ヤマダ電機リフォームの失敗・後悔事例ランキングTOP9！

 

 

こういった疑問に答えます。

 

ヤマダ電機リフォームは、近年テレビショッピングもスタートし注目を集めています。ただ、家電専門のヤマダ電機にリフォームを任せられるのか、工事内容や仕上がりに不安を持っている人も多いと思います。

 

結論からお伝えすると、ヤマダ電機リフォームは営業担当者の対応の悪さや仕上がりが雑などクレームが多い印象です。工事を行うのは提携の下請け業者のため、営業担当者の知識不足や業者の質にバラつきが懸念されます。

 

そこで今回は、「ヤマダ電機リフォームとは？」「ヤマダ電機リフォームを利用した人の失敗談」「ヤマダ電機リフォームの特徴」などを紹介します。記事の後半では「ヤマダ電機リフォームの費用相場」や「ヤマダ電機に向いている人」もお伝えするので、ぜひ参考にしてください。

 

記事を読み終えると「ヤマダ電機リフォームの失敗談から、こういうことに気を付ければいいんだな」と知識不足が補え、予測が立つようになります。

 

 

 

結論から言うと、この記事で伝えたいことは3つ。

 

 

 

 

 

順番に解説していきますが、安易にヤマダ電機リフォームへ依頼して失敗したくない方は最後までお読み下さい。

 

 

1.ヤマダ電機リフォームの失敗・後悔事例ランキングTOP9！

 

ネット上でヤマダ電機のリフォームを利用した人の情報を集めてみると、失敗談やクレームが散見されます。

 

 

 

失敗事例①見積もりや工事内容の連絡が遅い

 

ヤマダ電機のリフォームは営業担当の対応が遅いといった声が多く寄せられています。

 

実際にヤマダ電機リフォームの利用者からは工事内容や工期の説明がない、見積もりの連絡が一向に来ないなどのクレームが多い傾向です。

 

@yamada_official トイレリフォームの下見頼んだのに、当日時間になっても来ず、何の連絡もなし。
2時間以上経ったのでこっちから連絡したら、「忘れてました」だと。ホントサイテーやな！

— 秋ぷ (@nanomama_akie) November 5, 2022

ヤマダ電気で給湯器交換を出来るか店員さんに尋ねると可能と言われ住所や携帯を登録。リフォーム担当から連絡予定なのだが音沙汰無いので再度お店でお願いした。でも1週間経過しても連絡が無い‼️ヤマダ、リフォームってダメだこりゃ💢信頼も信用も消えた。他社でリフォームお願いしますぅ。
プンスカ💢

— Kei Utsuki (@keiphotostudio) September 27, 2021

ヤマダリフォームってホント連絡がこないだなぁ。
お店に行って連絡が無いことを伝えてもダメだわ・・・。
とりあえず他のお店に聞いて見積もり取らなきゃ。

— Kei Utsuki (@keiphotostudio) October 1, 2021

ヤマダ電機のリフォーム相談窓口に見積もり依頼してから、2週間も経って現地立会。そこから2週間以上も経過しても音信不通。こちらも時間つくって見積もり相談したんだから、せめて見積もりしようよｗ

— たっきー＠B型乙女座左利き🐰 (@NaohiroYo) October 3, 2021

 

どこのリフォーム会社でも営業担当によって対応の違いはあるものの、ヤマダ電機のリフォーム担当者の対応の遅さが目立ちます。

 

 

ヤマダ電機に催促の電話をかけなければ、話が進まないといった意見もあります。

 

 

失敗事例②工事の仕上がりが雑

 

キッチンの納まりが悪い、レンジフードがうまく作動しないなど、工事の仕上がりに不満を持っている人も少なくありません。

 

ヤマダ電機にリフォームを頼むなら他社をお勧めする。
電機製品ならいいが住宅リフォームはど素人である。
まず営業が建築知識0。
次に現場監督がいないので工事状況の説明がない。
しかも電話で呼び出さない限り二度と来ることがない。#ヤマダ電機#リフォーム

— VERITA💫☃️ (@oVERITAo) October 5, 2018

まじで 怒ってます！
数百万かけた リフォームが 悪質すぎる
（ 手抜き工事、壁紙、風呂、トイレ、ヤマダ電機 ）https://t.co/StWpm3bQdj

粗悪・酷すぎる！
断熱・気密、構造躯体等大丈夫か？！
気流止め？！

— 三部保 @ 写真家・活動家 (@kokushinnkai358) August 16, 2022

 

 

大手家電量販店でリフォームを手がけているところに関しては、もともと住宅関係のノウハウがないところが資金力に物を言わせて買収の連鎖活動を展開しているのでいい印象はないです。

引用：ヤフー知恵袋

皆さまの評判評価通り結果はヤマダリフォーム最悪でした。安く下請け業者にやらせているのでしょう。
作業中にいらついたのか、家具に大きな穴を開けられ破壊。業者は何も言わずにこちら側が気づいて結果弁償してもらう事に。。

壁紙は雑で千切れて剥がれている箇所があり、やりとりしていると往診不通に。。
キッチンまわりは、見えない底の部分が設置しただけで隙間だらけ。。
金は先払いなので途中気になった所の追加箇所のリフォームはできない。。

引用：マンションコミュニティー

 

このように、ヤマダ電機リフォームの仕上がりや業者の質が悪い、失敗したとの体験談が見受けられます。

 

 

電話は現場の状況を把握していない担当につながることも多いようです。

 

 

失敗事例③他社と比べて特別安いわけではない

 

ヤマダ電機リフォームは安さを売りにしているイメージもありますが、工事費用が高く付いたといった意見もあります。

 

例えば、屋根・外壁塗装のチラシを見ると、屋根塗装が298,000円と一見安く感じますが、足場代が含まれていません。

 

 

足場代が別途かかる旨が、小さな文字で書いてあるので気づかない人がほとんどだと思います。

 

 

最近ヤマダ電機で工事費込みリフォームパック販売していますがセット価格が一人歩きしてます。
現場状況によっては思いの外追加費用がたくさんかかる場合もあります。

お客さん職人さんも困ります。
やめてくださいよ、マジで😩

— バロン設備 (@baronsetubi) January 31, 2021

Panasonicの町の電気屋さんにお願いすることが多くなったなぁ
屋根＋外壁リフォームに合わせて寝室のエアコンを新替するんだけど、取付日程に融通が利くし、価格もヤマダ電機よりも安いし、おばば様の話し相手になってくれるしで助かってる

— ヒロリン (@hirorining) July 9, 2018

ヤマダ電気のトイレリフォ―厶、テレビで工事費用、処分費用を含むとテレビで放送してますが、見積もりすると基本工事費用、処分費用を取られる。
トイレ本体で値引きして安く見せて結局安く無く、値引き無しと同じ事の様な気がしますがどうなんでしょうか？
工事は大丈夫か？、仕上大丈夫か？

引用：マンションコミュニティ

 

ヤマダ電機のリフォームローンは、月々の支払いが3,900円と安いイメージがありますが、トータル的に見ると高くなる場合もあります。内装費や解体撤去費、足場代など、標準費用工事に含まれない費用が発生するからです。

 

 

失敗事例④アフターフォローが万全とは言えない

 

ヤマダ電機のリフォームは、保証が充実しているイメージあるものの、実際には万全とは言い難いです。

 

ヤマダ電機はアフターフォローの窓口になっているだけで、実際に工事に携わるのは下請け業者となります。そのため、下請け業者との連携がうまく取れていないと、アフターフォローの対応も残念な結果となってしまいます。

 

ヤマダ電機リフォーム事業部　高齢者住宅に
悪質な手抜き工事、見て見ぬふり、見て見ぬふりしている。
手抜き工事。ヤマダ電機リフォーム事業部

— ノブさん (@nobusan54499312) February 16, 2019

 

ヤマダ電機リフォームは水回り工事15年、外壁・屋根塗装10年保証などの手厚い保証が魅力ですが、大事なのはスピーディな対応力です。

 

 

 

 

 

 

失敗事例⑤見積もり内容が分かりにくい

 

ヤマダ電機リフォームは、見積もり内容が工事一式と記載されてあり、詳細が分かりにくいといった苦情も寄せられています。

 

リフォーム工事は一般の人が理解できない工程や専門用語が多いため、リフォーム専門業者では工事内容を細かく記載するのが一般的です。

 

しかし、ヤマダ電機リフォームの見積もりは、下記のように分かりにくくなっています。

 

ヤマダデンキでリフォームの見積りをしました。見積書は大雑把で1式ばかりで詳細が全くわからない。担当者へ見積書の内容を聞いても、担当者が明確な説明が出来ない。当然ですがそんな会社にリフォームを頼む気になんてなりません。全国で同じような悪質な営業をやっているのでしょうか？こんな事をする会社だと思っていなかったので見積りを頼んだのですが、これは完全に客をバカにしてる。私はヤマダデンキで家電も二度と買いません。皆さんも気を付けてください。

引用：マンションコミュニティー

 

 

見積もりに工事内容一式としか書かれていなければ、質問しようがありません。

 

 

失敗事例⑥ヤマダ電機ポイントは使用も貯めることもできない

 

ヤマダ電機リフォームでは「ヤマダ電機ポイント」は利用できず、使用したり貯めたりできません。他の記事や公式ページなどでは、リフォームでもポイントが貯まる、と勘違いする内容が見受けられますが、それは誤りです。

 

高い買い物となることも多いリフォームでポイントが利用できたらお得ですが、家電の購入とリフォームではポイント利用の条件が違っているようです。

 

リフォームは数十万円の出費なのでポイントがかなり貰えると思っていましたが、もらえないのは残念です。

引用：コエシルより

 

ヤマダ電機のリフォームでは定期的にリフォーム相談会を行っており、見積もり依頼すると以下のようにポイントがもらえることはあります。

 

 

いくらリフォーム費用の高い工事をしても、支払い時にポイントがもらえたり使用できたりはしないのが現状です。

 

 

失敗事例⑦補助金は使えるが申請を忘れられることも

 

ヤマダ電機では、国で行っている補助金制度を利用してお得にリフォームできるケースもあります。補助金の条件はさまざまあり、すべてのリフォームには使えませんが、対象になる場合は工事費用の大きな手助けになってくれます。

 

しかし、補助金を利用するには、ヤマダ電機側ではさまざまな申請書類の記入が必要で、担当者によっては面倒で対応してくれない場合も。補助金の話を伏せて、契約に進むケースも少なくありません。

 

ヤマダ電機でリフォームをしましたが、こどもみらいの補助金を貰えるということなので、そのままお願いしました。しかし、工事が終わってからずっと連絡が無く、本当に申請してくれたのか心配になっていたところに申請手配漏れの連絡が来ました。

補助金はヤマダ電機が負担するそうですが、もう信用できません。

引用：コエシルより

 

補助金は申請書類を記入するほか、工事のビフォー・アフターの写真も用意しなけらばならず、担当者の負担が大きいといえます。そのためか補助金の話を出さない担当者も少なくないので、注意が必要です。

 

 

失敗事例⑧店舗ごとの有資格者情報がない

 

ヤマダ電機リフォームでは店舗ごとに有資格者情報が載っておらず、その点でも不安が残ります。一級建築士や一級施工管理技士、インテリアコーディネーターなどが在籍しているかは不明です。

 

ヤマダ電機のリフォームは工事の窓口になっているだけで、施工は下請けの協力会社が行います。そのため、ヤマダ電機リフォームの担当者はリフォームの知識に乏しい可能性も高いです。

 

 

失敗事例⑨失敗談が多く満足している人が少ない

 

ヤマダ電機リフォームを実際に利用したい人の声を聞くと、以下のように頼んで失敗したというネガティブな意見が散見されます。

 

 

リフォームによっては費用が安く、給湯器やIHなどの簡単な設備の入れ替えなどでは満足している人もいます。しかし、トイレやキッチン交換など給排水や電気工事も関わるようなリフォームでは、満足していない人が多い印象です。

 

 

 

 

 

 

2.ヤマダ電機のリフォームが向いている人

 

ここでは、ヤマダ電機リフォームが向いている人を紹介します。

 

 

ヤマダオリジナル商品に興味がある人

 

ヤマダ電機のリフォームでは、有名メーカーだけでなくオリジナル商品が充実しています。

 

さまざまな商材を検討した結果、ヤマダオリジナルの商品が気に入ってリフォームすれば満足度は高まるはずです。

 

 

ただ、ヤマダオリジナルだからといっても、費用が他社と比べて安いわけではありません。

 

 

実際に有名メーカーの商材は定価は高いものの販売会社の値引きが入るので、値引き率によってはヤマダ電機リフォームよりも安く購入できる場合も多いです。

 

 

低金利のリフォームローンを利用したい人

 

ヤマダ電機では、3つのリフォームローンが用意されており、状況に合わせたローンを組めます。

 

低金利のリフォームローンは住宅メーカーなどでもおこなっていますが、内容が充実しているのがヤマダ電機リフォームの特徴です。

 

 

ヤマダのリフォームローンプラン	プランの特徴
「GLAD X（グラッドクロス）」	・申し込み金額が高くなるほど金利が下がるローン ・通常1.80％の金利が、100万以上で1.70％に、200万以上で1.60％に、300万以上になると1.50％まで下がります。
「constanfort（コンスタンフォート）」	・月々1,000円からの定額制ローンで、商品代金によって分割回数が異なります。初期費用・金利手数料無料で、ボーナス払いの追加もないので、支払いが長引く以外のデメリットはありません。
「3S100・0（スリーエスヒャクゼロ）」	・商品代金にかかわらず100回の分割払いにする無金利ローンで、安価な商品なら月々720円の出費でリフォームできます。

 

ヤマダ電機のリフォームは、低金利な上に月々の支払額の安さや支払い回数の多さが魅力です。

 

 

家電やインテリアなどトータル的にヤマダ電機でそろえたい人

 

ヤマダ電機はそもそも家電専門店なので、リフォームと一緒に家電も揃えられるのも特徴です。

 

特に、ヤマダ電機が注力している「家電住まいる館」では、住宅設備や建材の展示品が見学できる他、家具やインテリア販売も行っています。

 

 

このように、実際に家電住まいる館に足を運べば、商材に見て触れて選ぶことが可能です。住環境のすべてがヤマダ電機だけで揃い、トータルリフォームすることで、金額も「安く・お得に」なります。

 

 

家電住まいる館は、品質やデザインなどクオリティにこだわっています。店頭にはインテリアコーディネーターも在中しており、気軽に相談可能です。

 

 

まとめ：ヤマダ電機リフォームを利用した人の失敗談を参考にした上で、自分に合ったサービスや工事内容か判断すべき。

 

 

こういった疑問に答えました。

 

ここまでの内容をざっくりまとめると、

 

 

 

 

 

この記事は以上です。