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【実際の見積もりも公開】ホームプロの悪い評判、口コミは本当か?

akihito

外構、リフォーム評論家。注文住宅を建てたことをきっかけに外構、不動産、リフォームなどに興味を持つ▶︎エクステリアプランナー資格取得▶︎毎日、住宅〜外構、エクステリア、リフォームに関する知識を勉強中▶︎mamiblogの運営開始(開始1年半でブログ収益6桁達成!)▶︎仕事しながらマイホームで妻と2人で暮らしてます。

■保有資格
・エクステリアプランナー2級
・ITパスポート(国家資格)
・デジタルマーケティング基礎認定
・マイクロソフトオフィススペシャリストExcel(MOS)
・フォークリフト免許

■趣味
・読書(年間100〜150冊)
・映画観賞(年間100〜150本)
・カラオケ
・海外旅行
・ボーリング

 

ホームプロの評判、口コミは最悪?体験者が解説【他の記事は嘘が多い】

 

ホームプロの評判や口コミって悪いものが多い気がするけど、ホームプロでリフォーム業者を紹介してもらうのって実際どうなんだろう?状況によっては利用してみようかな...

 

こういった疑問に答えます。

 

管理人まみー
記事の後半では実際に私がホームプロを利用した際のメッセージのやりとりや、見積もり画像も紹介していきます。

 

✔本記事の内容

 

ホームプロっていうリフォームの一括見積もりサイトを見つけたけど、悪い口コミや評判が多い気がするけど実際どうなんだろう?良さそうなら利用してみたいけど...。という感じで悩んでないでしょうか?

 

私も最初そんな状況でした。ネットでマンションコミュニティーなどのホームプロの評判や口コミを見ていると「悪い口コミの方が断然多いな..」とは思いました。

 

「まあでもとりあえず無料だから使ってみよ」という感じで、ホームプロを含め、他にも検索して見つけたリフォーム一括見積もりサービス7サイトを順番に利用してみました。

 

管理人まみー
7つのリフォーム一括見積もりサービス(ホームプロも含む)を使った結論として、ホームプロを利用すると良い場合は下記の2点の場合だけだと思いました。

 

ポイント

  1. 自分が希望しているリフォームの金額が20~50万以下ぐらいで収まりそうな場合。
  2. 匿名で利用したい場合。

 

なぜ、私が上記の場合ならホームプロを利用してもいいと考えたのか?は順番に解説していきます。

 

ちなみに、

 

  1. 紹介してくれるのは2~3社だけで良いので、出来るだけリフォーム費用を安く、信頼できる業者を紹介して欲しい人。
    ▶︎タウンライフリフォーム
  2.  疑問点や不安なことを第三者の専門家に無料で質問や相談しながらリフォームを進めていきたい人。人口の少ない地方に住んでいる人。
    ▶︎リショップナビ

 

あなたの要望や状況に適したところを利用した方が良いので、上記に当てはまる方はそちらを利用することをお勧めします。

 

 

今回、ホームプロ業者2社より、浴室リフォームと、洗面台交換見積もりをお願いしましたが、やはり高いです。 信頼を売りにしている一流住宅会社よりも15%程度割高(添付見積もり)。

 地元のリフォーム屋に見積もりを依頼したところ、ホームプロ紹介業者よりも安かったです。 たまたまかもしれませんが、工事を検討されている方は、ホームプロ業者以外に2、3社は見積もりを取る事をお勧めします。

引用:マンションコミュニティーより

ホームプロの手数料の6%が高いとか、3%が妥当だとか書いていますが、チラシをバンバン 巻いている会社は、それ以上使っているところもたくさんありますよ。 なんか悪口を同じ方が数多く書き込みしているような感じがするのは私だけでしょうか?

引用:マンションコミュニティーより

 

この記事を書いている僕は、リフォーム一括見積もりサービスを利用することに決め、良い業者が見つかるまで順番に利用してたら最終的に7つも利用することに..

 

かなり時間がかかりましたが、良いリフォーム業者を見つけられ金額も安く、工事も綺麗に施工をしてもらえたので結果としては満足ですが(笑)

 

あなたが私のように無駄に時間を使わずリフォーム工事を成功できるように、7つのリフォーム一括見積もりサービス(ホームプロも含む)を利用した経験からホームプロの評判や口コミ、私の体験談なども交えて解説していくので、少しでも参考になればと思います。

 

管理人まみー
一応、私がホームプロに無料見積もりを依頼したあとに届いたメールの画像を貼っておきますね。

 

ホームプロ登録完了後に届いたメール

ホームプロ登録完了後、最初に届いたメール

 

管理人まみー
では、ホームプロの評判、口コミなどホームプロの情報を紹介していきます。

 

1.ホームプロとは?特徴は?

ホームプロとは?

 

ホームプロとは簡単に言うと、リフォームを検討している人に、無料で最大8者までのリフォーム会社を紹介してくれる紹介サイトです。

 

ホームプロの特徴とは?

  1. 利用は完全無料
  2. 登録している加盟店が1200社以上
  3. 紹介されたリフォーム会社と匿名でやりとり可能
  4. 累計利用者数は80万人以上
  5. 最大で8社紹介されその中から自分でリフォーム会社を選んで見積もりを依頼するスタイル

 

管理人まみー
上記の特徴を簡単に解説します。

 

✔︎利用は完全無料

 

これはホームプロに限らず他のリフォーム一括見積もりサイトなども同様です。基本的に全ての一括見積もりサイトは全て無料で使えます。

 

✔︎登録業者(加盟店)が1200社以上

 

登録業者(加盟店)が1200社以上いるのは、リフォーム一括見積もりサービスの中でトップ3には入るぐらい多い方です。

 

✔リフォーム一括見積もりサイトの登録加盟店数一覧

一括見積もりサイト 提携している加盟店数
タウンライフリフォーム 約300~400社
リショップナビ 約1500~1600社
リフォーム比較プロ 約500~600社
ホームプロ 約1200~1300社
ハピすむ 約800~900社

 

管理人まみー
ただ、登録しているリフォーム会社が多いのは一見良いことのように思ってしまいますが、あまり良くないリフォーム会社が多く登録されている部分もあるので、一概に良いことだと決めつけることは出来ませんね。

 

✔︎紹介されたリフォーム会社と匿名でやりとり可能

 

リフォーム会社と匿名でやりとりできるのは、私が知る限りでは「ホームプロ」と「リフォームコンタクト」だけですね。

 

【最大8社の候補の中から、現地調査、見積もりを依頼する会社を決めるまで】は、電話番号や住所などの情報を相手のリフォーム会社に伝わることなく、ホームプロの「マイページ」内で匿名でメッセージのやりとりが行えます。

 

ホームプロのマイページ内で何社かのリフォーム会社とメッセージのやりとりをしていく中で、信頼できそうな会社を自分で2〜3社ピックアップして現地調査を依頼▶︎見積もりをもらうという形になります。

※こちらのメッセージのやりとりの様子は記事の後半で画像付きで解説します。

 

管理人まみー
現地調査を依頼するところからは、当然住所を教えないと現地調査が出来ないので、そこからは匿名では無くなるので注意して下さい。

 

homepro015-1.jpg

 

✔︎累計利用者数は80万人以上

 

ホームプロは2001年〜サービスを始めており、リフォーム一括見積もりサービスの中で一番古くからあります。なので、必然と言えば必然なのですが、累計の利用者数は一番多いです。

 

ホームプロ 約80万人
リショップナビ 約16万人
ハピすむ 約10万人

 

✔︎最大で8社紹介され、その中から自分でリフォーム会社を選んで見積もりを依頼するスタイル

 

ホームプロに登録すると、最高8社のリフォーム会社から立候補があり、ホームプロのあなたのマイページ内で、それらのリフォーム会社とメッセージのやり取りをして、その中の良いと思ったリフォーム会社に見積もりをお願いする。と言うスタイルになっています。

 

管理人まみー
タウンライフリフォームやリショップナビ、ハピすむといった他のリフォーム一括見積もりサービスは「こちらの条件にあったリフォーム会社を最初から絞って紹介してくれる」というスタイルです。

 

ホームプロ登録、ログイン後の流れ

  1. ホームプロに無料で新規会員登録をする。
    ▶︎この際に郵便番号や住所、あなたのリフォームの予算、着工希望時期など複数の登録項目を入力しますが、この情報はリフォーム会社側には伝えられないので安心して下さい。
  2. ホームプロの加盟店であるリフォーム会社からマイページ内に立候補、アピールのメッセージが届く。
    ▶︎あなたの登録したリフォーム情報に応じて、あなたのリフォーム工事を請け負いたいリフォーム会社がホームプロのマイページ内にメッセージで連絡してきます。
  3. 立候補してきたリフォーム会社から2〜3社ほど自分で選んで、現地調査をお願いする。
    ▶︎この段階から住所を教えないと現地調査が出来ないので、匿名では無くなります。

 

管理人まみー
さっくり説明すると、ホームプロの流れは上記の感じですね。

 

2.ホームプロの評判、口コミを紹介【経験者の視点で分析】

ホームプロの評判、口コミ【体験者の私目線から信憑性がある口コミかどうか判断】

 

管理人まみー
ホームプロの評判、口コミを集めました。また、ホームプロ、それ以外にも合計7つの一括見積もりサービスを実際に利用した私の目線からも、その評判や口コミに信憑性があるのかどうか?なども分析していきます。

 

✔ホームプロの悪い評判、口コミ

ホームプロで立候補してきたリフォーム業者の中から、口コミを参考に二社に見積もり依頼。現地調査に来ました。そこから一ヶ月経ちますが全く連絡をよこさず、見積書を持ってこない。こちらの連絡も無視。二社とも。

引用:ホームプロの口コミより

私はホームプロ経由で6社に見積もり依頼。家のリフォーム箇所の現地確認をしに来ました。どの業者も人の家の写真たくさん撮ってましたが、その後、6社のうちの3社は音信不通に…。

ホームプロは利用者数が一番多いというのを見て依頼したのですが、紹介してもらった半数がそんなリフォーム会社だったので、ホームプロはあまり信用出来ないかも...。やっぱり量より質が大事ですね。

引用:e戸建て.comよ

ホームプロから選んだ業者2社に風呂リフォームの見積もりを依頼しました。やはり高かった。 

別の一括見積もりサイトから紹介されたリフォーム屋の見積もりの方が20%ほど安かったです。 リフォーム工事を検討されているなら、ホームプロ以外の一括見積もりサイトからも見積もりを取る事をお勧めします。

引用:ホームプロの口コミより

現在ホームプロを通して2社とやり取りをしています。1社は現地調査の日が決まったのですが、もう1社は匿名でのやり取り時はスムーズにやり取 りできたのに名前等も開示して現地調査を依頼したら2日経っても回答がありません。決まったら連絡する、とか一言メッセージがあってもいいのではと思いますがいかがなものでしょうか。

引用:ヤフー知恵袋より

 

管理人まみー
ホームプロの悪い口コミは「見積もり依頼後の連絡がない」「見積もり金額が高い」というのが多いです。私もこの意見には同意です。2社に見積もりを依頼し1社はダメ。また、私が10社ぐらい見積もり取った中でホームプロ紹介業者2社は高い部類でしたので。

 

ホームプロのリフォーム見積も使いましたが、私も電話番号を入力したので電話攻勢にへき易しました。 下見の上で見積もりというのはそうだろうと思うのですが、あまりにたくさんの業者に来てもらうのは煩わしいです。

引用:マンションコミュニティー

ホームプロに一度登録するとしつこいメールやダイレクトメールが頻繁に来る!ホームプロから紹介された県外の業者は最悪のボッタクリ業者だった。結局地元の優良リホーム業者を見つけて100万円近く安く済みました。ホームプロは絶対に利用しない方が良い!後悔するよ! 黙って6%以上高くなる!

引用:マンションコミュニティーより

 

管理人まみー
上記のような口コミで「電話攻勢に辟易した」「ダイレクトメールが頻繁に来る」とありますが、私がホームプロを利用した際は電話もダイレクトメールも全くなかったので、個人的にはこの口コミはあまり信憑性がないように思います。

 

ホームプロの優良業者とか信用できないですよ。口コミも良い口コミしか載せていません。文句を書いても変更が入り掲載文には「最後はちゃんと変更してもらい良い業者でした」とポジティブな文になっています。

成約手数料もらえるお得意さんの悪口なんて載せるわけないですよ。とにかく良い業者さんもいると思いますが酷い業者もなんでも優良業者になってるし本当か嘘か分からない口コミも載せてるので信用できないです。

引用:マンションコミュニティーより

それにホームプロ内に登録をしている会社(業者)はまずいい加減な会社だと思って下さい。やはり地元で噂が良い所を探して下さい。これからもっといい加減な業者が増えて来ます。素人の多い会社(業者)が増えると言う事です。

まず絶対に信用してはいけません。おそらく他のサイトも同じです。

引用:マンションコミュニティーより

 

管理人まみー
「ホームプロの公式サイトには、加盟しているリフォーム会社に配慮して良い口コミしか掲載されない。」というのはそうだと思います。これは【食べログ】とかも同じですね。ただ「ホームプロ内に登録をしている会社はいい加減な会社だと思って下さい。」というのは完全に言い過ぎですね。私が紹介された2社中1社は良い会社でした。

 

実際、私がホームプロから紹介された会社は2社中1社はひどかったですが、もう1社はまともな会社でしたし、他の一括見積もりサービスのタウンライフリフォームリショップナビ紹介業者の見積もりは安かったし、すごく良いリフォーム業者を紹介してくれたので。

 

 

✔ホームプロの良い評判、口コミ

ホームプロでリフォーム業者さんを探してリフォームしました。結論から言うと、とても満足しています。ホームプロに登録後、5社から立候補があってメールでやり取りして2社に絞りました。もう1社はホームプロとは関係ないリフォーム会社さんと3社の相見積もりにしました。

工事費のどこかに含まれていたのかもしれませんが、それほど金額の開きはなかったです。私の場合はそれよりも、仕上がりや良い業者さんに依頼できて感謝してます。

引用:e戸建て.comより

見積もりは妥当な金額だったと思います。それ以上に、担当者さんの対応、脱衣所の見栄えにもかなり気を使っていただき、見積以上の工事の対応をいただけて大変満足です。またリフォームが必要になった時には、最初に相談します。

引用:ホームプロの口コミより

今まで2回ホームプロを利用しました。1回目は1階の全面リフォーム。2回目は2階の全ドア(出入口及び収納)交換でした。細かなトラブルはありましたが、結果的には大満足でした。ホームプロのスポンサーがリクルートというのも結構安心感につながります。

4社の工務店が応札し、うちは松下電工製品は他社に比べて非常に安く仕入れることができますとか、サンウェーブ製品を使って頂ければどこにも負けません、というところもありました。その中で間取り案、設備、サッシ・ドアのグレードなどを加味して、最も安く且つ信頼のおけそうな工務店に発注しました。

引用:e戸建て.comより

 

管理人まみー
上記がホームプロの良い口コミの一部ですが、嘘っぽいところもなく、本当にホームプロを使って良かったというユーザーの意見だと思います。

 

私はホームプロで紹介していただいたHMでリフォームしました。現地を見てもらうまで匿名で相談出来ますし、数社とのやりとりが出来て心配なことはメールで解決できました。

実際に施工していただいたところ丁寧な打ち合わせと工事予定表が1日として狂いが無く(3か月ほど)すごく感心しました。車庫での喫煙はOKにしましたら灰皿消火器などキチンと設置して、廃材も分別されてどの業者さんもキチンと挨拶してくれて気持ちよかったです。

ホームプロを利用すると保障が受けられるはずです。途中で業者が倒産などになったら・・・そんな心配から利用したのですが、本当に良かったです。

 

引用:ヤフー知恵袋より

私は昨年ホームプロで見つけたリフォーム業者にリフォームをお願いしましたが、非常に満足していますよ。大手は確かに知名度はありますが、中には単に宣伝が上手いだけで技術はそれほどまでもないというところもありますからね。

 私が業者を選定した時には新しすぎる業者は避けたのですが、いわゆる大手でなくても何十年も存続しているということはそれだけ満足度が高いのではないかと考えました。

 参考になれば幸いです。

 

引用:ヤフー知恵袋より

 

管理人まみー
私がホームプロから紹介された2社の中の1社は対応などが良い業者で、もう1社(フレッ〇〇〇〇〇)は最悪だったので、立候補してきた会社から2~3社に絞るときに会社の継続年数などを確認して厳選しないと、ホームプロ側の加盟店審査があっても、ハズレのリフォーム会社もけっこういるので注意ですね。

 

無料・匿名でホームプロを利用する

 

3.ホームプロの加盟店であるリフォーム会社の評判や口コミは?

ホームプロ 加盟店 評判 口コミ

 

ホームプロでは、加盟店に登録するリフォーム会社を選別する際に、3段階にも及ぶ厳しい審査を設けているようなのですが、先程の評判や口コミを見ても分かるように、ホームプロの加盟店に登録しているリフォーム会社のレベルにはバラつきがあります。

 

ホームプロ 加盟店審査

 

そのため、ホームプロを利用する場合は、ホームプロに無料登録した後に「あなたのリフォーム工事をやりたいと」と立候補してくるリフォーム会社とのメッセージのやりとりの中で、しっかりと良い業者を見極めて選別し、良さそうなリフォーム会社にのみ現地調査▶︎見積もり作成を依頼して下さい。

 

見ておいた方がいいポイントとしては下記のあたりですね。

 

加盟店を見抜くポイント

  1. 相手のメッセージの返信速度、内容は信頼できるか?
  2. 会社が長く続いているか?
  3. こちらの質問に対して的確な答えや提案をしてくれるかどうか?
  4. 外構工事に関する保険に加入しているか?
  5. 外構に関する有資格者が在籍しているか?

 

 

上記の中でも【こちらの質問に対して的確な答えや提案をしてくれるかどうか?】は重要だと思います。

 

このホームプロのマイページ内でやりとりしている時点では匿名なので、このメッセージを使ってどんどん質問や疑問を投げかけて会話のキャッチボールをして、そのメッセージへの返信速度、的確な答えや提案をしてくれるのかどうかでリフォーム業者を絞り込んで下さい。

 

地元で長く続けている業者は信頼できるのではないでしょうか? 少なくとも10年以上は続いている。など 私はそういうところで判断しています。 人間性や技術を伴っていなければ、長くは続かないでしょうし、悪い噂はすぐに広まりますからね。

引用:ヤフー知恵袋より

 

管理人まみー
ちなみに下記の口コミのように「とりあえず現地調査をした上で詳しいリフォームの提案をさせて頂きます」のようにすぐに現地調査したがる業者がけっこういますが、安易に現地調査を依頼せず、匿名メッセージの段階で大体の概算金額を教えてもらうなど。たくさん質問などした上で判断して下さい。

 

ホームプロというリフォーム見積を使われたことのある方。 トイレ交換の見積もりを依頼したところ、各社から来たメッセージがすべて「下見の上で提出したい」というようなものでした。

たくさんの業者に下見をしてもらうのも煩わしいし、そもそもその時間の確保がしにくいからこういうサイトである程度の数まで絞り込みたいと思っていたのですが・・。メッセージの段階で金額の概算の提示もなく「下見の上で」ということだったのでしょうか?

引用:ヤフー知恵袋より

 

ホームプロから立候補してきた数社のリフォーム会社の中から、自分で見極めて現地調査を依頼する2〜3社に絞らないといけないのは何か大変そうだな〜

 

上記のように感じる方は、

 

ホームプロのように「あなたのリフォーム状況に合わせてリフォーム会社が立候補してくるタイプ」の紹介サービスではなく、タウンライフリフォームやリショップナビのように「あなたの要望を伝えたら最初から2〜3社に絞って紹介してくれるタイプ」の無料紹介サービスを使えばOKです。

 

 

4.ホームプロ経由で紹介されたフレッ〇〇〇〇〇とのトラブル

ホームプロ 評判 口コミ リフォーム会社1軒目

 

管理人まみー
私がホームプロから紹介されて最悪だった方のフレッ〇〇〇〇〇とのトラブルのやり取りがどんな感じだったか参考までに紹介しておきますね

 

前提:見積もりを依頼した私の予定ではなく、フレ〇〇ハウス側がどうしても3月中旬~5月中旬の間で、4/2の10時しか現地見積もりに来れない。との事で、こちらがフレ〇〇ハウス側の予定に合わせて、4/2の10時に現地調査に来る約束をしていた。

 

業者の人
すいません。4/2の10時に現地調査の約束をしていましたが、日程をずらせないでしょうか?(現地調査の日の前日の4/1に電話あり)

 

じゃあ4/9の15時とかでも大丈夫ですか?
管理人まみー

 

業者の人
では4/9の15時にお願いします。

 

この後、4/9の15時に現地調査完了。

 

業者の人
では、4/21の15時に見積もりやプランを作成してご自宅まで説明に伺います。

 

分かりました。宜しくお願いします。
管理人まみー

 

その後、見積もりの説明を自宅に来てしてくれるはずの4/21日の15時直前になり、

 

業者の人
すいません。見積もりがまだ完成してないので4/24までに電話するのでお待ちください。

 

分かりました(直前に電話してきて延長されるの2回目だな..」
管理人まみー

 

その後。4/24を過ぎても全く連絡してくることはなく、4/30まで待っても連絡なし...いい加減ムカついてきてメッセージで連絡を入れる。ここからは電話ではなく、メッセージのやりとりなので画像載せます。

 

ホームプロ加盟店 フレッシュハウスとのトラブル

 

 

画像を上記を見れば分かりますが、4/24までに連絡すると言っておいて、4/30まで連絡ないからこっちから連絡したら「まだ見積もり作成中なので、5/2までに電話します」ですって...。直前になって期日伸ばすの何回目だよ(怒)

 

その後、5/1に電話が来て

 

業者の人
5/1に郵送で送ったので、5/2~3には届くと思います。

 

分かりました。お願いします。(見積もりとプラン作成したらこちらの自宅に説明に伺うという話だったのに、いつの間にかただ見積もりを郵送するだけになってるし。)
管理人まみー

 

そして...5/6になっても見積もり書が届かず。もうね。まじであきれる。再びメッセージを送りました。

 

業者の人
あれ?おかしいですね。投函したはずですが...分かりました。またもう1通送ります。

 

ここでやっと見積もりが届く。しかも5/1に投函したといっていたが、5/6消印のものだけ届いたので、5/1に投函したのは嘘。

 

管理人まみー
ホームプロが登録審査しているとはいえ、こういう場合もあるので、立候補してきた中から選ぶ際は慎重に選んだ方が良いです。ちなみに、見積もり金額は私が見積もりをもらった10社以上の中でダントツで1番高かったですね。下記に写真を載せてきますね。

 

 

ホームプロ フレッシュハウス見積もり2

 

管理人まみー
私が見積もりを取った10以上の中で一番安かったところが145万円だったので、同じ工事内容なのに倍以上の金額でした。

 

ホームプロ経由でフレ〇〇○〇〇〇で、契約施工依頼すると、たいへんです。先ずフレ〇〇○〇〇〇は、実際に施工する下請け業者の見積もり金額に、1.63倍載せてきます。それから諸経費5パーセント更に載せてきます。

そしてホームプロにマージン6パーセント支払う契約の為、更に6パーセント載せるか、もしくは利益率を落として、安く使えるシルバーさんレベルの職人に施工を依頼します。結局、高い施工費用を支払っても、消費者が被害に遭います。特にフレ〇〇○ハウスは、消費者センターの苦情や、裁判の常連だから要注意して下さい。

引用:e戸建て.comより

 

5.ホームプロのメリットデメリットは?

ホームプロのメリット、デメリットは?【体験者の私が解説】

 

管理人まみー
まずはデメリットから紹介していきます。

 

✔︎ホームプロのデメリット成約手数料」が高い!

ホームプロ 評判、口コミ デメリット

 

ホームプロは私たちユーザーの利用は無料です、ですが、ホームプロが紹介したお客さん(私たちユーザー)とリフォーム会社の契約が成約したら「成約手数料(仲介マージンみたいなもの)」という名目で、成約金額の6%の料金をリフォーム会社に請求します。

 

ホームプロ 成約手数料 証拠画像

 

管理人まみー
6%と言うと、100万円のリフォームで6万円、200万円のリフォームで12万円なのでけっこう高いですよね。これはリフォーム一括見積もりサイトの中でもかなり高い部類に入ります。

 

✔︎一括見積もりサービス側が登録加盟店からもらう手数料一覧

タウンライフリフォーム 8000円
ホームプロ 6万円
リショップナビ 1.5万円
ハピすむ 3.5万円
リフォームコンタクト 非公開
スーモカウンターリフォーム 5万円
リフォーム比較プロ 10万円

 

でも、私たち利用者は無料なんでしょ?リフォーム会社⇒ホームプロに支払う成約手数料が高くても、利用者である私達には関係ないんじゃない?

 

上記のように思う方もいるかもしれませんが、基本的にリフォーム会社がホームプロに払う「成約手数料」は私たちの見積もりに上乗せされて請求されると考えた方がいいです。

 

管理人まみー
もちろん断定は出来ませんが、7つの一括見積もりサービスを利用して見積もりを依頼した私の体験として、ホームプロから紹介されたリフォーム会社の見積もりは、手数料が安い一括見積もりサービスから紹介されたリフォーム会社の見積もりよりも明らかに高かったことや、ホームプロを利用した方々の口コミからも確率は高いですね。

 

私は、外構工事を依頼しました。ろくでもない業者が1社有り。ホームプロ以外で同条件で見積もりさせましたが、ホームプロは

かなり割高ですね。

 

引用:e戸建て.comより

ホームプロ経由で見積もりに現場確認にきた委託業者さん。時間かけ見積もりしたわりに図面もなければ見積書の金額を順に読み上げるだけ。3社見積もりとった中で1番高かった。

引用:e戸建て.comより

ホームプロの手数料 リフォーム業者は、ホームプロ経由で受注すると6%の手数料を取られるそうですが、そんなに手数料払って 業者は、利益は出るのでしょうか?利益でるとすれば、結局のところお客さんが負担するのと同じでは?

引用:マンションコミュニティーより

上記の事から、

 

ポイント

  1. 自分が希望しているリフォームの金額が20~50万以下ぐらいで収まりそうな場合。
    ※20~50万円ぐらいまでのリフォームなら、20万⇒成約手数料12000円、50万⇒3万円程度で済むため。
  2. 匿名で利用したい場合。

 

冒頭にも書きましたが、このように、ホームプロを利用しても良いのは上記の2点にあなたが当てはまる場合です。

 

無料・匿名でホームプロを利用する

 

ちょっとホームプロは高そうだな...。

 

上記のように感じている方は、下記の業者紹介サービスも検討してみると良いです。

 

  1. 紹介してくれるのは2~3社だけで良いので、出来るだけリフォーム費用を安く、信頼できる業者を紹介して欲しい人。
    ▶︎タウンライフリフォーム
  2.  疑問点や不安なことを第三者の専門家に無料で質問や相談しながらリフォームを進めていきたい人。人口の少ない地方に住んでいる人。
    ▶︎リショップナビ

 

あなたの要望や状況に適したところを利用した方が良いので、上記に当てはまる方はそちらを利用することをお勧めします。

 

 

✔︎補足:リフォーム費用を安くしたいなら

 

ちなみに、1番安く済ませたいなら一括見積もりサービスは使わず、リフォーム会社を自分で探すことです。

 

これは間違いありません。ただし、かなり大変です。

 

管理人まみー
私は最初、自分でリフォーム会社を探しまくりました。ですが、めちゃくちゃ時間が掛かったのに、担当者がテキトーだったり、全然連絡してこない。とかばっかりで、納得できるリフォーム会社は1社も見つかりませんでした。

 

なので、見積もりに「紹介料分」が上乗せされる可能性はありますが、手数料が8000円のタウンライフリフォームや、15000円のリショップナビなど安い紹介サービスを使えば、

 

自分で探す労力に比べれば大した金額ではないですし、リフォーム会社を審査をして選別してくれてて、自分で一から探したリフォーム会社より業者の質が良いですし、相見積もりして全体的に安くなれば1万円程度の手数料は個人的には問題ないかな?と思います。

 

リフォームを3度ほど経験した者です。リフォームは数社への見積もりは必須です。見積もり金額のバラツキが本当に大きく、100万円以上の差が出ることも普通にあります。

地域的に業者数が少なそうなら、ご自分で探すのは大変でしょうから、リフォーム見積もりサイトのような所に依頼すると良いと思います。私は2度目と3度目のリフォームは紹介してもらいました。

引用:ヤフー知恵袋より

私は自分でどう探したらいいか分からなかったので、一括サイトを使ってリフォーム会社を見つけました。三社の見積もりを比較して決めたのですが、リフォーム費用も想定していた予算より大幅に抑えることができ、リフォーム工事を丁寧にしてもらって無事完成しました。

ちなみに、浴室とキッチンの全面交換リフォームです。

引用:ヤフー知恵袋より

 

管理人まみー
次はメリットを紹介します

 


 

管理人まみー
下記のホームプロの2分ほどの動画に、メリットやホームプロの手順が分かりやすくまとめられているので見ておくと良いです。その後に、実際にホームプロを利用した私の目線でメリットを解説します。

 

 

ホームプロのメリット①リフォーム会社と匿名でやりとりできる。

 

管理人まみー
ホームプロは無料登録が完了すると、下記の画像のように、ホームプロ側から最大8社までリフォーム会社が紹介されます。

 

ホームプロ リフォーム会社紹介画面

私がホームプロを利用した際のリフォーム会社紹介画面

 

管理人まみー
各リフォーム会社の中から「メッセージを確認・送信」を押して、下記画像のようにメッセージを匿名でやりとりできます。

 

 

管理人まみー
この匿名機能は、ホームプロのメリットですね。

 

ホームプロのメリット②工事完成保証が無料でついている。

 

ホームプロの工事完成保証とは、簡単に言うと、

 

ポイント

  1. リフォームを依頼した会社が、着手金を払った後や、工事途中で倒産などした場合にホームプロが1000万円まで保証してくれる。
  2. リフォームを依頼した会社が、着手金を払った後や、工事途中で倒産などした場合に、途中からリフォームを引き継いで完成させてくれるリフォーム会社をホームプロ側で手配してくれる。

 

上記の保証を無料で付けてくれる。というものですね。

 

管理人まみー
無料で完成保証を付けてくれるのは、私の知る限り「ホームプロ」と「スーモカウンターリフォーム」の2つだけなので、これもメリットと言えます。ただ、ひねくれた見方をするなら、この保証の費用なども成約手数料6%(100万円の工事あたり6万円)の部分に含まれている可能性はありますね。

 

✔ホームプロのメリット③相見積もりしたリフォーム会社にお断りする際はボタン1つで出来る。

 

2〜3社など複数の会社に見積もりをもらうと、1社以外、もしくは全部のリフォーム会社に断りの連絡を入れる必要が生じますが、その場合にホームプロだとボタン1つでリフォーム会社に断わりを入れることができます。

 

この機能は私も使いましたが便利でした。見積もりまで作成して頂いたため断りにくので。ボタン一つでお断りするのは気が引けるなら、お礼の言葉を添える機能も付いてます。

 

管理人まみー
ちなみに、タウンライフリフォームやリショップナビなどの他の紹介サービスもボタン1つではないですが、メールや電話で連絡すれば代わりに断ってくれます。

 

ホームプロ お断りボタン

 

 

ホームプロのメリット④無料特典でリフォームの情報雑誌がもらえる。

ホームプロ 無料特典

 

ホームプロに無料登録、もしくは1社以上へ見積もり依頼をすると、

 

ホームプロ無料特典

  • 成功リフォーム7つの法則(無料会員登録)
  • リフォーム虎の巻(1社以上への見積もり依頼)

 

上記の2点が無料特典としてもらえます。

 

成功リフォーム7つの法則の概要

  • STEP1:事前準備
    ▶︎家族全員で不満を整理、理想のイメージを具体化させる
  • STEP2:業者の探し方
    ▶︎初めが肝心!!情報収集の方法とパートナー選び
  • STEP3:業者の選び方
    ▶︎会う前でも分かる!会社のデータを事前にチェック
  • STEP4:業者の見極め方
    ▶︎細かくチェック!直接会って会社との相性を確認
  • STEP5:見積もりの見方
    ▶︎相見積もりの注意点とは?見積もり依頼・現地調査の上手な進め方
  • STEP6:見積もりの見極め方
    ▶︎いよいよ正念場!複数候補の見積もり内容をじっくり比較
  • STEP7:決める
    ▶︎契約書類は隅々までチェック!十分に納得したら総合的に判断

 

リフォーム虎の巻の概要

  • 実践!トラブル防止策30
  • 失敗しない現地調査マニュアル
  • 見積もり書の読み方完全ガイド
  • 知って得するコストダウン術

 

管理人まみー
上記は全て無料でダウンロードできるPDF資料なので、ホームプロに無料登録したらダウンロードして目を通しておくと良いですよ。

 

6.ホームプロ運営会社の概要は?

 

会社名 株式会社ホームプロ
事業内容 リフォーム会社紹介サービス
サービス開始 2001年2月~
出資企業・株主

リクルートが100%出資

売上(2021/5月) 約2000億以上
月間アクセス(2021/5月) 約58万
月間申込み件数(2021/5月) 約5000件
従業員数(2021/5月) 54名

 

管理人まみー
ホームプロは大手企業のリクルート100%出資の完全子会社なのでここは安心ですね。

 

7.ホームプロと他社の比較

ホームプロ 他社比較

 

私はリフォーム一括見積もりサイト7つほど利用し、10社以上に見積もり依頼をしました。その経験からホームプロと他の一括見積もりサービスの比較をまとめましたので参考にして下さい。

 

管理人まみー
どのサイトも見積もりをもらうまでの利用は無料なので、あなたが1番良さそうだと思うところを利用すればOKです。

 

一括見積もりサイト 紹介手数料
成約手数料
※リフォーム会社が、見積もりサイトへ払う金額
加盟登録費
※見積もりサイトへ登録しているリフォーム会社にかかる費用

1.タウンライフリフォーム
タウンライフリフォーム

8000円 なし なし

2.ホームプロ

ホームプロ

1件500円 成約金額の6%
※100万円のリフォームをしたら6万円取られます。
年間6万円

3.リフォーム比較プロ
リフォーム比較プロ

なし 成約金額の12%
※100万円のリフォームをしたら12万円取られます。

なし

 

✔︎「ホームプロ」と「タウンライフリフォーム」と「リフォーム比較プロ」の比較

 

「ホームプロ」は外構業者紹介サービスの中で最も古くからあるサービスで安心ですが、登録している加盟店がホームプロに支払う成約手数料が6%(100万円の工事に付き6万円)と高いので、私たちユーザーの見積もりに上乗せされる可能性が心配です。

 

なので、匿名でリフォーム会社とやりとりしたい。とかリフォーム金額が50万円以下になりそうならOKですが、安さを求めるならあまりおすすめ出来ません。

 

「リフォーム比較プロ」は紹介しておいてなんですが使わない方が良いです。紹介された2社のリフォーム会社が最悪でしたし、成約手数料もホームプロより高いので...。

 

管理人まみー
個人的にリフォーム金額をなるべく安く抑えたい人はタウンライフリフォーム一択ですね。成約手数料はリフォーム金額に関係なく8000円のみで一括見積もりサービスで最安。月間問い合わせ件数6000件でNO1。実際に2社紹介されましたが、どちらも担当者の対応も良く、私がもらった10社以上の見積もりで、1,2番目に安い見積もり金額でした。

 

 

管理人まみー
上記3つの比較だけじゃなくて、もっと多くの一括見積もりサービスの比較が見たい。という人は下記の記事が参考になると思います。ただし、新築外構、外構リフォームの人向けに記事を書いているので、【外構】→【リフォーム】に置き換えて読んで下さいね。

 

優良リフォーム会社を紹介してくれるNO1サイトは?

>>外構の一括見積もり7サイトを徹底比較してランキング【無料のみ】

 

8.ホームプロの無料会員登録の手順

ホームプロ無料会員登録手順①

 

 

ここからはホームプロの無料会員登録方法の手順を解説していきます。

 

無料・匿名でホームプロを利用する

 

ホームプロ会員登録手順①:お住まいのタイプを選択する

 

あなたがリフォームする住まいのタイプを選択します。

 

ホームプロ会員登録手順①

 

ホームプロ会員登録手順②:リフォーム箇所を選択する

 

次に、あなたがリフォームしたい場所を全てクリックします。

 

ホームプロ会員登録手順②

 

ホームプロ会員登録手順③:お住まいの築年数を選ぶ

 

次は、あなたのお住まいの建物の築年数を選びます。新築の外構業者を紹介してもらいたい人は「不明」でOKです。

 

ホームプロ会員登録手順③

 

ホームプロ会員登録手順④:希望の着工時期を選択する

 

おおよそで良いので、いつ頃のリフォームを予定しているのか選択します。

 

ホームプロ会員登録手順④

 

ホームプロ会員登録手順⑤:希望する予算を選択する

 

あなたの希望する予算を入力します。良くわからない場合や、相談してから決めたい人はだいたいの金額を入力しておけばOKです。

 

ホームプロ会員登録手順④

 

ホームプロ会員登録手順⑥:郵便番号を入力し、リフォーム会社紹介依頼ボタンを押す。

 

リフォームをしたい住所の郵便番号を入力し、その後に下記の赤丸の部分の「リフォーム会社紹介を申し込む」をクリックするとその時点で依頼が完成します。

 

ホームプロ会員登録手順⑥

 

ホームプロ会員登録手順⑦:画面に沿ってリフォームの詳しい情報などを記入していく。

ホームプロ会員登録手順⑦

 

もうリフォーム会社の申し込み依頼は完了していますが、ここから下記のような必要事項を基本的には選択式で一部は直接入力していきます。

 

ここで入力した情報を元に、ホームプロの登録加盟店であるリフォーム会社がメッセージで立候補してくるので、出来るだけ細かく、詳細や要望を記入すると適切な提案が頂けると思います。

 

ホームプロ登録の入力項目

  1. 年代
  2. 性別
  3. 現時点でのリフォームへの意欲の度合い
  4. 現時点でのイメージ
    ▶︎ここまでが必須事項で、これより下は任意の入力になります。
  5. リフォームの詳細
  6. こだわりポイント
  7. あなたやご家族の希望や不満
  8. ご予定の予算
  9. 会社担当者に望むこと
  10. 施工物件の詳細
  11. 家族の詳細
  12. 過去のリフォーム経験の有無

 

管理人まみー
上記のような入力項目を入力して終わりですね。入力したくない任意の項目があるなら入力しなくても問題ありません。

 

ホームプロ会員登録手順⑧:登録完了後のメールが届く。

 

全ての入力が終わると登録完了のメールが届きます。

 

ホームプロ会員登録手順⑧

 

無料・匿名でホームプロを利用する

 

まとめ:ある程度、詳しく情報を知った上で自分で一番いいと思うサイトを利用すればOK

ホームプロ 評判 口コミ まとめ

 

ホームプロの評判や口コミって悪いものが多い気がするけど、ホームプロでリフォーム業者を紹介してもらうのって実際どうなんだろう?状況によっては利用してみようかな...

 

こういった疑問に答えました。

 

ホームプロの評判や口コミ、メリットデメリット、他社比較などを解説してきましたが、これらの情報を知った上で、リフォーム一括見積もりサイトを使って紹介してもらうのも、自分で一からリフォーム会社を探すのも、あなたの好きな方法を選択してOKです。

 

管理人まみー
とはいえ、どちらの方法を選択するにしても、3~4社の相見積もりだけは必ずしておかないとかなり損してしまう可能性が高い。と言う事だけは確かですね。

 

それでは、この記事は以上です。

 

✔︎この記事で紹介したリフォーム一括見積もりサービス一覧

一括見積もりサイト 紹介手数料
成約手数料
※リフォーム会社が、見積もりサイトへ払う金額
加盟登録費
※見積もりサイトへ登録しているリフォーム会社にかかる費用

1.タウンライフリフォーム
タウンライフリフォーム

8000円 なし なし

2.ホームプロ

ホームプロ

1件500円 成約金額の6%
※100万円のリフォームをしたら6万円取られます。
年間6万円

3.リフォーム比較プロ
リフォーム比較プロ

なし 成約金額の12%
※100万円のリフォームをしたら12万円取られます。

なし

 

タウンライフリフォームの口コミを知りたいなら

>>【私の失敗談】タウンライフリフォームの口コミ、評判は実際どう?

 

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  • この記事を書いた人

akihito

外構、リフォーム評論家。注文住宅を建てたことをきっかけに外構、不動産、リフォームなどに興味を持つ▶︎エクステリアプランナー資格取得▶︎毎日、住宅〜外構、エクステリア、リフォームに関する知識を勉強中▶︎mamiblogの運営開始(開始1年半でブログ収益6桁達成!)▶︎仕事しながらマイホームで妻と2人で暮らしてます。

■保有資格
・エクステリアプランナー2級
・ITパスポート(国家資格)
・デジタルマーケティング基礎認定
・マイクロソフトオフィススペシャリストExcel(MOS)
・フォークリフト免許

■趣味
・読書(年間100〜150冊)
・映画観賞(年間100〜150本)
・カラオケ
・海外旅行
・ボーリング

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