【営業がしつこい？】スターペイントの評判・口コミを徹底調査

管理人：間宮

外壁塗装業者を探してるけど、スターペイントの評判、口コミってどうなんだろう？デメリットとかトラブルはないのか？手数料や料金は安いか？他の一括見積もりサイトと比較してどうなのか？など全体的に知りたい。

こういった疑問に答えます。

管理人：間宮

結論から先に言っておくと、外壁塗装会社は「スターペイント」以外にもたくさんあり、それぞれ得意分野があります。「スターペイント」の場合は下記の人だけ利用するのが良いです。ちなみに毎年8月頃〜リフォームは繁忙期となり料金が高くなる傾向があるので、リフォームを依頼するなら7月中にするのがお得です。

管理人：間宮

個人的には、自社施工にこだわるなら「スターペイント」、匿名で利用したい人は「ホームプロ」、「相場や助成金について教えて欲しい」「費用を安く抑えつつ、業者の質も重視したい」という人は「ヌリカエ」という感じがおすすめ。

管理人：間宮

では、詳しく解説していきます。

1.スターペイントとは？

スターペイントは、住宅の長寿命化を目指して九州を中心に運営している外壁塗装会社です。

戸建て・マンション・アパートといった住宅の工事を請け負っており、外壁・屋根の塗装の他に雨漏り修理や外壁修理、シーリング打替えにも対応しています。

福岡・熊本・愛媛・秋田の4県に計8軒のショールームを持っているのが特徴で、複数メーカーの塗装サンプル比較や塗料の効果体験によって、塗装の品質を実感してから契約に踏み切れるのが魅力です。

現地調査を頼むほどではないけれど外壁塗装について相談したい、契約前に自宅に来られるのは抵抗がある、という人も気軽に利用できます。

✔︎スターペイント・運営事務局の情報一覧

管理人：間宮

個人的には、自社施工にこだわるなら「スターペイント」、匿名で利用したい人は「ホームプロ」、「相場や助成金について教えて欲しい」「費用を安く抑えつつ、業者の質も重視したい」という人は「ヌリカエ」という感じがおすすめ。

>>先に「スターペイント」と他社の一括見積もりサイトの比較表を見る

2.スターペイントのメリット・デメリット

管理人：間宮

スターペイントのメリット・デメリットを紹介していきます。

管理人：間宮

まずはデメリットから。

デメリット①対応エリア一覧や運営歴など重要な情報が欠けている

スターペイントの公式サイトには、対応エリア一覧や設立年月日、会社の沿革など重要な情報が欠けており、不安が残ります。

公式サイトの会社案内ページに載っているのは、屋号・代表者名・本社住所・業務内容・主要メーカーのみです。社員数や有資格者の記載もないため、会社の情報としてはかなり少ないです。

また、ショールーム一覧のページには「ご予約は全国の各店舗へ」と記載がありますが、実際ショールームを展開しているのは、福岡・熊本・愛媛・秋田の4県のみ。実際の経営よりも大規模に見せるような表現が気になります。

管理人：間宮

スターペイントの公式サイトには本社名として「株式会社スターペイントジャパン」と書いてあるのですが、求人サイトでは「株式会社HOUSEinnovation」を名乗っているのも少し引っかかります。

デメリット②しつこい電話は少ないものの、営業方法にはやや疑問が残る

スターペイントは、迷惑電話検索をしても情報が出てこず、SNSでも電話営業に関する書き込みはないことから、しつこい営業電話は行っていないようです。

ただ、案内パンフレットをポスト投函されて感想を求められた、インターフォンにセールスお断りと書いているにも関わらずしつこく訪問されたなど、気になる口コミもありました。

いずれにしろ訪問営業がメインで、見積もりを依頼したからといって電話がひっきりなしにかかってくる心配は少ないですが、利用者側の都合はお構いなし、といった態度が引っかかります。

デメリット③公式サイトの説明には誤解を与えるような文章も多く、あまり誠実とは思えない

スターペイントの公式サイトは、読み手に誤解を与える文章が多く、必要な情報については記載がないという、不誠実な作りになっています。

たとえば、「国家資格1級塗装技能士を保有している塗装会社がおすすめ」という文章のあとに「スターペイントのスタッフを見る」というリンクがあり、まるで有資格者がいる会社のように書いていますが、リンク先を見る限りだと外壁診断士と塗装技師しか所属していません。

また、外壁・屋根の劣化具合診断のページには「専門家による診断が初回限定で無料」という記載があり、あたかも通常は料金を領収しますという作りです。しかし、塗装工事前に診断を行うのはどの会社もやっていることで、基本的に料金はかかりません。

管理人：間宮

このように、他社のイメージを下げ、スターペイントのサービスに特別感を出すような文章が散見されます。騙そうとしている印象もあり、あまり誠実な会社とは思えません。

管理人：間宮

次はメリットを解説します。

メリット①料金が安めで、お得な外装・屋根ダブルパックの用意もある

スターペイントは、自社専属職人を使うことで中間コストを削減し、さらに広告宣伝費や営業経費、材料費などもできるだけコストダウンする工夫がされているため、比較的料金が安めです。

加えて、外壁と屋根両方の塗装を頼む場合はお得なダブルパックが適用されて、延床30坪の戸建てなら100万円以下で1棟丸ごと塗装してもらえます。

管理人：間宮

追加料金なしのコミコミ価格表示でわかりやすいのもポイント。

スターペイントの料金には、塗料・塗料3回塗り・足場・メッシュ・高圧洗浄・研磨ケレン処理・工事保証・アフターフォロー・近隣挨拶がすべて含まれています。

メリット②自社専属職人が塗装を担当するので仕上がりにムラが出にくい

スターペイントでは、自社専属職人塗装を担当するため、玉石混交の下請け業者に任せる場合と比べて仕上がりにムラが出にくいです。

下請け業者に依頼するケースだと、中間マージンが発生して施工業者の報酬が少なくなることで手抜き工事になりやすかったり、複数の会社と契約しているためにサービスの情報共有ができていなかったりするケースがあります。

また、責任の所在が曖昧になり、施工ミスがあっても補償してもらえない、というトラブルもあります。

スターペイントの場合、関わる人すべてがスターペイントに属している人材なので、一定水準のサービスが期待できます。

管理人：間宮

ただ、口コミを見る限り、スターペイントに所属している職人の質が高いとは言い切れないので注意が必要です。

メリット③ショールームがあるので、多数のサンプルを見比べてから契約に踏み切れる

スターペイントは、福岡・熊本・愛媛・秋田の4県にショールームを構えているので、多数のサンプルを見比べてから契約に進めます。

ショールームでは、実際の住宅で使用される建材・塗料を使っての模型展示や色見本を見られるほか、遮熱塗料体験コーナーでどれだけ効果があるのかを体感することもできます。

外壁塗装を依頼するにあたっての疑問点があればその場で質問も可能なので、「自宅訪問を頼むにはまだ抵抗があるけど、話は聞いてみたい」という人にもぴったりです。

管理人：間宮

また、無店舗の塗装会社だとトラブルの際に電話がつながらなくなるとどうしようもないですが、スターペイントの場合最悪ショールームに訪れればスタッフに会えるので、そういった面でも安心です。

3.スターペイントと他社サイトの比較表

リフォーム一括見積もり比較サイト	タウンライフ	スターペイント	ホームプロ
運営会社	タウンライフ株式会社	株式会社スターペイントジャパン	株式会社ホームプロ
運営年数	18年(2003年設立)	公式サイトでは非公開（法人企業をリスト化したサイトBaseconnectによれば、2016年～となっている）	20年(2001年設立)
利用者数	30万人	年間施工実績3,000件以上	90万人
加盟店数	670社	-	1200〜1300社
対応地域	全国	非公開	全国
見積もり	無料	無料	無料
加盟店→サイトへの 手数料(100万あたり)	8000円	-	約6万円
見積もりの安さ	安い〜普通	安い～普通	少し高め
紹介会社数	1〜3社	‐	1〜8社
紹介方法	あなたの条件にあったリフォーム会社をタウンライフから紹介。	‐	あなたの工事条件を見て、工事を行いたい業者側から立候補。
加盟店審査の厳しさ	かなり厳しい	-	普通
業者の質	高い	普通	普通〜ちょい低い
匿名での利用	なし	なし	あり(現地調査からは匿名ではなくなる)
リフォームローン利用	紹介した業者に準ずる	あり（詳細は要問い合わせ）	・セディナリビングローン ・20万円～2000万円まで手数料 3.00% ・保証人不要
クレジットカード/電子マネー利用	紹介した業者に準ずる	非公開	紹介した業者に準ずる
工事保証	紹介した業者に準ずる	最大10年の自社保証	リフォーム会社が途中で倒産した場合は無料で保証。
しつこい営業電話はあるか？(確認済み)	なし	電話営業は少ないが、訪問営業がしつこいという口コミあり	なし
特徴	加盟店審査が厳しく、登録していリフォーム会社数は多くないが、信頼できる業者が多く在籍。加盟店▶︎サイト側への手数料も最安値なので、見積もりも安くコスパが高い。	年間施工実績が3,000件以上あり、サイト内の専用フォーム・LINE・電話のいずれかの方法で見積り依頼をかけると、スターペイントのスタッフが現地調査に来てくれる。ショールームに訪れて相談することも可能。	最も古くからある一括見積もりサイト。加盟店は多く、サイトも使いやすいが、加盟店▶︎サイト側への手数料などが高く、見積もりも高くなりがち。
おすすめの利用方法	審査基準が厳しいため、加盟店数は少ないが紹介される業者の質が高い一括見積もりサイト。加盟店→サイト側への手数料も一括見積もりサイトの中では8000円〜(100万円の工事に付き8000円)と最安値で、私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かった。私はこの内の1社と契約して164万→118万まで安くできたので一番おすすめ。	地域密着を売りにしていて、福岡・熊本・愛媛・秋田の4県にショールームを構えているので、店舗近くに住んでいる人は塗装サンプルの閲覧や遮熱塗料の効果体験ができて安心感が大きい。また、自社専属職人を抱えていて施工に安定感があるので、下請け業者に回されたくない人におすすめ。	一番古くからサービスを行っている一括見積もりサイトで、匿名での見積もり依頼が可能。加盟業者▶︎ホームプロへの手数料が6%(100万円の工事に付き6万円)と高いので、利用者の見積もりが少し高くなる傾向はある。匿名で一括見積もりをしたい人なら。
総合おすすめ度	(4.5 / 5.0)	(3.0 / 5.0)	(2.5 / 5.0)
公式サイト	公式サイトへ	公式サイトへ	公式サイトへ
評判や口コミの詳細	詳しい情報を見る	この記事が評判・口コミです。	詳しい情報を見る

 

管理人：間宮

個人的には、自社施工にこだわるなら「スターペイント」、匿名で利用したい人は「ホームプロ」、「相場や助成金について教えて欲しい」「費用を安く抑えつつ、業者の質も重視したい」という人は「ヌリカエ」という感じがおすすめ。

 

4.スターペイントの評判、口コミ

 

管理人：間宮

スターペイントの評判、口コミを紹介していきます。まずは悪い口コミから。

 

✔︎スターペイントの悪い評判、口コミ

 

外壁塗装の訪問営業

勝手にポストに冊子入れておいて後日訪問し、感想聞かせて下さい。
読んでないと言って断ると、
ではまた後日感想聞きに来るので読んでおいて下さいだって
なんで見ず知らずの奴が許可なく勝手に投函した冊子読んで感想用意しとかないかんのや
頭おかしい#スターペイント #松山市

— ナビ🇯🇵358 (@navi_glassmoon) March 15, 2020

家の外壁塗装をした。スターペイントというところにお願いした。工事の不備を指摘すると、何を言われるかわからない。と言われ、工事の後メールしても何の返信もない。#スターペイント　#外壁塗装　#壁の塗り替え

— 白石　成行 (@siraisi31) March 1, 2020

見積と塗装業者には納得しております。

しかし、営業と施工管理は別の方ですり合わせが上手く行ってなく契約書には破風ガルバリウム貼りとなっていましたが、施工途中３面しかして無く、問い合わせた所３面で足場は解体してました。

聞いてないので４面貼ってくれと言うと追加工事になりますとの事、施工管理は事前の説明もなく、工事後の確認もして無く、呆れています。

引用：トソプロより

工事監理が全くできておりませんでした。
ゴミが散乱し、近所からクレームがありました。
工事の説明が不十分でした。

引用：価格.comより

セールスお断りと書いているインターフォンを平気で押し、ショールームの案内をされた。用がないことを伝えお引取り願うもその後3度訪問されしつこくて怖いと思った。★5のクチコミは文体にクセがあり自作自演があるように思うと書いたところ編集されてしまった。

引用：グーグルマップより

管理人：間宮

地域密着を謳っている割に顧客の扱いが雑だな、という印象ですね。

顧客のことを考えない営業方法と、自社施工でありながら担当者との意思疎通や品質管理についてはずさんさがあるように感じます。

悪い口コミの数よりも良い口コミの数のほうが多いのですが、「自作自演なのでは？」という声が挙がっていることからもすべて鵜呑みにするのは危険そうです。

✔︎スターペイントの良い評判、口コミ

外壁と屋根を施工して頂きました！値段、質、はもちろん、担当者さんの責任感やこちら側の気持ちにたってお仕事されてるスタンスを見て終始安心してお任せできました！仕上がりを見てスターペイントさんに決めさせていただき正解だった！と心から思えました。

引用：グーグルマップより

屋根の塗装、外壁塗装をお願いしました。契約後日を置かずにすぐに足場の設置が始まり、その後順調に工事が進み、あっという間に終わった感じです。塗装作業は一人の方が最初から最後までやられましたが、毎日の最後はその日にされた作業の報告と翌日予定の作業内容を知らせてもらったので工事の推移がよく分かり、こちらのちょっとした質問にも分かりやすく説明してもらい安心して工事の様子を見ることができました。手抜くこともなく、丁寧な作業で仕上がりにとても満足しています。

引用：グーグルマップより

11月という多忙期でありほとんど一人の中堅のベテラン職人さんが補修、作業をされていました。 毎日作業内容を示しながら材料の質、使い方や、塗装方法など丁寧に説明していただき、かつ契約以上にわがままを聞いていただき本当に有難かったです。 作業も几帳面で、塗り方も丁寧でいい加減なことがなく、ご本人も納得いく仕事を目指しているような感じでした。

雨にたたられることが多かったのですが、出来上がってみると新築そっくりさんです。感動しました。
素人ながら、思った以上、かけた費用以上の出来栄えでした。

引用：トソプロより

営業の方の分かりやすい説明とともに塗装前の屋根と外壁の診断から後日提案書の提出と塗料に応じた見積書の提案がありました。

正直言って営業の方が親しみ安く、相当な情熱を持って毎回接して下さり信頼関係を保つ事ができました。高級な深碧の塗料を選んだのにも関わらず値引き交渉に応じていただき助かりましたし、結果的にこの塗料で施工いただき大正解でした。

引用：トソプロより

営業担当者は、一つ一つ丁寧に説明していただき他社を見てまわる事なく満足です。
施工管理責任者は、最後まで問題個所のアフターをして頂き、安心して任せれました。
施工担当者は、説明はしっかりして頂き、気遣いもしっかりしていただきました。

引用：スターペイント公式サイトより

管理人：間宮

デメリットや悪い口コミの方で紹介したように営業方法には疑問が残りますが、熱意や説明の丁寧さは評価できそうですね。外壁塗装をしたいと思ってスターペイントに相談した人からは、営業スタッフ・施工業者ともに評判が良いです。

ただ、グーグルマップのレビュー欄にはスターペイント以外に投稿歴がないユーザーが多く、信憑性は微妙なところです。

まとめ：あなたの要望・状況に合ったサービスを選べばOK。

外壁塗装業者を探してるけど、スターペイントの評判、口コミってどうなんだろう？デメリットとかトラブルはないのか？手数料や料金は安いか？他の一括見積もりサイトと比較してどうなのか？など全体的に知りたい。

こういった疑問に答えました。

この記事で紹介した「スターペイント」の評判、口コミなどの情報を参考にすれば、自分はスターペイントを利用した方が良いのか？別の一括見積もりサイトを利用した方が良いのかを選ぶことができると思います。

管理人：間宮

最後に記事の内容を簡単にまとめておきますね。

私がタウンライフリフォームやホームプロなどのリフォーム一括見積もりサービス9サイトを順番に利用して16社から見積もりをもらって比較した経験から、

自分の「目的」や「状況」に適したサービスを利用すれば、信頼できるリフォーム業者が見つかったり、費用が削減できる可能性は確実に高くなると思ったので、この記事を参考に「ここが自分に合っていそうだな」と思うところを利用すると良いです。

管理人：間宮

個人的には、自社施工にこだわるなら「スターペイント」、匿名で利用したい人は「ホームプロ」、「相場や助成金について教えて欲しい」「費用を安く抑えつつ、業者の質も重視したい」という人は「ヌリカエ」という感じがおすすめ。

この記事は以上です。