リノコのリフォームはトラブルが多い？50人の評判、口コミを調査【壁紙〜水回りまで】

 

 

こういった疑問に答えます。

 

>>リノコの口コミをすぐにチェック

 

この記事を読めば、実際にリノコを利用した私の実際の見積もり画像や、リノコの情報、他にもかなりリサーチしたリノコの50人以上の口コミからメリット、デメリット、本当にリノコはトラブルが多いのか？まで網羅的に分かります。

 

私はリノコに無料見積もり・現地調査を依頼し、他にもホームプロやリショップナビなどの一括見積もりサービス9サイトを順番に利用して10社以上から見積もりをもらって比較した経験があります。

 

 

記事を読み終えると、リノコにリフォームの無料見積もりを依頼するのか？しないのか？を迷うことなく決められるようになると思います。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.リノコとは？

 

累計で１００万人以上が利用しており、楽天リサーチによる調査でも5つのNO.1を取得している人気リフォームサイトの「リノコ」。あなたの地元で口コミ評判の高い工務店やリフォーム会社(業者)を1社紹介してくれます。

 

商品代＋工事費＋１年間の工事保証＋5年間の機器保証など、全て込みの見積もり金額をサイト上で表示してくれる利用者に優しい便利で安心なシステム&無駄な中間マージンを省いたリーズナブルな価格で評判です。

 

基本的にサイト上で表示された金額に全て含まれているので、追加料金はないですが、まれに現場状況により追加で必要な工事が発生することがあるようです。

 

ただ、仮に現地調査の結果、追加工事費が必要になった場合でも、現地調査、見積もり作成など全て無料なので、工事内容や金額に納得できなければ、断ればお金は一切かからないので大丈夫です。

 

>>リノコに無料見積もりを依頼する

 

2.リノコでのリフォームはトラブルやクレームが多い？50人以上の評判、口コミを徹底調査！

 

 

✔︎リノコのリフォームの悪い評判、口コミ【失敗事例も紹介】

 

クレジット払いにしたためメールが届いたが、送信元がリノコではなかったので分かりにくくて困った。領収証が届かなかったので担当者に依頼した。

引用：リノコへの手書きアンケート用紙より

下請けさんの問題かと思いますが、依頼してから施工までかなーーり時間がかかりました！

引用：Googleマップより

職人さんが経験や実績が豊富で安心して任せられたが、規定以外の壁紙だとやや割高になるので今後検討してほしい。

引用：リノコへの手書きアンケート用紙より

見積もり依頼をし、希望の日程を伝え可能だが時間だけ未定とのことだったので、決まり次第ご連絡頂けるというお話でしたが、5日経ち前日になっても連絡がこず。

引用：マンションコミュニティーより

リノコは1社しか紹介してもらえないから、比較したいんだったら自分で別のリフォーム会社を見つけるか、また別の一括見積もりサイトとかで紹介してもらわないといけないんだよね。

引用：リノコへの手書きアンケート用紙より

 

 

✔︎リノコのリフォームの良い評判、口コミ

 

 

✔︎リノコでトイレ、システムキッチン、風呂、浴室(ユニットバス)、洗面化粧台などの水回りリフォーム経験者の評判、口コミ

 

今回、トイレの水が流れなくなり、16年使ったトイレだったので新しいものに替えることにしました。
TOTOから出てる商品で5年保証となっていたのでリノコさんにお願いしました。料金も満足できるものでした。
対応も早くて丁寧で感謝しきりです。又　水回りのリフォームの際はリノコさんにお願いしたいと思います。

引用：Googleマップより

TOTOのサザナというユニットバスにリフォームしましたが、こんなに安くていいのでしょうか。予定していたよりもかなり金額が抑えられました。落ち着きのあるクールな空間にしたかったのでこれになってからはたまに寝てしまうことも増えました(笑)
曲線が美しいと思いクレイドル浴槽にしました。人工大理石になったので掃除もしやすく、汚れを寄せ付けません。

引用：リノコで浴室をリフォームした岡山県伊原市　A.M様 （４0代 男）より

妻から洗面台の交換をしたいと提案があったのでこちらにお願いしました。ネットからということに画期的だなと思う反面不安も少なからずありました。
しかし普段から仕事で忙しい身なのでこちらに頼みましたが、問題なくスムーズに済み、安心しました。
肝心の商品は間口900mmという広めのサイズを選びました。よく2人で朝並ぶことが多いので広いほうがいいと思ったためですが、これが広くて使いやすい！と妻が喜んでいました。

引用：リノコで洗面化粧台をリフォームした　茨城県守谷市 K.S様 （30代 男）より

リノコでのリフォームは安いと思います。システムキッチン等をお願いしました。他の業者さんと比べて、見積もりが数十万円違いました。
仕事もリノコさんが指定した業者さんでしたが、１級建築士で、仕事も丁寧で無事リフォームは成功しました。
ただ指定業者さんは、大変なようですね。請け負う金額が割に合わないほどなのかもしれません。

引用：マンションコミュニティーより

リノコさん以外にサイトを通さないほかの業者にもキッチンとユニットバスの見積りとりましたがほぼ２倍の価格でした。 相見積をしていると話したら10万単位の値引きを提示してきました。
それなら初めからをの価格を提示していたらいいのに遅いです。リノコ経由の業者さんに頼むことにしましたよ。
貸家をしているのでリフォームには少々うるさいですが、予算内に収まりましたしリノコは大丈夫だと思います。

引用：マンションコミュニティーより

浴槽に溜めたお湯が何時間たっても冷めにくいサーモバスS浴槽がとてもいいなと思い購入を決意。全部で5社見積もりしましたが、リノコが一番安かったです。
サーモバス自体は他のリクシルの商品にも付属しているのですが、一番価格的にお手頃なのがアライズだったので。
他社さんでいうとパナソニックのFZのFRP浴槽などがサーモバスSと同じような機能ですね。

引用：リノコで浴室をリフォームした埼玉県緑区　 A.F様 （４0代 男）より

トイレのリフォームをお願いしました。紹介された業者は親切丁寧でアフターフォローも◎。
リフォーム業者どこにするか悩んでいたのに、パソコン見ていて、リノコ、が目に留まりダメ元で連絡したら当たりでした。

引用：Googleマップより

うちはそれほどキッチンもリビングも大きくないので対面型にするのは難しいかなと思いつつも、狭いからこそ対面型にして広く見せたいという希望があり、リノコから紹介された工務店の方にもかなり相談に乗って頂き感謝しています。
その時に提案があったのがLIXILのシエラのI型キッチンです。ショールームを見に行った方がいいと提案もして頂き、収納スペースも確保したいといワガママも聞いてもらい、対面型で上にシェルフもつけてもらい、無事I型、対面型、収納バッチリなキッチンにしてもらいました！

引用：リノコでキッチンをリフォームした愛知県豊田市 K.F様 （50代 男）より

他のトイレには無かった泡で洗うというのが気になってアラウーノにしました。
リノコさんは他社と比べるとリーズナブルな据え置き価格で助かりました。大丈夫かなと思っている部分もありましたが使ってみて本当にいいですねこれ。
泡がサーッと洗ってくれるので日頃の手入れ知らずと言いますか、手入れするのは表面と便周りくらいで中は2週間に1回くらいの頻度なので随分と楽に使えています。

引用：リノコでトイレをリフォームした高知県南国市 F.T様 （30代 女）より

リフォームは興味なかったのですが、近所の奥さんに触発されてリフォームしちゃいました(笑)リフォームって言ったらかなり大きなイメージをしていましたが、壁紙をちょっと張り替えるだけでもリフォームなんですね。
リノコから紹介された会社で詳しく説明して頂けましたし、何の問題もなく洗面台の交換をして頂けました。交換するだけでこうも変わるもんですね。まるでここだけ新築になっています。

引用：リノコで洗面化粧台をリフォームした　岡山県赤磐市 B.T様 （30代 女）より

 

✔︎リノコで壁紙、クロスの張替えリフォーム経験者の評判、口コミ

 

私もリノコで何度かリフォームを頼んでます。基本的に近所で評価が高くて、そのときにお願いできる業者を紹介してくれるみたいでした。
業者の指定はできないみたいですが、工事で何かあった場合は気軽にリノコに相談してみてはいかがでしょうか。
私の場合はクロスに若干汚れがあったのですがすぐに対応してくれましたよ。リノコに言うだけなので、業者と気まずい感じになることもないですし。

引用：ヤフー知恵袋より

マンションのキッチンと水まわり以外の壁の張替えリフォームでリノコを選びました。初めは、色をグレー系かブルー系か白系かで悩んだし、模様もレンガか木目かのどちらかにしようと思っていましたが、このクロスの個性的な感じが可愛くて選びました。
価格もリノコのサイトで見た金額のままだったし、木の家具やアイアンの雰囲気とも合うし、和室の壁にもぴったりで満足です。

引用：リノコで壁紙をリフォームしたO.F様 （40代 女性）より

リノコで壁紙を張り替えました。下見も見積もりも何の問題もなく予定通りに終了しましたよ。
どんな会社も大なり小なりトラブルやクレームはあるんじゃないかと思いますが、実際に工事をしてくれる業者さんともよく話をして信頼できるかと、後はご自身で判断されると良いと思います。
個人的には問題ないと思っています。

引用：ヤフー知恵袋より

コロナなのもあってオリジナル抗ウイルスの壁紙を使いました。最初はリビングだけの予定でしたがダイニングにも色違いのものを使って、統一感を出してみましたが思っていたよりも良かったです。
色々悩みましたが、アドバイスいただいたリノコスタッフさんやクロス職人さんには感謝です。

引用：リノコで壁紙をリフォームした　I.M様 （40代 女性）より

中古マンションを入居前にリフォームしたお話です。築4年の75m2の3LDKマンションを購入しました。
誠実そうな社長さんが来てくれました。
明快な会計を提示されリノコサイトにあるように、追加料金もなしで予算以下で工事できたし、手間もかからず、セールスもなし。
入居前に施工済みにしたかったので、日程がタイトでしたが、なんとか頑張りますと協力的だったのと、提案力や安心感もあったのでこちらで依頼することに。
施工後の掃除も簡単ですが、と言っていましたが、社長さん自ら確認と仕上げにきてくれていたようで問題なし。余ったクロスは今後の張り替え用に、と残してくださいました。
社長さんが言うには、契約しているリフォーム会社の方は結構頑張らないといけないお値段だとか。依頼する側からするとお得で安心です。そして成果の方も問題なし。
全てキレイに貼ってくれていました。

引用：コミュニティアプリ「sharee(シェアリー)」より

 

✔︎リノコで床、フローリング、クッションフロア、カーペットのリフォーム経験者の評判、口コミ

神戸の住宅で以前工事（フローリング）をお願いしましたが、綺キレイに仕上げて頂きましたよ。 見積も広さで決まるとのことで、特に追加料金もなく依頼から10日ほどかかりましたが満足な仕上がりでした。

全国対応とのことで、多少なりとも当たり外れが発生するかもしれまんせんね。

引用：マンションコミュニティーより

リノコのサイト内に部材ごとの情報がたくさん書いてあるので色々調べたらこのフローリング材に行き着きました。リビングのカーペットがよく利用するからかすごい傷んできて・・どうせならいいフローリングにと家族で決定。

さらにダイニングとキッチンもということで全面張り替えました。雰囲気が一気に変わりました。妻や子供は寝転びたいと大喜びです。傷にも強いみたいなので、しばらくは快適に過ごせそうです。

引用：リノコでフローリングにリフォームした　T.O様 （30代 男性）より

前回のリフォームから14年が経過し、キッチンから続くリビングのフローリングが浮き上がりボロボロとなってしまい、今回、クッションフロアの敷きかえを依頼しました。
数ある業者さまのどこをポイントに選んでよいのかわからず、リノコさんを相談させていただきたくことに。
見積依頼をするとすぐに「フローリング専門」の業者さまをご紹介いただきました。
現在のフローリングをはつって、クッションフロアを敷くと予算がオーバーし日数もかかるため腐食部分のみ補修いただくという提案を頂き、施工をお願いしました。
実際の補修方法は、想像していないものでした。腐食部分を取り除き、現在のフローリング材と同じものを埋め込んでいくという方法のため綺キレイに補修され感動です。
☆4つとしたのは、補修時に結構な音が出てご近所から苦情が出たためマイナス1です。
事前に工事時の音の相談をしていただけに残念です。

引用：Googleマップより

リノコでカーペットをリフォームしました。追加料金もなかったし作業も丁寧で良かったと思う。
交換したカーペットは大きいゴミならさっと掃除機でじゅうぶんだけど、髪の毛なんかは要注意。知らない間に挟まって取りにくいことがある。

引用：リノコでカーペットをリフォームした　I.K様 （40代 女性）より

知人に紹介された業者より、リノコ経由の業者さんの方がかなり安くフローリングを交換できました。相見積先として貴重だと思います。

引用：Googleマップより

 

 

 

 

 

3.リノコが100万人以上に選ばれる3つの理由。

 

 

1.安心の定額コミコミ価格。

 

リフォームをする場合に一番気になるのは、やっぱりリフォーム金額がトータルでいくらになるのか？ってことですよね。

 

リノコでは公式サイト上に多くの商品が掲載されており、その中からリフォームしたい商品や、あなたの条件を入力すると上記の画像の項目全てを含んだトータルのリフォーム金額が表示されます。

 

なので、事前に概算のリフォーム金額を確認出来るので安心して利用できます。

 

 

2.中間マージンカット、大量仕入れで相場より安い。

 

リフォーム費用を安く抑えたいなら、なるべく間に入る問屋を減らし、できるだけ多くの建材を一気に仕入れできる資金力のあるところを選ぶのが重要です。

 

リフォームの工務店や職人は、通常工事が決まってから必要な分だけ商品を注文して仕入れます。そのため1つ1つの工事ごとの部材発注となり「仕入れ単価」が高くなるのと、画像のように間に問屋が入るのでコストが上がります。

 

リノコでは全国の施工店の部材を一括で購入し、直接工事現場に届けることで中間マージンを排除しているため、相場より安いリフォーム工事を実現しています。

 

3.リノコから紹介される業者は審査通過率8%をクリアした優良な施工ができる加盟店のみ。

 

リフォームの紹介サイトを利用する際は、変なリフォーム業者を紹介されても困るので、一定以上の優良なリフォーム業者しか加盟していない、加盟店審査の厳しい紹介サイトを使うのが鉄則です。

 

リノコでは、審査通過率約8%の審査基準を通過した工務店やリフォーム会社しか加盟店登録できません。

 

また、工事が完了した”全ての方に必ず”アンケート記入を実施しており、そのアンケートを元に評判が悪い工務店やリフォーム会社はお客様に紹介されなくなっていく。

 

という2重の審査体制になっているため、リノコに登録している加盟店は、自分で探すよりは遥かに優良な業者が多くなっています。

 

工事が終わるたびに必ず書いて頂く、お客様よりいただいたアンケートを元に、評判がよくなかった施工店は改善されるまでお客様に紹介しません。

引用：リノコの公式サイトより

 

>>リノコへの無料見積もり依頼はこちら

 

4.リノコの会社概要(運営会社はセカイエ株式会社)

 

運営会社	セカイエ株式会社
事業内容	インターネットメディア企画・開発/Eコマースソフトウエアの企画・開発など
会社設立	2008年4月14日
リノコの売上	20～30億円前後(2017年時点)
対応地域	全国
見積もり	無料
加盟店数	１０００～１１００社
月間利用者	6000〜7000件
累計利用者	１００万件以上
紹介者数	地元で評判の良い１社のみ
口コミ掲載	公式サイトにて各商品ごとに多くの口コミあり
施工事例掲載件数	５１３０件以上
工事の無料補償	１年　(>>リノコの保証について詳しくチェック)
機器無料補償	５年(トイレ、キッチン、風呂、化粧台) ※有料で最長10年までの長期延長保証あり
保証書	あり
加盟審査の厳しさ	かなり厳しい(審査を通過する業者は約8％)
匿名利用制度	あり　(>>匿名利用制度について詳しくチェック)
しつこい営業	一切ないです。 ※利用してみたので間違いありません。
相談窓口	あり　(0120-369-077)
決済方法	現金振込、クレジットカード、電子マネー、リフォームローン。
リフォームローン	利用：○ (オリコ：10～500万円以下、支払い回数6～180回、年利1,9～3％、補償人不要、担保不要)
クレジットカード	○ (VISA、マスターカード)
電子マネー決済	〇 (PayPay/auペイ/メルペイ/LINEペイ)
紹介方法	リフォーム専門スタッフがヒアリング後、基本的に依頼者の地元で一番評価の高い工務店、職人、リフォーム会社を1社紹介。
おすすめ度	◎

 

リノコは私が見積もり依頼&現地調査をしてもらった際も、サイトで表示された通りの金額から追加料金もなく、紹介されたリフォーム会社の方の対応も良かったので、

 

「紹介してもらって見積もりを取るのは1社だけでいい」と言う方ならリノコだけで見積もりを取ればOKです。

 

 

ただ、まれに現場状況により追加で必要な工事が発生して追加工事費用を提示されることがあるようなので、

 

そういった場合にそのリノコ紹介の1社の業者に言われたことや、追加された料金にも比較対象がないと納得しにくいと思うので、

 

個人的には、なるべく3社ぐらいを比較して決めた方が安心できるのでおすすめです。

 

 

 

リフォームでは必ず数社は見積りをとった方がいいです。リノコさんのインターネット上にでている金額は安いですが、色々な項目がプラスされて高くなる場合があります。
不正ではなく、実際に現場を見てみないとわからない事があります。なので、一概にインターネット上の金額では判断できません。その追加項目が出た場合、業者によって差がでてくると思います。
丁寧か？これは施工する職人の腕次第なんです。リノコさんにいっぱい所属している職人の中から、運よく丁寧で腕のいい職人が来てくれればいいですが、運悪く雑な職人がきたら、仕上がりも悪くなると思います。
なので、発注の時に腕のいい職人さんをお願いします！と伝えた方がいいです。言う方も言われた方も、冗談の様で冗談じゃないんです。

引用：ヤフー知恵袋より

 

 

 

5.リノコのデメリット3つ&メリット6つ

 

 

 

デメリット①自分で施工店を選べない。

 

リノコを利用する場合、全国に1000～1100社の提携店がありますが、ユーザー側から業者を指定することはできません。

 

あなたの住所やリフォームした箇所などの状況から、あなたの地元で評価の高いリフォーム業者や工務店をリノコが選んで紹介してくれます。

 

そのため、もし自分で依頼したい業者が決まっているならリノコを利用しない方がいいです。

 

デメリット②外構リフォーム業者は紹介してもらえない&外壁塗装(外壁リフォーム)業者の紹介は得意ではない。

 

リノコでは外構、エクステリア業者の紹介は行っていません。また、外壁塗装や外壁リフォームの業者もほとんどリノコに加盟していないです。

 

公式サイトのジャンル紹介を見れば分かりますが、

 

 

 

上記のように「外構、エクステリア」のジャンルは無く、外壁塗装や外壁リフォームも「その他」の中に少しある程度です。

 

つまり、リノコは「家の中のリフォーム業者の紹介」を得意としており「家の外回りのリフォーム業者の紹介」は弱いです。

 

なので、家の中のリフォーム会社や工務店の紹介はリノコを利用すれば問題ないですが、家の外回りのリフォームを考えている方は別のサイトを利用した方が良いです。

 

 

 

 

デメリット③１社しか紹介してもらえない。

 

リノコはあなたの地元で評価の高いリフォーム業者や工務店を1社だけ紹介してくれるので、1社だけ紹介して欲しい人はそのままリノコだけ利用すればOKです。

 

ただ、2～3社紹介してもらって相見積もりしたい人は、リノコから紹介してもらうリフォーム業者以外に2社ぐらい探さなくてはいけません。

 

 

 

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>>もう一度上記のメリット3つを見る

 

 

 

メリット①リノコは公式サイトが見やすい&多くの情報を見れて便利！

 

リフォームする場所は決まってるけど、どういった壁紙にしたいか？どういったキッチンにしたいか？など、商品が決まってない場合にリノコのサイトはかなり役立ちます。

 

リフォーム場所ごとに、

 

 

上記のような情報が全て画像付きで詳しく解説されているので、下手にネット検索で色んな商品を検索したりせず、リノコの公式サイト内でリサーチしていた方が早いです。

 

 

また、リノコを利用した後にサイト内から「マイページ」にアクセスすると、チャットの機能が使えます。

このチャットがメッセージ以外に画像の送信もできて、リノコや施工店に聞きたいことや画像を見せて確認、アドバイスをもらえたり、連絡に使えるのでけっこう便利です。

 

 

 

>>リノコで無料見積もりを依頼する

 

メリット②リノコは1年の工事保証&5年の機器保証が無料で付いている。

 

リノコでリフォームをすると「1年の工事保証&5年の機器保証」が無料で付いてきます。

 

5年の機器保証はキッチン・ユニットバス・トイレ・洗面化粧台のリフォームをした場合です。

 

 

 

 

メリット③リノコが自宅近くのショールームを探して予約してくれる。

 

リノコでは、公式サイト内に「ショールーム予約フォーム」があり、

 

 

上記の3つを入力して送信すると、無料でリノコの専任スタッフが希望にあったショールームを探して予約までしてくれます。

 

 

 

 

6.リノコの良くある10の質問

 

 

✔︎リノコへの見積もり依頼や現地調査費用は無料でしょうか？

 

現地調査、見積もりの依頼など全て無料で費用は一切かかりません。現地調査や見積もりを確認した上で”契約したら”初めてお金がかかります。

 

✔︎見積もり依頼や現地調査をお願いしたら必ず契約しなければいけないのでしょうか？

 

見積もりや現地調査を行った後で、全て断っても一切お金はかからないです。お金がかかるのはあなたが納得して契約した場合だけです。

 

 

✔︎一度申し込んだら電話がたくさんきたり、しつこい営業などは無いでしょうか？

 

全くないので大丈夫です。リノコは匿名制度があるので、チャット上でのやりとり、電話で職人や施工店とやりとりする場合も専用のフリーダイヤルを使うので、メールアドレスと電話番号はリノコしか知りません。

 

 

✔︎リノコはコミコミ価格で安そうだけど、トラブルやクレームは多くないですか？作業は丁寧でしょうか？テキトーな工事や対応されないか心配です。

 

まず前提として、リノコから紹介された業者でも自分で見つけた業者でも、リフォームをする以上はトラブルやクレームが起こる可能性はあります。

 

その上で、リノコは審査通過率約8%の審査基準を通過した工務店やリフォーム会社しか登録できません。

 

また、工事が完了した”全ての方に必ず”アンケート記入を実施しており、そのアンケートを元に評判が悪い工務店やリフォーム会社はお客様に紹介されなくなっていく。という「レッドカード制度」というのもあるため、

 

初めてリフォームをする人が自分で探すよりは、丁寧業者を紹介してくれる場合が多く、トラブルやクレームの発生率は低くなると考えられます。

 

都内から西湘のマンションへ転居した際にリノコを利用しました。
他と見積もりなど比較、また利用した皆さんの評価などを見て選びましたが、間違いではありませんでした。下請け業者さんもキチンとした仕事をしてくれましたし、素材も豊富で選ぶのに迷うほどでした。
担当者の事前、事後の対応も満足しています。
もしリフォームを検討されているのならまず一度WEBで見てみる事をおすすめします。

引用：Googleマップより

 

✔︎リフォームというと詐欺が多いとも言われているので、ネットから見積もり依頼する事に少し不安があります。

 

リフォームで詐欺が多いのは「外壁が汚れてきていますが塗装しませんか？」などの勝手に訪問してくる場合がほとんどです。

 

リノコなどのインターネットから業者紹介してくれるサイトは、変な会社を紹介していると悪い口コミが広がって会社を運営していけなくなるので、施工店の登録審査が厳しい場合が多いです。

 

リノコの場合は約8％の工務店やリフォーム会社しか加盟店に登録されないくらい審査基準の厳しさが徹底されており、詐欺をするような会社は間違いなく排除されています。

 

サイトで初めてリノコさんを知りました。襖、畳、クロスの工事でしたが、下見に来られた業者さんの経験がとても豊富で的確なアドバイスもありとても信頼できました。
後日直ぐにリノコさんから見積もり金額が提示され、金額がとても安いので、すごく助かりました。工事も丁寧で仕上がりは大満足です。
クロスの場合はメーカー名、品番があるので他の業者さんと比較するのは比較的簡単です。少しでも安く仕上げたいと思うのであれば、リノコさんへ見積もり依頼をするのをオススメします。

引用：Googleマップより

 

✔︎日本全国どこでも利用できますか？

 

日本全国の全ての地域で対応していて、リフォーム価格も一律です。

 

✔︎リノコの価格はほかの業者さんよりも安いですか？

 

リノコは全国のリフォーム部材をまとめて大量発注(1つ1つの単価を安く仕入れ)し、それを施工現場に届けるので、間に「問屋」が入らずリフォーム費用を安く抑えています。

 

 

今回、トイレとシステムキッチンのリフォームをしましたが、当初は4社の相見積もりの結果、価格が断然安かったリノコに決めました。
金額が安い分、施工品質が不安でしたが、非常に丁寧な仕事で出来上がりは満足です。
トイレはパナソニック新型アラウーノが良かったのですが、安いNEWアラウーノVにしました。でも流す水の量も少なく汚れも付きにくいトイレで満足してます。

引用：Googleマップより

 

✔︎リノコの口コミや評判が悪いものが多い気がするのですが、大丈夫でしょうか？

 

基本的に匿名掲示板の口コミは「悪いことが起きて文句を言いたい人」が書き込む傾向が強く、ガーデンプラスに関わらず「積水ハウス」「アイフルホーム」など何十社ものハウスメーカーの口コミなどもほとんどが悪い口コミで溢れてます。

 

例えば、あなたが何かサービスを使って良かった場合に、わざわざ匿名掲示板(口コミサイトなど)を検索して良い口コミを書き込んだことがあるでしょうか？おそらくほとんどの人がないと思います。

 

そのため匿名掲示板ではかなりの割合で悪い口コミが多くなるのは必然で、匿名掲示板で悪い口コミが多い＝その会社やサービス全体の評判とはならない考えています。

 

私はリノコで工事をしてもらいましたが本当に良かったですよ。4社に家にきてもらいましたが、ほかのところは全くダメでした。
でも、私はほかのところの悪口は言いませんよ。それは自分と相性が良くなかっただけで他の人はどうか分かりませんので。
良い意見をもった人はわざわざこのような掲示板には書き込もうと思わないので、 そういう認識を持たないと、こういう掲示板の特定の意見が全ての意見になってしまいそうで怖いなと感じました。

引用：マンションコミュニティーより

どの業種でも、ネット掲示板には質問する人に対して、レスには被害や不愉快な思いをされた人が大半投稿しているので悪い評価が多く出ているのは当たり前。
工事の出来映えが良かった人は、工事後にこのようなネット掲示板を検索する人は皆無に等しい。

引用：マンションコミュニティーより

私は5-6社辺りに見積を依頼しましたが、リノコが1番安く、さらに値引きもしていただき対応も良かったのでこちらにしました。
口コミがまちまちなのは、担当者の対応と施工内容によるのでは・・・
自分の感覚で決めればいいと思います。

引用：マンションコミュニティーより

 

✔︎リノコは匿名で利用できますか？

 

匿名利用できます。リノコは個人情報保護に力を入れているため、あなたと職人や施工店を繋ぐ、チャットやフリーダイヤルがあります。

 

電話番号やメールアドレスはリノコのみが管理しており、職人や施工店には、お客様のメールアドレスや電話番号は”最後まで”一切伝わりません。

 

職人や施工店から電話がある場合はリノコが用意しているフリーダイヤルから着信があります。

 

 

 

 

✔︎全て込みのリフォーム価格が評判だけど本当に追加料金の請求はないの？

 

基本的にサイト上で表示された金額に全て含まれていますが、現場の状況により追加で必要な工事が発生すれば追加料金を提示されることもあります。

 

ただ、その場合でも追加工事を含んだ見積もりをもらってから、契約するのか？断るのか?検討してから決められます。もちろん断ってもキャンセル費用などもかからないです。

 

私は実際にリノコでお風呂のリフォームをしました。
私の場合は、リノコのサイトに書いてある料金のままで工事をしてもらえましたよ。
基本ネットの料金みたいですが、工事をするときに床が腐ってたとか修繕が必要な場合はその分の費用が発生するみたいです。
他の回答者さんも書いてある通り、不安であれば他の業者さんでも見積りを取ってみるといいかもです。

引用：ヤフー知恵袋より

 

 

 

 

７.リノコのリフォームの見積もり依頼手順と私の体験談【実際の見積もり公開】

 

 

 

1.リノコの公式サイトから無料現地調査を依頼。

 

最初にリノコの公式サイトから無料の見積もり、現地調査依頼をしました。

 

 

✔︎下見情報の入力～送信。

 

 

 

 

✔︎問い合わせ完了のメールと「マイページ」にアクセスするためのIDやパスワードが届く。

 

 

2.リノコ担当者とやりとりして日程調整&希望を伝える。

 

私の場合はメールでのやりとりを希望したので、電話はかかって来なくてメールでやりとりしました。

 

主なやりとりの内容は下記のような感じです。

 

 

 

 

3.現地調査当日の状況。

 

施工店の担当者はメガネを掛けた腰の低そうな40代男性が1人で来ました。

 

私の場合は壁紙、クロスの張り替えと、インナーバルコニーへの水道の増設を依頼していたので、施工店の男性の当日の流れとしては下記のような感じです。

 

 

 

上記のような感じで、約30分の現地調査をしていきました。

 

 

4.メールにて見積もりの提示。

 

「早ければ2～3日で、遅くても1週間前後でお渡しできると思います。」と言われていたのですが、次の日にはリノコからメール&PDFで見積もりが送られてきました。

 

 

 

5.リノコに値引き交渉してみたら成功した。

 

上記の画像のようにリノコで、ハイグレード壁紙&水道の増設リフォームで¥275,000の見積もりだったのですが、

 

「もう少し見積もりが安ければ依頼しようと考えているのですが、これ以上は難しいでしょうか？」

 

 

 

 

まとめ：「リフォームのことならリノコ」の評価

 

 

こういった疑問に答えました。

 

 

 

リノコのおすすめの利用方法は？

 

 

 

 

 

TOTOのサザナというユニットバスにリフォームしましたが、こんなに安くていいのでしょうか。予定していたよりもかなり金額が抑えられました。落ち着きのあるクールな空間にしたかったのでこれになってからはたまに寝てしまうことも増えました(笑)
曲線が美しいと思いクレイドル浴槽にしました。人工大理石になったので掃除もしやすく、汚れを寄せ付けません。

引用：リノコで浴室をリフォームした岡山県伊原市　A.M様 （４0代 男）より

妻から洗面台の交換をしたいと提案があったのでこちらにお願いしました。ネットからということに画期的だなと思う反面不安も少なからずありました。
しかし普段から仕事で忙しい身なのでこちらに頼みましたが、問題なくスムーズに済み、安心しました。
肝心の商品は間口900mmという広めのサイズを選びました。よく2人で朝並ぶことが多いので広いほうがいいと思ったためですが、これが広くて使いやすい！と妻が喜んでいました。

引用：リノコで洗面化粧台をリフォームした　茨城県守谷市 K.S様 （30代 男）より

私の場合は、当時、注文住宅の事もいっぱいまだ決めなくてはいけないのに、業者探しをさらにやるなんて無理！ってなってしまい、
めんどくさがって１社だけにお願いして失敗したので...
私の姉夫婦は何社かプランなどを出してもらい、同じようなプラン内容で、40万も安くなったので、家具家電はそのお金で全て買ったと聞いたので、
その時はかなり後悔しましたね。

引用：ヤフー知恵袋より

私の場合はハウスメーカー紹介のリフォーム会社以外に「タウンライフリフォーム」というサービスで紹介してもらった2社に見積もりを取りましたが、デザインは各社様々、値段も様々です。
結果的には冒頭にも書いたようにハウスメーカーに依頼せず、３割ぐらい安くなった紹介されたリフォーム専門会社に依頼しました。
ただ、外構工事は安さだけではなく、まずは信頼できる業者さんを探す事が大事になってくると思いますので、安さだけに固執せずにその辺を注意しながら業者さんを探せば、結果的に満足出来る外構工事になると思います。

引用：ヤフー知恵袋より

リノコでのリフォームは安いと思います。システムキッチン等をお願いしました。他の業者さんと比べて、見積もりが数十万円違いました。
仕事もリノコさんが指定した業者さんでしたが、１級建築士で、仕事も丁寧で無事リフォームは成功しました。
ただ指定業者さんは、大変なようですね。請け負う金額が割に合わないほどなのかもしれません。

引用：マンションコミュニティーより