ガーデンプラスの評判は本当に最悪？口コミや体験談をあわせて解説！

 

 

 

ネット上では「ガーデンプラスは最悪だった」といった口コミも見かけますが、実際のところはどうなのか？

 

外構工事選びに迷う方にとって「本当に信頼できる外構業者なのか？」は大きなポイントだと思います。

 

私は実際にガーデンプラスに無料見積もり・現地調査を依頼し、実際に外構プランの提案を受けました。

 

また、ホームプロ、リショップナビ、タウンライフリフォームなど、一括見積もりサービス10サイトを使って合計16社からプランを取り寄せた経験があります。

 

【実際の見積もり写真】

 

この記事では、以下の内容を実体験ベースで詳しく解説します。

 

 

結論から言えば、ガーデンプラスは価格・対応・提案力のバランスが良く、初心者にもおすすめできる外構サービスでした。

 

「ガーデンプラスの評判は本当に最悪なのか？」「安心して依頼できるのか？」と迷っている方は、ぜひ最後まで読んで参考にしてください。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ガーデンプラス情報一覧表

 

運営会社	株式会社デジアラホールディングス
会社設立	2000年4月
本社	兵庫県神戸市東灘区向洋町中6丁目9番
事業内容	外構工事・外壁工事・その他住環境にかかわるデザイン、施工管理、メンテナンス 庭に関する商品の企画・立案・販売
対応地域	全国
見積もり	無料
支店数	1450社
店舗のある県	北海道、青森、宮城、岩手、山形、秋田、福島、東京、神奈川(相模原)、埼玉、千葉、茨城、栃木(宇都宮)、群馬、新潟、長野、山梨、富山、石川、福井、愛知、静岡、岐阜、三重、大阪、兵庫(神戸)、京都、滋賀、奈良、和歌山、広島、岡山、鳥取、山口、島根、愛媛、香川、徳島、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、鹿児島、大分、宮崎
外構施工件数	40,000件以上
口コミ掲載	1443件 >>公式サイトの口コミを確認する
施工事例掲載	20,418件
無料工事補償	10年 >>公式サイトで工事補償について確認する
保証書	あり
相談窓口	あり
リフォームローン	・120万円以下なら36回まで分割金利手数料無料。 ・120〜200万円なら60回まで0.9％の超低金利。
クレジットカード	×
電子マネー決済	PayPayのみ一部店舗で可
利用の流れ	①無料見積もり・現地調査依頼 ②ガーデンプラスから電話でヒアリング ③現地調査(地元にあるガーデンプラスの支店の人がきます) ④1〜2週間後に見積もり&デザイン完成 ⑤相談・話し合い▶︎見積もり内容やデザイン変更など。

 

 

見積もりやデザインプラン作成は無料なので、相見積もりする中の1社にガーデンプラスを含めておくことをおすすめします。

 

 

>ガーデンプラスへの無料見積もり依頼はこちら

 

ガーデンプラスの評判は本当に悪い？口コミを徹底調査

 

「ガーデンプラス　評判」と検索すると「対応が悪い」「連絡が遅い」といったネガティブな口コミが気になる方も多いのではないでしょうか。

 

本当に評判が悪いのか、それとも一部の声が目立っているのか、ガーデンプラスの口コミやクレームとされる内容を、利用者の声を元に検証していきます。

 

まずは、実際に見かけた悪い口コミ・評判から確認してみましょう。

 

悪い評判、口コミ

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ガーデンプラスの悪い口コミは「連絡がない」「見積もりが遅い」といった声が多いようです。

 

 

一部の口コミでは、「下請けだから対応が悪い」という声がありますが、実際のところガーデンプラスは厳選した提携施工店に工事を任せており、必ずしも下請け＝悪いというわけではありません。

 

ガーデンプラスは元請けとして全体のプランニングや契約を行い、施工は各地域の提携施工店が担当します。

 

この仕組みは全国対応のために必要ですが、提携者は建設業許可や実務経験、接客マナーなど独自の基準をクリアした業者のみ。

 

さらに施工後の品質チェックやクレーム対応も本部が行なっています。

 

公式サイトでは、提携施工店による事例写真や使用素材の詳細が多数掲載されています。
例：石畳のアプローチや門柱まわりの仕上げが美しい施工例（下写真）

 

 

ただし、口コミの中には「担当者や職人によって対応が異なる」という指摘もあります。これは元請け・下請け問わず、工事業界全般で起こり得ることです。

 

つまり「下請けだから悪い」というわけではなく、どの業者が担当するか・事前の打ち合わせや確認が十分かによって満足度が変わります。

 

契約前に担当者や過去の施工事例を確認しておくことで、安心して依頼できる可能性が高まります。

 

続いては良い口コミ・評判についてご紹介します。

 

良い評判、口コミ

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3社に見積もり依頼し多少の違いはあるので微調整するとしても最終的にはそれぞれ、ガーデンプラス：300万半ば、カインズ：450万後半、個人園芸業者：600万程度になるのでしょうか。

文面から容易に想像できると思いますが、シンスケは外構工事をガーデンプラスにお願いすることに。

引用：SinsukeBlogより(見積もり画像は下記↓↓)

 

今回、お庭をバリアフリー化しようと思い、ガーデンプラスに依頼しました。初めてのエクステリアリフォームだったので、不安なことも多かったのですが、質問一つひとつに丁寧に答えてくれたり、数回にわたって自宅訪問してくれました。

そのうえで見積もりを出してくれたため、他のところでも見積もりをお願いしていたのですが、ガーデンプラスが内容も金額も一番納得いくものだったので、ガーデンプラスにお願いしました。エクステリアリフォームでバリアフリー化したいかたにもおすすめです。

引用：クラウドワークス　「車いすライター　ひなこ 」さんの口コミ、レビューより　
※見積もり画像は下記↓↓

 

 

続いては、ガーデンプラスのメリット・デメリットについて解説します。

 

ガーデンプラスのデメリット

 

 

 

 

デメリット①：依頼が多く対応が遅れることも

 

ガーデンプラスは人気の外構業者なので、依頼が集中して対応が遅れることがあるようです。

 

累計20,000件以上の外構工事実績を持ち、全国で展開しているガーデンプラスは、多くの人に選ばれている分、どうしても依頼が集中しやすい傾向にあります。

 

結果として、レスポンスが遅れたり、見積もりに時間がかかるケースも出てきます。

 

 

外構quality
期待してたのに、2回目の打ち合わせ(見積もり案提出日)に来ない。
PDFで送ってくれていいですよ→次出勤したら送ります。
まだ？→明日送ります。
連絡なし…
ネットを信じた自分が馬鹿だった😭
ガーデンプラスも待たせに待たせて進展遅いし。時間の無駄だった…

— 山暴威@ドル円で外構費稼ぐ (@758gura) June 12, 2025

 

【他社との見積もりスピード比較表】

 

コスパの良さや提案力があるため人気が集まるのは事実ですが、依頼が集中するタイミングでは「待ち時間が発生する」ことを理解しておく必要があります。

 

 

デメリット②：当たり外れがある

 

ガーデンプラスは提携業者によって「当たり外れ」がある点に注意が必要です。

 

なぜなら、ガーデンプラスは全国に約1,450店舗の提携工務店（フランチャイズ）と契約しており、実際の工事や対応は各地域の下請け業者が行う仕組みになっているからです。

 

そのため、同じガーデンプラスでも担当する店舗によって対応品質に差が出てしまうことがあります。

 

実際にネット上の口コミでも、

 

横にスクロールできます→

 

といったネガティブな声も見られました。

 

一方で、

 

職人さんの対応がとても丁寧で、見積もりも他社より50万円安かった

引用：マンションコミュニティーより

 

というような、高く評価する口コミもあります。

 

 

つまり、良い担当者に当たれば大きな満足が得られる一方で、業者選びに失敗すると不満が残る可能性もあるということです。

 

 

公式サイトの「施工事例」ページは、各支店ごとの実際の声が掲載されており、感謝の声だけではなくクレームもそのまま掲載されているので参考になります。

 

 

 

デメリット③：見積もりが1社のみ

 

ガーデンプラスは、見積もりが基本的に一社提示のため、価格や提案の比較ができないデメリットがあります。

 

リフォームや外構工事の費用は、同じプラン内容でも会社によって10〜50万円以上差が出ることも珍しくありません。

 

比較ができないと「本当に安いのか？」「もっといい提案があったのでは？」と後悔するリスクが高まります。

 

 

「本当にお得に契約できたか」と不安な方は、ガーデンプラス単体ではなくリショップナビと併用して相見積もりを取るのが最も安心です。

 

 

ガーデンプラスは信頼できる外構サービスですが、一社のみの見積もりだと相場がわかりにくいのが難点です。

 

そのため、「ガーデンプラス＋リショップナビ」の併用がおすすめです。

 

 

 

 

デメリット④：匿名での利用ができない

 

ガーデンプラスは匿名での見積もり依頼や相談ができないため、初めて利用する方にとってはハードルが高いサービスです。

 

リフォームや外構の一括見積もりサービスには、匿名のまま複数社から概算を取れるものもあります。

 

しかしガーデンプラスでは、氏名・住所・電話番号などの個人情報を入力しないと依頼を進められません。

 

最初から情報を出す必要があるため、「ちょっと比較したいだけ」という方には不憫に感じることがあります。

 

 

 

 

デメリット⑤：離島や山間部は施工対象外エリアがある

 

ガーデンプラスは全国対応と掲げていますが、離島や山間部など一部の地域は施工対象外となる場合があります。

 

ガーデンプラスは自社施工・提携施工を組み合わせて全国展開していますが、対応できるエリアには限界があります。

 

輸入コストや職人の手配が難しい地域では、残念ながらサービスを利用できないケースがあるのです。

 

 

 

全国どこでも利用できるわけではないため、特に地方や離島にお住いの方は、事前に施工対象エリアかどうかを確認する必要があります。

 

 

続いてはガーデンプラスのメリットについて解説します。

 

ガーデンプラスはなぜ選ばれている？利用者が感じた8つのメリット

 

 

 

 

メリット①：施工事例が多くて参考になる

 

全国40,000件以上の施工実績があるガーデンプラス。

 

公式サイトには、価格帯・施工場所・商品別・テイストごとの施工事例が豊富に掲載されていて、理想のイメージがつかみやすいです。

 

 

 

 

 

また、実際の利用者からもこんな声が寄せられています。

 

外構をどの会社に頼んでいいか迷っていましたが、施工事例が多くわかりやすかったのでガーデンプラスに決めました。

担当スタッフも提案力があり、希望をうまく形にしてくれました。価格も予算内に収めていただき、満足です。知人にも薦めたいです。

引用：ガーデンプラスお客様の声　兵庫県神戸市北区 N.K.様より

 

初めての外構リフォームでも、事例を見ながら具体的なイメージを持てるのは大きな安心材料です。

 

また、業界でも珍しい「メーカー保証2年＋施工保障10年」で品質に自信がある証です。

 

 

「独自の施工品質規格」があり、施工手順と規格を統一して強度や耐久性、見た目の美しさなどの施工品質に絶対の自信を持っています。

 

 

>>公式サイトで施工事例をチェック

 

メリット②：画像＆レビュー投稿で5%オフ

 

ガーデンプラスでは簡単な協力で見積もり総額から5％割引が受けられます。

 

これは「キャッシュバックキャンペーン」として常時行われており、施工後に写真とアンケートを提出するだけでOK。

 

公式サイトの「お客様の声」や「施工事例」として紹介される形になります。

 

 

 

 

写真とレビューを送るだけで5％OFFは、費用を抑えたい方には嬉しいサービスです。

 

リフォーム費用は高額になりがちな外構工事では、この割引は利用した方がいいと思います。

 

>>公式サイトでキャンペーン詳しくを確認

 

メリット③：充実したアフターサービス

 

ガーデンプラスでは、工事が終わった後も安心できるサポートが評判です。

 

施工後には、お手入れ方法をまとめた「お庭のハンドブック」を全員にプレゼント。

 

 

植物の水やり、舗装材の掃除方法、害虫対策などが丁寧に解説されており、リフォーム初心者にも心強い内容です。

 

お庭のハンドブック掲載内容（抜粋）

• お手入れ用品・薬剤の紹介
• エクステリア全般のお手入れ方法
• コンクリート・タイルなどの舗装材の扱い方
• 白華現象（エフロ）の発生と対処方法
• 植栽の水やりや剪定の目安
• 害虫・雑草の基本対策

引用：ガーデンプラス公式サイトより

 

さらに、12歳下のお子さんがいるご家庭には、記念樹を1人につき1本プレゼント。

 

外構工事が50万円以上なら誰でも対象で、30種類以上から選べて、家族の思い出にもなります。

 

これは「プラントプラン」という取り組みで、家づくりと一緒に家族の記念を育てられると好評です。

 

お庭に思い出ができるのは嬉しいですね。

 

 

実際の声はこちら↓

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子供と一緒に「育てる楽しみ」がある外構サービスとは、ガーデンプラスの評判ポイントのひとつです。

 

 

>>公式サイトでアフターサービス内容を詳しく見る

 

メリット④：分割払いでも金利が無料

 

ガーデンプラスでは、分割払いでも金利手数料がかからないプランがあります。

 

 

特に120万円以下・36回払いまでなら金利手数料は完全無料。

 

工事費用が高額になりやすい外構リフォームでも、無理なく支払える仕組みが整っています。

 

 

【他社との比較（金利・手数料）】

リフォームローン金利手数料	ガーデンプラス	セゾン	イオン銀行
〜120万円(36回)	0円	2.5〜3.5%	2.5%
〜200万円(60回)	0,9%	2.5〜3.5%	2.5%
200万円以上	3%	2.5〜3.5%	2.5%
事務手数料	無料	3.3万円	無料
保証人	不要	不要	不要

 

 

 

 

実際の利用者の声はこちら↓

家の建設費用が膨らみ、外構工事の確保が費用が厳しくなる中、4社の見積もりを依頼しました。

ガーデンプラスでは金利無料ローンやキャンペーンもあり、説明もシンプルで分かりやすかったこと、営業マンの熱意から外構工事をお願いすることにしました。

引用：ガーデンプラスお客様の声　山梨県大月市 N.M様より

 

「初期費用は抑えたいけど、質の高い外構工事はしたい」という方には、ガーデンプラスの分割ローンは非常に心強いサービスです。

 

>>公式サイトでローン詳細を確認

 

メリット⑤：デザイン提案が無料

 

外構工事で「デザインにもこだわりたい」「完成イメージを具体的に見たい」と考えている方は、ガーデンプラスの無料デザイン提案がおすすめ。

 

というのも、ガーデンプラスでは全国にある支店でヒアリングした内容をもとに、プロのデザイナーが多数在籍する「デザインセンター」で外構プランを３Dパースで無料作成してくれます。

 

 

 

 

さらにこのデザインセンターには、数々のデザイン賞を受賞したプロのデザイナーが在籍しており、「おしゃれ」と「実用性」を兼ね備えたプランが可能です。

 

 

 

引用：ガーデンプレス公式サイトより

 

実際に利用した方の声↓

見積りと一緒に3Dが見る事ができ仕上りがイメージしやすく、現場での予想外の事も見た目良く仕上げていただきました。

別の会社の見積りよりも安価で良い外構が出来上がり、非常に満足しています。 ガーデンプラスを選んで良かったです。

引用：ガーデンプラスお客様の声　東京都西東京市 A.H.様より

 

外構は家の第一印象を決める大事な要素。プロによる無料デザイン提案が受けられるガーデンプラスなら、デザイン性にも妥協せず、理想の外構を実現できると思います。

 

>>ガーデンプラスの３Dデザイン事例を見る

 

メリット⑥：エクステリア商品が安い

 

外構工事を考えるうえで「できるだけ予算内に収めたい」というのは多くの方がお悩みだと思います。

 

そんな時に心強いのが、ガーデンプラスの商品の安さ。

 

実はガーデンプラスは、エクステリア通販で19年連続No.1の「エクスショップ」と同じ会社が経営していて、エクステリア商品をまとめて大量に仕入れているのが特徴です。

 

そのため、一流メーカーのカーポートやフェンスなども、最大63%OFFという割引率で提供してくれます。

 

 

 

外構費用を安く抑えたい場合、エクステリア商品をなるべく安く仕入れることができる外構業者を選ぶのが重要です。

 

一般的な外構業者のカーポート(ネスカR)の金額

ガーデンプラスのカーポート(ネスカR)の金額

 

上記のカーポートは一例でどちらも工事費込みですが、同じ商品でもガーデンプラスの方が約2,5万円安いです。

 

このようにカーポートで2,5万円、ウッドデッキで3万円、フェンスで4万円とかずつガーデンプラスに依頼した方が安くなる場合が多いです。

 

管理人：間宮

予算内に収まらずに諦めていたものなどプラスで設置できる可能性も出てきますね。

 

横にスクロールできます→

 

このように、工事の品質だけではなく、商品の価格にも強みがあるのがガーデンプラスの魅力です。

 

「ちょっと予算オーバーかも…」と悩んでいた方でも、理想のプランが実現しやすくなるかもしれません。

 

>>公式サイトで割引対象の商品を見る

 

メリット⑦：全国で無料相談会開催

 

ガーデンプラスでは、全国で無料相談会が開催されています。

 

外構は図面だけでは想像しにくいので、実際に担当者と事例や素材を見ながら相談することができるので、初めての外構工事でも安心です。

 

 

無料相談会のメリットは以下の通りです。

 

 

過去の相談事例も確認することができます。

 

 

また、ガーデンプラスの公式サイトでは、プランナーの紹介もしているのでより安心できますね。

 

 

参加時は、その場で具体的なプランが提案されやすくなるので、図面・敷地写真・希望イメージを持参していくのがおすすめです。

 

 

>>最寄り会場の開催日程を見る

 

メリット⑧：YouTube解説がわかりやすい

 

ガーデンプラスでは公式YouTubeチャンネルで、外構工事やお庭づくりの流れを動画で丁寧に解説しており、初めての方でもイメージしやすく安心です。

 

 

文章や写真だけではわかりづらい施工の手順や仕上がりが、動画を通じて視覚的に理解でき、工程の順序や素材の質感、工夫のポイントなど映像で確認することで、安心して企画に進めることができます。

 

 

このように、動画で外構の“仕組み”や“魅せ方”が視覚的に理解できることで、計画段階から安心することができ、納得できる理想の外構を目指しやすくなります。

 

ガーデンプラス公式YouTubeはガーデンプラス公式サイトをスクロールして一番下にあるYouTubeのアイコンをタップするとご覧いただけます。

 

 

>>ガーデンプラス公式サイトを見る

 

 

ガーデンプラスで外構工事の見積もりを依頼した私の体験談

 

実際に私がガーデンプラスで外構工事の見積もりをお願いした流れをご紹介します。

 

初めての外構工事で何から始めればいいか分からず不安でしたが、オンライン申し込みから見積もりまでの流れは思ったよりもスムーズでした。

 

STEP①：公式サイトから申し込み

 

まずはガーデンプラスの公式サイトから必要事項を入力して申込み。3〜5分程度で完了する簡単入力でした。

 

 

 

 

STEP②：ヒアリングの電話がくる

 

申し込み後、1〜2時間ほどでガーデンプラスから電話がありました。

 

内容は「工事のきっかけ」「希望する工事内容」など簡単なヒアリングで、所要時間は5分ほど。

 

 

ヒアリングが終わってしばらくして下記のメールが送られてきたので、丁寧な対応で好印象です。

 

 

STEP③：現地調査と打ち合わせ

 

現地調査当日は、ガーデンプラスの支店者（40代ぐらいの男性）が訪問。

 

土地や建物周りを確認し、そのごカフェで細かい希望や要望など30分ほど打ち合わせをしました。

 

 

といった希望を画像で見せながら伝えました。

 

 

と具体的なアドバイスをもらえました。

 

要望をしっかり聞いてくれて、費用のことも丁寧に説明してれる印象でした。

 

STEP④：見積もりの到着と比較

 

現地調査のちょうど1週間後に見積もりが届きました。

 

 

私は16社から見積もりを取りましたが、ガーデンプラスとタウンライフリフォームで紹介された会社が最安値（118万円）、最も高いところは200万円超え。

 

 

 

 

 

 

 

ガーデンプラスと外構一括見積もりサイトの比較表

 

ガーデンプラスと他の外構一括見積もりサイトの比較表は以下の通りです。

 

一括見積もり比較サイト	タウンライフ	ガーデンプラス	リショップナビ
運営会社	タウンライフ株式会社	株式会社デジアラホールディングス	株式会社じげん
運営年数	2003年〜	2000年〜	2006年〜
利用者数	30万人	4万人(外構のみ)	70万人以上
加盟店数	670社	1450社(外構のみ)	4000社
対応地域	全国	全国	全国
見積もり	無料	無料	無料
加盟店→サイトへの 手数料(100万あたり)	8000円	非公開	1,2万円
見積もりの安さ	安い〜普通	安い〜普通	普通〜少し高め
見積もり数	最大3社	1社のみ	最大5社
工事保証	紹介した業者に準ずる	2〜10年の無料工事保証	有料の保証制度あり
総合おすすめ度	(4.5 / 5.0)	(5.0 / 5.0)	(3.5 / 5.0)
公式サイト	公式サイトへ	公式サイトへ	公式サイトへ
評判や口コミの詳細	詳しい情報を見る	この記事が評判、口コミです。	口コミを見る

 

 

続いてはガーデンプラスのよくある質問についてご紹介します。

 

ガーデンプラスのよくある質問

 

ガーデンプラスのよくある質問をご紹介します。

 

ハウスメーカーの外構は高い？ガーデンプラスとの価格差は？

 

ガーデンプラスの方が安くなることが多いです。

 

ハウスメーカー紹介の外構業者は、紹介料がは20〜30％上乗せされているケースもあります。

 

 

スタッフの方の対応は迅速・丁寧で不安になるところはありませんでした。見積もりの結果、私のイメージどおりの施行内容にもかかわらず、価格は驚くほど安かったので迷わずガーデンプラスに決めました。

引用：ガーデンプラスお客様の声　新潟県長岡市 T.H.様より

 

見積もり依頼したら契約必須？

 

見積もりの金額や、外構のデザインプランなど気に入らなければ、断ってOKです。一切お金はかからないです。

 

 

現地調査には誰がきますか？

 

基本的には現地の現場調査・工事担当者がきますが、一部地域ではガーデンプランナーが直接きます。

 

 

加盟店によって施工品質の差は出る？

 

ガーデンプラスは「独自の施工品質規格」により、全国どこでもどう水準の工事が受けられます。

 

 

 

>>公式サイトで工事補償について詳しくチェック

 

 

どこまでが無料？どこからが有料？

 

現地調査、見積もり作成、外構デザインプラン作成など全て無料です。有料になるのは、見積もり、デザインプランなどに納得して契約した場合だけです。

 

 

 

 

ガーデンプラスは小規模リフォームも対応可能？

 

はい。小さな外構のリフォームから新築外構全体まで全て対応しています。

 

 

 

ガーデンプラスのネットの悪評が心配？

 

ネットの悪評は「不満があった人」が書き込みやすいため全体評価の参考になりません。

 

 

横にスクロールできます→

 

 

ガーデンプラスって値引き交渉できるの？

 

はい、可能です。

 

ガーデンプラスには値引き交渉に応じてもらえるケースがあります。

 

公式FAQでも「見積もり後の交渉は可能」と記されています。

 

 

まとめ：まずはガーデンプラスも候補に入れてみよう！

 

 

そんな疑問に体験ベースでお答えしました。

 

 

 

 

ガーデンプラスは上記のようなデメリットもありますが「見積もり」「現地調査」「デザイン作成・修正」など何度でも無料です。

 

なので、「とりあえず比較してみる」だけでも価値があります。

 

 

 

 

 

 

この記事は以上です。

 

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