コーナンリフォームの評判・口コミを徹底調査【工事費用は安い？】

 

 

こういった疑問に答えます。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.コーナンリフォームとは？

 

コーナン商事株式会社は、関西を中心に日本全国に展開するホームセンターチェーンです。メイン事業はホームセンターでありながらリフォーム事業にも注力しており、2019年には埼玉のホームセンター「株式会社ドイト」のリフォーム事業とホームセンター事業を継承しています。

 

特徴は、ホームセンターとして全国に展開する598店舗とは別に、リフォームセンターと呼ばれるリフォーム工事専門の営業所を8店舗を持っているところです。

 

ホームセンターの窓口にリフォームの依頼をすると、そのエリアのリフォームセンターに情報が共有され、その後の施工業者選定や日程調整、進捗管理においてはリフォームセンターのスタッフが担当します。

 

リフォーム対応のプロをリフォームセンターに集中させることによって店舗ごとの差異をなくしています。

 

✔︎コーナンリフォーム・運営事務局の情報一覧

サービス名	コーナンリフォーム
運営会社名	コーナン商事株式会社
運営年数	1978年～（コーナン自体の設立。リフォーム事業開始は非公開）
利用者数	非公開
加盟店数	コーナンの店舗数 598店舗（2024年2月末現在） コーナンのリフォーム営業所8店舗 協力業者数は非公開
対応地域	宮城、福島、茨城、埼玉、千葉、東京、神奈川、岐阜、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、長崎
見積もり	無料
加盟店→サイト側への手数料	非公開
見積もり価格	安い〜普通
紹介社数	1社
紹介方法	コーナンホームセンターの窓口もしくは公式サイトの問い合わせフォームから見積もりを申し込むと、コーナンの協力業者が現地調査に来て見積もりを出してくれる
加盟条件	雇用保険・健康保険・年金保険に加入していること 労働災害保険に加入していること 請負賠償保険に加入していること（契約後の加入でも可） 産業廃棄物の収集運搬の許可を持っていること（契約後の取得でも可） 開業して3年以上経過していること
業者の質	悪い～普通
匿名利用	なし
保証	有料の「あんしん延長サポート」があり、下記のサービスが受けられる ・メーカー保証期間含む最大10年サポート ・修理代無料（修理回数無制限） ・24時間365日対応のカスタマーサービス ※無料で付く保証があるのかどうかは不明
しつこい営業はあるか？	なし
紹介された業者に依頼しない場合の断り方	コーナンに断りの連絡を入れる
公式サイトでの口コミ掲載	事例として少しだけ公開されているけれど書き方も統一されておらず良いコメントしか載っていないのであまり参考にならない
相談窓口(電話番号)	0120-001-126
ローン	・20～300万の範囲で利用できる金利手数料0円のコーナンリフォームローン ・10～500万の範囲で利用できる実質年利1.75％のリフォームローン
クレジットカード決済	あり（対応ブランドについては記載なし）
電子マネー決済	あり（14種類のQR決済、7種類のSmart Codeが使える）
特徴	コーナンホームセンターの窓口もしくは公式サイトの問い合わせフォームから見積もりを申し込むと、コーナンの協力業者が現地調査に来て見積もりを出してくれる。
おすすめの利用方法	商品代金が安い・支払い方法が豊富・買い物と同じようにポイントが付くといったように、ホームセンターでのリフォームならではの魅力があるが、施工は下請けに回されてしまうために当たり外れが大きく、あまりおすすめしない。
公式サイト	>>コーナンでのリフォーム公式サイトへ

 

 

>>先に「コーナンリフォーム」と他社の一括見積もりサイトの比較表を見る

 

2.コーナンリフォームのメリット・デメリット

 

 

 

 

 

デメリット①対応エリアが狭く、全域対応している県は3つしかない

 

コーナンリフォームは対応エリアが狭く、47都道府県中27都府県にしか対応していません。さらに、対応可能エリア内でも市区町村によっては対応しておらず、全域対応しているのは京都・大阪・奈良のみです。

 

対応エリア外の場合は見積もり訪問自体ができないので、あとから判明して困るということはないですが、コーナンのメイン商業地区である近畿地方ですら全県に対応できていないのは残念です。

 

また、対応可能エリアになっていても、工事メニューによっては対応してもらえないケースがあるので、注意しましょう。

 

 

デメリット②施工は下請けに依頼している

 

コーナンリフォームは、リフォームセンターと呼ばれるリフォーム専門の営業所を持っていますが、施工はコーナンの協力業者に依頼しています。

 

登録の条件として、下記を掲げていますが、さほど厳しい条件ではないため、施工の質に関しては疑問が残ります。

 

 

 

デメリット③リフォーム事例が参考にならない

 

コーナンリフォームでは、公式サイトにリフォーム事例が掲載されているのですが、件数が少ない上に記載情報が統一されておらず参考になりません。

 

複数の事例を見てみると、要望・施工のポイント・お客様の感想・工事期間・工事費用・施工内容といった項目がありますが、事例ごとにすべての情報が載っているわけではなく、微妙に情報が欠けています。

 

お客様の感想も短く、当たり障りのない内容で書かれているので、リフォームを頼むにあてっての判断材料となるかどうかは正直微妙なところです。

 

 

デメリット④担当者の対応不足が目立つ

 

コーナンは、窓口の担当者と施工担当者が異なるため、連絡事項がうまく伝わらないことが多いようです。

 

担当者によっては、リフォーム知識が乏しかったり、工事の流れを把握していなかったり、質問してもスムーズな返答がもらえない、との評判も聞こえてきます。

 

支払でカード払いの際、暗証番号が分からず困ったが、解決策が提案されなかったのが残念。

担当者が少ないので話ができない時間があり、担当者が若く、頼りない感じもあった。

引用：マンションリフォームのランキング・比較

コーナンにクッションフロアとクロスの張り替えのリフォームを頼んだらクッションフロアとクロスは別々の人が来るらしいんですが、クロス屋さんが忘れていたらしく日にちを変更して欲しいと言われました。

しかも前日にこっちから明日の確認の電話したらそう言われました。じゃあ、こっちから電話しなかったら当日来なかったって事ですよね？

引用：ヤフー知恵袋

 

このように、担当者によって対応にバラつきがあるのは注意が必要です。

 

 

デメリット⑤施工の当たり外れが多い

 

コーナンリフォームの施工は、コーナンと提携している下請け会社が請け負っており、職人の当たり外れがあります。

 

下請け業者の審査は行っているものの、それほど厳しくないとの評判も少なくありません。

 

引用：コーナン商事

 

このように、実績の豊富さや評価などは条件にないので、悪徳業者はいないにせよ技術面の疑問は残ります。

 

自社開発して特許出願中の塗料だから間違いないとか、保証を３０年付けるから安心して任せてほしいとか、ありえないような、提案をしてくるところは、間違いなくあとでもめます（笑）。

大手は、自分とこで施工とかしません、下請け、孫請けに回すので、職人の当たりハズレは多いです。

引用：ヤフー知恵袋

 

リフォーム工事はフタを開けてみて発覚することもあり、例えば浴室のタイルを解体したら白蟻が発生していたなどの事例もあります。

 

建物によっては構造体に触れる箇所は穴を開けられないなど、図面がないと手探りで工事をしなければならないことも。そういった事態にコーナンリフォームが対応できるかは不安です。

 

 

デメリット⑥中間マージンが高く付く

 

日用品がお手頃価格で購入できるコーナンですが、リフォームは案外高いといった評判も多いです。

 

実際に、公式ページでリフォームの価格一覧を見てみると、住宅メーカーに比べると安いけれど、ECサイトのリフォーム会社よりも高いと感じました。

 

なぜコーナンリフォームが高いかというと、施工を下請け業者に任せているため、中間マージンが上乗せされるからです。一貫体制のリフォーム会社に比べて、10～20％程度費用が高くなります。

 

ホームセンターが間に入ったら、マージン取られるだけで、ホームセンターが工事管理やる訳でもありませんし、どんな業者に発注するかも解りません。

地元の工務店に頼むのが一番ですよ！

引用：教えて！住まいの先生

 

このように、コーナンのリフォームは相見積もりしてみると分かりますが、他社に比べて高い場合も多いです。

 

 

 

 

 

メリット①工事費用の支払い方法が豊富で、無金利ローンも使える

 

コーナンリフォームは、工事費用の支払い方法が豊富で、現金・クレジットカード・電子マネー・リフォームローンの中から好きな方法を選べます。

 

電子マネーは、PayPayなど14種類のQR決算と、ANAPayなど7種類のスマートコード決算が使用できるので、自分がいつも使っている電子マネーが対応していない、という問題が起きにくいです。

 

 

 

メリット②リフォームで楽天ポイントが貯まる

 

コーナンリフォームでは、買い物と同じように、リフォーム工事費用でも楽天ポイントが貯まります。

 

税抜200円につき1ポイントの付与で1ポイント1円相当なので、100万円のリフォーム工事を頼むと5,000円のキャッシュバックが得られる計算です。

 

ホームセンターのリフォームではこうした取り組みを行っている事が多いですが、コーナンの場合、コーナン独自のポイントではなく楽天ポイントが貯まるという点で他社よりも優れています。

 

 

メリット③チラシ限定商品は安い上に特典がついてお得

 

コーナンリフォームでは、各店舗とコーナンリフォーム公式サイトでチラシ限定商品が公開されていて、うまく活用するとよりお得にリフォームができます。

 

チラシ限定で値引きされているものもあれば、コンロの購入で炊飯鍋プレゼント、テラスのリフォームで物干し竿プレゼントといったようにおまけがついてくるものもあります。

 

 

 

メリット④店舗が身近にあり気軽に相談できる

 

ホームセンターであるコーナンは、店舗が近くにあると身近で相談しやすいといえます。ショールームがある店舗では、日用品の買い出しついでに見学して窓口で相談できるのが便利ですよね。

 

コーナンの口コミを調べてみても、何かあったときや質問があるときに便利に活用できたとの声が挙がっていました。

 

自宅に近く、困ったときにすぐ相談できたこと。部材が適正な価格であったことがよかった。

家の近所だったのでいろいろ相談しやすい環境の一つであり、キャンペーンも活用できた。

引用：マンションリフォームランキング・比較

 

コーナンでは全国305店舗のうち250店舗でリフォーム相談受付をしています。中型、大型のショップでは、店内に30～40坪程度のスペースを使ってリフォーム商材の展示を行っています。

 

 

確かに、コーナンリフォームは埼玉や東京はじめ、関西ほか9つの県や府に営業所がありますが、全域対応しているのは、京都・大阪・奈良のみです。

 

 

メリット⑤水回り保証が充実している

 

コーナンでは大手ならではの安心保証が充実しています。日常で生活トラブルが起きたときにアフターサポートの体制が整っていると安心ですよね。

 

 

このように、水回り設備機器をリフォームした際に、上記の保証が受けられます。

 

 

 

コーナンの水回り保証は、5年・8年・10年と選べて3,000〜28,000円で保証を受けられます。

 

 

メリット⑥屋根・外壁塗がセット価格で明快

 

コーナンでは屋根・外壁塗装の金額がセット価格で表記されています。足場代や雨どい交換など、高く付きそうな工事代も、標準工事表に含まれているため、塗装費用を把握しやすいです。

 

他のホームセンターリフォームでは、塗装代だけを安くチラシに掲載して、実際には足場代や工事費などが別途かかって想定よりも金額が跳ね上がることも。その点、コーナンは屋根・外壁塗装の金額が明快なので、追加費用がかからない点は評価できます。

 

 

 

 

3.コーナンリフォームと他社サイトの比較表

 

リフォーム一括見積もり比較サイト	suumoリフォーム	コーナンリフォーム	ホームプロ
運営会社	株式会社リクルート	コーナン商事株式会社	株式会社ホームプロ
運営年数	2012年〜	1978年〜 ※コーナン自体の設立	2001年〜
利用者数	非公開	非公開	90万人
加盟店数	800〜900社	コーナンの店舗数 598店舗（2024年２月末現在） コーナンのリフォーム営業所８店舗 協力業者数は非公開	1200〜1300社
対応地域	全国	宮城、福島、茨城、埼玉、千葉、東京、神奈川、岐阜、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、長崎	全国
見積もり	無料	無料	無料
加盟店→サイト(コーナン)への 手数料(100万あたり)	非公開	非公開	約6万円
見積もりの安さ	安い〜普通	安い〜普通	少し高め
紹介会社数	1〜4社	1社	1〜8社
紹介方法	あなたの条件にあったリフォーム会社をsuumoリフォームから紹介。	コーナンホームセンターの窓口もしくは公式サイトの問い合わせフォームから見積もりを申し込むと、コーナンの協力業者が現地調査に来て見積もりを出してくれる	あなたの工事条件を見て、工事を行いたい業者側から立候補。
加盟店審査の厳しさ	かなり厳しい	普通	普通
業者の質	高い	悪い〜普通	悪い〜普通
匿名での利用	なし	なし	あり(現地調査からは匿名ではなくなる)
リフォームローン利用	紹介した業者に準ずる	・20～300万の範囲で利用できる金利手数料0円のコーナンリフォームローン ・10～500万の範囲で利用できる実質年利1.75％のリフォームローン	・セディナリビングローン ・20万円～2000万円まで手数料 3.00% ・保証人不要
クレジットカード/電子マネー利用	紹介した業者に準ずる	あり（クレジットカード、14種類のQR決済、7種類のSmart Codeが使える）	紹介した業者に準ずる
工事保証	工事完成保証付き(無料)	有料の「あんしん延長サポート」があり、下記のサービスが受けられる ・メーカー保証期間含む最大10年サポート ・修理代無料（修理回数無制限） ・24時間365日対応のカスタマーサービス ※無料で付く保証があるのかどうかは不明	リフォーム会社が途中で倒産した場合は無料で保証。
しつこい営業電話はあるか？(確認済み)	なし	なし	なし
特徴	リクルートが運営しているだけあってリフォーム業者の審査が厳しく、紹介される業者の質が高い。顧客満足度は「91.0％」。プランニングサポートから業者の紹介まで全て無料。	コーナンホームセンターの窓口もしくは公式サイトの問い合わせフォームから見積もりを申し込むと、コーナンの協力業者が現地調査に来て見積もりを出してくれる。	最も古くからある一括見積もりサイト。加盟店は多く、サイトも使いやすいが、加盟店▶︎サイト側への手数料などが高く、見積もりも高くなりがち。
おすすめの利用方法	地元のリフォーム会社を3〜4社紹介してくれる株式会社リクルートが運営する人気サービス。業者がSUUMOリフォームに加盟するための審査基準が厳しく、紹介される業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かったので、相見積もりで比較してから業者を決めたいならここがおすすめ。	商品代金が安い・支払い方法が豊富・買い物と同じようにポイントが付くといったように、ホームセンターでのリフォームならではの魅力があるが、施工は下請けに回されてしまうために当たり外れが大きく、あまりおすすめしない。	一番古くからサービスを行っている一括見積もりサイトで、匿名での見積もり依頼が可能。加盟業者▶︎ホームプロへの手数料が6%(100万円の工事に付き6万円)と高いので、利用者の見積もりが少し高くなる傾向はある。匿名で一括見積もりをしたい人なら。
総合おすすめ度	(4.5 / 5.0)	(2.0 / 5.0)	(2.5 / 5.0)
公式サイト	公式サイトへ	公式サイトへ	公式サイトへ
評判や口コミの詳細	詳しい情報を見る	この記事が評判・口コミです。	詳しい情報を見る

 

管理人：間宮

コーナンリフォームは施工業者の質にバラつきが大きく、個人的にはあまりおすすめしない。絶対に匿名でリフォームしたいなら「ホームプロ」、アドバイザーにリフォームのことを詳しく相談したい。質の高い業者にリーズナブルに施工して欲しいなら「suumoリフォーム」という感じがおすすめ。

 

4.コーナンリフォームの評判、口コミ

 

管理人：間宮

コーナンリフォームの評判、口コミを紹介していきます。まずは悪い口コミから。

 

✔︎コーナンリフォームの悪い評判、口コミ

そういえば#コーナンリフォーム で見積り頼んだら業者の兄ちゃん来てくれたけど見積書は一向に送ってこんわ…かれこれ半年…

やる気ないなら撤退してまえ

— tomokimi (@tomokmikgraphy) July 14, 2021

リフォーム3日目
キッチン コーナン見積もりとったら最初の提示額の倍以上の総額を出してきたので振り出しに戻るで業者選びから。
それに便器も割れていることが判明

— ちぃ (@FromBearToBull) May 15, 2021

お願いした機種と保証の話が通ってない
↓
○日何時頃に折り返し電話する
↓
無いからこっちから電話したら、立て込んでるとか言われる
↓
話した販売員探して直接話してくれ言われる
↓
機種についてはこっちが折れる
↓
請求書来たら１０年保証が抜けてて電話したら連絡待ち←今ここ

— ハンキー (@HANKEY444) December 7, 2020

コーナンにリフォームの申し込みして1週間経つけど何にも連絡よこさんのなんなん？

20万ほど全額支払ってんのに連絡よこさんのなんなん？？

なめてんのけ？？？

バカなの？？？？#コーナン

— りょっち (@ryocha0114) July 20, 2020

近所のホームセンターのコーナンでお願いすることにしました。黒いクロスをアクセントに玄関の一面だけ張ることにしました。モダンな雰囲気を想像していて、実際に仕上がりもとても格好よく大満足でしたが、５歳と３歳の息子たちが外で遊んで帰ってきた汚れた手でそのクロスを触るので、黒いクロスは砂やほこりの汚れがとても目立つことに気づきました。
欲を言えば、もう少し自分たちの毎日の生活をイメージして、よりよい提案をしてもらいたかったと思いました。

引用：ホームセンターコーナン 保土ヶ谷星川店

カーポートとセットの跳ね上げ式ゲートをカタログから選び、見積もりに下請けの方が来られました。工事の予定が混み合ってるようで数ヶ月後に施工日が決まったとの電話がありました。まず○月○日に打合せに来たいとのことでしたが私の予定が合わず、再度電話をくれるという流れでした。

ですが、いきなり施工日の連絡があり、その日の夕方に伺いますとのこと。適当な業者だな、と思いました。

引用：ヤフー知恵袋

下請け業者は、元請け業者の指示内容に従って工事をする。というのが本来のやり方で、下請け業者がお施主さまと直接打合せするのは、基本的にはNGです。

それなのに、コーナンでは下請け業者からお施主さまへ直接連絡をすることがあるようです。

引用：ヤフー知恵袋

 

子ども部屋の床のリフォームを工務店で頼んだ事がありましたが、綺麗にリフォームして頂いたので予算より少し高くても、納得は出来ました。見積りは他社と比べても、まだ安かった方でした。

要望を聞いてもらうなら、コーナンよりも工務店等の業者のほうがいいと思います。

引用：ヤフー知恵袋

コーナンは結局受付して紹介料だけとって、下請けに丸投げですから(苦笑）

水回りやクロス張替えなどは、自社で施工してくれる”リフォームショップ”に頼むのが一番いいですよ。色々と要望も聞いてもらえますし、何より自分で受けて工事する分、責任感を持って物事に当たってくれます。

引用：ヤフー知恵袋

 

✔︎コーナンリフォームの良い評判、口コミ

ほしいものばかりだー
コーナンさんはよくお世話になってますよ
最近は食洗機の取り付けリフォームお願いしました。
お値段もほかより安く満足でした😃

— なつ (@hisa0072) December 2, 2021

北向きの部屋に内窓をつけてもらった。YKKのやつ。静かになったよ。コーナンでリフォーム2回目やけどいいと思う。値段も高くないし2回ともいい職人さんが手際よくやってくれたぞ

— KGPY (@MKGPY2) October 2, 2021

我が家のリフォーム

今回はコーナンさんでお願いしました

ビルトインコンロだけですがw

見積もりから設置まで懇切丁寧でした。

使用説明もしてくれて

快適に使用しております

店舗でお支払いすると楽天ポイントもたまりますよ〜w https://t.co/yzu7csn2SP

— さくちゃん (@sakuchamafu) August 3, 2021

丸投げ工事ですが丸投げ店に直接見積りを依頼するより住宅設備品がどう商品が安い‼️

引用：グーグルマップより

駐車スペースを１台から２台への拡張。１台は近所の駐車場を借りていましたが２台共置けるようになり大変便利になりました。工事の仕上がりも想像以上でした。

引用：コーナンリフォーム公式サイトより

トイレの機器メーカーを変更するとき、親切に対応して頂けた。

引用：マンションリフォームのランキング・比較

四階のリフォームでしたが重い商品も丁寧に運んで設置してくれました。工事をしてくれた方も話しやすかった。

引用：マンションリフォームのランキング・比較

洗面台のリフォーム依頼で今ある壁紙と同じ物を要望して探してくれた。

引用：マンションリフォームのランキング・比較

洗面所のボール部分にヒビが何か所も入ってしまったのでコーナンで交換してもらいました。ついでに蛇口も替えました。ボール部分（手洗い鉢）が2か所あるタイプで、今は同じものはないとのことで、なるべく以前の物と同じような物をと相談させて頂きました。

たくさん調べていただきとっても感謝です。

引用：ホームセンターコーナン 本羽田萩中店のお客様の声

 

5.コーナンリフォーム申し込みから工事までの流れ

 

コーナンリフォームの申し込み方法は「電話」「WEB」「店舗の窓口」の3つの方法があります。

 

リフォームコーナーがある店舗には、商材を見学できるショールームが用意されているので、実物を確認してから申し込みするのがおすすめです。

 

見積もりは無料

 

コーナンリフォームに見積もりを依頼して工事完成に至るまでは以下の流れとなります。

 

相談・問い合わせ⇒現地調査⇒見積もり提示⇒契約（郵送対応可）⇒工程決定⇒工事完了⇒お支払。

 

お支払は基本的に工事後となりますが、リフォームの種類によっては、一部入金後に工事手配となることもあるようです。

 

見積もりをお願いしたから、必ずしも工事をしなければならない縛りがないため、その点は安心ですね。

 

 

工事期間

 

コーナンリフォームの工期は、例えばトイレの入替なら3時間、システムバスなら3〜4日で完成します。

 

ほとんどの工事が「標準工事付パック」となっているため、既存製品の撤去や廃材処分まで含まれているため、自身の手間や時間はかかりません。

 

 

工事前に商品が届くリフォーム会社もあるようですが、コーナンの場合は工事の当日にリフォーム商材が届くため、置き場所を確保する心配もないです。

 

 

リフォームの種類【水回りから屋根・外装・エクステリアまで幅広い】

 

コーナンリフォームは設備の入替だけでなく、リノベーションから空間デザインまで手がけています。

 

新ブランド「カスタムコーナンリフォーム」が登場し、各ご家庭に合ったリフォームをわかりやすく丁寧にサポートしてくれるのがコーナンリフォームの特徴です。

 

このように、コーナンではリフォームに力を注いでおり、幅広い要望に対応しています。ですが、カスタムコーナンリフォームに対応している店舗は限られており、全国展開はしていません。

 

 

コーナンリフォームの事例

 

コーナンでは、以下のようなリフォームが行われています。

 

コーナンの公式ページには、工事費込みの値段の場合と工事費別途の場合があるため、見積もりの内容や金額を把握してから検討したほうが後悔は少ないです。

 

 

このように、コーナンリフォームでは一通りのリフォームは叶いますが、工事の質が高いとは断定できません。

 

 

まとめ：あなたの要望・状況に合ったサービスを選べばOK。

 

 

こういった疑問に答えました。

私がsuumoリフォームやホームプロなどのリフォーム一括見積もりサービス9サイトを順番に利用して16社から見積もりをもらって比較した経験から、

自分の「目的」や「状況」に適したサービスを利用すれば、信頼できるリフォーム業者が見つかったり、費用が削減できる可能性は確実に高くなると思ったので、この記事を参考に「ここが自分に合っていそうだな」と思うところを利用すると良いです。

 

 

 

この記事は以上です

 

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