ガーテリアの評判・口コミを徹底調査【費用は安い？】

管理人：間宮

外構工事会社を探してるけど、ガーテリアの評判、口コミってどうなんだろう？デメリットとかトラブルはないのか？手数料や料金は安いか？など全体的に知りたい。

こういった疑問に答えます。

管理人：間宮

結論から先に言っておくと、外構工事会社は「ガーテリア」以外にもたくさんあり、それぞれ得意分野があります。「ガーテリア」の場合は下記の人だけ利用するのが良いです。

管理人：間宮

ガーテリアは「対応・提案力・見積もり金額」全て"普通"という感じだった印象。リーズナブルにおしゃれなデザインにしたいなら「ガーデンプラス」、なるべく質の高い業者を紹介してもらって見積もりを比較したいなら「タウンライフリフォーム」という感じがおすすめ。

管理人：間宮

では、詳しく解説していきます。

1.ガーテリアとは？

ガーテリアは、愛知県に本社を構え、西日本を中心に運営する外構工事会社です。

創業当初はハウスメーカーの下請けとして活動していた会社ですが、2003年に元請けの外構会社として生まれ変わり、現在では全国の外構店に「脱・下請」を呼びかける運動もしています。

オンライン見積もりに対応していたりLINEから問い合わせができたりと、積極的にネットを活用しているので、スマホ世代に使いやすい会社だといえます。

✔︎ガーテリア・運営事務局の情報一覧

管理人：間宮

ガーテリアは「対応・提案力・見積もり金額」全て"普通"という感じだった印象。リーズナブルにおしゃれなデザインにしたいなら「ガーデンプラス」、なるべく質の高い業者を紹介してもらって見積もりを比較したいなら「タウンライフリフォーム」という感じがおすすめ。

>>先に「ガーテリア」と他社の一括見積もりサイトの比較表を見る

2.ガーテリアのメリット・デメリット

管理人：間宮

ガーテリアのメリット・デメリットを紹介していきます。

管理人：間宮

まずはデメリットから。

デメリット①費用に関する記述がなく、不安が残る

ガーテリアは、公式サイト内に費用に関する記述がないため、やや不安が残ります。

費用目安・取扱商品・施工事例のいずれも掲載がなく、店舗の特徴としても「安い」という文言は見当たりません。

一応、公式サイトと公式SNSにて施工後の写真は掲載されているのですが、いずれも費用や工事の詳細については書かれていないので、あまり参考にならないです。

脱下請けを目指すというコンセプトから考えると、中間マージン分の費用が安くなるはずですし、売りとして安さを強調しても良いと感じるのですが…口コミも少ないので判断しかねますね。

管理人：間宮

ちなみに、私は新築外構工事の際に16社に見積もりを取って、その中の1社がガーテリアでしたが、他の外構会社と比較して、「対応は普通」「見積もり金額」も特に高くも安くもなく、提案にも特徴がないな〜という印象でかなり普通。という感じでした。

私がガーテリアからもらった外構工事の見積もり

デメリット②店舗数の割に口コミがかなり少ない

ガーテリアは、店舗数の割に口コミがかなり少ないのが気になります。

公式サイトでの口コミ掲載はなし、Googleマップの口コミ欄はレビューなしの店舗が多く、SNSでも数件しかヒットしません。

店舗展開は、東海・名古屋圏エリアに26店舗、近畿エリアに8店舗、信越・北陸エリアに4店舗、九州・沖縄エリアに1店舗の計39店舗です。

9つの県にまたがっているので、もう少し件数が挙がっても不思議ではないのですが…実績が非公開な点を考えると、依頼自体が少ない可能性も考えられます。

管理人：間宮

挙がっている口コミもマイナス寄りなものが多いので、少し躊躇してしまいますね。

デメリット③公式サイトの説明が浅く、明言を避けている印象

ガーテリアは、公式サイトの説明が浅く、明言を避けている印象を受けます。

新築外構・一次外構・ようへき工事・リフォーム外構・ドライテック・エクステリア設置・造園など、外構に関するほとんどの工事を請け負っているとのことですが、表面的な説明に終始していてガーテリアならではの強みが見えてきません。

「ハウスメーカーの見積もりが高いと感じたら相談してください」「施工基準については質問してください」といった問い合わせを前提としている文章も多く、公に開示されている情報が少ないです。

管理人：間宮

とにかく自社で賄うことに重きを置いている会社で、公式サイトも外注に出さず自社制作で運営しているとのこと。それもあってか、見やすさ・使いやすさがやや欠ける作りですね。

管理人：間宮

ガーテリアは「対応・提案力・見積もり金額」全て"普通"という感じだった印象。リーズナブルにおしゃれなデザインにしたいなら「ガーデンプラス」、なるべく質の高い業者を紹介してもらって見積もりを比較したいなら「タウンライフリフォーム」という感じがおすすめ。

次はメリットを解説します。

メリット①打ち合わせ場所が選べる

ガーテリアでは、打ち合わせ場所を、実際の工事現場・自宅・ガーテリア店舗の3箇所から選べます。

実際の工事現場は建設中や更地の状態でもOKで、現地を見ながら打ち合わせすることで完成イメージを共有しやすいというメリットがあります。

店舗での打ち合わせは、メーカーカタログや施工例カタログが数多く揃っていて、オリジナル商品のディスプレイもあるというのが強みです。キッズスペースもあるので、家族連れでの来店にも向いています。

管理人：間宮

忙しい人は自宅で、じっくり相談したい人は工事現場や店舗で、というように、都合に合わせられるのが良いですね。

メリット②オンラインで見積もりできる「リモート店」が便利

ガーテリアは、リモート店としても運営しており、オンラインで見積もりを完結できるのが便利です。

電話もしくはLINEにて打ち合わせの予約を済ませると、ガーテリアから打ち合わせ用のURLが送られてくるので、Google ChromeやSafariから接続します。アプリのインストールや会員登録は必要ありません。

打ち合わせはオペレーターではなくリフォームの担当者が対応します。外構図面や資料を映し出しながら、店舗での打ち合わせと同様のサービスを受けられるのが魅力です。

管理人：間宮

多人数同時接続が可能なので、夫が単身赴任中・実家の場所が離れているといったケースでも、家族全員で打ち合わせに参加できます。

メリット③SNSを活用していて問い合わせのハードルが低い

ガーテリアは、LINEやTwitter、Instagram、YouTubeといったあらゆるSNSを活用しています。

LINEでの問い合わせでは、質問だけであれば電話番号や住所の入力が必要ないので、営業電話や個人情報の流出に怯えることなく気軽に相談できます。

また、Twitterで施工事例の紹介がされているほか、YouTubeとInstagramでは外構業界の裏話や施工を頼む上での注意点などがわかるので、依頼前に覗いてみるのがおすすめです。

3.ガーテリアと他社サイトの比較表

リフォーム一括見積もり比較サイト	ガーデンプラス	ガーテリア	タウンライフ
運営会社	株式会社デジアラホールディングス	Diverdyne株式会社	タウンライフ株式会社
運営年数	2000年〜	2001年〜	2023年〜
利用者数	4万人(外構のみ)	非公開	30万人
加盟店数	1009社	-	670社
対応地域	全国	愛知県・岐阜県・三重県・静岡県・大阪府・兵庫県・奈良県・長野県・大分県 >>対応エリア詳細へ	全国
見積もり	無料	無料	無料
加盟店→サイトへの 手数料(100万あたり)	非公開	-	8000円
見積もりの安さ	安い〜普通	不明（参考になる口コミなし）	安い〜普通
紹介会社数	1社	-	1〜3社
紹介方法	あなたの住所近くのガーデンプラスの支店が工事を担当。	-	あなたの条件にあったリフォーム会社をタウンライフリフォームから紹介。
加盟店審査の厳しさ	厳しい	-	かなり厳しい
業者の質	普通〜高い	普通	高い
匿名での利用	なし	なし	なし
リフォームローン利用	セディナorオリコ ・120万円以下なら36回まで分割金利手数料無料) ・120〜200万円なら60回まで0,9％の超低金利で借りられる。 ・住宅ローン利用者もOK ・保証人不要 ・保証料、事務手数料なども不要	非公開	紹介した業者に準ずる
クレジットカード/電子マネー利用	クレジット不可/paypayのみ一部店舗でのみ上限金額ありで可。	非公開	紹介した業者に準ずる
工事保証	「商品に関する2年保証」＋「工事に関する10年補償」	非公開	紹介した業者に準ずる
しつこい営業電話はあるか？(確認済み)	なし	なし	なし
特徴	プロのデザイナーが多数在籍するデザインセンターを保有しており、全国にある支店でヒアリングした情報を元に、デザインセンターで外構プランを３Dパースで作成。1000社以上の提携店が工事に対応。	電話・WEB・LINEのいずれかの方法で問い合わせると、ガーテリアのスタッフから折り返し連絡があり、打ち合わせ場所・打ち合わせ日時の決定、見積もりへと進む。	加盟店審査が厳しく、登録していリフォーム会社数は多くないが、信頼できる業者が多く在籍。加盟店▶︎サイト側への手数料も最安値なので、見積もりも安くコスパが高い。
おすすめの利用方法	私の新築外構工事で16社見積もりした中で最安値を提示してくれたのがガーデンプラスで、対応やデザインも良かったので一番おすすめ。	オンライン打ち合わせがある・LINEで問い合わせできるなど、新しいシステムを積極的に取り入れているので、そこに魅力を感じる人にはおすすめ。ただ、私は新築外構工事の際に16社に見積もりを取って比較したが(見積もり写真は記事の途中で公開)、「対応は普通」「見積もり金額」も特に高くも安くもなく、提案にも特徴がないな〜という印象だった。	リフォーム会社の審査基準が厳しいため、加盟数は少ないが業者の質が高い。紹介された2社とも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かった。私はこの内の1社と契約して164万→118万まで安くできたので、個人的にはおすすめ。
総合おすすめ度	(4.0 / 5.0)	(3.5 / 5.0)	(4.5 / 5.0)
公式サイト	公式サイトへ	公式サイトへ	公式サイトへ
評判や口コミの詳細	詳しい情報を見る	この記事が評判・口コミです。	詳しい情報を見る

 

管理人：間宮

ガーテリアは「対応・提案力・見積もり金額」全て"普通"という感じだった印象。リーズナブルにおしゃれなデザインにしたいなら「ガーデンプラス」、なるべく質の高い業者を紹介してもらって見積もりを比較したいなら「タウンライフリフォーム」という感じがおすすめ。

 

4.ガーテリアの評判、口コミ

 

管理人：間宮

ガーテリアの評判、口コミを紹介していきます。まずは悪い口コミから。

 

✔︎ガーテリアの悪い評判、口コミ

管理人：間宮

口コミの件数が少ないのでなんともいえませんが、あまり質は良くなさそうです。施工の質だけではなく、プランナーにもやや難ありな様子が伺えます。

✔︎ガーテリアの良い評判、口コミ

最近色んな場所でガーテリアさんの看板をお見かけします！

店長さんがとても熱心な方で、話を聞かせていただく中で、本当に外構の事が好きなんだなあと感じます。
身内にも紹介できる外構屋さん！とてもおすすめです✨

引用：Googleマップより

店長さんがわかりやすく説明してくれました。
外構を考えている人がいたら、一度話を聞いてみるのはありだと思います。
お店も清潔感があって可愛いかったです。

引用：Googleマップより

管理人：間宮

施行を頼む前の口コミばかりで、仕上がりには不安が残ります。専門知識があるかどうか・書類関係はしっかりしているかなど、念入りにチェックしたほうが良いですね。

とはいえ、あまり依頼をおすすめできる感じではありません。

まとめ：あなたの要望・状況に合ったサービスを選べばOK。

外構工事会社を探しているんだけど、ガーテリアの評判、口コミってどうなんだろう？デメリットとかトラブルとかないのかな？手数料や料金は安いか？など全体的に知りたい。

こういった疑問に答えました。

この記事で紹介した「ガーテリア」の評判、口コミなどの情報を参考にすれば、自分はガーテリアを利用した方が良いのか？別の一括見積もりサイトを利用した方が良いのかを選ぶことができると思います。

管理人：間宮

ガーテリアは「対応・提案力・見積もり金額」全て"普通"という感じだった印象。リーズナブルにおしゃれなデザインにしたいなら「ガーデンプラス」、なるべく質の高い業者を紹介してもらって見積もりを比較したいなら「タウンライフリフォーム」という感じがおすすめ。

この記事は以上です。