こういった疑問に答えます。
ビックカメラリフォームは、製品の設置だけ依頼する部分リフォームならおすすめですが、部屋全体をリフォームしたい人やデザイン性やコーディネート力まで求める人にはあまり向いていません。
どちらにしてもビックカメラに見積もりを依頼する場合は、下記のような無料の業者紹介サービスにも同時に見積もり依頼をして、2社ぐらい紹介してもらって3社の比較するのがおすすめです。
おすすめの利用方法
- ビックカメラリフォーム・・施工実績非公開
▶︎ビックカメラは関東を主要エリアとして展開する家電量販店。リフォームでもビックポイントが貯まる・電子マネーやモバイル決済が可能・無金利ローンの用意があるなど、費用面でのメリットが多い。ただ一方で施工事例の掲載が少なく実績については不明瞭な部分もあるため、他社との比較は必須。 - ホームプロ・・利用者数100万人、加盟業者数1200〜1300社
▶︎ 一番古くからサービスを行っている一括見積もりサイトで、匿名利用が可能。あなたのリフォーム情報を入力すると、業者の方から立候補してくるスタイルでサイトは使いやすいが、私が見積もりをもらった2社の見積もり金額がわりと高かったので、見積もりが少し高くなる傾向があるかも。匿名で一括見積もりをしたい人なら。 - suumoリフォーム・・利用者数は非公開、加盟店数800〜900社、対応エリア：全国、利用は無料。
▶︎地元のリフォーム会社を3〜4社紹介してくれる株式会社リクルートが運営する人気サービス。業者がSUUMOリフォームに加盟するための審査基準が厳しく、紹介される業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が適正価格で、提案のレベルも高かったので、相見積もりで比較してから業者を決めたいならここがおすすめ。
1.ビックカメラリフォームとは？
ビックカメラは関東を主要エリアとして、全国に45店舗を展開する家電量販店です。2015年からはリフォーム事業にも力を入れはじめ、内装から外装まで幅広く対応しています。
内装・外構・外壁・屋根のリフォームも請け負っていますが、現状メインとなっているのは、キッチン・バス・洗面台などの水回りリフォームです。
水回りのリフォームには、10年間の商品・工事保証と回数無制限のトラブル無償対応が付いているため、安心感があります。
また、ビックカメラはリフォームでもビックポイントが貯まる・使えるのが嬉しいところです。加えて支払い方法も豊富なので、他社の見積もりと比較するときは所持しているポイントや商品券も加味して考えるのがおすすめです。
✔︎ビックカメラリフォーム・運営事務局の情報一覧
| サービス名 | ビックカメラリフォーム |
| 運営会社名 | 株式会社ビックカメラ |
| 運営年数 | 2015年～ |
| 利用者数 | 非公開 |
| 対応地域 | 非公開（店舗があるのは、関東・甲信越・北海道・中部・関西・中国・九州） |
| 見積もり | 無料 |
| 見積もり価格 | 普通 |
| 業者の質 | 普通 |
| 匿名利用 | なし |
| 保証 | 商品保証＋工事保証10年 ※内装保証は1年 |
| しつこい営業はあるか？ | なし |
| 公式サイトでの口コミ掲載 | 数件のみ掲載あり |
| 相談窓口(電話番号) | 0120-614-222 |
| ローン | あり（無金利ローン・スーパー低金利ローン・長期ローン） 提携ローン会社：株式会社オリエントコーポレーション |
| クレジットカード決済 | あり（JCB、VISA、Mastercard、AmericanExpress、DinersClub） |
| 電子マネー決済 | あり |
| 特徴 | WEB・電話・リフォーム取り扱い店舗への来店のいずれかの方法で相談すると、ビックカメラのスタッフ「住まいのコンシェルジュ」が説明や現地調査を行ってくれる。施工は、自社スタッフが担当するケースと協力業者が担当するケースがある。 |
| おすすめの利用方法 | 部分的なリフォームをしたい人に向いている。特に、水回りは10年間のトラブル無償対応が含まれているためお得感が強い。また、ビックポイントが貯まる・電子マネーやモバイル決済が可能・無金利ローンの用意があるといった費用面でのメリットが多いので、そこに魅力を感じるならおすすめ。 |
| 利用しない方が良い人 | トータルコーディネートやデザインに関する説明はなく、施工事例も1箇所だけのリフォーム例ばかりなので、大規模リフォームを予定している人には向かない。 |
| 公式サイト | >>ビックカメラリフォーム公式サイトへ |
>>先に「ビックカメラリフォーム」と他社の一括見積もりサイトの比較表を見る
2.ビックカメラリフォームのメリット・デメリット
ビックカメラリフォームのデメリット
ビックカメラリフォームのメリット
デメリット①施工事例が少ない上に設置商品の性能の説明しかないので、具体的な完成イメージが沸かない
ビックカメラリフォームは、公式サイトで紹介されている施工事例の数が少なく、加えて解説もほぼないため、具体的な完成イメージが湧きにくいです。
掲載件数は8件。載っている情報は、リフォーム前後の写真・設置した商品・商品の標準仕様価格・お客様からの一言コメントです。
標準仕様価格は仕様変更によって変動しますし、写真のリフォームがその価格で行われたかどうかはわからないため、あまり参考になりません。
また、部屋全体のリフォームではなく商品設置の事例なので、ビックカメラリフォームならではのデザイン性やコーディネート力は感じられないです。
むしろ商品紹介ページのほうが詳しく載っていて参考になりますよ。
デメリット②カタログ価格と実際の施工価格が大幅に異なる可能性あり
ビックカメラリフォームでは、カタログ価格と実際の施工価格が大幅に異なる可能性があります。
施工事例のページで、標準仕様価格とともに実際のリフォームでかかった費用が掲載されているのですが、139,800円が447,000円になっていたり、439,800円が2,240,000円になっていたりと、その差はかなりのものです。
キッチンは食洗機やレンジフードがオプションとして用意されており、それらを足していけば費用が高くなるのは当然なのですが、それにしても振れ幅が大きい気がします。
デメリット③エリアによってはリフォーム取り扱い店舗が少ない
ビックカメラリフォームは、店舗の出店エリアに偏りがあり、住んでいる地域によっては最寄りにリフォーム取り扱い店舗がないことがあります。
たとえば、関西には5店舗のリフォーム取り扱い店がありますが、そのうちの4店舗が大阪府、残り1店舗が京都府です。加えて、すべてのリフォームに対応しているとは限らず、パックリフォームの取り扱いがない店舗もあります。
また、公式サイトではリフォームの対応エリアが明記されておらず、「一部対応できない地域がある」と書かれているのみ。リフォーム対応店舗と自宅の距離がどのくらいなら対応可能なのか、いまいちシステムがわからないのが難点です。
デメリット④施工は下請け業者にお任せ
家電量販店のリフォームはどこも一緒ですが、施工は下請け業者に全面的に任せています。ビックカメラはリフォーム受付の窓口になっているだけなので、リフォームの知識や技術がほとんどない担当者も存在するのも事実です。
大手住宅メーカーやリフォーム専門店なら、一級建築士や施工管理技師などが在籍しているので、あらゆるリフォームに対応できます。しかし、ビックカメラのリフォーム担当者は製品知識は豊富でも、工事に関しては詳しくないのが実情です。
実際に、ビックカメラで購入した商品の取付けや、簡単な設備の入れ替えなら問題ないかもしれませんが、間取り変更を伴うリフォームを頼むのに不安が残ります。リフォームは新築と比べて、既存の建物をベースにしなければいけないのが難しい点です。
建物とプランをしっかりと把握している職人さんや建築士が必要になります。耐震性や耐久性を考慮して補修しなければならないケースがあるからです。
デメリット⑤工事費用は意外と高い
ビックカメラのリフォームは大手家電量販店の強みを活かして、低価格で商品を提案できるのが特徴です。全国に40以上の大型店舗を構え、商品の大量仕入れが叶うことでリフォーム商材も安く提供できます。
しかし施工は下請けに任せているので、中間マージンが高く付きます。見積もりから施工業務までを自社で行う「一貫施工」に比べて、工事費用が高くなりがちです。
商品によっては、大手住宅メーカーや工務店に比べてリフォーム費用が安い場合でも、私は相場よりも案外高いといった印象を受けました。
ビックカメラリフォームのデメリット
おすすめの利用方法
- ビックカメラリフォーム・・施工実績非公開
▶︎ビックカメラは関東を主要エリアとして展開する家電量販店。リフォームでもビックポイントが貯まる・電子マネーやモバイル決済が可能・無金利ローンの用意があるなど、費用面でのメリットが多い。ただ一方で施工事例の掲載が少なく実績については不明瞭な部分もあるため、他社との比較は必須。 - ホームプロ・・利用者数100万人、加盟業者数1200〜1300社
▶︎ 一番古くからサービスを行っている一括見積もりサイトで、匿名利用が可能。あなたのリフォーム情報を入力すると、業者の方から立候補してくるスタイルでサイトは使いやすいが、私が見積もりをもらった2社の見積もり金額がわりと高かったので、見積もりが少し高くなる傾向があるかも。匿名で一括見積もりをしたい人なら。 - suumoリフォーム・・利用者数は非公開、加盟店数800〜900社、対応エリア：全国、利用は無料。
▶︎地元のリフォーム会社を3〜4社紹介してくれる株式会社リクルートが運営する人気サービス。業者がSUUMOリフォームに加盟するための審査基準が厳しく、紹介される業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が適正価格で、提案のレベルも高かったので、相見積もりで比較してから業者を決めたいならここがおすすめ。
ビックカメラリフォームのメリット
メリット①お支払い方法が豊富で、最長60回の無金利ローンの用意もある
ビックカメラリフォームは、お支払い方法が豊富に用意されているのが魅力です。
クレジットカード・電子マネー・モバイル決済・商品券・ギフトカード・キャッシュカードが使えて取り扱いブランドも幅広いので、ほとんどの人が現金以外の決済手段を検討できます。ビックポイントを持っていれば、ポイント支払いも可能です。
また、3種類のリフォームローンを取り扱っているのもメリットです。連帯保証人・担保・保証料が原則不要で、無金利ローンなら最長60回、長期ローンなら最長180回までの分割になるので、リフォームのハードルがぐっと下がります。
メリット②リフォームでもビックポイントが貯まる
ビックカメラリフォームでは、リフォーム費用の支払いでもビックポイントが貯まります。
付与されるポイントは商品によって異なるので、商品カタログや問い合わせで確認しましょう。WEBカタログでは、15～30万のリフォームで1,000円分、40万で3,000円分、50～100万で5,000円分、150万以上で10,000円分のポイント付与がメジャーです。
また、期間限定で行われるリフォームフェアでは、抽選でビックポイントが当たることがあるので、急を要するリフォームでなければ、キャンペーン時期を狙ってみるのもおすすめです。
メリット③標準工事費込み・保証込み・獲得ポイント明記でリフォーム費用がわかりやすい
ビックカメラリフォームは、カタログに掲載されているリフォーム価格が、標準工事費・保証込みで、すぐ側に獲得ポイントも明記してあるので総額がわかりやすいです。
標準工事費に含まれる内容は、解体撤去作業・廃材処理・配管工事・下地工事・電気工事・商品搬入・組立・設置・動作チェック・操作説明です。
店舗によっては、標準工事費の中に解体・撤去や電気工事が含まれていないこともあるので、ここまでの内容がセットになっているのは高く評価できます。
また、電気屋やホームセンターのリフォームだと、工事保証が有料オプションになっているケースが多いですが、ビックカメラは保証も込み込み価格。追加費用無しで10年間の商品・工事保証と水回りのトラブル対応が受けられるので、アフターサービスも万全です。
メリット④店舗が駅前にあり利便性がよい
ビックカメラリフォームは駅前に店舗を構えており、利便性が高いといえます。車がない人でも電車やバスを利用して気軽に立ち寄れ、買い物ついでに展示品を見学することも可能です。
一般のリフォーム会社はほとんどが、相談⇒現地調査⇒ショールーム見学⇒商談の流れになっています。ビックカメラは店舗に行けばすぐに展示品の見学ができるうえ、工事費込みの金額が掲示されているので、リフォームのイメージがしやすいといえます。
駅を利用する機会が多く、リフォーム商材を気軽に見学したい方はビックカメラリフォームは向いていると思います。
メリット⑤キャンペーンを利用してお得にリフォームできる
ビックカメラでは、季節限定でリフォームフェアを行っています。工事内容によっても割引が適用され、お得にリフォームすることが可能です。
例えば、キッチンを交換をすると〇〇割引き、システムバスをリフォームすると無料でグレードアップできるなどがあります。その他にも、エクステリアの新設や交換、内窓設置なども、キャンペーンを利用して通常よりも安く工事することができます。
少しでもリーズナブルにリフォームしたいと考えている人は、ビックカメラリフォームにう見積もりを依頼してみるのは有りです。とはい、更にお得に質の高いリフォーム会社が見つかる可能性もあるので、相見積もりは必須です。
ビックカメラリフォームのデメリット
ビックカメラリフォームのメリット
3.ビックカメラリフォームと他社サイトの比較表
| リフォーム一括見積もり比較サイト |  suumoリフォーム |
 ビックカメラリフォーム |
 ホームプロ |
| 運営会社 | 株式会社リクルート | 株式会社ビックカメラ | 株式会社ホームプロ |
| 運営年数 | 2012年〜 | 2015年〜 | 2001年〜 |
| 利用者数 | 非公開 | 非公開 | 100万人 |
| 加盟店数 | 800〜900社 | ‐ | 1200〜1300社 |
| 対応地域 | 全国 | 非公開（店舗があるのは、関東・甲信越・北海道・中部・関西・中国・九州） | 全国 |
| 見積もり | 無料 | 無料 | 無料 |
| 加盟店→サイトへの 手数料(100万あたり) |
非公開 | ‐ | 約6万円 |
| 見積もりの安さ | 安い〜普通 | 普通 | 少し高め |
| 紹介会社数 | 1〜4社 | ‐ | 1〜8社 |
| 紹介方法 | あなたの条件にあったリフォーム会社をsuumoリフォームから紹介。 | ‐ | あなたの工事条件を見て、工事を行いたい業者側から立候補。 |
| 加盟店審査の厳しさ | かなり厳しい | ‐ | 普通 |
| 業者の質 | 高い | 普通 | 普通〜ちょい低い |
| 匿名での利用 | なし | なし | あり(現地調査からは匿名ではなくなる) |
| リフォームローン利用 | 紹介した業者に準ずる | あり（無金利ローン・スーパー低金利ローン・長期ローン） 提携ローン会社：株式会社オリエントコーポレーション |
・セディナリビングローン ・20万円～2000万円まで手数料 3.00% ・保証人不要 |
| クレジットカード/電子マネー利用 | 紹介した業者に準ずる | あり | 紹介した業者に準ずる |
| 工事保証 | 工事完成保証付き(無料) | 商品保証＋工事保証10年 ※内装保証は1年 |
リフォーム会社が途中で倒産した場合は無料で保証。 |
| しつこい営業電話はあるか？(確認済み) | なし | なし | なし |
| 特徴 | リクルートが運営しているだけあってリフォーム業者の審査が厳しく、紹介される業者の質が高い。顧客満足度は「91.0％」。プランニングサポートから業者の紹介まで全て無料。 | WEB・電話・リフォーム取り扱い店舗への来店のいずれかの方法で相談すると、ビックカメラのスタッフ「住まいのコンシェルジュ」が説明や現地調査を行ってくれる。施工は、自社スタッフが担当するケースと協力業者が担当するケースがある。 | 最も古くからある一括見積もりサイト。加盟店は多く、サイトも使いやすいが、加盟店▶︎サイト側への手数料などが高く、見積もりも高くなりがち。 |
| おすすめの利用方法 | 地元のリフォーム会社を3〜4社紹介してくれる株式会社リクルートが運営する人気サービス。業者がSUUMOリフォームに加盟するための審査基準が厳しく、紹介される業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が適正価格で、提案のレベルも高かったので、相見積もりで比較してから業者を決めたいならここがおすすめ。 | 部分的なリフォームをしたい人に向いている。特に、水回りは10年間のトラブル無償対応が含まれているためお得感が強い。また、ビックポイントが貯まる・電子マネーやモバイル決済が可能・無金利ローンの用意があるといった費用面でのメリットが多いので、そこに魅力を感じるならおすすめ。 | 一番古くからサービスを行っている一括見積もりサイトで、匿名での見積もり依頼が可能。加盟業者▶︎ホームプロへの手数料が6%(100万円の工事に付き6万円)と高いので、利用者の見積もりが少し高くなる傾向はある。匿名で一括見積もりをしたい人なら。 |
| 総合おすすめ度 | (4.5 / 5.0) |
(3.0 / 5.0) |
(2.5 / 5.0) |
| 公式サイト | 公式サイトへ | 公式サイトへ | 公式サイトへ |
| 評判や口コミの詳細 | 詳しい情報を見る | この記事が評判・口コミです。 | 詳しい情報を見る |
4.ビックカメラリフォームの評判、口コミ
✔︎ビックカメラリフォームの悪い評判、口コミ
コンロをビックカメラで買ったら見積り間違えてる取り付けは下請けが時間の伝達ミス 仕事でいないって伝えた時間に来る変更は出来ない は？ビックカメラに問い合わせたら折り返すって言ったまま返答ないどゆこと#ビックカメラ#リフォーム
— mi (@mi72mi) August 28, 2021
やめたほうが良いです
現状は下請け丸投げでその下請け業者をコントロールできていないようで今後それを是正しようとしている最中だと推察されます
おかげで外壁リフォームの施工後2年してまだやり取り中です引用：マンションコミュニティより
ビックカメラもリフォーム部門をつくったようだが、ビックカメラで買った商品を据え付ける程度の施工ならまだしも、企画調整やインテリアセンスが求められるフルリフォームにはあまり向いていないと思う。
引用：マンションコミュニティより
家電量販店は、儲ける為に始めました、一般のお客様には信じられない程儲けます。
工務店や。リフォーム屋の様にアフターケアの責任が有るが、終わって終えば、貴方の仰る通り、後は業者
任せで、電話連絡するだけです。引用：ヤフー知恵袋より
ただ、全体的に悪い口コミの件数は少なめなので、営業スタッフや施工業者に当たり外れはあるものの、そこまで酷いわけではない、といった印象ですね。
✔︎ビックカメラリフォームの良い評判、口コミ
ビックカメラ心斎橋店にて洗面台のリフォームをしました。何社かに見積りをして頂きましたが、一番丁寧かつ専門知識を持って対応して下さり、当日の工事も正確かつ丁寧で素晴らしかったです。金額も全くに明瞭で、営業の方、工事の方、全てにおいて信頼できるものでした。次回リフォームもお願いす✨
— 福山あかね (@dororo_satuki) July 20, 2021
ちょっくらビックカメラにリフォームの契約しに。
— エイトリアン@11/13千葉長沼 (@eightlien) September 24, 2022
だいぶ値引きしてもろて、455,000円に、市の補助金5万円、ビックポイント5,000円、神奈川ペイ25,000円ついて実質375,000円か。だいぶ安くなったなー。うれちい。
そしてやっぱり選ぶのはウォールナットちゃん❤ pic.twitter.com/pwtV7tDhhH
タンクレスになると、前面がかなり開きます。これびっくり。その分手荒い場が必要ですが、それもかなりコンパクトに仕上がってるのでかなりスペースは広がると思います。
— エイトリアン@11/13千葉長沼 (@eightlien) November 7, 2022
施工は今回、ビックカメラにお願いしました。ビックカメラのリフォームすごくイイです。
2021年4月にビックカメラの心斎橋店にて洗面台のリフォームをして頂きました。見積りの時より大変丁寧かつ細かく寸法を測って下さり、要望をご親切に伺って下さいました。費用も明瞭で、当日の工事も大変正確かつ丁寧にして下さり、大変満足しています。とても信頼できるもので、ぜひ次回のリフォームもビックカメラに依頼しようと思います！
引用：マンションコミュニティより
エコキュート交換工事は3社見積もり。結果ビックカメラリフォームに決定。本日契約してきました。工事費込み、10年保証込み、ビックポイント付きと一番条件が良いだけではなく、見積もりが簡潔明瞭でかつ、無金利のリフォームローンも組めるという親切な提案が決め手になりました。提案のやり方大事。 pic.twitter.com/lLkQDDSWxZ
— 姐(祥子) (@shoko_8love) February 1, 2020
ビックのリフォーム、良いですよね。
— かねぴーさん (@knp8567) February 1, 2020
一昨年、ビルトインコンロを交換したんですが、その時もビックが一番リーズナブルで安心できました。
✔ビックカメラリフォームの評判・口コミまとめ
ビックカメラリフォームの評判・口コミを以下にまとめます。
悪い評判・口コミまとめ
- 見積もり内容の誤りやお客さまへの伝達ミスがある。
- 屋根・外壁塗装のクレーム解決までに2年以上かかっている。
- 商品の取付け程度はよいが、センスが問われるフルリフォームは不向き。
- ビックカメラは利益を多く取ってあとは業者に丸投げ。
良い評判・口コミまとめ
- 見積もりを数社取って、一番対応が丁寧で担当者が専門知識を持っている。
- 工事内容の変更に素早く対応してくれた。
- 値引きとビックポイント利用でお得にリフォームできた。
- リフォームで、的確な提案のおかげで満足のできる仕上がりになった。
- 要望をしっかりと聞いてくれたうえに費用も明瞭で信頼できる。
ビックカメラリフォームの評判は、口コミを確認すると賛否両論です。個人的にはリフォーム会社というよりも、担当者との相性がもっとも大事だと感じます。
リフォームは、建物ごとに構造も間取りも状況も異なるため、どれだけビックカメラの窓口担当者が親身に話を聞いて的確な提案ができるのかがカギです。
リフォーム会社を選ぶ際は評判や口コミだけでは善し悪しを判断するのは難しく、実際に話を聞いてみて「どう感じたのか」とぃう体感が大切です。
どうしてもビックカメラリフォーム1社だけで検討すると、費用や担当者の対応などの判断基準が分からないため、リフォームでは複数の会社を比較することが大事です。
まとめ：あなたの要望・状況に合ったサービスを選べばOK。
こういった疑問に答えました。
この記事で紹介した「ビックカメラリフォーム」の評判、口コミなどの情報を参考にすれば、自分はビックカメラリフォームを利用した方が良いのか？別の一括見積もりサイトを利用した方が良いのかを選ぶことができると思います。
おすすめの利用方法
- ビックカメラリフォーム・・施工実績非公開
▶︎ビックカメラは関東を主要エリアとして展開する家電量販店。リフォームでもビックポイントが貯まる・電子マネーやモバイル決済が可能・無金利ローンの用意があるなど、費用面でのメリットが多い。ただ一方で施工事例の掲載が少なく実績については不明瞭な部分もあるため、他社との比較は必須。 - ホームプロ・・利用者数100万人、加盟業者数1200〜1300社
▶︎ 一番古くからサービスを行っている一括見積もりサイトで、匿名利用が可能。あなたのリフォーム情報を入力すると、業者の方から立候補してくるスタイルでサイトは使いやすいが、私が見積もりをもらった2社の見積もり金額がわりと高かったので、見積もりが少し高くなる傾向があるかも。匿名で一括見積もりをしたい人なら。 - suumoリフォーム・・利用者数は非公開、加盟店数800〜900社、対応エリア：全国、利用は無料。
▶︎地元のリフォーム会社を3〜4社紹介してくれる株式会社リクルートが運営する人気サービス。業者がSUUMOリフォームに加盟するための審査基準が厳しく、紹介される業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が適正価格で、提案のレベルも高かったので、相見積もりで比較してから業者を決めたいならここがおすすめ。
この記事は以上です。
