こういった疑問に答えます。
\めちゃ安/
最安値でエクステリアを買うなら
「エクスショップ」さんはハズせない!カーポートをつけたい
ウッドデッキをつけたい
洗濯物干し屋根がほしい付けたい商品が決まってるなら
エクスショップさんを選ぶのが最適プランや提案が必要なら
地元の外構業者さんへ依頼しよう! pic.twitter.com/RcD0CBZv2i— 庭ファン【外構の大学】@YouTuberエクステリア情報発信犬 (@niwafan1128) January 28, 2022
おすすめの利用方法
- エクスショップ・・利用者数16万人以上、加盟業者数1613社以上
▶︎エクステリア商品が安い分、工事費込みでの費用も安い。施工する業者が、全国に1600店以上ある「提携施工店」orメーカーから直接職人が来る「メーカー責任施工」の2つから選べるが、提携施工店の方はちょくちょく施工トラブルがあるので、少し工事費は上がるが「メーカー責任施工」の方が安心。カーポート、ウッドデッキ、フェンス、物置など1ヶ所の設置や工事を依頼するなら。 - ガーデンプラス・・利用者数4万人、加盟業者数1450社
▶︎創業から20年以上運営、累計4万件以上の施工実績があり、プロサッカークラブ「ヴィッセル神戸」のオフィシャルスポンサーでもある。プロのデザイナーが多数在籍するデザインセンターを保有しており、全国にある支店でヒアリングした情報を元に、デザインセンターで外構プランを3Dパースで作成。36回まで分割金利手数料0円。私の新築外構工事で16社見積もりした中で最安値を提示してくれたのがガーデンプラスで、対応やデザインも良かったので1社だけに見積もり依頼したいならおすすめ。 - タウンライフリフォーム・・利用者数は非公開、加盟業者数670社、対応エリア:全国、利用は無料。
▶︎地元のリフォーム会社を2〜3社紹介してくれる人気サービス。業者がタウンライフリフォームに加盟するための審査基準が厳しく、紹介される業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かったので、相見積もりで比較してから業者を決めたいなら絶対にここ。
この記事の目次
関連記事:各エクステリア部材ごとの評判、口コミを集めました
1.エクスショップとは?
エクスショップは「暮らしを豊かにしてくれるエクステリアをもっと身近に」をモットーとして、エクステリアのネット販売をしている会社です。
エクステリアのネット販売実績24年連続No.1で、提携施工店の数は1600店以上。全国に展開しているので利用者を選びません。
エクステリア商品を購入するだけでなく、工事費込みの料金で取り付けにも対応しているので「カーポート」「フェンス」「ウッドデッキ」「テラス屋根」など一度の依頼であらゆる工事を済ませられます。
また、料金の安さもエクスショップの魅力です。中間マージンのかからない独自の仕入れルートを確立しているため、エクステリア商品自体の価格が安く設定されていて、60%以上の値引き率で購入できるものもあります。
✔︎エクスショップの運営会社・基本情報
サービス名 | エクスショップ |
運営会社名 | 株式会社エクスショップ |
運営年数 | 2000年~ |
利用者数 | 約16万人 (公式サイトに記載されている施工実績の件数。利用者数の記載はなし) |
加盟店数 | 1613店 |
対応地域 | 全国(沖縄、一部の離島を除く) |
見積もり | 無料 |
加盟店→サイト側への手数料 | 不明 |
見積もり価格 | 安い〜普通。 |
紹介社数 | 1社 |
紹介方法 | 希望商品・施工内容・現地調査や工事の希望日時に合わせて、エクスショップ側が施工会社を選定。 |
加盟審査の厳しさ | 接客マナー・知識・施工スキル・業務形態・経営状況・取引状況などを総合的に審査 |
業者の質 | 審査はあるものの、全国に1600店以上ある「提携施工店」には微妙な業者〜良い業者まで幅広く在籍。メーカーから直接職人が来る「メーカー責任施工」を選べば完璧に施工してくれるが少しだけ工事費用が上がる。 |
匿名利用 | なし |
保証 | 「商品に関する2年保証」+「工事に関する10年補償」 |
しつこい営業はあるか? | 基本的にはないが、運が悪いと担当者によってはあり得る。 |
公式サイトでの口コミ掲載 | 公式サイトに168,611件の口コミ掲載。 >>公式サイトの口コミを見る |
相談窓口 | あり (TEL:0120-614-410) |
ローン | 24回・120万円までローン金利手数料無料 (オリエントコーポーレーション社・SMBCファイナンスサービス社・ジャックス社) |
クレジットカード決済 | あり (VISA、Master、JCB、アメリカンエクスプレス、ダイナースクラブ) |
電子マネー決済 | 商品購入のみならPayPay決済が可能(工事を伴う場合は不可) |
特徴 | 独自の仕入れルートがあり、エクステリア商品が安く購入できる。全国に1600店以上ある提携施工店を利用すれば、工事にかかる中間マージンも抑えることができるので、ハウスメーカーへの依頼よりも安く済ませられる可能性が高い。 |
おすすめの利用方法 | 施工する業者を、「全国の提携施工店」orメーカー専属の人が来る「メーカー責任施工」から選べるが、提携施工店の方はたまに施工トラブルがあるので、少し工事費は上がるが「メーカー責任施工」の方が安心。カーポート、ウッドデッキ、フェンスなど1ヶ所の設置や工事を依頼するならおすすめ。 |
利用しない方が良い人 | 独自の審査があるものの、提携施工店の対応や技術にはバラつきが大きいので、現地調査や見積もりの段階で業者の見極めをして、微妙なら断れる、という人でないと利用は難しい。また、複数箇所の外構工事・リフォームを依頼するなら系列店のガーデンプラスの対応になる。 |
公式サイト | >>エクスショップ公式サイトへ |
外構会社「工事コミコミショップ」の評判、口コミはこちら
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2.エクスショップの評判、口コミ
✔︎エクスショップの悪い評判、口コミ
エクスショップとガレージの違法基礎で事件発生
親しい人は御存知ですがエクステリア販売等のエクスショップとガレージの違法基礎の件で揉めてます。
と思ったらカーポートの方も大事件起きてました。#エクスショップ#エクスショップ被害者の会 pic.twitter.com/KidjEywS1i
— まま@Garage M.F.R. (@370ZELEZ) April 21, 2024
駐車代請求も検討中...
うちも工期一ヶ月遅れて庭にバックホー置きっぱなし...駐車代とろうか...
ねぇエクスショップさん? https://t.co/iXPzf2tTw2
— ま⊃→ωふぁ<とレ)→ (@funkybike) August 20, 2024
エクスショップでカーポート建てたけど後悔…
うちもエクスショップでカーポート建てたけど、施工業者は杜撰やったなぁ…
担当に電話して不具合あったとこは直してもらったけど知らん間に来て勝手にやってってるから知らん間に直ってたことある。
安いけどアフター最悪やからエクスショップにはもう頼まん🙅🙅🙅— 雷響@隠居中 (@Raikyo_X) April 22, 2024
エクスショップで外構工事、発注ミスに要注意!
フェンス工期が2日のはずが3日目突入😂
そしてトラブル発生😭
2段目をグレーで発注したはずが、すべてブラックにされていて急遽工事中断。
エクスショップさんかグローベンさんの間違えか分からんけど、グレーが届くまで工事延期です😅 pic.twitter.com/e3W95f3RLb— カズのスマートホーム@Home&LifeHack (@kazu89338510) February 24, 2022
フェンス工事が越境!再工事は有償って…?
エクスショップってとこにフェンス建ててもらったら、越境してると判明。9月にやり直ししてって言って施工業者が確認して2週間音沙汰なし。早くしてよと連絡したら誤字脱字かつ意味不明なメールでやり直しは有償だって(笑)作業時に境界杭確認してねぇから越境したくせになにこれ?#エクスショップ pic.twitter.com/nM0i5sF1Wl
— あらう (@gureco727) October 6, 2021
契約前の笑顔はどこへ?施工後の対応に絶望
営業まではとても調子の良いことを言うのですが、施工であったりアフターサービスが信じられないほどてきとうで電話すらまともに繋がりません。問い合わせをして担当者が電話対応中なので折り返すと言われて待ったものの1日経ってもかかってこず。再度電話しても同じ。
引用:マンションコミュニティより
契約後の対応に注意!またも連絡途絶!顧客対応の悪さに絶望
本日も担当者と連絡とれない、明日電話するとのことですが、また連絡こないだろーなー、ほんとあてにならない会社だな!お金払っちゃってるし、ほんとまいった
引用:マンションコミュニティより
部品不足に1ヶ月以上対応してくれず…
カーポート設置しましたが、見積もりして日程を決めるまでに時間がやたらとかかりました。対応が悪く連絡もなかなかとれないし、施工業者は作業が雑!おまけに部品のつけ忘れもあり連絡していますが、1月程待ってもいまだに対応の連絡がきません。
引用:マンションコミュニティより
個人業者への丸投げで施工品質に問題発生!
作業は地域の業者に丸投げで施行品質は来る業者次第。うちは個人で造園業を営む業者さんでした。施行から一年後不具合が生じクレームから1ヶ月放置。その辺のリスクや対策を前提に実施されるべきと思います。
引用:マンションコミュニティより
フリーダイヤルの顧客対応が最悪…
今エクスショップでカーポート施工してもらっていますが問題発生しています。
そこでフリーダイヤルでエクスショップに電話をかけましたが対応がクソでした。
仕方ないで済まそうとされました。引用:マンションコミュニティより
安さにつられて契約したものの、トラブルが発生した際に適切な対応が得られないというケースは、決して珍しいことではありません。トラブルが発生した場合は、まずは冷静に対応し、業者と話し合いましょう。それでも解決しない場合は、消費者センターなどに相談することも検討しましょう。
✔︎エクスショップの良い評判、口コミ
これまでに二回お願いしました。
1回目はカーポート、2回目は
ウッドデッキです。2回目について・・
5/17 WEBで見積もりと現場調査を依頼
5/18 日程調整のメールを頂きました
5/22 現場調査、その日のうちに正式見積もり
頂きました。正式発注。
5/28 部材の目処がついたようで、
施工日調整のメールを頂きました
6/2 施工
6/3 支払い完了現場調査と施工は委託の業者さんが来られましたが、どちらも感じの良い方でした。施工も綺麗にしていただきました。
引用:Googleマップ口コミより
私も地元の提携業者さんでお願いしました。こういう外部サイトの口コミを見てすごく不安でしたが、説明も仕事もすごく丁寧で、細かく確認をとって作業してくれました。
しかもうちで始末に困っていた倒木までサービスで処分してくれました。何かあったらアフターサポートもしますからいつでも電話してくださいと言ってもらいました。年数たった後のことはわかりませんが、とりあえず工事終了時点では満足です。
提携業者さんに当たりはずれがあるのかもしれませんが、うちは当たりでした。次回何かあったら同じ業者さん指定で頼もうと思います。
引用:マンションコミュニティより
メーカー責任施工で問題なく施工完了しましたカーポートの屋根位置や柱位置などの詳細打ち合わせ後施工に入りましたのでこちらから指摘をするまでもなくスムーズに施工していただけました。
引用:マンションコミュニティより
収益物件のフェンス工事をお願いしました。ホームページでの見積もりもわかりやすく、すぐに現場確認での見積をお願いしたのですがそのあとグーグルマップの低評価の評価を見ました。大丈夫なのかな〜と思っていましたが杞憂でした。
日程を決める電話担当も丁寧で、現場見積り担当も的確なアドバイスをして頂けました。
工事の担当も非常に丁寧な方でまた仕上がり、金額とも満足のいくものでした。
このグーグルマップの低評価は同業者の嫌がらせではないかと今まで収益物件で色々な会社にお願いしてきましたが非常いい会社でした。
引用:Googleマップ口コミより
メーカー責任施工のシステムもあるので、これを選べば、まず間違いなくメーカー指定の工事が行われる筈です。そのうえでメーカーの指定通りの基礎寸法か立ち会って確認を行えば、問題の発生はかなり抑えられると思います。
引用:マンションコミュニティより
色んなホームセンター回ったけど、やはりエクスショップが1番安かったです。140万とかするところもあったし・・・カーポートは定価76万する商品でしたが、最終的に44万も値引きされたので、値段なんてないようなもんですね。
引用:Twitterより
エクスショップの価格が他社圧倒の安さ。即契約。しかもゴリ押しで2万円ほど値引きしてもらいました。
引用:Twitterより
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4.エクスショップのメリット・デメリット
デメリット①提携施工店は、対応や技術に差がある
エクスショップの提携施工店は、独自の審査基準を満たした業者に限られています。
審査項目は、接客マナー・知識・施工スキル・業務形態・経営状況・取引状況といった多岐にわたるもので、なおかつ審査はエクスショップスタッフ立ち会いのもとで行われます。
これだけ見ると安心して施工を依頼できそうですが、残念ながら口コミを見ると、提携施工店の対応や技術にはバラつきがあることが伺えます。
デメリット②なかなか連絡がとれず、施工までに時間がかかる可能性がある。
エクスショップは、最初から最後までエクスショップの担当者が窓口となって取引を行うので、あなた→エクスショップ→施工業者という連絡網になり、やり取りに時間がかかるのが難点です。
公式サイトには、現場調査の依頼から施工の日程調査完了まで7~10日ほどと書かれていますが、口コミを見ると「1ヶ月ほどかかった」という声もあります。
エクスショップ注文時のアドバイスとしては・・・ 施工業者さんが現地視察に来られた時に必ず名刺をもらいましょう! 出来れば施工業者さんの携帯番号も聞きましょう。
間にエクスショップが入ると永久放置プレーで先に進みません。 放置プレーが続く場合は施工業者さんに直接連絡を取り、「エクスショップに日程を出させて下さい」とお願いしてみて下さい。
あくまでも窓口がエクスショップらしく、施工業者さんも契約の関係上、 お客さんと直接はやりとりできない取決めのようなので。 施工業者にお願いすれば、永遠放置プレーだったエクスショップの営業が急いで連絡してきます。
引用:マンションコミュニティーより
デメリット③苦情を入れるとエクスショップから連絡が来ないケースがある
あくまで個人の体験談によるものですが、エクスショップはトラブル対応が苦手なようです。
施工に問題があったと苦情を入れると「仕方ない」で押し切られる、「担当者不在」と言われたまま折り返しもなく放置といった口コミがありました。
エクスショップのデメリットまとめ
おすすめの利用方法
- エクスショップ・・利用者数16万人、加盟業者数1613社以上
▶︎エクステリア商品が安い分、工事費込みでの費用も安い。施工する業者が、全国に1600店以上ある「提携施工店」orメーカーから直接職人が来る「メーカー責任施工」の2つから選べるが、提携施工店の方はちょくちょく施工トラブルがあるので、少し工事費は上がるが「メーカー責任施工」の方が安心。カーポート、ウッドデッキ、フェンス、物置など1ヶ所の設置や工事を依頼するなら。 - ガーデンプラス・・利用者数4万人、加盟業者数1450社
▶︎創業から20年以上運営、累計4万件以上の施工実績があり、プロサッカークラブ「ヴィッセル神戸」のオフィシャルスポンサーでもある。プロのデザイナーが多数在籍するデザインセンターを保有しており、全国にある支店でヒアリングした情報を元に、デザインセンターで外構プランを3Dパースで作成。36回まで分割金利手数料0円。私の新築外構工事で16社見積もりした中で最安値を提示してくれたのがガーデンプラスで、対応やデザインも良かったので1社だけに見積もり依頼したいならおすすめ。 - タウンライフリフォーム・・利用者数は非公開、加盟業者数670社、対応エリア:全国、利用は無料。
▶︎地元のリフォーム会社を2〜3社紹介してくれる人気サービス。業者がタウンライフリフォームに加盟するための審査基準が厳しく、紹介される業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かったので、相見積もりで比較してから業者を決めたいなら絶対にここ。
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メリット①メーカー責任施工の評判は良好、安心して施工を任せられる
エクスショップには、「メーカー責任施工」と「地域密着あんしん施工」という2つの施工体制が用意されています。
地域密着あんしん施工では、エクスショップと提携している地元の業者が派遣されます。「複数のメーカーを横断して施工してほしい」「エクステリア取り付け以外の外構工事もやってほしい」という要望にも応えてもらえますが、商品に対する知識量は業者によってまちまちです。
それに対して「メーカー責任施工」では、LIXILや三協アルミといったメーカーの専属施工士が派遣されます。下記の画像のように少しだけ工事費用が上がってしまいますが、商品に対する知識が豊富ですし、必ずメーカー指定の工事を行なってもらえるので、トラブルが起きにくいのが魅力です。
万が一トラブルが起こった場合にもメーカー責任となるので、責任の擦り付け合いで保証がうやむやになる心配がありません。
メリット②現場調査と見積もりが何度でも無料
エクスショップでは、現地調査・図面作成・商品の提案・見積もりといった、工事前に必要な工程がすべて無料です。
注文の流れとしては、
エクスショップ依頼の流れ
- 商品の選定
- 現場調査の依頼
- 現場調査
- 施工概略図と見積り額の提示
- 正式発注
メリット③値引き交渉にも対応してもらえて、ハウスメーカーより価格が安い
エクスショップは、中間業者を通さない独自の仕入れルートを確保しているため、ハウスメーカーよりも安く、エクステリアの購入・工事ができます。
値引き交渉にも積極的に応じる姿勢で、各商品説明欄には、カタログ価格からの割引とは別に「出精値引き」「特別値引き」の文字があります。
エクスショップのデメリットまとめ
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5.エクスショップと他社サイトの比較表
リフォーム一括見積もり比較サイト | タウンライフ | エクスショップ |
ガーデンプラス |
運営会社 | タウンライフ株式会社 | 株式会社エクスショップ | 株式会社デジアラホールディングス |
運営年数 | 2003年〜 | 2000年〜 | 2000年〜 |
利用者数 | 30万人 | 16万人 | 4万人(外構のみ) |
加盟店数 | 670社 | 1613店 | 1450社 |
対応地域 | 全国 | 全国 | 全国 |
見積もり | 無料 | 無料 | 無料 |
加盟店→サイトへの手数料(100万あたり) | 8000円〜 | 非公開 | 非公開 |
見積もりの安さ | 安い〜普通 | 安い〜普通 | 安い〜普通 |
紹介会社数 | 1〜4社 | 1社 | 1社 |
紹介方法 | あなたの条件にあったリフォーム会社をタウンライフリフォームから紹介。 | あなたの希望商品・施工内容・現地調査や工事の希望日時に合わせて、エクスショップ側が会社を選定 | あなたの住所近くのガーデンプラスの支店が工事を担当。 |
加盟店審査の厳しさ | かなり厳しい | 接客マナー・知識・施工スキル・業務形態・経営状況・取引状況などを総合的に審査。 | 厳しい |
業者の質 | 高い | 審査はあるものの、全国に1600店以上ある「提携施工店」には微妙な業者〜良い業者まで幅広く在籍。メーカーから直接職人が来る「メーカー責任施工」を選べば完璧に施工してくれるが少しだけ工事費用が上がる。 | 普通〜高い |
匿名での利用 | なし | なし | なし |
リフォームローン利用 | 紹介した業者に準ずる | 24回・120万円までローン金利手数料無料(オリエントコーポーレーション社・SMBCファイナンスサービス社・ジャックス社) | セディナorオリコ ・120万円以下なら36回まで分割金利手数料無料) ・120〜200万円なら60回まで0,9%の超低金利で借りられる。 ・住宅ローン利用者もOK ・保証人不要 ・保証料、事務手数料なども不要 |
クレジットカード/電子マネー利用 | 紹介した業者に準ずる | あり(VISA、Master、JCB、アメリカンエクスプレス、ダイナースクラブ) 商品購入のみなら、PayPay決済が可能(工事を伴う場合は不可) |
クレジット不可/paypayのみ一部店舗でのみ上限金額ありで可。 |
工事保証 | 紹介した業者に準ずる | 「商品に関する2年保証」+「工事に関する10年補償」 | 「商品に関する2年保証」+「工事に関する10年補償」 |
しつこい営業電話はあるか?(確認済み) | なし | 基本的にはないが、運が悪いと担当者によってはあり得る。 | なし |
特徴 | 加盟店審査が厳しく、登録していリフォーム会社数は多くないが、信頼できる業者が多く在籍。加盟店▶︎サイト側への手数料も最安値なので、見積もりも安くコスパが高い。 | 独自の仕入れルートを確保していて、エクステリア商品が安く購入できる。全国に1600店以上ある提携施工店を利用すれば、工事にかかる中間マージンも抑えることができるので、ハウスメーカーへの依頼よりも安く済ませられる可能性が高い。 | エクスショップのエクステリア商品を使って外構工事全般を行なっているのでリーズナブルに外構工事・リフォームが可能な、エクスショップの系列店。全国にある1000社以上の優良提携店が見積もりや工事に対応。 |
おすすめの利用方法 | リフォーム会社の審査基準が厳しいため、加盟数は少ないが業者の質が高い。紹介された2社とも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かった。私はこの内の1社と契約して164万→118万まで安くできたので、個人的にはかなりおすすめ。 | エクステリア商品が安い分、工事費込みでの費用も安い。施工する業者が、「提携施工店」or「メーカー責任施工」の2つから選べるが、提携施工店の方は施工トラブルがあるので、「メーカー責任施工」の方が安心。カーポート、ウッドデッキ、フェンスなど1ヶ所の設置や工事を依頼するな。 | 私の新築外構工事で16社見積もりした中で最安値を提示してくれたのがガーデンプラスで、対応やデザインも良かったので、複数箇所の外構工事・リフォームを依頼するならおすすめ。 |
総合おすすめ度 | (5.0 / 5.0) |
(4.0 / 5.0) |
(4.5 / 5.0) |
公式サイト | 公式サイトへ | 公式サイトへ | 公式サイトへ |
評判や口コミの詳細 | 詳しい情報を見る | この記事が評判・口コミです。 | 詳しい情報を見る |
6.エクスショップの値引き交渉術
エクスショップは工事費用が安いのが魅力ですが、値引き交渉でさらに安くなれば嬉しいですよね。ここでは値引き交渉が成功した例や値引きを交渉する時のポイントをまとめました。
1.エクスショップで実際に値引き交渉をした口コミ。
エクスショップは値引き交渉にも積極的に応じる姿勢を見せてくれます。実際どれぐらいの額が値引きされたのか、口コミをまとめました。
ウッドデッキはDIY予定で、エクスショップさんにて購入予定です。
無理かなと思いつつ値引きをお願いしたら8000円程度値引きしていただけました!
ありがたい!— えちょ@住友林業で32坪の家を建てる (@sugitomatsu) July 27, 2021
2.値引き交渉できるのは工事費用のどの部分?
値引き交渉を成功させるためには、工事費用の内訳を把握することが大切です。外構工事で値引きできるのはおもに工事費用の商品代と諸経費の部分です。
特に最初の見積書は値引き交渉を予測して金額を少し高めに出してくることがあります。そのまま一度も値引き交渉をしないのはもったいないです。
3.値引き交渉に相見積もりは欠かせない!必ず他社と比較を。
エクスショップに値引き交渉をして安くなっても、他社と比較しなければ本当に安いかどうかわかりません。
値段の「安さ」は相対的なものです。時間と手間はかかっても他社と相見積もりで比較すれば、工事費用により満足できます。
外構の評判