こういった疑問に答えます。
エクスショップに外構の見積もり依頼をして、準備ができたら連絡しますと言っていたのに、何日経っても音沙汰がなくてイライラしているという方も多いと思います。
実は、見積もりが遅くなる背景にはいくつか理由がありますが、その対処法は簡単です。
なぜなら、実際に私も新築の外構工事をする際に数社に見積もり依頼をして、連絡が遅い会社が何社かあったのですが、今回紹介する対応で解決したからです。
この記事では「エクスショップの見積もりが遅いというユーザーからの口コミ」「エクスショップの見積もりを待ち続けた場合の結末」「エクスショップから見積もり依頼後1か月経っても連絡がこない場合の対処法」を紹介します。
記事を読み終えると、エクスショップの見積もりが遅くて「いつまで待てばいいんだ」と悩んだり、連絡がこないくてイライラすることがなくなります。
結論から言うと、この記事で伝えたいことは3つ。
この記事で伝えたいこと
- 見積もりが遅いと感じたときは、早く見切りをつけて他の業者にも相談するのがベスト。
- 見積もりが遅いときは、結局金額が高くて諦めざるを得なかったり、音信不通になったりするケースが多い。
- エクスショップ含め3社に見積もりを依頼すると、費用が安く質も良い信頼できる業者が見つかりやすい。
なので、早めに他の外構業者を2〜3社ほど探して、そちらにも見積もりを出しておくのがおすすめ。
おすすめの利用方法
- エクスショップ・・利用者数15万人、加盟業者数1613社以上
▶︎エクステリア商品が安い分、工事費込みでの費用も安い。施工する業者が、全国に1600店以上ある「提携施工店」orメーカーから直接職人が来る「メーカー責任施工」の2つから選べるが、提携施工店の方はちょくちょく施工トラブルがあるので、少し工事費は上がるが「メーカー責任施工」の方が安心。内窓、カーポート、ウッドデッキ、フェンス、物置など1ヶ所の設置や工事を依頼するなら。 - ガーデンプラス・・利用者数4万人、加盟業者数1450社
▶︎創業から20年以上運営、累計4万件以上の施工実績があり、プロサッカークラブ「ヴィッセル神戸」のオフィシャルスポンサーでもある。プロのデザイナーが多数在籍するデザインセンターを保有しており、全国にある支店でヒアリングした情報を元に、デザインセンターで外構プランを３Dパースで作成。36回まで分割金利手数料0円。私の新築外構工事で16社見積もりした中で最安値を提示してくれたのがガーデンプラスで、対応やデザインも良かったので 2箇所以上の外構工事を依頼したいならおすすめ。 - suumoリフォーム・・利用者数は非公開、加盟店数800〜900社、対応エリア：全国、利用は無料。
▶︎地元のリフォーム会社を3〜4社紹介してくれる株式会社リクルートが運営する人気サービス。業者がSUUMOリフォームに加盟するための審査基準が厳しく、紹介される業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かったので、相見積もりで比較してから業者を決めたいならここ。
上記の業者紹介サービス情報をもっと詳しく知りたいなら
>>【トラブル有】エクスショップとは？評判・口コミは悪い？メーカー責任施工についても解説！
順番に解説しますが「エクスショップの見積もりを依頼したけど、何日待っても連絡がなくイライラしている。対処方法を知りたい」という方は最後までお読み下さい。
人気記事：「エクスショップ」の詳しい評判、口コミ記事↓
1.「エクスショップの見積もりが遅い！」ユーザーからの口コミを調査
エクスショップのクチコミでは、見積もり依頼して1週間で連絡が来たという人もいれば、1ヵ月以上も音沙汰がないという人も多く賛否両論です。
評判だけを鵜呑みにできませんが、やはり頼りになるのはユーザーからの口コミです。
ここでは、実際にエクスショップに見積もりを依頼して、連絡が遅いと感じた人の声を集めてみました。
リフォームの見積もりは通常は1～2週間「3週間はまだ許容範囲」
リフォームの見積もりは、出来上がるまで1〜2週間ほどかかるのが一般的です。資材や材料がたくさんかかる工事、複数の職人がかかわる工事だと、3週間以上かかることもめずらしくありません。
ほかにも、補助金の対象期間になっているとリフォームの依頼が殺到し、見積もりが届くまで3週間ほど待たなけらばならないケースもあります。
エクスショップの内窓の現場調査から3週間経過。見積もりの連絡なし。正月挟んだとはいえ遅すぎるのでは？
— ドヤ吉 (@dokry_) January 11, 2023
先進的窓リノベ事業。窓リフォームやりたいけど、4月着工でも間に合うかわからない状況だとか、、
エクスショップでの見積もりは1週間経ってもまだ連絡なし。
もう無理かな(泣)— Hana (@Hana53844265) March 16, 2023
リフォームの見積もりが時間がかかるといっても1ヵ月を過ぎた場合、話は別です。
現調して、そのまま連絡をしてこないということは、よくあります。
すごく混み合っている場合とか、内部での連絡ミスとか、忘れられてるとか、理由はいろいろです。
業者は忘れていることに気づいても、客のほうが何も言ってこないなら、そのまま自然消滅にすることがほとんどです。
一ヶ月も経ってから「見積もりできました～」なんて言いにくいし、客のほうも他に依頼してると考えるからです。
どうしてもそこに頼みたいなら、どんどん電話すべきです。または自然消滅にされるのも気持ち悪いなら、こちらから電話してはっきりと言うべきです。
引用：ヤフー不動産より
見積もりが遅いと着工も遅れる恐れがある
リフォーム工事は「現調と見積もりだけが早ければいい」というわけではありません。契約後も工事の段取りの連絡が遅かったり、着工の大幅な遅れがあったりするので安心できないのです。
エクスショップは確かにリフォーム内容によっては低価格ですが、金額の安さだけで決めてしまうと失敗します。
ネットのエクスショップという所で、フェンス工事をお願いしました。見積から契約までスムーズでしたが、施工日の連絡が来てからも2週間も待たされてます。
6日金曜日には、週明けにご連絡しますメッセージが来てその夜、電 話にて施工日の調整に難航しており、まだご連絡できませんとの事。本社が依頼する担当店からまだ連絡が来ていません。といわれました。わかり次第ご連絡しますとの事。あきれてしまい、いつまで待てば？と言ってしまいました。
事前にこぅはなるべく早くお願いしたいのと、提示してきた施工日に合わせて休みを取りたいのでなるべく早くご連絡をといいました。が、2週間と待たされてます。同じような方いますか？おやすくやって下さるから、大目に見るしかないのか……
引用：ヤフー知恵袋より
現地調査するまでに時間がかかって見積もりが遅くなるケースも
見積もりを作るには現地調査が必要で、とにかく担当者に現場まで来てもらわなければ話が進みません。複数の業者がかかわる工事になると、現地調査が数回必要になることもあります。
普段、仕事しながらリフォームをお願いすると、日程調整がスムーズにいかないことも多いものです。
エクスショップでは、とくに繁忙期になるとスケージュールが混み合ってきて、日程調整の連絡が遅いことも多いようです。
でたらめな会社、あきれた会社です。
私もサンルームの建て替えを行いたく、見積り依頼をしましたが、 まずは現地調査でつまずきました。
最初に見積り依頼した時に、まずは現地調査の予定を明日連絡すると 言いながら、なしのつぶてとなり、1週間後に突然、明日伺うと 連絡が来ました。 我慢して現地調査を行いましたが、次は現地調査から3週間近く経っても 見積りが出ず、突然メールで、担当者に状況確認してから正式見積りを 出す予定だと連絡がきました。
ここまで、約1ヶ月かかり見積りが何も出ていない状態です。
引用：ヤフー知恵袋より
エクスショップでカーポートの見積もりを頼んでいます。 ネットで簡単見積もりの出来る3社にお願いしました。
他の2社（K社、S社）はネット依頼から7日で現地確認、それから2日で見積書到着。 エクスショップはネット依頼から22日で現地確認、それから10日経っても音沙汰無しです。
現在、込み合っているとか、コロナで窓口が縮小されているとかで謝罪のメールが届きました。 丁寧な感じで嫌な感じはしないのですが、他の所に比べ遅すぎます。
引用：ヤフー知恵袋より
エクスショップを利用して時間を無駄にしたとの口コミも
エクスショップへ実際に見積もりと工事を依頼した人からは、時間を無駄にしたとの声も挙がっています。リフォームは高い買い物となることもありますし、何度もするものでもないので、対応や仕上がりに満足いかないとずっと後を引きます。
それだけ業者選びは非常に重要で、時間をかけてでも納得のいく会社を見つけることが大切です。
エクスショップは最悪です。もう二度と、絶対に、利用することはありません！
４月中旬に小さめの物置を購入しましたが、２週間経つまで担当者に連絡すら取れません。
電話しても担当者不在。折り返すと言っていたのに、それも無い。依頼していた内容は放置。２週間経って連絡が取れたと思いきや、そこから工事業者と調整を始める始末。
そこから更に１週間以上も放置され、苦情を入れても、のらりくらりと適当な事を言い訳に話すのみ。
「電話を受けた者との連携ミスで、私（担当者）には伝わっていませんでした」や、数度目の電話の際には、「私（担当者）の怠慢により、お客様への連絡が漏れていました」だそうです。工事の日程が決まる頃には、購入から１か月が経っていました。工事日は、そこから更に２週間後。
最終的に購入から工事まで１か月半です。かなりの時間を無駄にしました。
引用：Rakutenより
見積もり依頼してから1ヵ月以上も音沙汰がないときは「担当者が見積もり依頼されていること自体を忘れている」「対応が遅くなり過ぎて連絡しづらくなっている」などの可能性も高いです。
おすすめの利用方法
- エクスショップ・・利用者数15万人、加盟業者数1613社以上
▶︎エクステリア商品が安い分、工事費込みでの費用も安い。施工する業者が、全国に1600店以上ある「提携施工店」orメーカーから直接職人が来る「メーカー責任施工」の2つから選べるが、提携施工店の方はちょくちょく施工トラブルがあるので、少し工事費は上がるが「メーカー責任施工」の方が安心。内窓、カーポート、ウッドデッキ、フェンス、物置など1ヶ所の設置や工事を依頼するなら。 - ガーデンプラス・・利用者数4万人、加盟業者数1450社
▶︎創業から20年以上運営、累計4万件以上の施工実績があり、プロサッカークラブ「ヴィッセル神戸」のオフィシャルスポンサーでもある。プロのデザイナーが多数在籍するデザインセンターを保有しており、全国にある支店でヒアリングした情報を元に、デザインセンターで外構プランを３Dパースで作成。36回まで分割金利手数料0円。私の新築外構工事で16社見積もりした中で最安値を提示してくれたのがガーデンプラスで、対応やデザインも良かったので 2箇所以上の外構工事を依頼したいならおすすめ。 - suumoリフォーム・・利用者数は非公開、加盟店数800〜900社、対応エリア：全国、利用は無料。
▶︎地元のリフォーム会社を3〜4社紹介してくれる株式会社リクルートが運営する人気サービス。業者がSUUMOリフォームに加盟するための審査基準が厳しく、紹介される業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かったので、相見積もりで比較してから業者を決めたいならここ。
上記の業者紹介サービス情報をもっと詳しく知りたいなら
>>【トラブル有】エクスショップとは？評判・口コミは悪い？メーカー責任施工についても解説！
2.エクスショップへ見積もり依頼を出して連絡がこない！対応策は？
リフォームで 見積もりが遅いと感じたら 電話しますか ？見積もりが遅くなったら、電話もせずに 他をもう頼みますか？
２回目のリフォームです。
見積もり依頼してから一か月も待っていて、 電話して見積もりの進行状況を聞くべきか、 放置して他へ行くかで迷っています。
リフォームでこんなにも客を待たせることってあるのでしょうか。
遅くなっても見積もりは作ってくれるのか、連絡がなく 自然消滅になるのか、不安になってきました。
参照：ヤフー知恵袋より
上記のように、見積もり依頼して1ヵ月以上連絡が来ないのは完全に遅すぎます。
見積もりに時間がかかっているということは「見積もりを作成につまずいている」「繁忙期で混み合っている」などの2点が考えられますが、
連絡一本できない担当者は信用にかけますし、この段階で工事を依頼するのは不安が残ります。見積もり依頼されていること自体を担当者が忘れている可能性も高いです。
このような場合、見積もりが出来上がってくるまで待っていても、以下の結末になってしまう可能性があります。
こんな結末に注意！
- 音信不通になる。
- 対応が遅れていることに悪びれる様子がなくあきれ返った。
- 見積もりが高すぎて結局頼まないこととになった。
見積もりが遅い担当者は、なんとか工事にこぎつけたとしても、完成までイライラさせられる可能性があります。なので「見積もりが遅いな」と少しでも感じたら、早めに見切りをつけることが大事です。
2-1.見積もり依頼から1ヵ月以内の場合は
このような疑問をお持ちなら、こちらから業者へ問い合わせの連絡を入れることで、見積もりを早く出してもらえることがあります。
問い合わせの内容は、以下のとおりです。
ポイント
- 進捗状況を確認する
- 遅延の理由を尋ねる
- 見積もりをもらえる日取りを再確認する
メールあるいは電話で連絡をとると、一般的に業者側は「催促されている」と感じます。
結果、自分たちの見積もりの優先順位が上がるため、見積もりを待つ期間を短縮できるのです。
近年、物価高による資材費の高騰などもあり、正確な見積もりを出すのに時間をかける業者も多いとききます。
しかし、業者側の都合は依頼主に関係のないものです。「見積もりが遅い。いつ連絡をくれるの？」とモヤモヤするよりも、連絡して進捗状況や遅延の理由を明らかにすることをおすすめします。
なお、催促の際は、見積もりをもらえる具体的な日時も明確にしておきましょう。
リフォームが流行っているのと，施工費・資材費が高騰していることから，状況を見ながら細かく調整する必要があり，簡単に見積が出せないそうです。
また，会社の規模を越えた，過大な見積もりを受けていることもあります。
私の家だと，こちらが仕様変更したこともありますが，見積が出るまでに半年近くかかっています。
催促はできるだけした方がいいと思います。普通の少人数でやっているようなリフォーム会社であれば，催促が多いところは「うるさいから早くやっちゃえ」という心理が働くからです。
引用：ヤフー知恵袋より
3.エクスショップの見積もりが遅い場合の対処法
エクスショップに見積もりの遅さにイライラしないためには、別の業者にも相談しておくことです。エクスショップ含めて3社に見積もり依頼をかけておくと、対応の良さや施工内容の違いが見えてきます。
とはいえ、別の業者に見積もりを依頼するといってもどこに相談したらいいのかわからない人も多いと思います。
そこでおすすめなのは、私が新築で外構工事をするときに業者選びに利用した「一括見積もりサイト」です。
一括見積もりサイトのメリット
- 匿名で見積もりやプランを依頼できるサイトもあり気軽に利用できる。
- 専門のアドバイザーが在籍している場合、業者選びのアドバイスをもらえる。
- 利用者の口コミをもとに、より安く質の良い会社を見つけることができる。
1社だけに見積もってもらってそのまま依頼するのは、 その価格が本当に適正かどうかが専門家でも完璧には 解らないわけですから、比較検討することは、とても大切 なことです。
引用：ヤフー知恵袋より
見積もりが遅いと感じたときは早く見切りをつけて他の業者にも相談するのがベスト！
こういった疑問に答えました。
ここまでの内容をざっくりまとめると、
この記事のまとめ
- 見積もりが遅いと感じたときは早く見切りをつけて他の業者にも相談するのがベスト。
- 見積もりが遅いときは、結局金額が高くて諦めざるを得なかったり、音信不通になったりするケースが多い。
- エクスショップ含め3社に見積もりを依頼すると、費用が安く質も良い信頼できる業者が見つかりやすい。
なので、早めに他の外構業者を2〜3社ほど探して、そちらにも見積もりを出しておくのがおすすめ。
おすすめの利用方法
- エクスショップ・・利用者数15万人、加盟業者数1613社以上
▶︎エクステリア商品が安い分、工事費込みでの費用も安い。施工する業者が、全国に1600店以上ある「提携施工店」orメーカーから直接職人が来る「メーカー責任施工」の2つから選べるが、提携施工店の方はちょくちょく施工トラブルがあるので、少し工事費は上がるが「メーカー責任施工」の方が安心。内窓、カーポート、ウッドデッキ、フェンス、物置など1ヶ所の設置や工事を依頼するなら。 - ガーデンプラス・・利用者数4万人、加盟業者数1450社
▶︎創業から20年以上運営、累計4万件以上の施工実績があり、プロサッカークラブ「ヴィッセル神戸」のオフィシャルスポンサーでもある。プロのデザイナーが多数在籍するデザインセンターを保有しており、全国にある支店でヒアリングした情報を元に、デザインセンターで外構プランを３Dパースで作成。36回まで分割金利手数料0円。私の新築外構工事で16社見積もりした中で最安値を提示してくれたのがガーデンプラスで、対応やデザインも良かったので 2箇所以上の外構工事を依頼したいならおすすめ。 - suumoリフォーム・・利用者数は非公開、加盟店数800〜900社、対応エリア：全国、利用は無料。
▶︎地元のリフォーム会社を3〜4社紹介してくれる株式会社リクルートが運営する人気サービス。業者がSUUMOリフォームに加盟するための審査基準が厳しく、紹介される業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かったので、相見積もりで比較してから業者を決めたいならここ。
上記の業者紹介サービス情報をもっと詳しく知りたいなら
>>【トラブル有】エクスショップとは？評判・口コミは悪い？メーカー責任施工についても解説！
この記事は以上です。
人気記事：「エクスショップ」の詳しい評判、口コミ記事↓
