【筆者の体験談】リショップナビの評判、口コミを33枚の証拠画像で解説！

 

 

こういった疑問に答えます。

 

結論から言うと、リショップナビを含め、7つのリフォーム一括見積もりサービスを利用した私の経験から、リショップナビを利用した方が良いと思う人は下記の2点です。

 

リショップナビを無料で利用する

 

なぜ、私が上記2点の人はリショップナビを利用した方がいいと考えたのか？は順番に解説していきます。

 

ちなみに、

 

 

あなたのリフォーム状況に適したところを利用した方が良いので、上記に当てはまる方はそちらを利用することをお勧めします。

 

 

 

 

リフォームってなにかと不安や疑問点が出てくるし、リフォーム会社を選ぶのも難しいですよね。

 

また、リフォーム一括見積もりサービスを使ってみようと思って探してみたら、今度はその一括見積もりサービスが多すぎて、どこを使えば良いのかまったく分かりません(汗)だけど、高額なリフォーム工事だからこそ失敗したくないはず。

 

この記事を書いている私は、リショップナビを含め、リフォーム一括見積もりサービスを7サイト利用しました。これだけ使って比較してみて初めて「このサイトはこういう人が利用したらいいな。」「ここはサイトは利用しない方がいいな。」など分かってきました。

 

そこで、この記事ではそんな私がリショップナビの評判や口コミ、メリットやデメリットなどを解説していきます。

 

 

✔本記事の内容

 

1.リショップナビの評判、口コミを集めました。

 

 

✔リショップナビの悪い評判、口コミ

 

 

 

✔リショップナビの良い評判、口コミ

 

 

 

朝イチからリショップナビの紹介でＤ工房さん。いきなり代表取締役さんと営業部長さん。ベテランって感じでわかりやすかった。後日見積り持って来てくれる。#リフォーム #リショップナビ

— とも子 (@mocodesuga) June 2, 2018

案件のリショップナビさん経由で3件リフォーム会社さんから連絡があった(ﾟ∀ﾟ)
相見積もりは失礼ではありませんか？と聞いたらそれが普通なのでうちも含めて最低3社くらいは見積もりとった方がいいですよ、と教えて下さったリフォーム会社のオペレーターさんありがとうございます。

— TocoToco@引きこもり陸マイラー (@TocoToco3939) February 1, 2017

 

2.リショップナビの特徴とは？

 

 

 

どんな質問や相談にも答えてくれる。また、紹介して終わりではなくその後のサポートや断りの代行もある。

 

リショップナビは、リフォーム業者を紹介して終わりではなく、その後のサポート体制も整っています。

 

 

など、どんな質問や相談にも対応しているようです。何か分からない事や相談したい事が出来たら、電話かメールですぐに相談するといいと思います。

 

 

✔︎リフォーム会社への断りの代行もしてくれる。

 

また、何社か紹介してもらったリフォーム業者を見積もりした後などに、１つの業者以外断らなければならないと思いますが、もし断りにくいようであればリショップナビに電話かメールで依頼すれば断ってくれます。

 

 

引用:リショップナビ公式サイトより

 

✔︎紹介してもらったリフォーム会社で決めきれなかった場合、さらに紹介してもらうことも可能。

 

また、紹介してもらった中に契約したいリフォーム業者がいなかったり、決めきれない場合など、それをそのままリショップナビに電話かメールで連絡を入れると、追加で別のリフォーム会社を紹介してくれます。

 

引用:リショップナビ公式サイトより

 

登録している加盟店(リフォーム会社)が多いので、人口の少ない市町村でもOK。

 

リショップナビは、

 

 

上記に書いてある通り、登録している加盟店(リフォーム会社)が他のリフォーム一括見積もりサービスの中でも一番多いです。

 

✔リフォーム一括見積もりサービスの登録加盟店の数

リフォーム一括見積もりサービス	提携している加盟店
タウンライフリフォーム	約300~400社
リショップナビ	約1600~1800社
リフォーム比較プロ	約500~600社
ホームプロ	約1200~1300社
ハピすむ	約800~900社

 

人口の少ない市町村で、登録している加盟店が少ないリフォーム一括見積もりサービスを使うと、0~2社程度しか紹介してもらえない可能性があるので、人口の少ない市町村に住んでいる方には、リショップナビはお勧めできます。

 

とは言え、登録している加盟店が多い＝登録しているリフォーム会社のレベルが高いとは限らないので注意して下さいね。この記事の冒頭にも書きましたが、私がリショップナビの口コミを見まくったことと、実際に利用してみた体験から、リショップナビの優良業者率は30~40%ほどかなと思います。

 

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完成保証制度があるので安心(ただし有料)

 

リショップナビに登録している加盟店は「リフォーム瑕疵(かし)保険」or「安心リフォーム保証制度」を利用出来ます。

 

 

✔︎リフォーム瑕疵(かし)保険

 

「リフォーム瑕疵(かし)保険」とは、リショップナビ独自の保証ではありませんが、リショップナビに登録しているリフォーム会社はこの保証を利用できるリフォーム会社が多いようです。

 

リフォーム瑕疵保険を簡単に言うと、

 

 

リフォーム瑕疵保険を利用すれば、リフォーム後に、第三者の専門の建築士による現場検査が実施されるので、リフォーム会社はテキトーな工事をするとバレるので、しっかりと施行してくれますし、万が一何かあっても全て保証してもらえます。

 

 

参考リフォーム瑕疵保険登録事業者が信頼できる1つの理由！メリット、デメリットも解説

続きを見る

 

✔安心リフォーム保証制度

 

「安心リフォーム保証制度」は、リショップナビが独自に行っている保証制度です。これも簡単に言うと、

 

 

と言う感じです。

 

紹介されたリフォーム会社がリフォーム瑕疵保険を使えるならそちらがいいと思います。リフォーム瑕疵保険の方は、第三者の専門の建築士による現場検査が実施されるので安心なので。

 

 

 

3.リショップナビの3つのデメリット

 

✔リショップナビの3つのデメリット

 

 

 

✔︎利用は無料だが、紹介料金が見積もりに上乗せされる確率が高い。

 

リショップナビの利用は完全無料です。他のリフォーム一括見積もりサービスも同様です。なぜ、無料なのかと言うと、リショップナビに登録している加盟店(リフォーム会社)に１人お客様を紹介するごとに、紹介料をもらって運営しているからです。

 

 

上記のような声が聞こえてきそうですが、その確率は高いです。とは言え、そこまで心配しなくても、その手数料が安いリフォーム一括見積もりサービスを使えば問題ありません。

 

リフォーム一括見積もりサービス	加盟店が一括見積もりサービス側に払う手数料(100万円あたり)
リショップナビ	１２,０００円
ホームプロ	６０,５００円
ハピすむ	３５,０００円
リフォーム比較プロ	１２０,０００円
タウンライフリフォーム	８,０００円

 

上記表の通りです。

 

リショップナビとタウンライフリフォームの２つは手数料がかなり低く設定されているので、仮に見積もりに上乗せされる可能性があったとしても、相見積もりして、何十万円と安くなることを考えれば、個人的にはあまり気になりません。

 

 

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✔︎自分で一から優良なリフォーム会社を探すのは考えている以上に大変...。

 

 

上記のように考える人もいると思うので説明しておきます。

 

私は最初、「ネット検索で探して見積もり依頼」「自宅近くのリフォーム会社を探す」など、自分でめっちゃ時間を掛けて探しましたが、担当者の態度、見積もり金額、メールの返信の遅さなど、全く納得できるリフォーム会社は見つかりませんでした。

 

注文住宅のようにいろんなリフォーム会社が集まっている展示場もなく、ネットの記事で情報がある訳でもなく...。リフォーム会社は圧倒的に口コミや情報が少ない。私は一からリフォーム業者を探して時間も無駄にしたし、変なリフォーム会社ばっかりで、本当に時間を無駄にしたし、疲れました。

 

個人的には、その手間や大変さに比べたら、100万円のリフォーム費用が101万円になったとしても、リフォーム一括見積もりサービス側で審査で選別したリフォーム会社を紹介してもらう方が、自分が納得できるリフォーム会社が見つかる可能性は、はるかに高いと感じました。

 

 

 

✔︎早急にリフォームしたい人には向かない。

 

リショップナビだけに限りませんが、こうしたリフォーム一括見積もりサービスは、3社ほどリフォーム会社を紹介してもらって、相見積もりをして、リフォーム費用を安く抑えることがメインです。

 

なので、「今日すぐに工事して欲しい。」「２～３日以内には工事に取り掛かって欲しい」といったリフォーム工事を急いでいる場合には向かないと思います。

 

✔︎紹介されて見積もりをする業者の数が多すぎると手間がかかる。

 

リフォーム一括見積もりサービスから紹介してもらうリフォーム会社は、3社にする事をお勧めします。あまり多すぎると、各リフォーム業者の人と合ったり、現地調査をしたり、打ち合わせしたりと大変過ぎてさすがに疲れます。

 

 

4.リショップナビの5つのメリット

 

 

 

✔︎加盟店審査でリフォーム会社を選別しているので悪徳業者を確実に避けられる。

 

 

 

引用:リショップナビ公式サイトより

 

つまり、自分でリフォーム業者を探すと遭遇する可能性のある「悪徳業者」はまずいないと思って良いです。

 

 

と思う方もいるかもしれませんが、リフォーム業界は、

 

 

上記のような法律があるために、私も最初に知った時はびっくりしましたが、極端に言えば500万円以下のリフォーム工事なら、素人レベルの知識や技術でも誰でもリフォーム工事をしていい事になっています。

 

こういった背景からリフォーム工事業者の中には、悪徳業者が比較的一定数いると言われていて、年間で数千件のトラブル相談があるようです。

 

 

 

画像はAERAdat.より

 

 

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悪徳外構会社に当たってしまいました 今民事で係争中ですが、もしある程度勝った場合お金だけの問題ですが 騙された内容に対しての刑事罰は、証明できても難しいのでしょうか？ 民事ではその点は長くなるので留保と言われてしまいました。 周りの人は、そんな業者を野放しにすると世の中の為にならないと言いますが。。 金銭的ダメージ以外は与えられないのでしょうか？

引用：ヤフー知恵袋より

親戚のおばがリフォームをお願いしていて、すでに請求金額の半分を支払っています。 しかし完成期日の半年をすぎてもまだ終わっていません。修繕する内容を、後でもめないように一覧で書いてほしいとお願いしていますが未だ書いてもらえず、実際の内容と違うリフォーム・材料で行っています。おばがどうなっているか尋ねると「このまま辞めてもいいんだぞ」というらしいです。こちら側としては、とにかくリフォームをしてもらった後、これらの不当な理由で減額して支払いたいと思っています。 もらった名刺の会社を調べたら個人でやっているようで、電話も所在地も存在していませんでした。携帯電話は通じます。今では１週間に数日くる程度です。 おばは変なことをされてたら怖いと言っています。

引用：ヤフー知恵袋より

 

リフォーム事例が13000件以上あり、金額、施行面積、ビフォー＆アフター写真を見る事ができる。

 

リショップナビ公式サイトには、13000件以上のリフォーム事例が掲載されています。その約13000件以上の全ての施行事例を、あなたがリフォームしたい場所ごとに、金額や施行面積、ビフォー＆アフター写真など全て見る事が出来ます。

 

 

 

 

 

 

　　1.リショップナビの公式サイトにアクセスする。

 

 

　　2.サイト上部の「リフォーム事例」をクリックする。

 

 

　　3.ページ左側の「事例検索条件」で、あなたのリフォームしたい箇所をクリックして「検索する」をクリックする。

 

 

上記の赤丸の画像をクリックするとリフォームのビフォー＆アフター写真が見れます。

 

5.リショップナビと他社サービスの比較

 

 

 

1.リショップナビ

 

サイトから必要事項を入力して無料見積もりを依頼すると、リショップナビの事務局から電話が入ります。この際に担当のオペレーターから、今回のリフォームについての詳しいヒアリングをされ、その後、メールでリフォーム業者を紹介されます。

 

 

その後、紹介された会社から電話orメールで連絡が順番に来ます。

 

1件目は株式会社ヤマヒ〇という会社から電話がありました。ですが「工事が立て込んでいて忙しいから今回の工事依頼を受けられません」とすぐに断られました。

 

 

２件目は株式会社田○住設という会社からメールで連絡がありました。

 

メールが送られてきて、数回やりとりをして面談をする日時が決まりました。

 

 

実際に面談する日になって、家から５kmぐらい離れた所にある○中住設さんへ行ってきました。

 

 

外壁の塗装とかは若干剥がれていて、少し歴史のある地元感がすごいある感じでした。写真にあるリフォーム展示場は、トイレや壁紙や床などを、実際にリフォームした部屋の感じで再現されてました。

 

そのリフォーム展示場の上の事務所に通されて、担当者の〇村さんという50歳前後の人と話しました。私の場合は外構工事の依頼だったので、私の家の図面や、家の写真などを見せたり、〇村さんが各パンフレットなどを出してきてくれました。

 

 

 

 

しっかり2週間後に見積もりももらいました。見積もり金額もそこまで高いということはなく、まだ他社の見積もりをもらっていなかったので、この時点では待ってもらうことにしました。

 

 

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2.リフォーム比較プロ

 

次に「リフォーム比較プロ」というリフォーム一括見積もりサービスを利用しました。

 

こちらのリフォーム一括見積もりサービスからも2社のリフォーム会社を紹介してもらったのですが、２社とも本当にこの人に工事を任せて大丈夫か？ってぐらい変な人が多くてヤバかったので、リショップ比較プロは利用するだけ時間の無駄だと思います。

 

 

参考【体験談】リフォーム比較プロの評判、口コミが少ないので登録してみた【時間の無駄】

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3.タウンライフリフォーム

 

最後に「タウンライフリフォーム」というリフォーム一括見積もりサービスを利用しました。

 

 

 

タウンライフリフォームを実際に私が利用した際の流れは下記の感じです。

 

 

 

 

 

 

 

6.リショップナビの良くある質問

 

✔迷惑電話やしつこい勧誘がないか？

 

リショップナビに登録している加盟店は、しつこい勧誘をリショップナビ運営から徹底的に禁止されています。

 

 

 

✔リショップナビに登録したらすぐに工事をしないといけない？

 

リショップナビに登録してもすぐに工事をする必要はないです。1ヵ月後にしたいとか、3か月後にしたいと言えば、そのように対応してもらえます。

 

 

✔紹介してもらったら必ず契約しなければいけない？

 

紹介されたリフォーム会社で満足出来なければ、全部のリフォーム会社を断っても何の問題ないです。

 

 

✔利用料、紹介料、手数料などは本当にかからないか？

 

リフォーム会社を紹介してもらっても、見積書を作成してもらっても、完全に無料なので心配はいりません。

 

7.リショップナビの登録利用手順

 

最後にリショップナビの登録利用手順を紹介します。と言ってもだいたい2～3分ぐらいで終わるのでめっちゃ簡単です。

 

 

1.リショップナビの公式サイトにアクセスする

 

 

2.サイト内の「無料リフォーム会社に相談」をクリックする

 

 

3.「一戸建て」「集合住宅」「店舗」から１つ選んで、「次へ」をクリックする。

 

 

4.「郵便番号」と「住所」を入力して、「次へ」をクリックする。

 

 

5.「電話番号」を入力して、無料見積もりを取る！をクリック。

 

 

6.見積もり受付完了。

 

 

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まとめ

 

 

こういった疑問に答えました。

 

 

 

 

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