リフォームサイトの評判

【トラブル有】ホームプロの評判・口コミは最悪?デメリットまで徹底解説!

ホームプロの評判、口コミは最悪?体験者が解説【他の記事は嘘が多い】

 

ホームプロの評判や口コミって悪いのが多い気がするけどどうなんだろう?デメリットとかトラブルとかないのかな?良さそうなら利用してみようかな...

 

こういった疑問に答えます。

 

ホームプロっていうリフォームの一括見積もりサイトを見つけたけど、悪い口コミや評判が多い気がするけど実際どうなんだろう?良さそうなら利用してみたいけど...。という感じで悩んでないでしょうか?

 

私はホームプロに無料見積もり・現地調査を依頼し、他にもタウンライフリフォームやリショップナビなどのリフォーム一括見積もりサービス9サイトを順番に利用して16社から見積もりをもらって比較した経験があります。

 

 

この記事には、ホームプロの特徴、私の実際の見積もり画像や、ここにしか書かれていないホームプロから紹介されたフレッシュハウスとのトラブル事例、ホームプロの100人以上の口コミ、メリットデメリット、他の一括見積もりサービスとの比較してどうだろう?といったことまで網羅的に分かります。

 

この記事に書いてあることを参考にすれば、ホームプロを利用するのか?他社サービスを利用するのか?決めることができ、私が相見積もりして164万▶︎118万円まで費用を削減できたように、あなたも信頼できるリフォーム業者を紹介してもらい費用の削減もできます。

 

自己紹介用の画像テンプレートのコピー-2

 

管理人まみー
結論から先に言っておくと、リフォーム一括見積もりサイトはホームプロ以外にもたくさんあり、それぞれ得意分野があるので紹介しておきます。ホームプロの場合は下記の人だけ利用するのが良いです。

 

おすすめの利用方法

  1. ホームプロ・・・利用者数90万人、加盟業者数1200〜1300社
    ▶︎
一番古くからサービスを行っている一括見積もりサイトで、匿名での見積もり依頼が可能。加盟業者▶︎ホームプロへの手数料が6%(100万円の工事に付き6万円)と高いので、利用者の見積もりが少し高くなる傾向はある。絶対に匿名で一括見積もりをしたい人なら。
  2. リショップナビ・・・利用者数16万人、加盟業者数1500〜1600社
    ▶︎登録しているリフォーム業者の数が一番多いので、人口の少ない地域でも2〜3社紹介してもらいやすい。カスタマーサービスもかなり充実しており、専任スタッフに何でも相談可。
  3. タウンライフリフォーム・・・利用者数113万人、加盟業者数470〜500社
    ▶︎リフォーム会社がタウンライフに加盟するための審査基準が厳しいため、加盟業者数は少ないが業者の質が高い。また加盟業者▶︎タウンライフへの手数料も工事金額に関係なく8000円と最安値。私が紹介された2社とも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かった。ある程度人口のいる地域に住んでいるならここが一番おすすめ。

 

 

管理人まみー
あなたの「要望」や「状況」に適した一括見積もりサービスを利用した方が、信頼できるリフォーム業者が見つかったり、費用が削減できる可能性は確実に高くなります。

 

 

✔本記事の内容

 

管理人まみー
では、ここからホームプロの評判、口コミ、デメリット、トラブル事例など、ホームプロの情報を詳しく紹介していきます。

 

 

1.ホームプロとは?特徴は?

 

ホームプロとは、リフォームを検討している人に無料で最大8社までのリフォーム会社を紹介してくれる一括見積もりサイトです。

 

管理人まみー
上記の動画(約2分)を見ると、ホームプロがどういった一括見積もりサイトなのか?この後の記事の内容も理解しやすくなるので見ておくと良いです。

 

 

管理人まみー
上記3つ特徴を簡単に解説します。

 

✔︎リフォーム会社と匿名でやりとり可能。

 

ホームプロの最大の特徴は「匿名でやりとり可能」なところです。

 

【最大8社の候補の中から、現地調査、見積もりを依頼する会社を決めるまで】は、電話番号や住所などの情報を相手のリフォーム会社に伝わることなく、ホームプロの「マイページ」内で匿名でメッセージのやりとりが行えます。

 

管理人まみー
ホームプロに無料会員登録をすると、下記の画像のように最大8社までリフォーム会社が立候補してきます。

 

ホームプロ リフォーム会社紹介画面

私がホームプロを利用した際のリフォーム会社紹介画面

 

管理人まみー
各リフォーム会社の中から「メッセージを確認・送信」を押して、下記画像のようにメッセージを匿名でやりとりできます。

 

 

こんな感じでホームプロのマイページ内で、何社かのリフォーム会社とメッセージのやりとりをしていく中で、信頼できそうな会社を自分で2〜3社ピックアップして現地調査を依頼▶︎見積もりをもらうという形になります。

 

管理人まみー
現地調査を依頼するところからは、当然住所を教えないと現地調査が出来ないので、そこからは匿名じゃないので注意して下さい。

 

 

✔︎登録している加盟店が1200〜1300社。

 

登録リフォーム業者(加盟店)が1200社以上いるのは、リフォーム一括見積もりサービスの中では多い方です。

 

✔リフォーム一括見積もりサイトの登録加盟店数一覧

一括見積もりサイト 提携している加盟店数
タウンライフリフォーム 約470〜500社
リショップナビ 約1500~1600社
リフォーム比較プロ 約500~600社
ホームプロ 約1200~1300社
ハピすむ 約800~900社

 

管理人まみー
加盟しているリフォーム会社が多いのは良いことのように感じますが、タウンライフリフォームのように加盟審査が厳しいから加盟社数が少ないけど、業者の質が高いという一括見積もりサイトもあるので要検討が必要ですね。

 

✔︎リフォーム会社の立候補制度。

 

ホームプロは、登録するとあなたの登録したリフォーム内容に対して、その工事を請け負いたいリフォーム会社から立候補(最大8社)され、

 

それらの会社と匿名でメッセージをやりとりした上で、"自分で"2〜3社に絞って現地調査を依頼するスタイルです。

 

管理人まみー
タウンライフリフォームリショップナビといった他のリフォーム一括見積もりサービスの多くは「あなたの条件にあったリフォーム会社を最初から2〜3社に絞って紹介してくれる」というスタイルです。

 

 

ホームプロ登録、ログイン後の流れ

  1. ホームプロに無料で新規会員登録をする。
    ▶︎この際に郵便番号や住所、あなたのリフォームの予算、着工希望時期など複数の登録項目を入力しますが、この情報はリフォーム会社側には伝えられないので安心して下さい。
  2. ホームプロの加盟店であるリフォーム会社からマイページ内に立候補、アピールのメッセージが届く。
    ▶︎あなたの登録したリフォーム情報に応じて、リフォーム会社がホームプロのマイページ内にメッセージで連絡してくるのでやりとりして下さい。
  3. 立候補してきたリフォーム会社から2〜3社ほど自分で選んで、現地調査をお願いする。
    ▶︎この段階から住所を教えないと現地調査が出来ないので、匿名では無くなります。

 

管理人まみー
簡単に説明すると、ホームプロの流れは上記の感じですね。

 

2.ホームプロ運営会社の概要と他社サービスの比較表【タウンライフリフォーム、リショップナビ】

ホームプロと他社サービスの比較表【タウンライフリフォーム、リショップナビ】

 

リフォーム一括見積もり比較サイト タウンライフリフォーム
タウンライフ

リショップナビ
リショップナビ

ホームプロ
ホームプロ
運営会社 タウンライフ株式会社 株式会社じげん 株式会社ホームプロ
運営年数 18年(2003年設立) 15年(2006年設立) 20年(2001年設立)
利用者数 113万人 16万人 80万人
加盟店数 470〜500社 1500〜1600社 1200〜1300社
対応地域 全国 全国 全国
見積もり 無料 無料 無料
加盟店→サイトへの
手数料(100万あたり)
8000円 1,2万円 約6万円
見積もりの安さ 安い〜普通 普通〜少し高め

少し高め

紹介会社数 1〜3社  1~5社  1〜8社
紹介方法 あなたの条件にあったリフォーム会社をタウンライフから紹介。 詳しく電話でヒアリングした後、リショップナビから紹介。 あなたの工事条件を見て、工事を行いたい業者側から立候補。
加盟店審査の厳しさ かなり厳しい 普通 普通
業者の質 高い 普通 普通〜ちょい低い
匿名での利用 なし なし あり
リフォームローン利用 紹介した業者に準ずる 紹介した業者に準ずる ・セディナリビングローン
・20万円~2000万円まで手数料 3.00%
・保証人不要
クレジットカード/電子マネー利用 紹介した業者に準ずる 紹介した業者に準ずる 紹介した業者に準ずる
工事保証 紹介した業者に準ずる 有料の保証制度あり リフォーム会社が途中で倒産した場合は無料で保証。
しつこい営業電話はあるか?(確認済み) なし なし なし
特徴 加盟店審査が厳しく、登録していリフォーム会社数は多くないが、信頼できる業者が多く在籍。加盟店▶︎サイト側への手数料も最安値なので、見積もりも安くコスパが高い。 加盟店数が1600社と多く、人口の少ない地方だと紹介してもらいやすい。ただ、紹介される業者の質は3社に1社は良いリフォーム会社ぐらいがいるぐらいの印象。 最も古くからある一括見積もりサイト。加盟店は多く、サイトも使いやすいが、加盟店▶︎サイト側への手数料などが高く、見積もりも高くなりがち。
おすすめの利用方法 質の高いリフォーム会社が満遍なく在籍しているので、リフォーム初心者で2〜3社の比較するなら一押し。 タウンライフリフォームに比べると全体的に業者の質など若干落ちる感じなので、かなり人口の少ない地方住まいの方におすすめ。 悪くはないけど、手数料が高い分、見積もりが高い傾向があるので匿名で一括見積もりしたい人なら。
総合おすすめ度
(5 / 5.0)
(4.0 / 5.0)
(2.5 / 5.0)
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評判や口コミの詳細 詳しい情報を見る 詳しい情報を見る この記事が詳しい情報です。
管理人まみー
個人的には、紹介された2社がどちらも対応が良く、16社の見積もりの中で1番安い見積もりだったタウンライフリフォーム一択ですね。ただ登録している業者が少なめなので、人口の少ない市町村の方はリショップナビ、匿名で一括見積もりしたいならホームプロという感じがおすすめ。

 

3.ホームプロの評判、口コミを紹介【経験者の視点で分析】

ホームプロの評判、口コミを紹介【経験者の視点で分析】

 

管理人まみー
ホームプロの評判、口コミを100件以上分析してまとめました。また、ホームプロ以外にも合計9個の一括見積もりサービスを利用した私の目線からその口コミに信憑性があるのか?といった分析もしていきます。

 

✔ホームプロの悪い評判、口コミ

ホームプロで立候補してきたリフォーム業者の中から、口コミを参考に二社に見積もり依頼。現地調査に来ました。そこから一ヶ月経ちますが全く連絡をよこさず、見積書を持ってこない。こちらの連絡も無視。二社とも。

引用:ホームプロの口コミより

私はホームプロ経由で6社に見積もり依頼。家のリフォーム箇所の現地確認をしに来ました。どの業者も人の家の写真たくさん撮ってましたが、その後、6社のうちの3社は音信不通に…。

ホームプロは利用者数が一番多いというのを見て依頼したのですが、紹介してもらった半数がそんなリフォーム会社だったので、ホームプロはあまり信用出来ないかも...。やっぱり量より質が大事ですね。

引用:e戸建て.comよ

ホームプロから選んだ業者2社に風呂リフォームの見積もりを依頼しました。やはり高かった。 

別の一括見積もりサイトから紹介されたリフォーム屋の見積もりの方が20%ほど安かったです。 リフォーム工事を検討されているなら、ホームプロ以外の一括見積もりサイトからも見積もりを取る事をお勧めします。

引用:ホームプロの口コミより

現在ホームプロを通して2社とやり取りをしています。1社は現地調査の日が決まったのですが、もう1社は匿名でのやり取り時はスムーズにやり取 りできたのに名前等も開示して現地調査を依頼したら2日経っても回答がありません。

決まったら連絡する、とか一言メッセージがあってもいいのではと思いますがいかがなものでしょうか。

引用:ヤフー知恵袋より

 

管理人まみー
ホームプロの悪い口コミは「見積もり依頼後の連絡がない」「見積もり金額が高い」というのが多いです。私もこの意見には同意です。2社に見積もりを依頼し1社はダメ。また私が16社見積もり取った中でホームプロ紹介業者2社は高い部類だったので。

 

ホームプロのリフォーム見積も使いましたが、私も電話番号を入力したので電話攻勢にへき易しました。 下見の上で見積もりというのはそうだろうと思うのですが、あまりにたくさんの業者に来てもらうのは煩わしいです。

引用:マンションコミュニティー

ホームプロに一度登録するとしつこいメールやダイレクトメールが頻繁に来る!ホームプロから紹介された県外の業者は最悪のボッタクリ業者だった。結局地元の優良リホーム業者を見つけて100万円近く安く済みました。ホームプロは絶対に利用しない方が良い!後悔するよ! 黙って6%以上高くなる!

引用:マンションコミュニティーより

 

管理人まみー
上記のような口コミで「電話攻勢に辟易した」「ダイレクトメールが頻繁に来る」とありますが、私がホームプロを利用した際は電話もダイレクトメールも全くなかったので、個人的にはこの口コミはあまり信憑性がないように思います。

 

ホームプロの優良業者とか信用できないですよ。口コミも良い口コミしか載せていません。文句を書いても変更が入り掲載文には「最後はちゃんと変更してもらい良い業者でした」とポジティブな文になっています。

成約手数料もらえるお得意さんの悪口なんて載せるわけないですよ。とにかく良い業者さんもいると思いますが酷い業者もなんでも優良業者になってるし本当か嘘か分からない口コミも載せてるので信用できないです。

引用:マンションコミュニティーより

ホームプロ内に登録をしている会社(業者)はいい加減な会社が多いように思います。

引用:マンションコミュニティーより

 

管理人まみー
「ホームプロの公式サイトには、加盟しているリフォーム会社に配慮して良い口コミしか掲載されない。」というのは同意です。これは【食べログ】とかも同じですね。

 

✔ホームプロの良い評判、口コミ

ホームプロでリフォーム業者さんを探してリフォームしました。結論から言うと、とても満足しています。ホームプロに登録後、5社から立候補があってメールでやり取りして2社に絞りました。もう1社はホームプロとは関係ないリフォーム会社さんと3社の相見積もりにしました。

工事費のどこかに含まれていたのかもしれませんが、それほど金額の開きはなかったです。私の場合はそれよりも、仕上がりや良い業者さんに依頼できて感謝してます。

引用:e戸建て.comより

見積もりは妥当な金額だったと思います。それ以上に、担当者さんの対応、脱衣所の見栄えにもかなり気を使っていただき、見積以上の工事の対応をいただけて大変満足です。またリフォームが必要になった時には、最初に相談します。

引用:ホームプロの口コミより

今まで2回ホームプロを利用しました。1回目は1階の全面リフォーム。2回目は2階の全ドア(出入口及び収納)交換でした。細かなトラブルはありましたが、結果的には大満足でした。ホームプロのスポンサーがリクルートというのも結構安心感につながります。

4社の工務店が応札し、うちは松下電工製品は他社に比べて非常に安く仕入れることができますとか、サンウェーブ製品を使って頂ければどこにも負けません、というところもありました。その中で間取り案、設備、サッシ・ドアのグレードなどを加味して、最も安く且つ信頼のおけそうな工務店に発注しました。

引用:e戸建て.comより

 

管理人まみー
上記がホームプロの良い口コミの一部ですが、嘘っぽいところもなく、本当にホームプロを使って良かったというユーザーの意見だと思います。

 

私はホームプロで紹介していただいたHMでリフォームしました。現地を見てもらうまで匿名で相談出来ますし、数社とのやりとりが出来て心配なことはメールで解決できました。

実際に施工していただいたところ丁寧な打ち合わせと工事予定表が1日として狂いが無く(3か月ほど)すごく感心しました。車庫での喫煙はOKにしましたら灰皿消火器などキチンと設置して、廃材も分別されてどの業者さんもキチンと挨拶してくれて気持ちよかったです。

ホームプロを利用すると保障が受けられるはずです。途中で業者が倒産などになったら・・・そんな心配から利用したのですが、本当に良かったです。

 

引用:ヤフー知恵袋より

私は昨年ホームプロで見つけたリフォーム業者にリフォームをお願いしましたが、非常に満足していますよ。大手は確かに知名度はありますが、中には単に宣伝が上手いだけで技術はそれほどまでもないというところもありますからね。

私が業者を選定した時には新しすぎる業者は避けたのですが、いわゆる大手でなくても何十年も存続しているということはそれだけ満足度が高いのではないかと考えました。

参考になれば幸いです。

 

引用:ヤフー知恵袋より

 

管理人まみー
私がホームプロから紹介された2社の中1社はそれなりの業者で、もう1社(フレッシュハウス)は最悪だったので、立候補してきた会社から2~3社に絞るときに会社の継続年数などを確認して厳選しないと、ホームプロ側の加盟店審査があっても、ハズレのリフォーム会社もけっこういるので注意ですね。

 

4.ホームプロのメリットデメリットは?

ホームプロのメリット、デメリットは?

 

管理人まみー
まずはデメリット1つ紹介していきます。

 

✔︎ホームプロのデメリット成約手数料」が高い!

 

ホームプロは私たちユーザーの利用は無料ですが、ホームプロが紹介したお客さん(私たちユーザー)とリフォーム会社の契約が成約したら「成約手数料(仲介マージンみたいなもの)」という名目で、成約金額の6%の料金をリフォーム会社に請求します。

 

ホームプロ 成約手数料 証拠画像

 

管理人まみー
6%と言うと、100万円のリフォームで6万円、200万円のリフォームで12万円なのでけっこう高いですよね。これはリフォーム一括見積もりサイトの中でもかなり高い部類に入ります。

 

✔︎一括見積もりサービス側が加盟業者からもらう手数料一覧

一括見積もりサイト名 リフォーム金額100万円あたり/200万円の場合
タウンライフリフォーム 8000円/8000円
ホームプロ 6万円/12万円
リショップナビ 1,2万円/2万円
スーモカウンターリフォーム 5万円/10万円
リフォーム比較プロ 10万円/20万円

 

でも、私たち利用者は無料なんでしょ?リフォーム会社⇒ホームプロに支払う成約手数料が高くても、利用者である私達には関係ないんじゃない?

 

上記のように考える方もいるかもしれませんが、基本的にリフォーム会社がホームプロに払う「成約手数料」は私たちの見積もりに含まれると考えた方がいいです。

 

管理人まみー
もちろん断定はできませんが、9つの一括見積もりサービスを利用した経験として、ホームプロから紹介された会社の見積もりは、手数料が安い一括見積もりサービスから紹介された会社の見積もりよりも全体的に高かったことや、ホームプロを利用した方々の口コミからも確率は高いですね。

 

私は、外構工事を依頼しました。ろくでもない業者が1社有り。ホームプロ以外で同条件で見積もりさせましたが、ホームプロはかなり割高ですね。

引用:e戸建て.comより

ホームプロ経由で見積もりに現場確認にきた委託業者さん。時間かけ見積もりしたわりに図面もなければ見積書の金額を順に読み上げるだけ。3社見積もりとった中で1番高かった。

引用:e戸建て.comより

ホームプロの手数料 リフォーム業者は、ホームプロ経由で受注すると6%の手数料を取られるそうですが、そんなに手数料払って業者は、利益は出るのでしょうか?利益でるとすれば、結局のところお客さんが負担するのと同じでは?

引用:マンションコミュニティーより

 

管理人まみー
こういったことから、この記事の冒頭でも書いたように、ホームプロは下記のように「絶対に匿名で一括見積もりをしたい人だけ」利用するのが良いですね。

 

おすすめの利用方法

  1. ホームプロ・・・利用者数90万人、加盟業者数1200〜1300社
    ▶︎
一番古くからサービスを行っている一括見積もりサイトで、匿名での見積もり依頼が可能。加盟業者▶︎ホームプロへの手数料が6%(100万円の工事に付き6万円)と高いので、利用者の見積もりが少し高くなる傾向はある。絶対に匿名で一括見積もりをしたい人なら。
  2. リショップナビ・・・利用者数16万人、加盟業者数1500〜1600社
    ▶︎登録しているリフォーム業者の数が一番多いので、人口の少ない地域でも2〜3社紹介してもらいやすい。カスタマーサービスもかなり充実しており、専任スタッフに何でも相談可。
  3. タウンライフリフォーム・・・利用者数113万人、加盟業者数470〜500社
    ▶︎リフォーム会社が一括見積もり比較サイトに登録するための審査基準が厳しいため、加盟業者数は少ないが業者の質が高い。また加盟業者▶︎タウンライフへの手数料も工事金額に関係なく8000円と最安値。私が紹介された2社とも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かった。ある程度人口のいる地域に住んでいるならここが一番おすすめ。

 

 

あなたの「要望」や「状況」に適した一括見積もりサービスを利用した方が、信頼できるリフォーム業者が見つかったり、費用が削減できる可能性は確実に高くなります。

 

ちょっとホームプロは高そうだな...。

 

管理人まみー
上記のように感じるなら、手数料が8000円で最安値のタウンライフリフォームを検討してみると良いです。

 

リフォームを3度ほど経験した者です。リフォームは数社への見積もりは必須です。見積もり金額のバラツキが本当に大きく、100万円以上の差が出ることも普通にあります。

地域的に業者数が少なそうなら、ご自分で探すのは大変でしょうから、リフォーム見積もりサイトのような所に依頼すると良いと思います。私は2度目と3度目のリフォームは紹介してもらいました。

引用:ヤフー知恵袋より

私は自分でどう探したらいいか分からなかったので、一括サイトを使ってリフォーム会社を見つけました。

三社の見積もりを比較して決めたのですが、リフォーム費用も想定していた予算より大幅に抑えることができ、リフォーム工事を丁寧にしてもらって無事完成しました。

ちなみに、浴室とキッチンの全面交換リフォームです。

引用:ヤフー知恵袋より

 

管理人まみー
次はメリットを紹介します

 


ホームプロのメリット

 

管理人まみー
ホームプロの最大のメリットである「匿名で一括見積もりできる」というメリットは記事の冒頭の「ホームプロの特徴」のところで解説したのでここでは省きます。

 

 

ホームプロのメリット①無料特典でリフォームの情報雑誌がもらえる。

ホームプロ 無料特典

 

ホームプロに無料登録、もしくは1社以上へ見積もり依頼をすると、

 

ホームプロ無料特典

  • 成功リフォーム7つの法則
  • リフォーム虎の巻

 

上記の2点が無料特典としてもらえます。

 

成功リフォーム7つの法則の概要

  • STEP1:事前準備
    ▶︎家族全員で不満を整理、理想のイメージを具体化させる
  • STEP2:業者の探し方
    ▶︎初めが肝心!!情報収集の方法とパートナー選び
  • STEP3:業者の選び方
    ▶︎会う前でも分かる!会社のデータを事前にチェック
  • STEP4:業者の見極め方
    ▶︎細かくチェック!直接会って会社との相性を確認
  • STEP5:見積もりの見方
    ▶︎相見積もりの注意点とは?見積もり依頼・現地調査の上手な進め方
  • STEP6:見積もりの見極め方
    ▶︎いよいよ正念場!複数候補の見積もり内容をじっくり比較
  • STEP7:決める
    ▶︎契約書類は隅々までチェック!十分に納得したら総合的に判断

 

リフォーム虎の巻の概要

  • 実践!トラブル防止策30
  • 失敗しない現地調査マニュアル
  • 見積もり書の読み方完全ガイド
  • 知って得するコストダウン術

 

管理人まみー
上記は全て無料でダウンロードできるPDF資料なので、ホームプロに無料登録したらダウンロードして目を通しておくと良いですよ。

 

ホームプロのメリット②工事完成保証が無料。

メリット②工事完成保証が無料。

 

ホームプロの工事完成保証とは、簡単に言うと、

 

ポイント

  1. リフォームを依頼した会社が、着手金を払った後や、工事途中で倒産などした場合にホームプロが1000万円まで保証してくれる。
  2. リフォームを依頼した会社が、着手金を払った後や、工事途中で倒産などした場合に、途中からリフォームを引き継いで完成させてくれるリフォーム会社をホームプロ側で手配してくれる。

 

上記の保証を無料で付けてくれる。というものですね。

 

管理人まみー
無料で完成保証を付けてくれるのは、私の知る限り「ホームプロ」と「スーモカウンターリフォーム」の2つだけなので、これはメリットと言えます。ただ、ひねくれた見方をするなら、この保証の費用なども成約手数料6%(100万円の工事あたり6万円)の部分に含まれている可能性はありますね。

 

✔ホームプロのメリット③相見積もりしたリフォーム会社にお断りする際はボタン1つ。

ホームプロのメリット③相見積もりしたリフォーム会社にお断りする際はボタン1つで出来る。

 

2〜3社など複数の会社に見積もりをもらうと、1社以外、もしくは全部のリフォーム会社に断りの連絡を入れる必要が生じますが、その場合にホームプロだとボタン1つでリフォーム会社に断わりを入れることができます。

 

この機能は私も使いましたが便利でした。ボタン一つでお断りするのは気が引けるなら、お礼の言葉を添える機能も付いてます。

 

管理人まみー
ちなみに、タウンライフリフォームやリショップナビなどの他の紹介サービスもボタン1つではないですが、メールや電話で一括見積もりサイト側に連絡すれば代わりに断ってくれます。

 

ホームプロ お断りボタン

ホームプロ お断りボタン

 

管理人まみー
こういったメリットデメリットなどが整理されて、他社サービスとも比較した一覧表を記事の冒頭で紹介しましたが、情報を整理したい方は再度見ておくと良いかもしれません。

 

>>ホームプロと他社サービス比較表をもう一度見る

 

修理・修繕一括見積もりサイト「家仲間コム」の評判・口コミを解説!

>>【トラブル有】家仲間コムの評判・口コミは?手数料・デメリットまで徹底解説!

 

5.ホームプロ経由で紹介されたフレッシュハウスとのトラブル

ホームプロ 評判 口コミ リフォーム会社1軒目

 

管理人まみー
私がホームプロから紹介されて最悪だった方のフレッシュハウスとのトラブルのやり取りがどんな感じだったか参考までに紹介しておきますね

 

前提:見積もりを依頼した私の予定ではなく、フレッシュハウス側がどうしても3月中旬~5月中旬の間で、4/2の10時しか現地見積もりに来れない。との事で、こちらがフレッシュハウス側の予定に合わせて、4/2の10時に現地調査に来る約束をしていた。

 

業者
すいません。4/2の10時に現地調査の約束をしていましたが、日程をずらせないでしょうか?(現地調査の日の前日の4/1に電話あり)

 

じゃあ4/9の15時とかでも大丈夫ですか?
管理人まみー

 

業者
では4/9の15時にお願いします。

 

この後、4/9の15時に現地調査完了。

 

業者
では、4/21の15時に見積もりやプランを作成してご自宅まで説明に伺います。

 

分かりました。宜しくお願いします。
管理人まみー

 

その後、見積もりの説明を自宅に来てしてくれるはずの4/21日の15時直前になり、

 

業者
すいません。見積もりがまだ完成してないので4/24までに電話するのでお待ちください。

 

分かりました(直前に電話してきて延長されるの2回目だな..」
管理人まみー

 

その後。4/24を過ぎても全く連絡してくることはなく、4/30まで待っても連絡なし...いい加減ムカついてきてメッセージで連絡を入れる。ここからは電話ではなく、メッセージのやりとりなので画像載せます。

 

ホームプロ加盟店 フレッシュハウスとのトラブル

 

 

画像を上記を見れば分かりますが、4/24までに連絡すると言っておいて、4/30まで連絡ないからこっちから連絡したら「まだ見積もり作成中なので、5/2までに電話します」ですって...。直前になって期日伸ばすの何回目だよ(怒)

 

その後、5/1に電話が来て

 

業者
5/1に郵送で送ったので、5/2~3には届くと思います。

 

分かりました。お願いします。(見積もりとプラン作成したらこちらの自宅に説明に伺うという話だったのに、いつの間にかただ見積もりを郵送するだけになってるし。)
管理人まみー

 

そして...5/6になっても見積もり書が届かず。もうね。まじであきれる。再びメッセージを送りました。

 

業者
あれ?おかしいですね。投函したはずですが...分かりました。またもう1通送ります。

 

5/8日にやっと見積もりが届く。しかも5/1に投函したといっていたが、5/6消印のものだけ届いたので、5/1に投函したのは嘘。

 

管理人まみー
ホームプロが登録審査しているとはいえ、こういう場合もあるので、立候補してきた中から選ぶ際は慎重に選んだ方が良いです。ちなみに、見積もり金額は私が見積もりをもらった10社以上の中でダントツで1番高かったですね。下記に写真を載せてきますね。

 

 

ホームプロ フレッシュハウス見積もり2

 

外構一括見積もりサイト 100万円/200万円の工事で加盟店→一括見積もりサイトへ払う手数料 私がもらった見積もりの金額(一部)
タウンライフリフォーム 8000円/8000円(工事の金額に関係なく一律) ¥1,180,000
リショップナビ 1,2万円/2万円 ¥1,486,000
スーモカウンターリフォーム 5万円/10万円(工事金額の5%) ¥1,581,000
ハウスメーカー紹介の外構業者 おおよそ20〜30%ほど ¥164,1000
リフォームコンタクト 非公開 ¥1,858,000
くらそうねエクステリア 8万円/16万円(工事金額の8%) ¥1,880,000
ホームプロ 6万円/12万円(工事金額の12%) ¥2,970,000

 

管理人まみー
私が見積もりを取った16社の中で一番安かったところが118万円だったので、同じ工事内容なのに倍以上の金額でした。フレッシュハウスはホームプロ内の口コミの評判は良いですが気をつけて下さい。

 

ホームプロ経由でフレッシュハウスで、契約施工依頼すると、たいへんです。まず、実際に施工する下請け業者の見積もり金額に、1.63倍載せてきます。それから諸経費5パーセント更に載せてきます。

そしてホームプロにマージン6パーセント支払う契約の為、更に6パーセント載せるか、もしくは利益率を落として、安く使えるシルバーさんレベルの職人に施工を依頼します。

結局、高い施工費用を支払っても、消費者が被害に遭います。特にフレッシュハウスは、消費者センターの苦情や、裁判の常連だから要注意して下さい。

引用:e戸建て.comより

 

 

6.ホームプロの加盟店であるリフォーム会社の評判や口コミは?

ホームプロ 加盟店 評判 口コミ

 

ホームプロでは、加盟店に登録するリフォーム会社を選別する際に、3段階にも及ぶ厳しい審査を設けているようなのですが、

 

この記事の前半でまとめた評判や口コミを見ても分かるように、ホームプロの加盟店に登録しているリフォーム会社のレベルにはバラつきがあります。

 

ホームプロ 加盟店審査

 

そのため、ホームプロを利用する場合は、無料登録した後に「あなたのリフォーム工事をやりたいと」と立候補してくるリフォーム会社とのメッセージのやりとりの中で、

 

しっかりと良い業者を見極めて選別し、良さそうなリフォーム会社にのみ現地調査▶︎見積もり作成を依頼して下さい。

 

見ておいた方がいいポイントとしては下記のあたりですね。

 

加盟店を見抜くポイント

  1. 相手のメッセージの返信速度、内容は信頼できるか?
  2. 会社が長く続いているか?
  3. こちらの質問に対して的確な答えや提案をしてくれるかどうか?
  4. 工事に関する保険に加入しているか?
  5. 外構の有資格者が在籍しているか?

 

 

上記の中でも【こちらの質問に対して的確な答えや提案をしてくれるかどうか?】は重要だと思います。

 

このホームプロのマイページ内でやりとりしている時点では匿名なので、このメッセージを使ってどんどん質問や疑問を投げかけて会話のキャッチボールをして、そのメッセージへの返信速度、的確な答えや提案をしてくれるのかどうかでリフォーム業者を絞り込んで下さい。

 

地元で長く続けている業者は信頼できるのではないでしょうか?少なくとも10年以上は続いている。など私はそういうところで判断しています。人間性や技術を伴っていなければ、長くは続かないでしょうし、悪い噂はすぐに広まりますからね。

引用:ヤフー知恵袋より

 

管理人まみー
ちなみに下記の口コミのように「とりあえず現地調査をした上で詳しいリフォームの提案をさせて頂きます」のようにすぐに現地調査したがる業者がけっこういますが、安易に現地調査を依頼せず、匿名メッセージの段階で大体の概算金額を教えてもらうなど。たくさん質問などした上で判断して下さい。

 

ホームプロというリフォーム見積を使われたことのある方。 トイレ交換の見積もりを依頼したところ、各社から来たメッセージがすべて「下見の上で提出したい」というようなものでした。

たくさんの業者に下見をしてもらうのも煩わしいし、そもそもその時間の確保がしにくいからこういうサイトである程度の数まで絞り込みたいと思っていたのですが・・。メッセージの段階で金額の概算の提示もなく「下見の上で」ということだったのでしょうか?

引用:ヤフー知恵袋より

 

ホームプロから立候補してきた数社のリフォーム会社の中から、自分で見極めて現地調査を依頼する2〜3社に絞らないといけないのは何か大変そうだな〜

 

上記のように感じる方は、

 

ホームプロのように「あなたのリフォーム状況に合わせてリフォーム会社が立候補してくるタイプ」の紹介サービスではなく、

 

タウンライフリフォームやリショップナビのように「あなたの要望を伝えたら最初から2〜3社に絞ってから紹介してくれるタイプ」の無料紹介サービスを使えばOKです。

 

  1. リショップナビ・・・利用者数16万人、加盟業者数1500〜1600社
    ▶︎登録しているリフォーム業者の数が一番多いので、人口の少ない地域でも2〜3社紹介してもらいやすい。カスタマーサービスもかなり充実しており、専任スタッフに何でも相談可。
  2. タウンライフリフォーム・・・利用者数113万人、加盟業者数470〜500社
    ▶︎リフォーム会社が一括見積もり比較サイトに登録するための審査基準が厳しいため、加盟業者数は少ないが業者の質が高い。また加盟業者▶︎タウンライフへの手数料も工事金額に関係なく8000円と最安値。私が紹介された2社とも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かった。ある程度人口のいる地域に住んでいるならここが一番おすすめ。

 

 

7.ホームプロの無料会員登録の手順

ホームプロ無料会員登録手順①

 

 

ここからはホームプロの無料会員登録方法の手順を解説していきます。

 

ホームプロ会員登録手順①:お住まいのタイプを選択する

 

あなたがリフォームする住まいのタイプを選択します。

 

ホームプロ会員登録手順①

 

ホームプロ会員登録手順②:リフォーム箇所を選択する

 

次に、あなたがリフォームしたい場所を全てクリックします。

 

ホームプロ会員登録手順②

 

ホームプロ会員登録手順③:お住まいの築年数を選ぶ

 

次は、あなたのお住まいの建物の築年数を選びます。新築の外構業者を紹介してもらいたい人は「不明」でOKです。

 

ホームプロ会員登録手順③

 

ホームプロ会員登録手順④:希望の着工時期を選択する

 

おおよそで良いので、いつ頃のリフォームを予定しているのか選択します。

 

ホームプロ会員登録手順④

 

ホームプロ会員登録手順⑤:希望する予算を選択する

 

あなたの希望する予算を入力します。良くわからない場合や、相談してから決めたい人はだいたいの金額を入力しておけばOKです。

 

ホームプロ会員登録手順④

 

ホームプロ会員登録手順⑥:郵便番号を入力し、リフォーム会社紹介依頼ボタンを押す。

 

リフォームをしたい住所の郵便番号を入力し、その後に下記の赤丸の部分の「リフォーム会社紹介を申し込む」をクリックするとその時点で依頼が完成します。

 

ホームプロ会員登録手順⑥

 

ホームプロ会員登録手順⑦:画面に沿ってリフォームの詳しい情報などを記入していく。

ホームプロ会員登録手順⑦

 

もうリフォーム会社の申し込み依頼は完了していますが、ここから下記のような必要事項を基本的には選択式で一部は直接入力していきます。

 

ここで入力した情報を元に、ホームプロの登録加盟店であるリフォーム会社がメッセージで立候補してくるので、出来るだけ細かく、詳細や要望を記入すると適切な提案が頂けると思います。

 

ホームプロ登録の入力項目

  1. 年代
  2. 性別
  3. 現時点でのリフォームへの意欲の度合い
  4. 現時点でのイメージ
    ▶︎ここまでが必須事項で、これより下は任意の入力になります。
  5. リフォームの詳細
  6. こだわりポイント
  7. あなたやご家族の希望や不満
  8. ご予定の予算
  9. 会社担当者に望むこと
  10. 施工物件の詳細
  11. 家族の詳細
  12. 過去のリフォーム経験の有無

 

管理人まみー
上記のような入力項目を入力して終わりですね。入力したくない任意の項目があるなら入力しなくても問題ありません。

 

ホームプロ会員登録手順⑧:登録完了後のメールが届く。

 

全ての入力が終わると登録完了のメールが届きます。

 

ホームプロ会員登録手順⑧

 

利用は無料!簡単3分の登録/

ホームプロ公式サイトへ

 

まとめ:ある程度、詳しく情報を知った上で自分で一番いいと思う一括見積もりサイトを利用すればOK

ホームプロ 評判 口コミ まとめ

 

ホームプロの評判や口コミって悪いものが多い気がするけど、ホームプロでリフォーム業者を紹介してもらうのって実際どうなんだろう?状況によっては利用してみようかな...

 

こういった疑問に答えました。

 

結論的に、記事の冒頭でも書いたように、ホームプロは見積もり金額が高くなる傾向があるので「どうしても匿名で一括見積もりしたい」という人はホームプロでもOKですが、

 

それ以外の方は、あなたの「要望」や「状況」に適した一括見積もりサービスを利用した方が、信頼できるリフォーム業者が見つかったり、費用が削減できる可能性は確実に高くなります。

 

 

おすすめの利用方法

  1. ホームプロ・・・利用者数90万人、加盟業者数1200〜1300社
    ▶︎
一番古くからサービスを行っている一括見積もりサイトで、匿名での見積もり依頼が可能。加盟業者▶︎ホームプロへの手数料が6%(100万円の工事に付き6万円)と高いので、利用者の見積もりが少し高くなる傾向はある。絶対に匿名で一括見積もりをしたい人なら。
  2. リショップナビ・・・利用者数16万人、加盟業者数1500〜1600社
    ▶︎登録しているリフォーム業者の数が一番多いので、人口の少ない地域でも2〜3社紹介してもらいやすい。カスタマーサービスもかなり充実しており、専任スタッフに何でも相談可。
  3. タウンライフリフォーム・・・利用者数113万人、加盟業者数470〜500社
    ▶︎リフォーム会社が一括見積もり比較サイトに登録するための審査基準が厳しいため、加盟業者数は少ないが業者の質が高い。また加盟業者▶︎タウンライフへの手数料も工事金額に関係なく8000円と最安値。私が紹介された2社とも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かった。ある程度人口のいる地域に住んでいるならここが一番おすすめ。

 

 

 

管理人まみー
個人的には、紹介された2社がどちらも対応が良く、16社の見積もりの中で1番安い見積もりだったタウンライフリフォーム一択ですね。ただ登録している業者が少なめなので、人口の少ない市町村の方はリショップナビ、匿名で一括見積もりしたいならホームプロという感じがおすすめ。

 

この記事は以上です。

 

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