こういった疑問に答えます。
✔本記事の内容
目次
- ホームプロの評判、口コミを集めました。
- ホームプロの特徴
- ホームプロのメリット、デメリットは？
- ホームプロ運営会社の内容や評判、口コミは？
- ホームプロと他社の比較
ホームプロっていうリフォームの一括見積もりサイトを見つけたけど、口コミや評判って実際どうなんだろう？良さそうなら利用してみたいけど...。という感じで悩んでないでしょうか？
私も最初そんな状況でした。ネットでホームプロの評判や口コミを見ていると「なんか悪い口コミの方が多い気がするな..」とは思いましたが、「とりあえず無料だから使ってみよ」という感じで、ホームプロを含め、他にも検索して見つけたリフォーム一括見積もりサービス7サイトを順番に利用してみました。
ポイント
- 自分が希望しているリフォームの金額が20~50万以下ぐらいで収まりそうな場合。
- 匿名で利用したい場合。
なぜ、私が上記の場合ならホームプロを利用してもいいと考えたのか？は順番に解説していきます。
今回、ホームプロ業者2社より、浴室リフォームと、洗面台交換見積もりをお願いしましたが、やはり高いです。 信頼を売りにしている一流住宅会社よりも15%程度割高（添付見積もり）。
しかも、2社とも申し合わせたかのようにほとんど同じ金額です。 地元のリフォーム屋に見積もりを依頼したところ、一流住宅会社よりも安かったです。 たまたまかもしれませんが、工事を検討されている方は、ホームプロ業者以外に2、3社は見積もりを取る事をお勧めします。
引用：リフォーム相談板より
なんか悪口ばかりで、それも相手が悪いとの事で人のせいにしている様な感じがします。 そもそも見積もりを数社から取って、その中で決めたのは自分なのだから、責任は自分では 無いでしょうか？ 担当者、会社状況の見る目が無かったのも要因なのでは？
それから、手数料の6％が高いとか、3％が妥当だとか書いていますが、チラシをバンバン 巻いている会社は、それ以上使っているところもたくさんありますよ。 なんか悪口を同じ方が数多く書き込みしているような感じがするのは私だけでしょうか？
引用：リフォーム相談板より
この記事を書いている僕は、リフォーム一括見積もりサービスを利用することに決め、良い業者が見つかるまで順番に利用してたら最終的に７つも利用することに..
かなり時間がかかりましたが、良いリフォーム業者を見つけられて、金額も安く、工事も綺麗に施工をしてもらえたので結果としては満足ですが(笑)
あなたが私のように無駄に時間を使わずリフォーム工事を成功できるように、７つのリフォーム一括見積もりサービスを利用した経験からホームプロの評判や口コミ、私の体験談なども交えて解説していくので、ぜひ参考にして下さい。
タウンライフリフォームの口コミを知りたいなら
ホームプロ登録完了後、最初に届いたメール
1.ホームプロの評判、口コミを集めました。
✔ホームプロの悪い評判、口コミ
ホームプロで立候補してきたリフォーム業者の中から、口コミを参考に二社に見積もり依頼。現地調査に来ました。そこから一ヶ月経ちますが全く連絡をよこさず、見積書を持ってこない。こちらの連絡も無視。二社とも。
引用：ホームプロの口コミより
私はホームプロ経由で６社に見積もり依頼。家のリフォーム箇所の現地確認をしに来ました。どの業者も人の家の写真たくさん撮ってましたが、その後、6社のうちの3社は音信不通に…。
見積もりも出さずにそのまま音信不通になるとか、そもそも優良リフォーム会社とか以前に会社や人として終わってるかと...。ホームプロは今までの利用者数が一番多い一括見積もりサイトだというのを見て依頼したのですが、紹介してもらった半数がそんなリフォーム会社だったので、ホームプロはあまり信用出来ないかも...。やっぱり量より質が大事ですね。
引用：e戸建て.comよ
ホームプロから選んだ業者2社に風呂リフォームの見積もりを依頼しました。やはり高かった。 また、たまたまかもしれませんが2社ともほとんど同じ金額。
別の一括見積もりサイトから紹介されたリフォーム屋の見積もりの方が20%ほど安かったです。 リフォーム工事を検討されているなら、ホームプロ以外の一括見積もりサイトから2、3社ぐらい見積もりを取る事をお勧めします。
引用：ホームプロの口コミより
✔ホームプロの良い評判、口コミ
ホームプロでリフォーム業者さんを探してリフォームしました。結論から言うと、とても満足しています。ホームプロに登録後、5社から立候補があってメールでやり取りして2社に絞りました。もう1社はホームプロとは関係ないリフォーム会社さんと3社の相見積もりにしました。
工事費のどこかに含まれていたのかもしれませんが、それほど金額の開きはなかったです。私の場合はそれよりも、仕上がりや良い業者さんに依頼できて感謝してます。
引用：e戸建て.comより
見積もりは妥当な金額だったと思います。それ以上に、担当者さんの対応、脱衣所の見栄えにもかなり気を使っていただき、見積以上の工事の対応をいただけて大変満足です。またリフォームが必要になった時には、最初に相談します。
引用：ホームプロの口コミより
今まで２回ホームプロを利用しました。１回目は１階の全面リフォーム。２回目は２階の全ドア（出入口及び収納）交換でした。細かなトラブルはありましたが、結果的には大満足でした。ホームプロのスポンサーがNTTというのも結構安心感につながります。
４社の工務店が応札し、うちは松下電工製品は他社に比べて非常に安く仕入れることができますとか、サンウェーブ製品を使って頂ければどこにも負けません、というところもありました。その中で間取り案、設備、サッシ・ドアのグレードなどを加味して、最も安く且つ信頼のおけそうな工務店に発注しました。
引用：e戸建て.comより
✔ホームプロ経由で紹介されたフレ〇〇○ハウスとのやりとり
前提：見積もりを依頼した私の予定ではなく、フレ〇〇ハウス側がどうしても3月中旬~5月中旬の間で、4/2の10時しか現地見積もりに来れない。との事で、こちらがフレ〇〇ハウス側の予定に合わせて、4/2の10時に現地調査に来る約束をしていた。
この後、4/9の15時に現地調査完了。
その後、見積もりの説明を自宅に来てしてくれるはずの4/21日の15時直前になり、
その後。4/24を過ぎても全く連絡してくることはなく、4/30まで待っても連絡なし...いい加減ムカついてきてメッセージで連絡を入れる。ここからは電話ではなく、メッセージのやりとりなので画像載せます。
実際にフレッシュハウスとのメッセージのやりとり
上記を見れば分かりますが、4/24までに連絡すると言っておいて、4/30まで連絡ないからこっちから連絡したら「まだ見積もり作成中なので、5/2までに電話します」ですって...。直前になって期日伸ばすの何回目だよ(怒)
その後、5/1に電話が来て
そして...5/6になっても見積もり書が届かず。もうね。まじであきれる。再びメッセージを送りました。
ここでやっと見積もりが届く。しかも5/1に投函したといっていたが、5/6消印のものだけ届いたので、5/1に投函したのは嘘。
ホームプロ経由でフレ〇〇○ハウスで、契約施工依頼すると、たいへんです。先ずフレ〇〇○ハウスは、実際に施工する下請け業者の見積もり金額に、1.63倍載せてきます。それから諸経費5パーセント更に載せてきます。
そしてホームプロにマージン6パーセント支払う契約の為、更に6パーセント載せるか、もしくは利益率を落として、安く使えるシルバーさんレベルの職人に施工を依頼します。結局、高い施工費用を支払っても、消費者が被害に遭います。特にフレ〇〇○ハウスは、消費者センターの苦情や、裁判の常連だから要注意して下さい。
引用：e戸建て.comより
2.ホームプロの特徴
ホームプロは簡単に言うと、リフォームを検討している人に、無料で複数のリフォーム会社を紹介してくれる紹介サイトです。
特徴
- 利用は完全無料
- 登録している加盟店(リフォーム会社)が1200社以上
- 紹介されたリフォーム会社と匿名でやりとり可能
- 累計利用者数は80万人以上
- 最大で8社紹介され、その中から自分でリフォーム会社を選んで見積もりを依頼するスタイル
✔︎利用は完全無料
これはホームプロに限らず、タウンライフリフォームやリショップナビといった他のリフォーム一括見積もりサイトなども同様です。基本的に全ての一括見積もりサイトは全て無料で使えます。
✔︎登録している加盟店(リフォーム会社)が1200社以上
登録している加盟店(リフォーム会社)が1200社以上いるのは、リフォーム一括見積もりサービスの中でトップ3には入るぐらい多い方です。
✔リフォーム一括見積もりサイトの登録加盟店一覧
| 一括見積もりサイト | 提携している加盟店 |
| タウンライフリフォーム | 約300~400社 |
| リショップナビ | 約1500~1600社 |
| リフォーム比較プロ | 約500~600社 |
| ホームプロ | 約1200~1300社 |
| ハピすむ | 約800~900社 |
✔︎紹介されたリフォーム会社と匿名でやりとり可能
リフォーム会社と匿名でやりとりできるのは、私が知る限りでは「ホームプロ」と「リフォームコンタクト」だけなので、最大8社の候補の中から現地見積もりを依頼する2~3社のリフォーム会社を決めるまでのメッセージのやりとりは、ホームプロのマイページ内で匿名で行えます。
リフォームコンタクトの口コミはこちら
✔︎累計利用者数は80万人以上
ホームプロは2001年〜サービスを始めており、リフォーム一括見積もりサービスの中で一番古くからあります。なので、必然と言えば必然なのですが、累計の利用者数は一番多いです。
✔︎最大で8社紹介され、その中から自分でリフォーム会社を選んで見積もりを依頼するスタイル
ホームプロに登録すると、最高8社のリフォーム会社から立候補があり、ホームプロのあなたのマイページ内で、それらのリフォーム会社とメッセージのやり取りをして、その中の良いと思ったリフォーム会社に見積もりをお願いする。と言うスタイルになっています。
3.ホームプロのメリット、デメリットは？
✔ホームプロのデメリット「成約手数料」が高い！
ホームプロは私たちユーザーの利用は無料です、ですが、ホームプロが紹介したお客さん(私たちユーザー)とリフォーム会社の契約が成約したら「成約手数料(仲介マージンみたいなもの)」という名目で、成約金額の6％の料金をリフォーム会社に請求します。
上記のように思う方もいるかもしれませんが、基本的にリフォーム会社がホームプロに払う「成約手数料」は私たちの見積もりに上乗せされて請求されると考えた方がいいです。
私は、外構工事を依頼しました。ろくでもない業者が１社有り。ホームプロ以外で同条件で見積もりさせましたが、かなり割高ですね。
引用：e戸建て.comより
ホームプロ経由で見積もりに現場確認にきた委託業者さん。時間かけ見積もりしたわりに図面もなければ見積書の金額を順に読み上げるだけ。3社見積もりとった中で1番高かった。
引用：e戸建て.comより
上記の事から、
ポイント
- 自分が希望しているリフォームの金額が20~50万以下ぐらいで収まりそうな場合。
※20～50万円ぐらいまでのリフォームなら、20万⇒成約手数料12000円、50万⇒3万円程度で済むため。 - 匿名で利用したい場合。
このように、ホームプロを利用しても良いのは上記の２点にあなたが当てはまる場合です。この記事の冒頭にも書きました。
✔︎補足
ちなみに、1番安く済ませたいなら一括見積もりサービスは使わず、リフォーム会社を自分で探すことです。
これは間違いありません。ただし、かなり大変です。
結論として、最初からリフォーム一括見積もりサービスを利用した方が早いです。リフォーム会社を審査をして選別してくれてるだけあって、自分で一から探したリフォーム会社より業者の質が良かったです。
リフォームを3度ほど経験した者です。リフォームは数社への見積もりは必須です。見積もり金額のバラツキが本当に大きく、100万円以上の差が出ることも普通にあります。
地域的に業者数が少なそうなら、ご自分で探すのは大変でしょうから、リフォーム見積もりサイトのような所に依頼すると良いと思います。私は2度目と3度目のリフォームは紹介してもらいました。
この知恵袋においても、リフォーム工事のトラブルは多いので、焦らず、慎重に、ご検討して下さいね。
引用：ヤフー知恵袋より
私は自分でどう探したらいいか分からなかったので、一括サイトを使ってリフォーム会社を見つけました。三社の見積もりを比較して決めたのですが、リフォーム費用も想定していた予算より大幅に抑えることができ、リフォーム工事を丁寧にしてもらって無事完成しました。
ちなみに、浴室とキッチンの全面交換リフォームです。
引用：ヤフー知恵袋より
✔ホームプロのメリット①リフォーム会社と匿名でやりとりできる。
私がホームプロを利用した際のリフォーム会社紹介画面
-
- 私がホームプロを通して安江工務店と行ったやりとりの一部
✔ホームプロのメリット②工事完成保証が無料でついている。
ホームプロの工事完成保証とは、簡単に言うと、
ポイント
- リフォームを依頼した会社が、着手金を払った後や、工事途中で倒産などした場合にホームプロが1000万円まで保証してくれる。
- リフォームを依頼した会社が、着手金を払った後や、工事途中で倒産などした場合に、途中からリフォームを引き継いで完成させてくれるリフォーム会社をホームプロ側で手配してくれる。
上記の保証を無料で付けてくれる。というものですね。
4.ホームプロ運営会社の内容や評判、口コミは？
| 会社名 | 株式会社ホームプロ |
| 事業内容 | リフォーム会社紹介サービス |
| サービス開始 | 2001年2月～ |
| 出資企業・株主 |
リクルートが100%出資 |
| 売上(2019/3月) | 約2000億以上 |
| 月間アクセス(2019/3月) | 約58万 |
| 月間申込み件数(2019/3月) | 約5000件 |
| 従業員数(2019/3月) | 54名 |
5.ホームプロと他社の比較
私はリフォーム一括見積もりサイト7つほど利用し、10社以上に見積もり依頼をしました。その経験からホームプロと他の一括見積もりサービスの比較をまとめましたので参考にして下さい。
| 一括見積もりサイト | 紹介手数料 |
成約手数料 ※リフォーム会社が、見積もりサイトへ払う金額 |
加盟登録費 ※見積もりサイトへ登録しているリフォーム会社にかかる費用 |
| 8000円 | なし | なし | |
|
|
1件500円 | 成約金額の6％ ※100万円のリフォームをしたら6万円取られます。 |
年間6万円 |
| なし | 成約金額の12％ ※100万円のリフォームをしたら12万円取られます。 |
なし |
✔︎「ホームプロ」と「タウンライフリフォーム」と「リフォーム比較プロ」の比較
「ホームプロ」は外構業者紹介サービスの中で最も古くからあるサービスで安心ですが、登録している加盟店がホームプロに支払う成約手数料が6％(100万円の工事に付き6万円)と高いので、私たちユーザーの見積もりに上乗せされる可能性が心配です。
なので、匿名でリフォーム会社とやりとりしたい。とかならOKですが、安さを求めるならあまりおすすめ出来ません。
「リフォーム比較プロ」は紹介しておいてなんですが使わない方が良いです。紹介された2社のリフォーム会社が最悪でしたし、成約手数料もホームプロより高いので...。
外構業者無料紹介サービスの口コミを知りたいなら
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まとめ：ある程度、詳しく情報を知った上で自分で一番いいと思うサイトを利用すればＯＫ
こういった疑問に答えました。
ホームプロの評判や口コミ、メリットやデメリット、他社比較などを解説してきましたが、これらの情報を知った上で、リフォーム一括見積もりサイトを使って紹介してもらうのも、自分で一からリフォーム会社を探すのも、あなたの好きな方法を選択してＯＫです。
それでは、この記事は以上です。
✔︎この記事で紹介したリフォーム一括見積もりサービス一覧
| 一括見積もりサイト | 紹介手数料 |
成約手数料 ※リフォーム会社が、見積もりサイトへ払う金額 |
加盟登録費 ※見積もりサイトへ登録しているリフォーム会社にかかる費用 |
| 8000円 | なし | なし | |
|
|
1件500円 | 成約金額の6％ ※100万円のリフォームをしたら6万円取られます。 |
年間6万円 |
| なし | 成約金額の12％ ※100万円のリフォームをしたら12万円取られます。 |
なし |
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