利用して大丈夫？タウンライフリフォームの口コミ、評判を経験者が解説！！

 

 

 

こういった疑問に答えます。

 

タウンライフリフォームっていうリフォームの一括見積もりサイトを見つけたけど、口コミや評判って実際どうなんだろう？良さそうなら利用してみたいけど...。という感じで悩んでないでしょうか？

 

私も最初はそんな状況でした。その後、私の場合はタウンライフリフリフォームを含め、10個のリフォーム一括見積もりサイトを利用してみました。ただ、この利用した順番を完全に失敗しました。

 

 

タウンライフリフォームは一番最後に利用したのですが、最初に使っておけば、10個もの一括見積もりサイトは使わず時間を無駄にしなくて済んだので。まあ結果論ですが。

 

 

タウンライフリフォームを通してトイレ便器のリフォーム依頼をしたところ、2日後に自宅を訪問して見積りをしてくれ、こちらの予算を伝えたところ、その予算で工事を引き受けてくれた。そして、その２日後には早速交換工事をしてくれて、後片付けもしっかりとしていた。見積りと工事の両方を同じ人がしてくれ、今時のトイレについて色々とを話を聞くことができて、大変勉強になった。ちなみに、リクシルのアメージュZも取り付けてもらった。

引用：タウンライフリフォーム口コミより

 

 

この記事を書いている僕は、リフォーム一括見積もりサービスを利用することにして調べてみたら20サイト以上あって「無料だし、優良業者を紹介してもらえるまで順番に使ってみよ」と利用してたら最終的に10個も利用してました。

 

かなりめんどくさかったですが、良いリフォーム業者を見つけられて外構工事も無事満足できる施工をしてもらえたのでまあO Kです(笑)。

 

あなたが私のように無駄に時間を使わずリフォーム工事を成功できるように、10個ものリフォーム一括見積もりサービスを利用した経験からタウンライフリフォームの口コミや評判なども交えて解説していくので、ぜひ参考にして下さい。

 

 

 

✔本記事の内容

 

1.タウンライフリフォームの特徴とは？

 

結論から先に言うと、個人的にタウンライフリフォームが一番良かったです。

 

その理由や具体例、タウンライフリフォームの口コミ、評判、特徴などの分析など順番に解説していきたいと思います。

 

 

✔︎顧客満足度NO.1のリフォーム会社紹介サービス

 

タウンライフリフォームの最大の特徴は、リフォーム会社の登録審査がかなり厳しいため優良なリフォーム会社が多いことです。

 

これですが「GMOリサーチ株式会社」という第三者機関による口コミ調査で顧客満足度NO1になった。と大きく公式サイトに書いてあるのですが、私は最初「本当かよ」って疑ってました(笑)

 

 

✔︎リフォーム業者の登録審査がかなり厳しいため優良外構業者が多い。

 

タウンライフリフォームの審査基準は全てではありませんが、主に下記のようなものです。

 

 

など、上記は一部ですが他にも細かい審査基準があります。

 

 

 

なので、タウンライフリフォーム運営側でそういった厳しい審査を実施してくれていることで、紹介されるリフォーム業者は自分で一から探すよりは確実に信頼できる業者であると言えます。

 

 

✔︎見積もり無料はもちろんですが、リフォームのプランニングも無料。

 

どこをどのようにリフォームをしたいのか？などは、通常はあなたが工事を依頼するリフォーム会社が決まったら担当者と面談を何度か繰り返して決めていきます。

 

しかし、相見積もりの段階ではまだ自分の会社に依頼してくれるか分からないため、見積もりはもちろん作成してくれますが、そこまで詳しいリフォームプランなどは契約した後からしか出してくれないリフォーム会社が多いようです。

 

ですが、タウンライフリフォームに登録しているリフォーム会社では、見積もりの段階でお客様からの要望があれば、リフォームの詳しい図面やデザインなどのプランニングを無料で提供する取り組みを行っています。

 

 

 

 

2.タウンライフリフォームの口コミ、評判は実際どう？

 

✔︎タウンライフリフォームの悪い口コミ、評判

 

 

細かく丁寧な事前説明と良心的なお値段がとても気に入りました。他に紹介してもらった２社も丁寧で良かったですが、その中でも一番親切だったので決めました。少しだけ不満をあげるなら一点。

リフォームのスケジュールでは4日間で終わるはずでしたが、 工事が終わるまでに6日かかりました。予定が入っていたので、工事が長引いたことで予定を別の日に変更になってしまいました。

引用：タウンライフリフォームの口コミより

紹介して頂いた2社はどちらも見積もり金額はリーズナブルで、対応もとても丁寧でした。養生等も丁寧にして頂き良かったです。ですが、最初に確認した予定日よりも実際の施工開始日が遅くそこだけは残念でした。

引用：タウンライフリフォームの口コミより

タウンライフリフォームから紹介してもらいました。その内の一社の会社が、最初に見積もりで自宅に来られた時 玄関で脱いだ靴を揃えていたところを見て キチンと教育された人なんだと 安心感が湧いたのと 他社より説明が細やかだったところが良かったので決めました。

全体的にはすごくよかったのですが、依頼してから着工まで日数を要したので もう少し早く着工して頂きたかったです。 後　工事後の手直しもちょこちょこ 出たのが残念です。

引用：タウンライフリフォームの口コミより

 

 

✔︎タウンライフリフォームの良い口コミ、評判

 

 

 

3.タウンライフリフォームのメリット、デメリット

 

 

✔︎タウンライフリフォームの3つのデメリット

 

 

✔︎タウンライフリフォームの登録加盟店は300〜400社で少ない。

 

タウンライフリフォームで一番のデメリットとして考えられるのがこれ。

 

✔リフォーム一括見積もりサイトの登録加盟店一覧

一括見積もりサイト	提携している加盟店
タウンライフリフォーム	約300~400社
リショップナビ	約1500~1600社
リフォーム比較プロ	約500~600社
ホームプロ	約1200~1300社
ハピすむ	約800~900社

 

なぜ、タウンライフリフォームに登録しているリフォーム会社が少ないのか？という疑問があると思います。

 

ただこれは「タウンライフリフォームの特徴」のところでも書きましたが「登録するための審査基準が厳しいから」です。

 

 

この記事の冒頭のタウンライフリフォームの悪い口コミのところにも下記の口コミを引用してきて掲載しました。

 

タウンライフリフォームの公式サイトから登録して必要事項を入力したけど、そもそも紹介してもらえる会社が2社しか無かった。

引用：e-戸建て口コミサイトより

 

人によって何を求めているかが違うので、上記の口コミのように不満に思う方もいるとは思いますが、個人的には、厳しい審査をクリアして登録している優良なリフォーム会社を2~3社紹介してもらえればそれで充分じゃないか？と思います。

 

それにあまり良くないリフォーム会社をたくさん紹介されたところで時間の無駄になるので、一概に登録加盟店が多いことは良いことではないと思います。

 

 

✔︎リフォームプランがもらえない場合もある。

 

タウンライフリフォームに登録しているリフォーム会社では、見積もりの段階でお客様からの要望があれば、リフォームの詳しい図面やデザインなどのプランニングを無料で提供する取り組みを行っています。

 

先ほど、タウンライフリフォーム特徴のところで上記のように書きましたが、あなたがタウンライフリフォームで無料一括見積もりを依頼したあとで、カタログやパンフレットだけ送ってくる加盟店もあるようです。

 

 

 

タウンライフリフォームに無料一括見積もりを依頼する際にいくつか入力情報(この記事の後半で画像付きで解説しています)があるのですが、この項目の中の、

 

 

この「リフォームしたい内容」の中は詳細な情報を記入し、「間取り図、リフォーム箇所の画像の添付」には間取り図やリフォーム箇所の写真を多く添付して下さい。

 

記入の仕方が良くわからないなら、下記の写真の「ここをクリック」という「記入例詳細」をクリックすると詳しい書き方の例が見れます。

 

 

 

 

 

✔︎タウンライフリフォームは管理画面にログインできない。

 

デメリットというかどうか分かりませんが、タウンライフリフォームでは「管理画面(マイページ)」のようなものがないので、管理画面にログインして、タウンライフリフォームのサイト内でリフォーム業者の人たちとメッセージなどのやりとりをすることはできません。

 

タウンライフリフォーム、その紹介してもらったリフォーム業者とのやりとりはメールor電話でのやりとりになるので参考までに覚えておいた方が良いです。

 

 

✔︎タウンライフリフォームの6つのメリット

 

 

上記の3つもメリットなのですが、この記事の前半の「タウンライフリフォームの特徴」のところで解説してあるので、それ以外のメリットを3つ紹介します。

 

 

✔︎タウンライフリフォームは手数料が安い。

 

 

タウンライフリフォームは登録するリフォーム会社向けに「初期登録料0円」「毎月掲載料0円」「成約手数料0円」を掲げていて実際にこれらは掛かりません。

 

 

引用:タウンライフリフォーム公式サイトより

 

唯一かかる費用は紹介手数料のみで、タウンライフリフォームはリフォーム工事をしたいお客さんを１人紹介するごとに、リフォーム会社から8000円だけ紹介料をもらって運営しています。

 

 

✔︎一括見積もりサービス側が登録している加盟店からもらう手数料一覧

一括見積もりサービス一覧	手数料一覧
タウンライフリフォーム	8000円
ホームプロ	6万円
リショップナビ	1.5万円
ハピすむ	3.5万円
リフォームコンタクト	非公開
スーモカウンターリフォーム	5万円
リフォーム比較プロ	10万円

 

 

✔︎タウンライフリフォームでは、新築外構の業者も紹介してもらえる。

 

タウンライフリフォームというサービス名ですが、リフォーム業者だけでなく、新築外構、エクステリアの工事会社も紹介してもらえます。私はこの新築外構(エクステリア工事)の会社を紹介してもらうためにタウンライフリフォームから見積もり依頼をして、その内の一社と契約しました。

 

 

 

✔︎外構業者の見積もり金額ランキング(安い順)

外構業者	見積もり金額	紹介された外構業者一括見積もりサービス
A社	¥1,240,000 ※値引き交渉後102万円で契約	タウンライフリフォーム(私が依頼した所)
B社	¥1,320,000	タウンライフリフォーム
C社	¥1,370,000	リショップナビ
D社	¥1,400,000	ホームプロ
E社	¥1,450,000	ハピすむ
F社	¥1,480,000	リショップナビ
G社	¥1,640,000	ハウスメーカーから紹介された外構業者
H社	¥1,660,000	ホームプロ
I社	¥1,850,000	リフォームコンタクト
J社	¥2,970,000	リフォーム比較プロ

 

 

✔︎タウンライフリフォーム相談センターで専門アドバイザーに相談できる。

 

タウンライフリフォームでは相談センターを設けており、専門アドバイザーに相談できる窓口があります。

 

 

電話番号	0120-940-203
受付時間	平日10〜18時(土日祝は休み)

 

 

4.タウンライフリフォームの運営会社の評判は？

 

タウンライフリフォームの運営会社は「タウンライフ株式会社(旧：ダーウィンシステム)」という会社です。

 

会社名	タウンライフ株式会社
設立	2003年
資本金	2000万円
本社	東京都
主要取引銀行	三菱ＵＦＪ銀行、三井住友銀行
事業内容	広告事業、メディア事業など
従業員数	63名(2020年1月時点)
売上高	9億7800万円(2019年3月)

 

✔︎住宅関連事業を豊富に行っているので知識が豊富。

 

【タウンライフリフォーム】以外にも、

 

 

 

5.タウンライフリフォームの加盟店にはどんな評判のリフォーム会社が登録している？

 

 

 

6.タウンライフリフォームとホームプロ、その他の一括見積もりサイトの比較

一括見積もりサイト	紹介手数料	成約手数料	加盟登録費
1.タウンライフリフォーム	1件8000円	なし	なし
2.ホームプロ	1件500円	成約金額の6％ ※100万円のリフォームをしたら6万円。	年間6万円
3.リフォーム比較プロ	なし	成約金額の12％ ※100万円のリフォームをしたら12万円。	なし

 

1.タウンライフリフォーム

 

 

 

 

 

2.ホームプロ

 

 

 

3.リフォーム比較プロ

 

 

 

 

 

7.タウンライフリフォームの良くある質問

 

✔しつこい営業や情報漏洩の心配はないか？

 

タウンライフ株式会社では、ユーザーが安心して利用できるように【プライバシーマーク】を取得しています。

 

プライバシーマーク制度は、日本産業規格「JIS Q 15001個人情報保護マネジメントシステム－要求事項」に適合して、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者等を評価して、その旨を示すプライバシーマークを付与し、事業活動に関してプライバシーマークの使用を認める制度です。

引用：一般社団法人「日本情報経済社会推進協会」JIPDACより

 

 

 

✔紹介されたリフォーム会社のどこかと必ず契約しなければならないのか？

 

紹介された会社が3社だったとして、３社とも気に入らなかったら断ればいいだけです。タウンライフリフォームの公式サイトにもそのように記載してあるので問題ありません。

 

 

✔︎タウンライフリフォームの利用は本当に無料？

 

間違いなく無料です。私が利用したので間違いないです。

 

✔︎タウンライフリフォームって何か申し込みをしたら特典ありますか？

 

タウンライフリフォームから無料見積もり依頼をすると【成功するリフォーム7つの法則】というPDF資料を【毎月先着99名様】だけもらえます。


 

 

 

 

8.タウンライフリフォームの利用手順【実際の見積もりも公開】

 

 

✔最初にタウンライフリフォーム公式サイトから依頼。

 

 

✔必要事項を入力する。

 

 

✔入力＆チェックする項目

 

 

 

3.入力した情報から自宅近くの紹介出来るリフォーム会社が表示されているので確認し、依頼したい会社にチェックして依頼する。

 

上記は私が依頼した時に、自宅近くで対応できるリフォーム会社として表示された２社です。依頼したくないリフォーム会社が表示されている場合は、【✔】を外してから【見積もり作成依頼をする】をクリックすると依頼が完了します。

 

 

 

 

 

 

✔連絡の来たリフォーム会社とのやりとりを進める。

 

 

 

上記のメールがきて、数時間後に「ガーデンプラス」から電話がありました。色々とヒアリングがあり、現地調査、話し合いの日を決定。

 

 

 

この後、実際に現場立ち合いの日になり、現場で会って30分ほど担当者と話をして、見積り作成に1週間～10日はかかるので、見積もりが完成したら連絡を頂けるとの事で解散。

 

 

約束通り１週間後に「見積もりが完成した」と連絡がきたので、日付を調整して見積りをもらいました。丁寧に説明していただいて、見積もりの金額も私が見積もりをもらった10社の中で最安値だったのと、内容に満足できたため契約しました。

 

 

 

まとめ：タウンライフリフォームの最終的な評価は？

 

以上、タウンライフリフォームの評判や口コミ、その他のリフォーム一括見積もりサイトとの比較などをまとめました。

 

個人的にはタウンライフリフォームが一番おすすめ出来ますが、それぞれどういった状況でリフォーム会社を探しているのか違うと思います。

 

なので、あなたの状況に合った一番良さそうだと思うサービスを利用すると良いと思います。実際どのリフォーム一括見積もりサイトも、見積もりをもらうまで対応してもらっても完全無料なので。

 

 

3～4社の相見積もりをすると、あなたのリフォーム工事の相場が分かり、1番最初に見積もりをもらった会社が、高いのか？安いのか？ぼったくられてないか？といった不安や疑問も無くなりますし、なにより間違いなく安くなります。

 

 

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