった。増改築や家全体に関わる大きめリフォームやリノベーションを得意とする会社も多く在籍しているので、質の高い業者になるべく安くリフォームして欲しいならおすすめ。 リフォームの質が高ければ、費用がかなり高くても構わないなら良いが、リフォーム費用がかなり高くなるので、なるべく安くリフォームしたい人には向かない。

一番古くからサービスを行っている一括見積もりサイトで、匿名での見積もり依頼が可能。加盟業者▶︎ホームプロへの手数料が6%(100万円の工事に付き6万円)と高いので、利用者の見積もりが少し高くなる傾向はある。匿名で一括見積もりをしたい人なら。
総合おすすめ度
(4.5 / 5.0)
(3.5 / 5.0)
(2.5 / 5.0)
公式サイト 公式サイトへ 公式サイトへ 公式サイトへ
評判や口コミの詳細 詳しい情報を見る この記事が評判・口コミです。 詳しい情報を見る

 

管理人:間宮
個人的には、リフォームの質が高ければ、費用がかなり高くても構わないなら「住友林業のリフォーム」、絶対に匿名でリフォームしたいなら「ホームプロ」、家全体に関わる大きめリフォームやリノベーションを質の高い業者になるべく安く施工してほしいなら「タウンライフリフォーム」という感じがおすすめ。

 

4.住友林業のリフォーム(ホームテック)の評判、口コミ

評判・口コミ

 

管理人:間宮
住友林業のリフォームの評判、口コミを紹介していきます。まずは悪い口コミから。


 

✔︎住友林業のリフォーム(ホームテック)の悪い評判、口コミ

金額面の交渉、見積もりの内容、こちらからの確認等に営業が適切に答えず、支店長とも交渉することになり、結果的に、しこりの残るものとなった。

引用:オリコン顧客満足度より

アフターサービスもあるし、安全のためもあるので仕方ないけどちょっとお値段がお高い。でも理由があってのことなのでしかたないかなと。

引用:オリコン顧客満足度より

担当がどんどん変わる旨、引き継ぎ上手くやってもらえると話早いしより信頼感持てる。

引用:オリコン顧客満足度より

電話をしても担当に内容が伝わらない、担当が約束を守らない、見積りが遅い(「今日できました」と言って提示された見積りが10日前の日付のものだった)、下請け業者の見積りに何割乗せているのか高額な見積り等々、新築時が住友林業でなければ、絶対におすすめのできない業者です。

引用:Googleマップの口コミより

住友林業の家をリフォームしたのだが、外壁屋根塗装に、風呂以外の水回り一式、壁を一部取って、クロスを半分くらい張り替えたのだが・・・

ホームテック 見積もり  1200万
地元のリフォーム会社   770万
知人の紹介工務店     750万

ひどかった・・・
『一括で支払いたい、それが可能な金額内に抑えたい』と言ったら
『ローンが得ですから組みましょうよ!!』
とかふざけたことを言ってきた。

ホント礼儀も常識もない。担当者は二人もの子供が生まれるので家を検討中と言っていたが、 住林は高いから無理ですって言っていたんだが笑それを見積もり依頼してる私に言うんだ??笑

提案力も大してなく、ただ高いだけ!屋根外壁塗装は、他社が130だったのにホームテックは始めは400とか言っていた笑 他社の金額を教えたら、うちは特別なんで、仕上がりが全然違うとかわけわからんこと言っていた笑
後日、250までは下げれると・・・それでも他社の倍でした笑

結局、知人の工務店、塗装屋さんにお願いしました。

引用:マンションコミュニティーより

 

管理人:間宮
悪い口コミには、対応していた担当者が変わった、リフォームの内容や見積りなどの内容が担当者に伝わらないという口コミが目立ちました。デメリットでもお話した通り、住友林業のリフォームは設計・インテリア・工事担当が異なるため、コミュニケーションが取りづらく、またリフォーム内容が伝わりづらい場合もあり、利用するには不安が大きいです。


✔︎住友林業のリフォーム(ホームテック)の良い評判、口コミ

住友林業による注文住宅なので建築以来25年内装外装幾度か住友林業ホームテックでリフォームを行っており、都度の信頼感がある。

引用:オリコン顧客満足度より

2回リフォームしていますが、最初の本宅はデザインも仕上がりも申し分なく、納期も守っていただいて、快適に住んでいます。

引用:オリコン顧客満足度より

住友林業で家を建てたので、設計図とかがあると思うので、安心できる。

引用:オリコン顧客満足度より

子どもの小学校への入学を機に、学校近くの中古住宅を購入し、住友林業ホームテックさんにリフォームの依頼をしました。

子ども部屋や夫婦の寝室はもちろんのこと、オープンキッチンや2畳ほどの小さな書斎といった夫婦のあこがれも盛り込みました。

また、アウトドアが趣味で、そのグッズを収納するための大きな収納スペースも確保していただきました。

やはり安い買い物ではなく一生のものなので、とことん担当者さんに要望(わがまま)を伝え、議論を重ね、完成にいたりました。

住み始めて2年になりますが不満は一切なく、日々の生活を楽しんでいます。

引用:家語リフォームより

約4年前に、住友林業で増築&リフォームを依頼しました。

もともと3LDKの親の持ち家に住んでいましたが、子どもが3人に増えて部屋数も足りず、子どものおもちゃや洋服、靴、かばんなど、物がどんどん増え続けるばかりでした。

もともとある和室とリビングを1つの広い部屋にして、そこをリビングダイニングにしたり、トイレやお風呂を、増資した方に移動したり、とにかく、収納やクローゼットを増やして収納スペースを確保したりしました。

住友林業さんのよいところは、何度も親密にこちらの意見を聞いてくれたり、設計時にこちらの意見重視できちんと対応してくださったことです。

引用:家語リフォームより


管理人:間宮
良い口コミの中には、住友林業で家を建ててリフォームしたという人もいました。そのままリフォームも住友林業に依頼する方もいますが、見積り額が高すぎて別のリフォーム会社に依頼する方も多いようです。自分の予算と相談して、どこに頼めばいいかよく考えて複数の業者と比較することが大切ですね。

 

5.住友林業のリフォーム(ホームテック)のトラブル事例

トラブル事例

 


管理人:間宮
ここでは、住友林業のリフォームを利用してトラブルが起きた方の事例を紹介します。

 

当方建築仕上げ工事専門の人間。住友に築100年越えの内外装リフォームをしてもらいましたが、完了後に確認したところ外部に使う変成シリコンではなく樋の支持金物は水槽で使うシリコンを使用しており(シリコンは漏水しやすく塗装も防水材もくっつかない厄介な材料)、また打ち忘れもあります。
金額高い床材採用したにも関わらずサッシのミス打ちした穴や欠けも直さず引き渡し
木部塗装については手間かかる配管付近は明らかに色が薄く一回塗り
雨がかり部の木にはコースレッド使用して穴埋め等処理なし(後から腐食するリスク)
鎧張りはなんちゃって仕様。組み方は本職の大工がみたら長さ切って手間を省いた感強く出てます。

土台は水が溜まる勾配や勾配も直さず直接地面に木が触れている(腐食しやすい)

住友は顧客と打ち合わせメインで
技術面は下請けに丸投げ業社と感じます。
何年後かに漏水する納め方のリフォームだと思う。


金額は追加合わせて3500万越えです。
高いなと感じます。

引用:マンションコミュニティーより

5年ほど前に、築40年の実家をフルリフォームしました。お願いしたのは住友林業です。

本来であれば、色んな会社の見積もりを取って競合させるべきでしたが、祖父の法事に間に合わせたいなど、金額以外の都合が生じたので、結局、一番熱心に話を聞きに来てくれた住友林業に依頼しました。

でき上がりには満足しています。金額が高いか安いかは分かりませんが、3000万円近くかかりました。見積もり段階から1000万円近く金額は上がりました。

金額はさておき、ちょっとヤキモキしたのは、2月に着工して7月中には工事を終えるという予定で、結果的には間に合ったのですが、途中、空白の期間がいくらかありました。

そこを詰めてもらえれば、もっと早く工事は完了していたと思います。早くでき上がるとまずいことでもあったのでしょうか。とりあえずは全体的に満足しているのでよかったです。

引用:家語リフォームより

外壁塗装をしました!営業マン、現場監督、職人の対応は普通でした!足場の職人は、室外機の上に座って休憩!凹んでいるしwバカとしか言いようがない!

工事期間中に現場監督は一回も来ませんでしたw 塗装メーカーの責任者の方に、現場監督(住友ホームテック)来ないですねと尋ねたら、その日に現場監督から電話が来て、何日に現場の確認に来たんですよ~って、堂々と嘘をつかれました!

嫁は専業主婦で、その日は一日中家に居たのに防犯カメラ確認しても来た形跡がありませんでした。

施工工程を写真と動画で撮っていて、最初の高圧洗浄は一時間かからないで終了!下塗りはムラがある!3回塗りを2回しか塗らない!乾く前に仕上げ塗りする!付帯部の下地処理(ケレン)をしないで塗る!住友に連絡して監督が職人に確認すると、ちゃんとやりましたとの返事!やり直し工事の時に下処理が甘かったかもしれないですねと職人に言われwそれが手抜きだろwってゆーかやってねーし!写真と動画を上げたいくらいですw

工事終了のサインをしてから放置プレイ!保証書や頼んだ物がサインして一か月たった今でも電話もなく音沙汰なし。高額で!手抜き工事で!平気で嘘をつく!売ったら終わりw

引用:マンションコミュニティーより

夫と娘2人の4人で一軒家に暮らしているのですが、娘も成人したのと、建物が古いのもあり、リフォームもいいなぁと思って、一度お話を聞いてみることにしました。

前評判から、こちらの住友林業のリフォームさんを選ばせてもらいました。私がお話した住林ホームテックの担当さんは支店の係長でした。落ち着いた雰囲気で、説明もとても丁寧なため、ここにしてよかったと思いました。

費用は他のところよりも割高になってしまうのですが、確かな技術の高さを信頼して、リフォームに踏み切ることにしました。リフォームの工事の間、私達は母の家に泊まることにしました。

そして、リフォームが始まったのですが、3つ問題が出てきました。1つ目は構造の問題上、予定していた間取りにできないとのことでした。

2つ目は予算が見積もりから800万円もオーバーしたことです。間取りが変わったからしょうがないにしても流石に高いです。

3つ目は完成までの納期オーバーです。予定より3ヶ月も伸びてしまいました。決めているなら、しっかりと合わせてほしいと思いました。

完成したお家は大満足だったのですが、リフォームするにあたってこんなに問題が生じるものなのかと思いました。

引用:家語リフォームより

築年数15年たたないうちに、ベランダのタイルが剥がれて地面に数個落下しました。ちょうど落ちたところに誰もいなかったのが救いです。
また、 外壁塗装の色を間違えられました。

契約時、白色でお願いしたのに、足場が取れて確認すると壁全面ピンクに塗られていたというありえない事がおきました。

外壁のタイルは素人目に見てもガタガタで隙間もバラバラに貼られていました。
当然やりなおしを依頼。工事期間が当初の倍かかり近所にも迷惑をかけてしまった。

外壁以外に塗料がつかないように覆っていたビニールシートと養生テープの外し忘れ。 窓ガラスにA3ほどのサイズのビニールテープが溶けたような跡がべったりと付着していて、何度拭いてもとれない。

庭に置いていた我が家の脚立が白の塗料まみれ。 その他、テラスの床一面に白の塗料の粉が散らばったまま掃除をしてもらえず。 庭の水道の蛇口につけていた我が家のホースを勝手に抜かれ、抜いたまま退散された。 

私が家の周りをぐるっと見て回っただけでこれだけの杜撰な点がわかりました。
点検担当の方を全く信用できない。 大手企業で信頼していたのに家族一同大切な家を汚されたような非常に残念な気持ちでいっぱいです。

引用:マンションコミュニティーより

 

まとめ:あなたの要望・状況に合ったサービスを選べばOK。

まとめ

 

リフォーム業者を探しているんだけど、住友林業のリフォームの評判、口コミってどうなんだろう?住友林業ホームテックとの関係は?デメリットとかトラブルとかないのかな?手数料や料金は安いか?など全体的に知りたい。

 

こういった疑問に答えました。

 

この記事で紹介した「住友林業のリフォーム」の評判、口コミなどの情報を参考にすれば、自分は住友林業でリフォームを利用した方が良いのか?別の一括見積もりサイトを利用したりする方が良いのかを選ぶことができると思います。

 


管理人:間宮
最後に記事の内容を簡単にまとめておきますね。

 

住友林業のリフォームの特徴

  1. 大手ハウスメーカー「住友林業」のリフォームは、子会社である「住友林業ホームテック」が工事を担当。
  2. 戸建てを始め、マンション・旧家のリフォームまであらゆる工事に対応。
  3. 建築士・インテリアデザイナー・工事担当者でチームを組み、高度な技術力を活かしたリフォームが可能。

 

 


リフォーム業者を利用するにあたって、この会社は大丈夫か?他と比較してどうか?など疑問は多いと思いますが、


私がタウンライフリフォームやホームプロなどのリフォーム一括見積もりサービス9サイトを順番に利用して16社から見積もりをもらって比較した経験から、


自分の「目的」や「状況」に適したサービスを利用すれば、信頼できるリフォーム業者が見つかったり、費用が削減できる可能性は確実に高くなると思ったので、この記事を参考に「ここが自分に合っていそうだな」と思うところを利用すると良いです。

 

おすすめの利用方法

  1. 住友林業のリフォーム・・累計実績は34万件、提携施工業者数は非公開
    ▶︎北海道~九州まで支店や展示場があり、リフォームの相談や工事現場の見学ができ、創業320年の山林業の歴史から木の質感を活かしたデザインも得意。また、全国に1000人以上の建築士が在籍しているので、専門的な相談、提案も得意だが、リサーチすると「リフォーム費用がかなり高額になる」という口コミがかなり多いので、「リフォーム費用は高くても問題ない」という人には良いが、リフォーム費用を抑えたい人にはあまりおすすめできない。
  2. ホームプロ・・利用者数80万人、加盟業者数1200〜1300社

    ▶︎
一番古くからサービスを行っている一括見積もりサイトで、匿名での見積もり依頼が可能。加盟業者▶︎ホームプロへの手数料が6%(100万円の工事に付き6万円)と高いので、利用者の見積もりが少し高くなる傾向はある。匿名で一括見積もりをしたい人なら。
  3. タウンライフリフォーム・・利用者数113万人、加盟業者数300〜400社
    
▶︎リフォーム会社の審査基準が厳しいため、加盟数は少ないが業者の質が高い。紹介された2社とも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かった。増改築や家全体に関わる大きめリフォームやリノベーションを得意とする会社も多く在籍しているので、質の高い業者になるべく安くリフォームして欲しいならおすすめ。

 

 

管理人:間宮
個人的には、リフォームの質が高ければ、費用がかなり高くても構わないなら「住友林業のリフォーム」、絶対に匿名でリフォームしたいなら「ホームプロ」、家全体に関わる大きめリフォームやリノベーションを質の高い業者になるべく安く施工してほしいなら「タウンライフリフォーム」という感じがおすすめ。


この記事は以上です。

 

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