ヤマダ電機なら会社も大きいし、リフォームの保証もしっかりしていると思う。
でも高額な費用がかかるリフォームで失敗したくないし、ヤマダ電機リフォームの保証を事前に把握しておきたい……。
こういった疑問にお答えします。
ヤマダ電機は全国各地にある家電量販店です。リフォーム事業を手掛けている店舗もあります。大きな企業なので安心してリフォームを依頼できそうですが、リフォーム完了後の保証はしっかりしているのでしょうか？
リフォームは新築以上に高い技術が必要になる場面もあります。
工事完了後すぐには問題がなくても、ほどなくして不具合が発生することもあります。
リフォームは取り付ける設備や施工内容に関して、保証がしっかりした業者に依頼することがおすすめです。
本記事ではヤマダ電機リフォームの保証内容やリフォーム後にどのようなことで保証が必要になるかを解説します。
記事を読めばヤマダ電機リフォームの保証内容や、リフォームの保証でどのようなことに気を付ければいいかがわかりますよ！
この記事の目次
結論から言うと、この記事で伝えたいことは3つ。
この記事で伝えたいこと
- ヤマダ電機リフォームでは設備・工事・サポートの3つの保証が受けられる
- すべての故障や破損において保証が受けられるわけではないので注意が必要
- 保証を受けるには責任の所在を明らかにする必要がある。リフォームは最低3社は比較し、保証までしっかりした業者を選ぶのがおすすめ
おすすめの利用方法
- ヤマダ電機のリフォーム・・年間リフォーム実績12万件、加盟業者数は非公開
▶︎ヤマダ電機はオリジナルの商品を検討している方にはおすすめ。ただ、ヤマダ電機のカタログやCMで見る料金には、壁紙や床などの内装費を含んでいないため、追加料金が発生する点や、工事は提携の下請け業者が行うため、業者の質にはばらつきがある点には注意。 - ホームプロ・・利用者数90万人、加盟業者数1200〜1300社
▶︎ 一番古くからサービスを行っている一括見積もりサイトで、サイトが使いやすく、匿名での見積もり依頼が可能。ただ、私がもらった2社の見積もりが高買ったので、利用者の見積もりが少し高くなる傾向があるかも。絶対に匿名で一括見積もりをしたい人なら。 - suumoリフォーム・・利用者数は非公開、加盟店数800〜900社、対応エリア：全国、利用は無料。
▶︎地元のリフォーム会社を3〜4社紹介してくれる株式会社リクルートが運営する人気サービス。業者がSUUMOリフォームに加盟するための審査基準が厳しく、紹介される業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かったので、相見積もりで比較してから業者を決めたいならここがおすすめ。
それではヤマダ電機リフォームの保証について詳しく解説します。ヤマダ電機にリフォーム依頼を検討している方はぜひ最後までお読みください！
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1. ヤマダ電機リフォームで受けられる3つの保証
ヤマダ電機リフォームの保証は3種類あります。それぞれについてまとめました。
1-1. 商品10年安心長期保証
商品10年安心長期保証は、1～3年間のメーカー保証に加えてヤマダ電機が9～7年間保証を追加し、トータルで10年間の保証が受けられます。
| 保証内容 | 料金・回数 | 備考 |
| 料金(出張費+技術代+部品代) | 無料 | ヤマダ以外の施工は対象外 |
| 回数 | 無制限 | 保証期間中のみ |
| 修理金額の上限 | 無制限 | 修理金額が商品金額を超える場合や修理不可能の場合は同党の新製品と交換 |
| 消耗品に関して | お客様がメンテナンスできない弁類(安全弁・減圧弁)は無償サポートあり |
1-2. 工事10年長期保証
リフォームは施工技術が仕上がりを左右します。そのため商品(部材)そのものの保証よりも工事の保証がしっかりしていることが大切です。
ここでは工事10年保証を解説します。
| 保証内容 | |
| 設置場所 | バス・キッチン・洗面化粧台・トイレ |
| 工事内容 | 給排水工事・ガス配管工事・電気配線工事 |
| 保証対象 | 配管の接続不良(漏水)・電気系統の作動不良または取付不良(ただし施工を原因としない修理作業は除く) |
| 保証内容 | 復旧補修および不良部材の交換 |
1-3. 24時間安心サポート
「故障かな？」と思った時に、真夜中でも受付してくれる24時間電話対応のサポートです。
サポートを受けるには保証書が必要になります。
スムーズにサポートが受けられるように保証書はわかりやすくまとめて保管することが大切です。
以下、取扱説明書や保証書の保管のコツをまとめた動画です。
おすすめの利用方法
- ヤマダ電機のリフォーム・・年間リフォーム実績12万件、加盟業者数は非公開
▶︎ヤマダ電機はオリジナルの商品を検討している方にはおすすめ。ただ、ヤマダ電機のカタログやCMで見る料金には、壁紙や床などの内装費を含んでいないため、追加料金が発生する点や、工事は提携の下請け業者が行うため、業者の質にはばらつきがある点には注意。 - ホームプロ・・利用者数90万人、加盟業者数1200〜1300社
▶︎ 一番古くからサービスを行っている一括見積もりサイトで、サイトが使いやすく、匿名での見積もり依頼が可能。ただ、私がもらった2社の見積もりが高買ったので、利用者の見積もりが少し高くなる傾向があるかも。絶対に匿名で一括見積もりをしたい人なら。 - suumoリフォーム・・利用者数は非公開、加盟店数800〜900社、対応エリア：全国、利用は無料。
▶︎地元のリフォーム会社を3〜4社紹介してくれる株式会社リクルートが運営する人気サービス。業者がSUUMOリフォームに加盟するための審査基準が厳しく、紹介される業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かったので、相見積もりで比較してから業者を決めたいならここがおすすめ。
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2. 依頼前に知っておきたいヤマダ電機リフォーム保証の落とし穴！
手厚い保証がある印象のヤマダ電機リフォームですが、不具合があれば何でも保証してくれるというものではありません。
ここではヤマダ電機リフォームの保証の落とし穴について解説します。
2-1. すべての故障や破損が保証の対象となるわけではない
ヤマダ電機リフォームにかかわらず、メーカー等の保証は事業者が自主的に定めたものです。
保証期間内であっても、製品の品質上の問題以外の原因による故障については保証が受けられないことが少なくありません。
ヤマダ電機の家電の有償保証についても昨年ルールの改訂があり、加入時とは保証内容が異なるケースもあります。
2-2. 消耗品は保証対象外
明らかに故障や破損している場合でも、製品の消耗品部分に関してはほとんどが保証対象外です。
保証はあくまで「説明書に書かれたとおりに部材を使用したにもかかわらず不具合が生じた」というケースに適用されるので、経年劣化や誤って破損させてしまった場合は対象外です。
たとえば水漏れでも保証が受けられるのは原因が「配管の接続不良」だった場合のみで、パッキンの消耗による水漏れは対象外になるため注意が必要です。
2-3. ヤマダ電機リフォーム保証は2017年以前5年保証しかなかった
2024年現在、2014年以降にヤマダ電機でリフォームした部材は10年保証の対象になるはずです。
しかし10年保証ができたのは2017年ごろで、それまで5年保証しか受けられないものがありました。2014～2016年ごろのリフォームや家電では10年保証が受けられないかも知れないので注意が必要です。
おすすめの利用方法
- ヤマダ電機のリフォーム・・年間リフォーム実績12万件、加盟業者数は非公開
▶︎ヤマダ電機はオリジナルの商品を検討している方にはおすすめ。ただ、ヤマダ電機のカタログやCMで見る料金には、壁紙や床などの内装費を含んでいないため、追加料金が発生する点や、工事は提携の下請け業者が行うため、業者の質にはばらつきがある点には注意。 - ホームプロ・・利用者数90万人、加盟業者数1200〜1300社
▶︎ 一番古くからサービスを行っている一括見積もりサイトで、サイトが使いやすく、匿名での見積もり依頼が可能。ただ、私がもらった2社の見積もりが高買ったので、利用者の見積もりが少し高くなる傾向があるかも。絶対に匿名で一括見積もりをしたい人なら。 - suumoリフォーム・・利用者数は非公開、加盟店数800〜900社、対応エリア：全国、利用は無料。
▶︎地元のリフォーム会社を3〜4社紹介してくれる株式会社リクルートが運営する人気サービス。業者がSUUMOリフォームに加盟するための審査基準が厳しく、紹介される業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かったので、相見積もりで比較してから業者を決めたいならここがおすすめ。
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3. 依頼前に知っておきたいリフォーム保証の口コミをご紹介
リフォーム工事完了後、保証を受ける立場になった人の口コミを集めました。
3-1. 保証を受けるためには使用者に落ち度がないことが前提
メーカー保証は「メーカーの作った製品に問題があった場合」、工事保証は「工事に問題があった場合」に受けられるものです。
保証を受けるためには故障の原因がどこにあるか、責任の所在をはっきりさせる必要があります。
トイレの便器と床の隙間から謎の水漏れ。1ヶ月前にも。配管から入った所のフィルターと思い清掃、しばらく大丈夫だったのに再発。こりゃリフォーム屋かと電話するも18時まで。しかし５年で？それとも配管系？一応10年保証はある様子だから、勝負は明日か(´ヘ｀;) 自宅でトラブルがあると萎えるな。
— MOTO (@four_strings) January 11, 2024
3-2. 設備の後付け、リノベーション物件など仕様の変更を伴うリフォームは保証が重要
設備の交換だけでなく、後から追加で設備を取り付けるなど元の仕様を変更するリフォームでは不具合が発生するリスクが高まります。
リフォーム保証は部材だけでなく、工事保証もしっかりしている業者に依頼することがおすすめです。
2階の床暖房だから1階の天井をお湯のプラホースが外の給湯器までつながってる
天井裏に飛び出したタッカーが原因だった。10年ほど前のリフォームで床暖房を後付けしたみたいで、その時はホースに緩衝材を巻いて通したんだろうけど🙅♂️
3月まで保証する条件で購入したので無償
— 整えて備える人☆ババオート (@Baba88auto) January 9, 2024
3-3. リフォームは一度施工するとやり直しが難しい。信頼ある業者選びが大切
リフォームはやり直しが難しいものが多いので、施工には高い技術が求められます。
また技術だけでなく施工後のアフターフォローや保証などがしっかりしていなければ、万が一不具合が発生した場合にも保証を受けることができません。
私の物件のリフォーム工事依頼した職人が自己破産。しかも架空の不具合をでっち上げて工事を増額。明らかに詐欺なのに動かない警察。自己破産すれば債務はチャラになりノーダメージ。
本人にペナルティを与えたくても与えられない、歯痒い。— はやかわ318号@不動産投資で日本を元気に (@hayakawa318) December 9, 2023
おすすめの利用方法
- ヤマダ電機のリフォーム・・年間リフォーム実績12万件、加盟業者数は非公開
▶︎ヤマダ電機はオリジナルの商品を検討している方にはおすすめ。ただ、ヤマダ電機のカタログやCMで見る料金には、壁紙や床などの内装費を含んでいないため、追加料金が発生する点や、工事は提携の下請け業者が行うため、業者の質にはばらつきがある点には注意。 - ホームプロ・・利用者数90万人、加盟業者数1200〜1300社
▶︎ 一番古くからサービスを行っている一括見積もりサイトで、サイトが使いやすく、匿名での見積もり依頼が可能。ただ、私がもらった2社の見積もりが高買ったので、利用者の見積もりが少し高くなる傾向があるかも。絶対に匿名で一括見積もりをしたい人なら。 - suumoリフォーム・・利用者数は非公開、加盟店数800〜900社、対応エリア：全国、利用は無料。
▶︎地元のリフォーム会社を3〜4社紹介してくれる株式会社リクルートが運営する人気サービス。業者がSUUMOリフォームに加盟するための審査基準が厳しく、紹介される業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かったので、相見積もりで比較してから業者を決めたいならここがおすすめ。
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4. ヤマダ電機リフォームだけじゃない！信頼できるリフォーム業者の選び方
満足できるリフォームは業者選びで決まります。
保証の他に、リフォーム費用や対応力などあらゆる面で納得いく業者を選ぶことが大切です。ここではリフォーム業者の選び方をまとめました。
4-1. リフォームこそ保証が大切。保証がしっかりした業者がおすすめ
築年数が経った戸建てやマンションは、新築時に比べると躯体の歪みや下地の反りなどが生じるため施工が難しいものです。リフォーム完了後すぐに不具合が見つかれば手直しを依頼できますが、しばらく経ってから不具合が出ることも珍しくありません。
歪みのある箇所に無理に部材を取り付けたり、そもそもの施工方法に問題がある場合もあります。リフォームは工事保証がしっかりしている業者に依頼することがおすすめです。
4-2. リフォーム費用を抑えるなら中間マージンのかからない自社施工業者がおすすめ
ヤマダ電機リフォームは自社施工ではなく協力業者の施工です。工事の規模が大きくなると、設備系・電気系・内装系など施工に携わる業者も多岐にわたります。
工事完了後に手直しを依頼する場合でも、ヤマダ電機を介して協力業者に指示するので、時間もかかります。
ヤマダ電機を介すことで工事費用に中間マージンも発生するため、リフォームの費用を抑えるには自社施工の業者がおすすめです。
4-3. 優良なリフォーム業者をスマートに選ぶには一括見積サイトがおすすめ
リフォーム費用を安く抑えるためには、業者に提示された見積もり金額で簡単に納得しないことです。
リフォーム前には気持ちが高ぶっていることや、早く決めてしまいたいと気持ちがはやってしまい、冷静な判断を欠くことがあります。
リフォーム完了後「もう少し費用を抑えることができたのでは……？」とモヤモヤしないためには、事前に数社で相見積もりを取って、納得のいく費用と優良な業者を厳選することがおすすめです。一括見積サイトを利用すれば、手間をかけずに相見積もりをとることができますよ。
まとめ：ヤマダ電機リフォームの保証は充実しているが、あらゆる故障や破損に対応しているわけではない
ヤマダ電機なら会社も大きいし、リフォームの保証もしっかりしていると思う。
でも高額な費用がかかるリフォームで失敗したくないし、ヤマダ電機リフォームの保証を事前に把握しておきたい……。
こういった疑問にお答えしました。
最後にこの記事をまとめると、
この記事で伝えたいこと
- ヤマダ電機リフォームでは設備・工事・サポートの3つの保証が受けられる
- すべての故障や破損において保証が受けられるわけではないので注意が必要
- 保証を受けるには責任の所在を明らかにする必要がある。リフォームは最低3社は比較し、保証までしっかりした業者を選ぶのがおすすめ
おすすめの利用方法
- ヤマダ電機のリフォーム・・年間リフォーム実績12万件、加盟業者数は非公開
▶︎ヤマダ電機はオリジナルの商品を検討している方にはおすすめ。ただ、ヤマダ電機のカタログやCMで見る料金には、壁紙や床などの内装費を含んでいないため、追加料金が発生する点や、工事は提携の下請け業者が行うため、業者の質にはばらつきがある点には注意。 - ホームプロ・・利用者数90万人、加盟業者数1200〜1300社
▶︎ 一番古くからサービスを行っている一括見積もりサイトで、サイトが使いやすく、匿名での見積もり依頼が可能。ただ、私がもらった2社の見積もりが高買ったので、利用者の見積もりが少し高くなる傾向があるかも。絶対に匿名で一括見積もりをしたい人なら。 - suumoリフォーム・・利用者数は非公開、加盟店数800〜900社、対応エリア：全国、利用は無料。
▶︎地元のリフォーム会社を3〜4社紹介してくれる株式会社リクルートが運営する人気サービス。業者がSUUMOリフォームに加盟するための審査基準が厳しく、紹介される業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かったので、相見積もりで比較してから業者を決めたいならここがおすすめ。
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この記事は以上です。
