外構サイトの評判

【トラブル有】エクスショップの評判・口コミは悪い?メーカー責任施工についても解説!

エクスショップ

 

外構工事、エクステリアリフォームの業者を探してるけど、エクスショップの評判、口コミってどうなんだろう?デメリットとかトラブルはないのか?手数料や料金は安いか?など全体的に知りたい。

 

こういった疑問に答えます。

 

 

管理人まみー
結論から言うと、外構工事を依頼できるところはいくつかありますが、「エクスショップ」は下記の人だけ利用するのが良いです。外構・エクステリアの人気YouTuber「庭ファン」さんもおすすめしてます。

 

 

 

おすすめの利用方法

  1. エクスショップ・・利用者数15万人、加盟業者数1613社以上
    ▶︎エクステリア商品が安い分、工事費込みでの費用も安い。施工する業者が、全国に1600店以上ある「提携施工店」orメーカーから直接職人が来る「メーカー責任施工」の2つから選べるが、提携施工店の方はちょくちょく施工トラブルがあるので、少し工事費は上がるが「メーカー責任施工」の方が安心。カーポート、ウッドデッキ、フェンス、物置など1ヶ所の設置や工事を依頼するならおすすめ。複数箇所の外構工事をお願いするなら系列店のガーデンプラスの対応になる。
  2. ガーデンプラス・・利用者数4万人、加盟業者数1000社以上
    ▶︎エクスショップのエクステリア商品を使って外構工事全般を行なっているのでリーズナブルに外構工事・リフォームが可能なエクスショップの系列店。全国にある1000社以上の優良提携店が見積もりや工事に対応。私の新築外構工事で16社
    見積もりした中で最安値を提示してくれたのがガーデンプラスで、対応やデザインも良かったので、複数箇所の外構工事・リフォームを依頼するならこちら。
  3. タウンライフリフォーム外構・・利用者数113万人、加盟業者数470〜500社
    
▶︎地元の外構・リフォーム会社を2〜3社紹介してくれる人気の一括見積もりサイト。加盟するための審査基準が厳しいため、加盟数は少ないが業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かった。相見積もりで比較してから決めたいなら。

 

 

管理人まみー
個人的には、カーポート、ウッドデッキ、フェンス、物置など1ヶ所だけの外構工事なら「エクスショップ」、複数箇所の外構工事・リフォームを依頼するなら「ガーデンプラス」、複数社の見積もりを比較してから決めたいなら「タウンライフリフォーム外構」という感じがおすすめ。

 

 

管理人まみー
では、詳しく解説していきます。

 

外構会社「ファミリー庭園」の評判・口コミを徹底解説!

>>ファミリー庭園の評判・口コミは最悪?特徴~トラブル事例まで解説!

 

1.エクスショップとは?

エクスショップ

 

エクスショップは「暮らしを豊かにしてくれるエクステリアをもっと身近に」をモットーとして、エクステリアのネット販売をしている会社です。

 

エクステリアのネット販売実績21年連続No.1で、提携施工店の数は1600店以上。全国に展開しているので利用者を選びません。

 

エクステリア商品を購入するだけでなく、工事費込みの料金で取り付けにも対応しているので「カーポート」「フェンス」「ウッドデッキ」「テラス屋根」など一度の依頼であらゆる工事を済ませられます。

 

また、料金の安さもエクスショップの魅力です。中間マージンのかからない独自の仕入れルートを確立しているため、エクステリア商品自体の価格が安く設定されていて、60%以上の値引き率で購入できるものもあります。

 

管理人まみー
現地調査や見積もりは何度でも無料なので、現地調査後に「やっぱり辞めよう」となった場合でも無料でキャンセルが可能です。

 

現地調査・見積もり無料!

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※商品保証2年・工事補償10年付き

 

✔︎エクスショップの運営会社・基本情報

 

サービス名 エクスショップ
運営会社名 株式会社エクスショップ
運営年数 2000年~
利用者数 約15万人
(公式サイトに記載されている施工実績の件数。利用者数の記載はなし)
加盟店数 1613店
対応地域 全国(沖縄、一部の離島を除く)
見積もり 無料
加盟店→サイト側への手数料 不明
見積もり価格 安い〜普通。
紹介社数 1社
紹介方法 希望商品・施工内容・現地調査や工事の希望日時に合わせて、エクスショップ側が施工会社を選定。
加盟審査の厳しさ 接客マナー・知識・施工スキル・業務形態・経営状況・取引状況などを総合的に審査
業者の質 審査はあるものの、全国に1600店以上ある「提携施工店」には微妙な業者〜良い業者まで幅広く在籍。メーカーから直接職人が来る「メーカー責任施工」を選べば完璧に施工してくれるが少しだけ工事費用が上がる。
匿名利用 なし
保証 「商品に関する2年保証」+「工事に関する10年補償」
しつこい営業はあるか? 基本的にはないが、運が悪いと担当者によってはあり得る。
公式サイトでの口コミ掲載 公式サイトに151,200件の口コミ掲載。
>>公式サイトの口コミを見る
相談窓口 あり
(TEL:0120-614-410)
ローン 24回・120万円までローン金利手数料無料
(オリエントコーポーレーション社・SMBCファイナンスサービス社・ジャックス社)
クレジットカード決済 あり
(VISA、Master、JCB、アメリカンエクスプレス、ダイナースクラブ)
電子マネー決済 商品購入のみならPayPay決済が可能(工事を伴う場合は不可)
特徴 独自の仕入れルートがあり、エクステリア商品が安く購入できる。全国に1600店以上ある提携施工店を利用すれば、工事にかかる中間マージンも抑えることができるので、ハウスメーカーへの依頼よりも安く済ませられる可能性が高い。
おすすめの利用方法 施工する業者を、「全国の提携施工店」orメーカー専属の人が来る「メーカー責任施工」から選べるが、提携施工店の方はたまに施工トラブルがあるので、少し工事費は上がるが「メーカー責任施工」の方が安心。カーポート、ウッドデッキ、フェンスなど1ヶ所の設置や工事を依頼するならおすすめ。
利用しない方が良い人 独自の審査があるものの、提携施工店の対応や技術にはバラつきが大きいので、現地調査や見積もりの段階で業者の見極めをして、微妙なら断れる、という人でないと利用は難しい。また、複数箇所の外構工事・リフォームを依頼するなら系列店のガーデンプラスの対応になる。
公式サイト >>エクスショップ公式サイトへ

 

管理人まみー
エクスショップは「メーカー責任施工」を使って、カーポート、ウッドデッキ、フェンス、物置など1ヶ所の設置や工事を依頼するなら◎。それ以外だと複数箇所の外構工事をお願いするなら系列店のガーデンプラス、複数社の見積もりを比較してから決めたいなら「タウンライフリフォーム外構」という感じがおすすめ。

 

先に「エクスショップ」と他社の比較表を見る↓↓

 

 

2.エクスショップの評判、口コミ

評判・口コミ

 

管理人まみー
エクスショップの評判、口コミを紹介していきます。まずは悪い口コミから。

 

✔︎エクスショップの悪い評判、口コミ

営業まではとても調子の良いことを言うのですが、施工であったりアフターサービスが信じられないほどてきとうで電話すらまともに繋がりません。問い合わせをして担当者が電話対応中なので折り返すと言われて待ったものの1日経ってもかかってこず。再度電話しても同じ。

引用:マンションコミュニティより

本日も担当者と連絡とれない、明日電話するとのことですが、また連絡こないだろーなー、ほんとあてにならない会社だな!お金払っちゃってるし、ほんとまいった

引用:マンションコミュニティより

カーポート設置しましたが、見積もりして日程を決めるまでに時間がやたらとかかりました。対応が悪く連絡もなかなかとれないし、施工業者は作業が雑!おまけに部品のつけ忘れもあり連絡していますが、1月程待ってもいまだに対応の連絡がきません。

引用:マンションコミュニティより

作業は地域の業者に丸投げで施行品質は来る業者次第。うちは個人で造園業を営む業者さんでした。施行から一年後不具合が生じクレームから1ヶ月放置。その辺のリスクや対策を前提に実施されるべきと思います。

引用:マンションコミュニティより

今エクスショップでカーポート施工してもらっていますが問題発生しています。
そこでフリーダイヤルでエクスショップに電話をかけましたが対応がクソでした。
仕方ないで済まそうとされました。

引用:マンションコミュニティより

 

管理人まみー
業者の対応が悪い、施工に不具合があった、という口コミは、ほぼ地元の業者に依頼した人から挙がっていました。なので、個人的にはトラブルの少ないLIXILや三協アルミといったメーカー専属施工士が派遣される「メーカー責任施工」がおすすめ。

✔︎エクスショップの良い評判、口コミ

これまでに二回お願いしました。
1回目はカーポート、2回目は
ウッドデッキです。

2回目について・・

5/17 WEBで見積もりと現場調査を依頼
5/18 日程調整のメールを頂きました
5/22 現場調査、その日のうちに正式見積もり
頂きました。正式発注。
5/28 部材の目処がついたようで、
施工日調整のメールを頂きました
6/2 施工
6/3 支払い完了

現場調査と施工は委託の業者さんが来られましたが、どちらも感じの良い方でした。施工も綺麗にしていただきました。

引用:Googleマップ口コミより

私も地元の提携業者さんでお願いしました。こういう外部サイトの口コミを見てすごく不安でしたが、説明も仕事もすごく丁寧で、細かく確認をとって作業してくれました。

しかもうちで始末に困っていた倒木までサービスで処分してくれました。何かあったらアフターサポートもしますからいつでも電話してくださいと言ってもらいました。年数たった後のことはわかりませんが、とりあえず工事終了時点では満足です。

提携業者さんに当たりはずれがあるのかもしれませんが、うちは当たりでした。次回何かあったら同じ業者さん指定で頼もうと思います。

引用:マンションコミュニティより

メーカー責任施工で問題なく施工完了しましたカーポートの屋根位置や柱位置などの詳細打ち合わせ後施工に入りましたのでこちらから指摘をするまでもなくスムーズに施工していただけました。

引用:マンションコミュニティより

収益物件のフェンス工事をお願いしました。ホームページでの見積もりもわかりやすく、すぐに現場確認での見積をお願いしたのですがそのあとグーグルマップの低評価の評価を見ました。大丈夫なのかな〜と思っていましたが杞憂でした。

日程を決める電話担当も丁寧で、現場見積り担当も的確なアドバイスをして頂けました。

工事の担当も非常に丁寧な方でまた仕上がり、金額とも満足のいくものでした。

このグーグルマップの低評価は同業者の嫌がらせではないかと今まで収益物件で色々な会社にお願いしてきましたが非常いい会社でした。

引用:Googleマップ口コミより

メーカー責任施工のシステムもあるので、これを選べば、まず間違いなくメーカー指定の工事が行われる筈です。そのうえでメーカーの指定通りの基礎寸法か立ち会って確認を行えば、問題の発生はかなり抑えられると思います。

引用:マンションコミュニティより

色んなホームセンター回ったけど、やはりエクスショップが1番安かったです。140万とかするところもあったし・・・カーポートは定価76万する商品でしたが、最終的に44万も値引きされたので、値段なんてないようなもんですね。

引用:Twitterより

エクスショップの価格が他社圧倒の安さ。即契約。しかもゴリ押しで2万円ほど値引きしてもらいました。

引用:Twitterより

 

管理人まみー
「一定のクオリティが約束されているのがメーカー責任施工」「良い業者に当たればもう少し安くなるのが地域密着あんしん施工」という印象ですね。いずれにしろ、エクスショップに丸投げではなく、自分でも下調べや確認作業をするのが失敗しないコツですね。

 

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エクスショップのカーポート限定の評判・口コミを詳しく知りたいなら

>>【実は損?】エクスショップのカーポート設置工事の評判、口コミは?徹底的にリサーチしました。

エクスショップのフェンス限定の評判・口コミを詳しく知りたいなら

>>【最安値?】エクスショップのフェンス設置工事の評判、口コミは?徹底的にリサーチしました。

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エクスショップの物置設置工事の評判・口コミを詳しく知りたいなら

>>【意外】エクスショップの物置設置工事の評判、口コミは?徹底的にリサーチしました。

 

3.エクスショップのメリット・デメリット

メリット・デメリット

 

管理人まみー
エクスショップのメリットデメリットを紹介していきます。

 

 

 

管理人まみー
まずはデメリットから。

 

デメリット①提携施工店は、対応や技術に差がある

デメリット①

 

エクスショップの提携施工店は、独自の審査基準を満たした業者に限られています。

 

審査項目は、接客マナー・知識・施工スキル・業務形態・経営状況・取引状況といった多岐にわたるもので、なおかつ審査はエクスショップスタッフ立ち会いのもとで行われます。

 

これだけ見ると安心して施工を依頼できそうですが、残念ながら口コミを見ると、提携施工店の対応や技術にはバラつきがあることが伺えます。

 

管理人まみー
まずは無料で現地調査、見積もりを依頼して、そこで業者の見極めをして「微妙だったら断ることができる」という人ならエクスショップで依頼するのは◎。もしくは少しだけ工事費用が上がりますが「メーカー責任施工」というLIXILや三協アルミといったメーカーの専属施工士が派遣されるシステムを使えばOK。

 

デメリット②なかなか連絡がとれず、施工までに時間がかかる可能性がある。

デメリット②

 

エクスショップは、最初から最後までエクスショップの担当者が窓口となって取引を行うので、あなた→エクスショップ→施工業者という連絡網になり、やり取りに時間がかかるのが難点です。

 

公式サイトには、現場調査の依頼から施工の日程調査完了まで7~10日ほどと書かれていますが、口コミを見ると「1ヶ月ほどかかった」という声もあります。

 

管理人まみー
下記のような口コミもあったので、エクスショップ利用時は、施工業者さんが現地視察に来られた時に名刺と連絡先を聞いて、施工業者さんと直接やりとりするのもありですね。

 

エクスショップ注文時のアドバイスとしては・・・ 施工業者さんが現地視察に来られた時に必ず名刺をもらいましょう! 出来れば施工業者さんの携帯番号も聞きましょう。

間にエクスショップが入ると永久放置プレーで先に進みません。 放置プレーが続く場合は施工業者さんに直接連絡を取り、「エクスショップに日程を出させて下さい」とお願いしてみて下さい。

あくまでも窓口がエクスショップらしく、施工業者さんも契約の関係上、 お客さんと直接はやりとりできない取決めのようなので。 施工業者にお願いすれば、永遠放置プレーだったエクスショップの営業が急いで連絡してきます。

引用:マンションコミュニティーより

 

デメリット③苦情を入れるとエクスショップから連絡が来ないケースがある

デメリット③

 

あくまで個人の体験談によるものですが、エクスショップはトラブル対応が苦手なようです。

 

施工に問題があったと苦情を入れると「仕方ない」で押し切られる、「担当者不在」と言われたまま折り返しもなく放置といった口コミがありました。

 

管理人まみー
現地調査の段階で違和感があったら断るか、最初から安心できるメーカー責任施工(メーカー専属の施工士)にするか、下記のような別サイトを利用するかですね。

 

おすすめの利用方法

  1. エクスショップ・・利用者数15万人、加盟業者数1613社以上
    ▶︎エクステリア商品が安い分、工事費込みでの費用も安い。施工する業者が、全国に1600店以上ある「提携施工店」orメーカーから直接職人が来る「メーカー責任施工」の2つから選べるが、提携施工店の方はちょくちょく施工トラブルがあるので、少し工事費は上がるが「メーカー責任施工」の方が安心。カーポート、ウッドデッキ、フェンス、物置など1ヶ所の設置や工事を依頼するならおすすめ。複数箇所の外構工事をお願いするなら系列店のガーデンプラスの対応になる。
  2. ガーデンプラス・・利用者数4万人、加盟業者数1000社以上
    ▶︎エクスショップのエクステリア商品を使って外構工事全般を行なっているのでリーズナブルに外構工事・リフォームが可能な、エクスショップの系列店。全国にある1000社以上の優良提携店が見積もりや工事に対応。私の新築外構工事で16社
    見積もりした中で最安値を提示してくれたのがガーデンプラスで、対応やデザインも良かったので、複数箇所の外構工事・リフォームを依頼するならこちら。
  3. タウンライフリフォーム外構・・利用者数113万人、加盟業者数470〜500社
    
▶︎外構・リフォーム会社を2〜3社紹介してくれる人気の一括見積もりサイト。加盟するための審査基準が厳しいため、加盟数は少ないが業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かった。相見積もりで比較してから決めたいなら。

 

 

管理人まみー
個人的には、カーポート、ウッドデッキ、フェンス、物置など1ヶ所だけの外構工事なら「エクスショップ」、複数箇所の外構工事・リフォームを依頼するなら「ガーデンプラス」、複数社の見積もりを比較してから決めたいなら「タウンライフリフォーム外構」という感じがおすすめ。

 

 

管理人まみー
次はメリットを解説します。

 

 

メリット①メーカー責任施工の評判は良好、安心して施工を任せられる

メリット①

 

エクスショップには、「メーカー責任施工」と「地域密着あんしん施工」という2つの施工体制が用意されています。

 

地域密着あんしん施工では、エクスショップと提携している地元の業者が派遣されます。「複数のメーカーを横断して施工してほしい」「エクステリア取り付け以外の外構工事もやってほしい」という要望にも応えてもらえますが、商品に対する知識量は業者によってまちまちです。

 

それに対して「メーカー責任施工」では、LIXILや三協アルミといったメーカーの専属施工士が派遣されます。下記の画像のように少しだけ工事費用が上がってしまいますが、商品に対する知識が豊富ですし、必ずメーカー指定の工事を行なってもらえるので、トラブルが起きにくいのが魅力です。

 

万が一トラブルが起こった場合にもメーカー責任となるので、責任の擦り付け合いで保証がうやむやになる心配がありません。

 

管理人まみー
業者の対応が悪い、施工に不具合があった、という口コミは、ほぼ地元の業者に依頼した人から挙がっていました。地域密着あんしん施工にしかないメリットもありますが、安心感と一定のクオリティを求めるなら、メーカー責任施工がおすすめ。

 

 

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メリット②現場調査と見積もりが何度でも無料

メリット②

 

エクスショップでは、現地調査・図面作成・商品の提案・見積もりといった、工事前に必要な工程がすべて無料です。

 

注文の流れとしては、

 

エクスショップ依頼の流れ

  1. 商品の選定
  2. 現場調査の依頼
  3. 現場調査
  4. 施工概略図と見積り額の提示
  5. 正式発注

 

管理人まみー
施工概略図と見積り額を見て「イメージと違う」「もう少し施工を追加したい」ということがあれば再提案も受けられ、何度依頼しても費用は発生しないのはメリットですね。

 

 

メリット③値引き交渉にも対応してもらえて、ハウスメーカーより価格が安い

メリット③

 

エクスショップは、中間業者を通さない独自の仕入れルートを確保しているため、ハウスメーカーよりも安く、エクステリアの購入・工事ができます。

 

値引き交渉にも積極的に応じる姿勢で、各商品説明欄には、カタログ価格からの割引とは別に「出精値引き」「特別値引き」の文字があります。

 

管理人まみー
実際に利用した人の口コミでも「値引き交渉を行なったら、初期の見積もり額よりも大幅に安く済んだ」という声がいくつか挙がっていたので値引き交渉ができる人は積極的にやった方が良いかもしれませんね。

 

 

 

外構一括見積もり「リショップナビエクステリア」の評判・口コミを解説!

>>リショップナビエクステリア(旧:くらそうねエクステリア)の評判・口コミは?手数料・デメリットまで徹底解説!

 

4.エクスショップと他社サイトの比較表

他社サービスとの比較表

 

リフォーム一括見積もり比較サイト タウンライフリフォーム
タウンライフ

【トラブル有】エクスショップの評判・口コミは最悪?メーカー責任施工についても解説!
エクスショップ
ガーデンプラスの情報まとめ
ガーデンプラス
運営会社 タウンライフ株式会社 株式会社エクスショップ 株式会社デジアラホールディングス
運営年数 19年(2003年設立) 22年(2000年設立) 22年(2000年設立)
利用者数 113万人(外構・リフォーム込み) 15万人 4万人(外構のみ)
加盟店数 470〜500社 1613店 1009社
対応地域 全国 全国 全国
見積もり 無料 無料 無料
加盟店→サイトへの手数料(100万あたり) 8000円(一括見積もりサイトの中で最安値) 非公開 非公開
見積もりの安さ 安い〜普通 安い〜普通 安い〜普通
紹介会社数 1〜3社 1社 1社
紹介方法 あなたの条件にあったリフォーム会社をタウンライフから紹介。 あなたの希望商品・施工内容・現地調査や工事の希望日時に合わせて、エクスショップ側が会社を選定 あなたの住所近くのガーデンプラスの支店が工事を担当。
加盟店審査の厳しさ 厳しい 接客マナー・知識・施工スキル・業務形態・経営状況・取引状況などを総合的に審査。 厳しい
業者の質 普通〜高い 審査はあるものの、全国に1600店以上ある「提携施工店」には微妙な業者〜良い業者まで幅広く在籍。メーカーから直接職人が来る「メーカー責任施工」を選べば完璧に施工してくれるが少しだけ工事費用が上がる。 普通〜高い
匿名での利用 なし なし なし
リフォームローン利用 紹介した業者に準ずる 24回・120万円までローン金利手数料無料(オリエントコーポーレーション社・SMBCファイナンスサービス社・ジャックス社) セディナorオリコ
・120万円以下なら36回まで分割金利手数料無料)
・120〜200万円なら60回まで0,9%の超低金利で借りられる。
・住宅ローン利用者もOK
・保証人不要
・保証料、事務手数料なども不要
クレジットカード/電子マネー利用 紹介した業者に準ずる あり(VISA、Master、JCB、アメリカンエクスプレス、ダイナースクラブ)
商品購入のみなら、PayPay決済が可能(工事を伴う場合は不可)
クレジット不可/paypayのみ一部店舗でのみ上限金額ありで可。
工事保証 紹介した業者に準ずる 「商品に関する2年保証」+「工事に関する10年補償」 「商品に関する2年保証」+「工事に関する10年補償」
しつこい営業電話はあるか?(確認済み) なし 基本的にはないが、運が悪いと担当者によってはあり得る。 なし
特徴 外構・リフォーム会社を2〜3社紹介してくれる人気の一括見積もりサイト。加盟するための審査基準が厳しいため、加盟数は少ないが業者の質が高い。 独自の仕入れルートを確保していて、エクステリア商品が安く購入できる。全国に1600店以上ある提携施工店を利用すれば、工事にかかる中間マージンも抑えることができるので、ハウスメーカーへの依頼よりも安く済ませられる可能性が高い。 エクスショップのエクステリア商品を使って外構工事全般を行なっているのでリーズナブルに外構工事・リフォームが可能な、エクスショップの系列店。全国にある1000社以上の優良提携店が見積もりや工事に対応。
おすすめの利用方法 私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かったので、相見積もりで比較してから決めたいなら。 エクステリア商品が安い分、工事費込みでの費用も安い。施工する業者が、「提携施工店」or「メーカー責任施工」の2つから選べるが、提携施工店の方は施工トラブルがあるので、「メーカー責任施工」の方が安心。カーポート、ウッドデッキ、フェンスなど1ヶ所の設置や工事を依頼するならおすすめ。 私の新築外構工事で16社見積もりした中で最安値を提示してくれたのがガーデンプラスで、対応やデザインも良かったので、複数箇所の外構工事・リフォームを依頼するならおすすめ。
総合おすすめ度
(4.0 / 5.0)
(4.0 / 5.0)
(4.5 / 5.0)
公式サイト 公式サイトへ 公式サイトへ 公式サイトへ
評判や口コミの詳細 詳しい情報を見る この記事が評判・口コミです。 詳しい情報を見る

 

管理人まみー
個人的には、カーポート、ウッドデッキ、フェンス、物置など1ヶ所だけの外構工事なら「エクスショップ」、複数箇所の外構工事・リフォームを依頼するなら「ガーデンプラス」、複数社の見積もりを比較してから決めたいなら「タウンライフリフォーム外構」という感じがおすすめ。

 

5.エクスショップのトラブル事例

トラブル事例

 

管理人まみー
ここでは、エクスショップを利用してトラブルが起きた方の事例を紹介します。

 

2/22に見積依頼。3/1に現地調査。見積りが届いたのが4/1。丸々1ヶ月かかりました。この間、エクスショップからは何度か電話があり、その度に「どうしてこんなに時間がかかるのか、一体どこで止まっているのか、目処が立たずにとても困っている」と伝えたが、ただ謝るだけでなんの解決策もない。

「遅れる」って連絡だけしていればいいと思っているようでした。待たされている間も現地調査に来た業者からは、見積りが遅くなることの謝罪もなく、訳の分からないメッセージが、返信してないのに何度も届く。

履歴残っているのでここに載せたいぐらい。こんなメッセージ送ってくるヒマがあるなら早く見積り出してくれ、って言いたかった。

でも調査に来たので家の場所や電話番号を知られているので我慢しました。その業者が私の情報を今でも持っていると思うだけで嫌な気持ちになります。

引用:Googleマップ口コミより

数日前にこないだの9月にやってもらったばかりのフェンスが風でたおれました。最悪です。一週間前に見にきて、うちには子供たちが出入りしている業種で応急処置だけはしていってもらいたいと頼んだのに何もせず帰り、こちらから連絡してまた今日来ることになっていますがまったく誠意の感じる対応ではありません。

それまでもメールや電話入れています。ただの風くらいで倒れるのおかしいですよ。基礎がむきだしになって出てきました。写真も送ったりしています。

さらに、フェンスのパネルが風で倒れものにあたって曲がったものは風のせいじゃないから有償で対応したいともいってきて、ふざけるな!と思いました。 かならず、修理きちんとしてもらうまでは対応してもらうつもりです。 

また、電話もつながらないし、連絡がきても現地の業者とエクスショップ本社は責任をなすりあっているようにも思えます。

引用:マンションコニュニティーより

自宅のベランダリフォーム工事を依頼しましたのでその経験をお知らせします。

見積もり価格:数社依頼しましたが、一番安かったです。

工事日:工事日の初日に材料の準備不足で、次の工事が1ヶ月先、1ヶ月先の工事日が雨でさらに2週間延びました。日程が気になる方はやめた方が良いです。精神衛生上も悪いです。

会社との連絡:メールにてまめに連絡が取れます。しかし、工事の遅れについて急いでもらうよう催促を入れましたが、日程を受け入れられることはなく、メールでのお詫びですが、誠意は感じられませんでした。工事費から、少し割引をしていただいたのが、気休めですが。

現場保存:準備不足と言うことで、1ヶ月半の間、特にフォローをかけることもなくそのままでした。こういった丁寧さもお安さのうちとあきらめました。

工事:工事は、お若い方2人で丁寧にしていただきました。材料もしっかりしたものでした。竿をかけるための部品が、リフォーム前に3つ取り付けられていたのですが、完成品は2つだったので、慌てて連絡をしました。普通は2つである、当初から2つであったと聞き、これもお安さのうちとあきらめました。事実、出費は抑えられたので。

参考にしてください。

引用:マンションコニュニティーより

 

 

まとめ:あなたの要望・状況に合ったサービスを選べばOK。

まとめ

 

外構工事、エクステリアリフォームの業者を探してるけど、エクスショップの評判、口コミってどうなんだろう?デメリットとかトラブルはないのか?手数料や料金は安いか?など全体的に知りたい。

 

こういった疑問に答えました。

 

この記事で紹介した「エクスショップ」の評判、口コミなどの情報を参考にすれば、自分はエクスショップを利用した方が良いのか?別のサイトを利用した方が良いのかを選ぶことができると思います。

 

管理人まみー
最後に記事の内容を簡単にまとめておきますね。

 

エクスショップの特徴

  1. 提携施工店が全国に1600店以上あり、土間コンクリート工事や電気工事といった外構工事全般に対応している
  2. 中間マージンのかからない独自の仕入れルートを確立していて、価格が安い
  3. 現地調査や見積もりが何度でも無料で、提案後のキャンセルも可能

 

 

私もそうでしたが、エクスショップなどのサイトやサービスを利用するにあたって、このサイトは大丈夫か?他と比較してどうか?など疑問は多いですが、

私が「エクスショップ」に無料見積もりを依頼し、他にもタウンライフリフォームやホームプロなどのリフォーム一括見積もりサービス9サイトを順番に利用して16社から見積もりをもらって比較した経験から、

自分の「目的」や「状況」に適したサービスを利用すれば、信頼できるリフォーム業者が見つかったり、費用が削減できる可能性は確実に高くなると思ったので、この記事を参考に「ここが自分に合っていそうだな」と思うところを利用すると良いです。

 

おすすめの利用方法

  1. エクスショップ・・利用者数15万人、加盟業者数1613社以上
    ▶︎エクステリア商品が安い分、工事費込みでの費用も安い。施工する業者が、全国に1600店以上ある「提携施工店」orメーカーから直接職人が来る「メーカー責任施工」の2つから選べるが、提携施工店の方はたまに施工トラブルがあるので、少し工事費は上がるが「メーカー責任施工」の方が安心。カーポート、ウッドデッキ、フェンス、物置など1ヶ所の設置や工事を依頼するならおすすめ。複数箇所の外構工事をお願いするなら系列店のガーデンプラスの対応になる。
  2. ガーデンプラス・・利用者数4万人、加盟業者数1000社以上
    ▶︎エクスショップのエクステリア商品を使って外構工事全般を行なっているのでリーズナブルに外構工事・リフォームが可能な、エクスショップの系列店。全国にある1000社以上の優良提携店が見積もりや工事に対応。私の新築外構工事で16社見積もりした中で最安値を提示してくれたのがガーデンプラスで、対応やデザインも良かったので、複数箇所の外構工事・リフォームを依頼するならこちら。
  3. タウンライフリフォーム外構・・利用者数113万人、加盟業者数470〜500社
    
▶︎外構・リフォーム会社を2〜3社紹介してくれる人気の一括見積もりサイト。加盟するための審査基準が厳しいため、加盟数は少ないが業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かった。相見積もりで比較してから決めたいなら。

 

 

管理人まみー
個人的には、カーポート、ウッドデッキ、フェンス、物置など1ヶ所だけの外構工事なら「エクスショップ」、複数箇所の外構工事・リフォームを依頼するなら「ガーデンプラス」、複数社の見積もりを比較してから決めたいなら「タウンライフリフォーム外構」という感じがおすすめ。

この記事は以上です。

 

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