リショップナビエクステリア(旧:くらそうねエクステリア)の評判・口コミは？手数料・デメリットまで徹底解説！

くらそうねエクステリアを利用して外構業者を探そうとしたんだけど…一社しか紹介できないって言うし、しかも平日は仕事だから無理って話してるのに金曜日で勝手に日取り取られてて。土日に打ち合わせできないか話してくださいっていったら・今他の客で多忙・別日での調整も出来ない・

引用：Twitterより

今日は、くらそうねエクステリアから紹介された業者と現地下見のはずが、、、、

現地に着くなり
図面がないとわからないから送って下さい！
と名刺だけ差し出され、5分くらいで終了

必要なら前もって言ってくれよ‼️

なんだ今日の無駄な時間‼️
クレーム入れたので連絡待ち‼️

引用：Twitterより

沖縄で家づくりを進めるにあたって、色んなところでオススメされている無料一括依頼サービスを使った感想です。

結論としては、比較対象が少なすぎて使えない。。。

引用：インスタグラムより

管理人まみー

デメリットにも記載しましたが、地域によっては紹介してもらえる会社が少ないようです。また、厳しい審査基準をクリアしているとはいえ、外構業者によっては当たり外れがある印象。

✔︎リショップナビエクステリアの良い評判、口コミ

リショップナビ エクステリアは施主と外構業者のクッション役でした！

自分たちだけで外構業者を探すことに限界を感じ、ブログで利用した方の声を聞いて申し込んでみようと思ったことがきっかけでした。

自分で探した外構業者と連絡を取る中で、話が行き違ってることがあり、中々やりたいことが伝わらなかったので、間に入ってサポートしてくれるサービスはとてもありがたかったです。

引用：リショップナビエクステリア公式サイトより

「施工範囲外」って、最初に見つけた業者さんで言われた時は、「もうどうしよう」と。自分らで地元の業者を探すにしても、それがいい業者なのかどうなのかわからないですし、素人からするとどれだけの技術を持っているんだろう、実績があるんだろうっていうのが、心配だったりしたんで、最初からいいところを選んでくれていたリショップナビ エクステリアさんにお任せしちゃった感じですね。

引用：リショップナビエクステリア公式サイトより

相談したことにすぐ回答いただいたり、対応も早くて良かったです。

一番気になっていたのが、やってもらった後のアフターフォローがどんな感じなのか、そこまではちょっとわからなかったんで、リショップナビ エクステリアさんに電話して、「最初に見積もりをしてもらった２社のアフターフォローはどうなんですか？」っていうので相談したら、本当に親切にすぐ対応していただいて、たぶんすぐ電話で聞いてもらえたと思うんですね。

すぐ折り返しの電話をいただいて、相談にのってもらえましたので、すごく良かったです。

引用：リショップナビエクステリア公式サイトより

外構業者を紹介してくれる仲介業者。
最初の電話で希望を聞かれたりするのですが、最初から最後まで対応がとにかく丁寧！

くらそうねさんの情報が何もなかったので正直最初は怪しんでましたが…←失礼
色んな調整もしてくださり、D社さんとも出会えたので、依頼して本当によかったです！！

引用：インスタグラムより

くらそうねの担当コンシェルジュさんとは日頃からメールでやりとりでき、程よいタイミングで進捗フォローも入るのでお仕事等で忙しい方でも効率的にスケジュール調整や業者探しが出来ると思います。

私達は計5社と面談しましたが、そのうち3社はくらそうねさんに紹介して頂き、その内1社にお願いしたいな〜と思っています😽

引用：インスタグラムより

管理人まみー

口コミ自体が少なめですが「親切にサポートして頂けた」といった声が多く、加盟店▶︎サイト側への紹介手数料が10%というのを知っているか否かは不明ですが、皆さん満足されている印象ですね。

5.リショップナビエクステリアのトラブル事例

管理人まみー

ここでは、リショップナビエクステリアを利用してトラブルが起きた方の事例を紹介します。この事例は個人的に「リショップナビエクステリア」を利用したことがある人に有料で口コミ募集をかけたため、この記事にしか書かれていない内容なので良ければ参考にして下さい。

地震によって自宅の玄関前の門の立て付けが悪くなり、アプローチが崩れて来てしまいけがをする恐れがあったため外構工事を依頼することになりました。

インターネットで調べて、自分たちが知らない業者も含めて比較できるところが気に入りくらそうねエクステリアを利用して、最も早い日程で工事を行ってもらえる業者を紹介してもらいました。

申し込みから約1週間後に業者の方に来て頂き、工事を始めてもらったのですが、門や玄関アプローチに使う資材の材質は変えないで欲しいと事前にお願いしていたにも関わらず、資材が確保できなかったと言われ無断で別の資材を使って工事を進められました。

外構工事を行って頂き、門と玄関周りの修復は行って頂けたのですが、門と玄関のアプローチの色は黒、もともとの玄関のドアの色は茶色で色合いが全く異なるものになってしまいました。

その後、要望と違うことを電話でも連絡して料金を安くするなどの対応をして欲しいとお願いしました。

しかし、全く取り合ってもらえず、話し合いが長引くとさらにトラブルが大きくなりそうだと思ったので、結局諦めて後日別の業者を探して外構工事をし直してもらいました。

引用：k0s9y2t9さんのトラブル事例より

まとめ：リショップナビエクスショップの評価は？