こういった疑問に答えます。
なので、ニトリに見積もりを依頼する場合は、下記のような無料の業者紹介サービスからも2〜3社ぐらい紹介してもらい、価格の安さだけで決めず、
ニトリオリジナルキッチン以外の「LIXIL」や「クリナップ」のキッチンの価格やメリットやデメリットなども業者の方に相談し「質と価格」の両方を考慮した上で比較してから決めるのがおすすめ。
おすすめの利用方法
- ニトリのリフォーム・・利用者数・施工実績数非公開
▶︎ニトリは、全国展開している家具・インテリア用品店。リフォーム事業ではキッチン・水回り・内装と幅広く対応している。商品の製造から物流までを自社で行うことで低価格を実現している点や、ニトリで販売している家具とのトータルコーディネートが可能な点が魅力。ただ、安い分商品の劣化が早いという口コミが挙がっており、やや不安が残る。 - ホームプロ・・利用者数90万人、加盟業者数1200〜1300社
▶︎ 一番古くからサービスを行っている一括見積もりサイトで、匿名利用が可能。あなたのリフォーム情報を入力すると、業者の方から立候補してくるスタイルでサイトは使いやすいが、私が見積もりをもらった2社の見積もり金額がわりと高かったので、見積もりが少し高くなる傾向があるかも。匿名で一括見積もりをしたい人なら。 - suumoリフォーム・・利用者数は非公開、加盟店数800〜900社、対応エリア：全国、利用は無料。
▶︎地元のリフォーム会社を3〜4社紹介してくれる株式会社リクルートが運営する人気サービス。業者がSUUMOリフォームに加盟するための審査基準が厳しく、紹介される業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かったので、相見積もりで比較してから業者を決めたいならここがおすすめ。
(ニトリのリフォーム＋suumoリフォームから2社紹介してもらって3社の比較も◎)
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1.ニトリのリフォームとは？
ニトリは、全国展開している家具・インテリア用品店で、キッチン・水回り・内装などのリフォーム事業も展開しています。
ニトリのリフォームは、商品の製造から物流までを自社で行うことで低価格を実現しているのが一番の魅力。システムキッチンの最安値は209,000円（税込）とお手頃価格です。
また、ニトリで販売している家具やインテリア用品を合わせて、お部屋のトータルコーディネートができるので、ニトリ製品が好きな人・リフォームとともに模様替えしたい人に向いています。
✔︎ニトリのリフォーム・運営事務局の情報一覧
| サービス名 | ニトリのリフォーム |
| 運営会社名 | 株式会社ニトリ |
| 運営年数 | 2007年〜 |
| 利用者数 | 非公開 |
| 対応地域 | 全国 |
| 見積もり | 無料 |
| 見積もり価格 | 安い |
| 業者の質 | 普通 |
| 匿名利用 | なし |
| 保証 | メーカー保証1年 有料オプション「ニトリあんしん保証サービス」を付けるとメーカー保証と合わせて最長10年の保証を受けられる |
| しつこい営業はあるか？ | なし |
| 公式サイトでの口コミ掲載 | あり |
| 相談窓口(電話番号) | 固定電話から：0120-014-210 携帯電話から：0570-064-210 |
| ローン | ニトリのリフォームローン |
| クレジットカード決済 | 可能（カードブランドは要問い合わせ） |
| 電子マネー決済 | なし |
| 特徴 | メール・電話・ショールームへの来店のいずれかの方法で問い合わせをすると、ニトリの専門スタッフが打ち合わせ・現地調査を行う。（問い合わせ内容によっては、この段階で協力施工店が対応する場合もある） |
| おすすめの利用方法 | ニトリならではの商品の安さや、ニトリで取り扱っている家具やインテリア用品と合わせてコーディネートできることが強み。ただ、安い分耐久性がないという声も挙がっているので注意が必要。 |
| 公式サイト | >>ニトリのリフォーム公式サイトへ |
>>先に「ニトリのリフォーム」と他社の一括見積もりサイトの比較表を見る
2.ニトリのリフォームのメリット・デメリット
ニトリのリフォームのデメリット
デメリット①ニトリのシステムキッチンは安いが劣化しやすいという口コミあり
ニトリのリフォームは、システムキッチンが209,000円(工事費込みだと約485,500円〜)と商品代金が安いのが魅力。しかし、「安い分劣化が早く、耐久性には難がある」といった口コミが挙がっています。
具体的には、「作りが安っぽくて見た目や質感がイマイチ」「熱や汚れに弱く、数年で買い替えが必要」といった具合です。
ただ、他社と比較してもかなり安い部類に入るので、高級感や性能まで求めるのはやや無理があります。それなりの品質を求めるなら、ある程度の費用を出して別の会社に依頼したほうが良いです。
口コミを見ると「質より安さ重視」という印象なので、安かろう悪かろうになってしまうのでないか？ちょっと心配になります。
デメリット②キッチンリフォーム以外について説明が少なく、取り扱い商品が不明瞭
ニトリのリフォームは、キッチンについてはWEBカタログや見積もりシステムが用意されているのですが、その他のリフォームはかなり説明が浅いです。
一応「商品紹介」▶︎「場所から商品を探す」にて、洗面台・システムバス・トイレ・玄関ドア・和室・内窓・アルミ引き戸の商品が見られますが、価格が載っているのは一部の商品だけで、性能などの詳しい商品説明もありません。
加えて、紹介商品は一例であって、掲載がない商品については別途見積もり、という注意書きがあるので、実際の取扱商品がどれだけあるのかは不明です。
デメリット③デフォルトだと1年間の保証しか付かず、有料保証も内容がイマイチ
ニトリのリフォームは、デフォルトで付いている保証が1年間と短く、有料オプションの「ニトリあんしん保証サービス」もやや魅力に欠けます。
「ニトリあんしん保証サービス」の内容は、24時間365日修理受付・修理回数無制限・修理代金無料・保証期間を最長10年に延長、というもので、料金は税込8,000円～38,000円です。
ニトリのリフォームのデメリット
おすすめの利用方法
- ニトリのリフォーム・・利用者数・施工実績数非公開
▶︎ニトリは、全国展開している家具・インテリア用品店。リフォーム事業ではキッチン・水回り・内装と幅広く対応している。商品の製造から物流までを自社で行うことで低価格を実現している点や、ニトリで販売している家具とのトータルコーディネートが可能な点が魅力。ただ、安い分商品の劣化が早いという口コミが挙がっており、やや不安が残る。 - ホームプロ・・利用者数90万人、加盟業者数1200〜1300社
▶︎ 一番古くからサービスを行っている一括見積もりサイトで、匿名利用が可能。あなたのリフォーム情報を入力すると、業者の方から立候補してくるスタイルでサイトは使いやすいが、私が見積もりをもらった2社の見積もり金額がわりと高かったので、見積もりが少し高くなる傾向があるかも。匿名で一括見積もりをしたい人なら。 - suumoリフォーム・・利用者数は非公開、加盟店数800〜900社、対応エリア：全国、利用は無料。
▶︎地元のリフォーム会社を3〜4社紹介してくれる株式会社リクルートが運営する人気サービス。業者がSUUMOリフォームに加盟するための審査基準が厳しく、紹介される業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かったので、相見積もりで比較してから業者を決めたいならここがおすすめ。
(ニトリのリフォーム＋suumoリフォームから2社紹介してもらって3社の比較も◎)
メリット①システムキッチンのリフォーム費用が少しだけ安い
ニトリのリフォームは、商品代金が少しだけ安いです。システムキッチンは、一番安いもので209,000円＋基本工事費249,000円(税込)＋配送料27,500円(税込)で、約485,500円となっています。
LIXILの「シエラ」の最安値が503,000円(工事費込)～、となっているので、他社と比較しても少し安いです。
メーカー2社の低価格帯に位置するキッチンとニトリの価格比較表（金額は税込）
| メーカー及び商品名 | 本体＋工事費（税込） |
| クリナップ「ラクエラ」 | 485,000円 |
| リクシル「シエラ」 | 503,000円 |
| トクラス「Bｂ」 | 543,000円 |
| TOTO「ミッテ」 | 593,000円 |
| タカラスタンダード「リフィット」 | 656,000円 |
| パナソニック「ラクシーナ」 | 597,000円 |
| ニトリ「BSライトプラン」 | 485,500円 |
引用：リフォームのリノコ
口コミでも「相見積もりしたけど少しだけニトリが安かった」という声が挙がっていました。
おすすめの利用方法
- ニトリのリフォーム・・利用者数・施工実績数非公開
▶︎ニトリは、全国展開している家具・インテリア用品店。リフォーム事業ではキッチン・水回り・内装と幅広く対応している。商品の製造から物流までを自社で行うことで低価格を実現している点や、ニトリで販売している家具とのトータルコーディネートが可能な点が魅力。ただ、安い分商品の劣化が早いという口コミが挙がっており、やや不安が残る。 - ホームプロ・・利用者数90万人、加盟業者数1200〜1300社
▶︎ 一番古くからサービスを行っている一括見積もりサイトで、匿名利用が可能。あなたのリフォーム情報を入力すると、業者の方から立候補してくるスタイルでサイトは使いやすいが、私が見積もりをもらった2社の見積もり金額がわりと高かったので、見積もりが少し高くなる傾向があるかも。匿名で一括見積もりをしたい人なら。 - suumoリフォーム・・利用者数は非公開、加盟店数800〜900社、対応エリア：全国、利用は無料。
▶︎地元のリフォーム会社を3〜4社紹介してくれる株式会社リクルートが運営する人気サービス。業者がSUUMOリフォームに加盟するための審査基準が厳しく、紹介される業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かったので、相見積もりで比較してから業者を決めたいならここがおすすめ。
(ニトリのリフォーム＋suumoリフォームから2社紹介してもらって3社の比較も◎)
メリット②オンライン相談やWEBカタログなど自宅で完結できるシステムが便利
ニトリのリフォームでは、オンライン相談やWEBカタログ、システムキッチンの簡単見積もりなど、自宅で完結できるシステムを多数取り入れています。
オンライン相談は、スマホやタブレット、WEBカメラなどを使用して、専門スタッフとのビデオ通話でリフォームの打ち合わせを行えるサービスです。
リフォームしたい箇所をカメラで映して無料見積もりも受けられますし、商品カタログを画面共有しながら話せるので、対面と同じように提案が受けられます。
まだスタッフに相談するほどの段階ではない、という人は、WEBカタログや簡単見積りが便利です。
システムキッチンに限られますが、好みのキッチンタイプ・幅や高さ・食洗機の有無・カラー・付属品等を選択していくことで、組立費や配送料なども含めた見積もり価格が提示されます。
メリット③施工事例が詳しく載っていて参考になる
ニトリのリフォームは、公式サイトに載っている施工事例が詳しく、参考になります。
載っている情報は、リフォーム費用・築年数・困りごとや要望・重視した点・お客様の声の5点。掲載写真の枚数も多いのでかなり具体的にイメージできます。
用やリフォーム箇所でソートすることができ、検索結果の表示順を「新しい／古い」「安い／高い」で変えられるので、お目当ての情報にたどり着きやすいのもポイントです。
ニトリのリフォームのデメリット
3.ニトリのリフォームと他社サイトの比較表
| リフォーム一括見積もり比較サイト |  suumoリフォーム |
 ニトリのリフォーム |
 ホームプロ |
| 運営会社 | 株式会社リクルート | 株式会社ニトリ | 株式会社ホームプロ |
| 運営年数 | 2012年〜 | 15年（2007年設立） | 20年(2001年設立) |
| 利用者数 | 非公開 | 非公開 | 90万人 |
| 加盟店数 | 800〜900社 | ‐ | 1200〜1300社 |
| 対応地域 | 全国 | 全国 | 全国 |
| 見積もり | 無料 | 無料 | 無料 |
| 加盟店→サイトへの 手数料(100万あたり) |
非公開 | ‐ | 約6万円 |
| 見積もりの安さ | 安い〜普通 | 安い | 少し高め |
| 紹介会社数 | 1〜4社 | ‐ | 1〜8社 |
| 紹介方法 | あなたの条件にあったリフォーム会社をsuumoリフォームから紹介。 | ‐ | あなたの工事条件を見て、工事を行いたい業者側から立候補。 |
| 加盟店審査の厳しさ | かなり厳しい | ‐ | 普通 |
| 業者の質 | 高い | 普通 | 普通〜ちょい低い |
| 匿名での利用 | なし | なし | あり(現地調査からは匿名ではなくなる) |
| リフォームローン利用 | 紹介した業者に準ずる | ニトリのリフォームローン | ・セディナリビングローン ・20万円～2000万円まで手数料 3.00% ・保証人不要 |
| クレジットカード/電子マネー利用 | 紹介した業者に準ずる | 可能（カードブランドは要問い合わせ） | 紹介した業者に準ずる |
| 工事保証 | 工事完成保証付き(無料) | メーカー保証1年 有料オプション「ニトリあんしん保証サービス」を付けるとメーカー保証と合わせて最長10年の保証を受けられる |
リフォーム会社が途中で倒産した場合は無料で保証。 |
| しつこい営業電話はあるか？(確認済み) | なし | なし | なし |
| 特徴 | リクルートが運営しているだけあってリフォーム業者の審査が厳しく、紹介される業者の質が高い。顧客満足度は「91.0％」。プランニングサポートから業者の紹介まで全て無料。 | メール・電話・ショールームへの来店のいずれかの方法で問い合わせをすると、ニトリの専門スタッフが打ち合わせ・現地調査を行う。（問い合わせ内容によっては、この段階で協力施工店が対応する場合もある） | 最も古くからある一括見積もりサイト。加盟店は多く、サイトも使いやすいが、加盟店▶︎サイト側への手数料などが高く、見積もりも高くなりがち。 |
| おすすめの利用方法 | 地元のリフォーム会社を3〜4社紹介してくれる株式会社リクルートが運営する人気サービス。業者がSUUMOリフォームに加盟するための審査基準が厳しく、紹介される業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かったので、相見積もりで比較してから業者を決めたいならここがおすすめ。 | ニトリならではの商品の安さや、ニトリで取り扱っている家具やインテリア用品と合わせてコーディネートできることが強み。ただ、少しだけ安い分耐久性がないという声も挙がっているので注意が必要。 | 一番古くからサービスを行っている一括見積もりサイトで、匿名での見積もり依頼が可能。加盟業者▶︎ホームプロへの手数料が6%(100万円の工事に付き6万円)と高いので、利用者の見積もりが少し高くなる傾向はある。匿名で一括見積もりをしたい人なら。 |
| 総合おすすめ度 | (4.5 / 5.0) |
(3.0 / 5.0) |
(2.5 / 5.0) |
| 公式サイト | 公式サイトへ | 公式サイトへ | 公式サイトへ |
| 評判や口コミの詳細 | 詳しい情報を見る | この記事が評判・口コミです。 | 詳しい情報を見る |
4.ニトリのリフォームの評判、口コミ
✔︎ニトリのリフォームの悪い評判、口コミ
リフォーム失敗しました。高い工務店のプランにしとけば良かったと後悔。安いニトリに頼んでしまった💧💧💧
— ふくママ (@_____77777zzzzz) May 16, 2022
キッチンのリフォーム考えてて、
— KURi☆熊本ふぁんみ☆☆☆ (@a0l1b2i8on) August 29, 2018
古すぎる今のキッチンと比べて良いの変えれればいいやー、って思ってたから、ニトリさんに頼んだんだけど、ニトリさん工務店選べないらしくて工事費が高いって聞いてたから覚悟してたら70万くらいになっちゃって、明日他のところも見にいくことにした…（母が
ニトリのリフォームは契約通りに施工しないでいい加減な業者よこして金だけ貰ってトンズラするから絶対頼まない方がよい。
— けーちゃん！ (@kei_nico) September 4, 2015
ニトリのシステムキッチンを設置して約一年経ちました。
水道の蛇口まわりがもの凄く錆びました。 シンクにちょっとした傷が付いただけでそこからまた錆びが発生しました。
ニトリの天板は、お酢や洗剤で腐食します。
熱い鍋では、天板が溶けます。
使用注意書にもあります。
その点、クリナップ、リクシル、TOTOなど大手メーカーは、そんな事はあり得ません。
安い物には、理由があります。
✔︎ニトリのリフォームの良い評判、口コミ
ニトリのキッチンリフォーム、LIXILの見積もりの半額以下で収まった。
— ナンジョー (@nanjo) June 15, 2019
実家の母のキッチンリフォーム、IKEA、カインズホーム、ニトリと見たけど、軍配はニトリに上がった。カインズより担当者の商品説明が詳しくて、オプションの選択肢も豊富。日進まで行った甲斐があったかも。しかしどれもやっす！あと心配なのはシックハウスだけかな…
— 野口美穂 バイリンガルフリーアナ・英語パブリックスピーキングコーチ (@mihonog) July 1, 2013
そういえば結局リフォームは仲介さん提携のリフォーム会社さんとニトリであいみつとってニトリに決めました。
— まゆ (@Q1pLQ9rQs6tiRoY) August 11, 2019
ニトリの方が安かったのはもちろんだけど担当さんもすごく感じがよかったし（個人的に休みの日は携帯の電源切ってるのも逆に好感度高い）、夫が引出しのソフトクローズ機能をすごく→
ニトリのシステムキッチン見積もり結果が来た。食洗機のオプションつけて工事代込で70万くらい。何社か相見積もり取ったけどニトリは安い。
— はた (@hata_blog) October 23, 2017
ただ、デメリットでも紹介したように耐久性には心配が残ります。安かろう悪かろうになってしまう心配があるので、個人的にはニトリオリジナルキッチン以外の「LIXIL」や「クリナップ」のキッチンの価格やメリットやデメリットなども業者の方に相談し「質と価格」の両方を考慮した上で比較してから決めるのがおすすめ。
5.ニトリのリフォームのトラブル事例
ニトリはダメです。ただの粗大ゴミです。海外製品！低品質！キッチンを購入したら分かりますが、注意書きの嵐です。
天板の人工大理石は熱い鍋を置くと、溶けたり焦げます。 引き出しは重い鍋や調味料を入れると、底が抜けます。
全体的に紙みたいな素材なので湿気に弱く朽ち果てます。 吊り戸棚も撓みがでます。落ちると危険！
換気フードはうるさい、吸わない、角まで掃除ができない！
同じ施工料金を払うなら、国内メーカー買えば一生持ちますよ。因みに、オール電化にしたので、今まで使っていた、タカラのキッチンを取り外しました。20年近く使っていますが、綺麗でした。
取り外してニトリのキッチンにしましたが、直ぐに上記の様な不具合が出て、クレームを言っても保証すらしないありさまです。
二ヶ月ぐらい使用して、タカラのキッチンに取り替えました。 毎日、使用する物なので、よく考えて買わないと、後でバカを見るのは自分です。なぜキッチンメーカーが有るのか？なぜ、安く出来るのか？
引用：マンションコミュニティより
ニトリの人工大理石は一般に販売している人工大理石ではありません。 偽物です！！耐熱処理が無い為、溶けます、変色します。強度もなく、ヒビやキズがすぐ付きます。
購入後の取説に隠す様に記載があります。大手メーカーとは、商品が天と地ほどの違いです。
所詮、安物販売会社です。高い物が安いのではなく、高い物に似せた物を作り販売しているだけで、商品がそもそも、違います、他社商品との比較は失礼です。
見た目だけの物しか販売していません。実用性はありません。目で楽しむ物です。購入しても直ぐに壊れ、捨てる時に多額の費用が掛かります。
引用：マンションコミュニティより
直接店舗に行き、システムキッチンを購入し、地元のリフォーム店で取り付け依頼をしました。
届いた商品は、付属品も無く、黒や茶色に汚れていて、正面に大きなキズもあり、引き出しも歪んで、人工大理石にもヒビがあり、まるでゴミでした。
直ぐに店舗に連絡をしたら「海外品なので、仕方ないです」と言われ。 交換に、3週間もかかり、その間は前のキッチンを取り外していたので、大変でした。
副店長が迷惑をかけたので、「此方が取り付けまでします」と言いましたので、「であれば、お願いします」と依頼をしました。
が、2週間たっても連絡が無いので、苦情を店長に言うと「此方では、取り付けは行っていません。」と言い出しました。
今回の全ての内容も写真も撮っていたので、本社に今までの全ての内容と写真を行政証書にし送り付けても、何も連絡も無ありません。
返金だけでもと思い店舗に行き、レシートを見ると「返金しましたよ、あとは、知らない」と言われました。
商品代だけでも返金をして、もらいたかったので、裁判所に登記簿や証拠を用意して、持って行くと、裁判所から「また、この内容ですね、裁判の場所は、東京と言い張り、話になら無いし、お金も今まで返金されてないですよ。みんな裁判を途中で止めます、時間と費用の無駄なので、損してでもやりますか？」と、言われて、
35万を取り返すのに、裁判費用、弁護士費用（弁護士を付けないとロクに話をしない）と裁判官に聞いたので、冷静に考えると、気持ちは勝っても、金銭的に大きな損だと、諦める意外ありませんでした。大きな勉強になりました。【安物買いの銭失い】とは、昔の人の言う通りです。
結果、クリナップのS.Sを取り付けました。施工もオプションも全て含めて43万だったので、初めてからこっちにしていれば良かったと思いました。 リクシルやクリナップなどの長年販売しているだけあって、値引きもすごく、換気フードなど考え抜かれていました。 10年以上毎日使う物なので、良く考えるのが一番です。
引用：マンションコミュニティより
まとめ：あなたの要望・状況に合ったサービスを選べばOK。
こういった疑問に答えました。
この記事で紹介した「ニトリのリフォーム」の評判、口コミなどの情報を参考にすれば、自分はニトリのリフォームを利用した方が良いのか？別の一括見積もりサイトを利用した方が良いのかを選ぶことができると思います。
なので、ニトリに見積もりを依頼する場合は、下記のような無料の業者紹介サービスからも2〜3社ぐらい紹介してもらい、価格の安さだけで決めず、
ニトリオリジナルキッチン以外の「LIXIL」や「クリナップ」のキッチンの価格やメリットやデメリットなども業者の方に相談し「質と価格」の両方を考慮した上で比較してから決めるのがおすすめ。
おすすめの利用方法
- ニトリのリフォーム・・利用者数・施工実績数非公開
▶︎ニトリは、全国展開している家具・インテリア用品店。リフォーム事業ではキッチン・水回り・内装と幅広く対応している。商品の製造から物流までを自社で行うことで低価格を実現している点や、ニトリで販売している家具とのトータルコーディネートが可能な点が魅力。ただ、安い分商品の劣化が早いという口コミが挙がっており、やや不安が残る。 - ホームプロ・・利用者数90万人、加盟業者数1200〜1300社
▶︎ 一番古くからサービスを行っている一括見積もりサイトで、匿名利用が可能。あなたのリフォーム情報を入力すると、業者の方から立候補してくるスタイルでサイトは使いやすいが、私が見積もりをもらった2社の見積もり金額がわりと高かったので、見積もりが少し高くなる傾向があるかも。匿名で一括見積もりをしたい人なら。 - suumoリフォーム・・利用者数は非公開、加盟店数800〜900社、対応エリア：全国、利用は無料。
▶︎地元のリフォーム会社を3〜4社紹介してくれる株式会社リクルートが運営する人気サービス。業者がSUUMOリフォームに加盟するための審査基準が厳しく、紹介される業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かったので、相見積もりで比較してから業者を決めたいならここがおすすめ。
(ニトリのリフォーム＋suumoリフォームから2社紹介してもらって3社の比較も◎)
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