ソトリエの外構費用は高いのか？評判・口コミを解説！

新築の外構でお世話になりました。見積はスピード感があり大変助かりましたが、施工に入ってからは全体作業計画が最後まで出てこず、翌日来ると聞いていても来ないといった状況が頻発しました。結局、契約時にお聞きしていたスケジュールを1ヶ月以上延伸しての完了となり残念でした。

引用：Googleマップより

契約するまでは良かったですが、契約後～工事に関しては適当な対応と発言が目立ちました。ざっと箇条書きにするだけでも、

・打ち合わせ内容が工事に反映されていないことが度々あり、担当に確認すると毎回「すみません、これは無理でした。ご理解下さい」

・「見積もりに入れておきます」と言っていたものが漏れている

など。

引用：Googleマップより

新築外構において駐車場を作るために土の鋤き取り、搬出を依頼しました。
工事完了後に蓋をあけると依頼した範囲よりも多く土を鋤き取られておりハウスメーカーの配置確認時に土がない状況となってしまいました。

担当に確認すると「口頭で依頼したんでちゃんと伝わってなかったかもしれませんすみません」と言われ愕然としました。

引用：Googleマップより

見積もりで現地に来ていただき、要望を2時間近く打ち合わせました。3週間あれば、外構3Dパース含め見積もりは仕上がりますとその場でお返事いただきました。

しかし、いくら待っても見積もりが上がって来ない。
期限が近づくたびに、「○○頃までにはご提案できるように進めてまいりますので、お待ち頂き誠にご無理申し上げますが何卒よろしくお願い申し上げます。」とメールが来て、期限を延ばされる。

引用：Googleマップより

レスポンスが非常に悪かったです。
忙しい時期だったのかもしれませんが、情報共有・事前確認などが徹底されていませんでした。

お伝えしていたことが反映されていなかったりと、内容の比較・検討段階に入るまで待つ事が多かったです。スピード感も期待していたので残念でした。

引用：Googleマップより

マイナス点としては報連相が少し足りていなかった点とトラブルがあった際に、下請けのせいにするような対応だった点が残念だったと思います。

引用：Googleマップより

外注の業者さんだとおもいますが、玄関までのアプローチに石を敷いてもらったのですが、対応もあまり良くなくマーキングの色や傷が残り、、、 色も後からソトリエの方が磨いてくれましたが綺麗には消えず、、 必ず通る所なので少し残念でした。

引用：Googleマップより

真っ当な業者さんとは思えない、ありえないずさんな対応でした。 期待値が高く是非お願いしたいと考えていたので余計に残念です。 こんなことならお見積も依頼しなければよかったと嫌な気持ちだけが残り後悔しています。 新築外構でお見積依頼しました。 他社様含め数社相見積を取っている中で最も早く依頼をしました。 しかしご自身で提示された期限を過ぎても、いくら待っても見積は来ず、催促し、ようやく返事が来ましたが(きっと忘れていたのでしょう)、その後も期限は守らない、催促しても応答が遅い。 他社様が2～3週間で見積作成いただき、2回目3回目と打合せが進んでいる中、ようやく作成いただけましたが、他社様と比較しても0が1つ多いとんでもない金額で驚愕しました。 なぜそんなにかかるのか詳細を聞きたいと連絡しましたが、その後連絡が途絶えました。 引き受けたくなかったということでしょうか。

引用：Googleマップより

信頼できない業者、その一言に尽きます。こちらの口コミを見て、評価が高かったので、是非お願いしたいと考えて見積もりを依頼しました。 見積もりで現地に来ていただき、要望を2時間近く打ち合わせました。3週間あれば、外構3Dパース含め見積もりは仕上がりますとその場でお返事いただきました。 しかし、いくら待っても見積もりが上がって来ない。 期限が近づくたびに、「お待たせして申し訳ありません。○○頃までにはご提案できるように進めてまいりますので、お待ち頂き誠にご無理申し上げますが何卒よろしくお願い申し上げます。」とメールが来て、期限を延ばされる。最後は催促のメールすら無視。 結局、見積もり依頼から7ヶ月過ぎても返事、見積もりデータは来ません。 担当者が体調を崩していたなど理由をあげていましたが、それならば代わりの担当を立てるべきだし、 引き受けたくなかったのならば、引き受けられない旨を説明すべきです。

引用：Googleマップより

打ち合わせに行きましたがそのまま約束の期限を過ぎてもなんの連絡もありません。できないならはじめから受けないでいただきたいです。

引用：Googleマップより

最初の打ち合わせ時「この時期に見積もりが出せます」と言われてから１ヶ月以上経っても連絡なし。こちらから連絡して再度打ち合わせ日程を決めるも先方都合により変更→また音沙汰なし。再度こちらから連絡してようやく打ち合わせを重ねること数回、急ぎで見積を出して欲しいとお願いし「1週間以内に送る」と言われて待っていました連絡は来ませんでした。1度目の時に「今後このような事はない」と断言していたにも関わらず約束を守って頂けなかったのは非常に残念ですし、打ち合わせした時間が無駄になってしまいました。口コミが良かった為期待していましたが、仕事云々よりも期日を守れない＆連絡しないのはいかがなものかと思います

引用：Googleマップより

ソトリエの方が関わったのは最初期の打ち合わせだけでその後は別の工事事業者の方が終始進行されていました。 実際に作業いただいた職人さんは人柄もよく工事自体には満足しているのですが、進行管理係というのでしょうか、見積作成からスケジュール作成などを担当されていた方が何度も「こういうことはしないでほしい」と伝えていたことを守っていただけないことが残念でした。 例えば現場確認の際に「この日は午後であれば対応可能です」と伝えていたのですが、当日朝に「今から伺います」と来たり、スケジュール決定後に「実はこの商品が欠品しているので入荷待ちです」と伝えてきたり、と事前調整というかこちらの都合をあまり鑑みない印象を受けました。 もちろん全ての方がそのような方ではないと思うので、発注される方は担当者について良く確認されたほうが良いかと思います。

引用：Googleマップより

新築外構をしていただきました。
営業の方のレスポンスがとにかく早く、図面の修正にも何度もお付き合いいただきました。工事が始まってからも色々とご提案をいただき、当初思い描いていた以上に仕上げてくれました。
ハウスメーカーとほぼ変わらない予算でしたが、サービス、技術共にそれ以上のものをご提供いただいたと感じています。大変満足しています。ありがとうございました。

引用：Googleマップより

大満足の仕上がりになりました！
いくつかの業者さんに見積もりを依頼しましたが、予算に寄り添いながら高いデザイン性のものを提案頂いたSotorieさんにお願いしました。
工事中も信頼のおける業者さんに発注して頂けたため、毎日安心してお任せすることができました。
タイルの位置やサイズ等、こちらの細かい注文にも快く対応頂きました。

引用：Googleマップより

千葉船橋で外構工事をソトリエさんにお願いしました。
新築からリフォームまで対応されているとのことで、お話を聞くととても親身になって話を聞いていただいたことが印象に残っています。
他社では教えてくれないことまで一緒に考えていただき、納得のデザインを決めることができました。
ありがとうございます！

引用：Googleマップより

新築外構を依頼させていただきました。
玄関周りについては外壁含めリフォーム外構を依頼させていただきました。
完成した物についてはデザイン性が抜群で非常に納得出来たものになりました。
なによりも担当者の人柄が良く、私の意見に親身に寄り添っていただき、それに対して的確な提案をしていただき非常によかったです。

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新築を建てた時にカーポート、玄関周り、サイクルポートの施工をお願いしました！

一つ一つ細かい要望にもスピーディーに対応頂き、ご丁寧にパースを見せていただきながら打ち合わせさせていただきました。
打ち合わせも遠方であることから全てオンラインにて実施しましたが、全く問題なかったです。
日々の連絡もいつもレスポンスが早く大変助かりました。

引用：Googleマップより

庭に目隠しフェンスを設置していただきました。 現地調査時にもこちらの希望を丁寧にヒアリングしていただき、また見積を出していただいた際にもいろいろと相談に乗っていただき、質問にも気持ちよくご対応いただきました。 工事に来て下さった方も感じ良く、仕上がりも大変満足しております。 お陰さまで隣からの視線も気になることが無くなり、快適にすごせるようになりました。 また何かあればご相談させていただきたいと思います。 この度はありがとうございました。

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新築の外構工事を依頼させて頂きました。希望する工期通りに施工して頂き、出来栄えに大変満足しています。特にウッドデッキの打ち合わせでは、子供のことも配慮した設計を提案してもらったり、希望色のポストの手配など細かい所で丁寧な仕事をして下さいました。 また家周りで気になる事があれば相談したいと思っています。ありがとうございました。

引用：Googleマップより

今回、外まわりの防草&砂利の施工をお願いしました。 対応がとても早く、作業も丁寧で仕上がりに大満足です！ 施工後にはお手入れの方法まで詳しく教えていただき、大変助かりました。 本当にありがとうございました。また何かあればぜひお願いしたいです。

引用：Googleマップより

フェンスは素晴らしく、作業も丁寧に行われました。工事は予想より少し時間がかかり、工事前に最終デザインのより詳細な図面やモックアップを見ることができれば良かったのですが、最終的には完成品は素晴らしいものになりました

引用：Googleマップより

新築外構をお願いしました。 5日ほどで提案と見積りを出して頂けました。スピーディな対応で大変助かりました。 施工中も細かいところの改善案などを出してくださり、当初考えていた以上の仕上がりになりました。ありがとうございました。

引用：Googleマップより

新築の外構工事を担当していただきました。提案から引き渡しまで時間が限られていたにも関わらず、納期通りに、かつこちらの期待値を超える内容のご提案、施工をしていただきました。カーポート設置についてはどうしても格好悪くなってしまうと半ば諦めていたのですが、LIXILのGフレームをご提案いただき、見た目にも映える仕上がりになりました。ありがとうございました！

引用：Googleマップより

sotorieさんにロックガーデンを施工頂きました。ご担当者様が当方の様々な要望事項に対し真摯に向き合い丁寧且つ迅速、柔軟な対応をしてくれました。 仕上がりに関しましても大変満足しております。また外構工事を行う際にはお世話になりたい業者様です。ありがとうございました。

引用：Googleマップより