こういった疑問に答えます。
おすすめの利用方法
- ファミリー庭園・・リフォーム事業全体の施工実績は68,808件(※2022年8月11日時点)、対応エリアは大阪府・京都府・奈良県・兵庫県・滋賀県・和歌山県の2府・6県(※提携店があり関東・中京・関西・九州エリアに対応)
▶︎ハツリ・残土処理・柱カット費用等の工事費を含む明瞭会計が特徴の外構・エクステリア会社。関西・関東・中京・九州で別の運営会社が工事にあたる。口コミの評判は割と高いが、相見積もりしたところ、料金や対応は普通ぐらいで「悪くはなかったかな」という印象。個人的には、「カーポート」「ウッドデッキ」単体のリフォーム工事や、シンプルな外構工事ならファミリー庭園が良いと思います。 - ガーデンプラス・・利用者数4万人、加盟業者数1450社、全国に対応。
▶︎創業から20年以上運営、累計4万件以上の施工実績があり、プロサッカークラブ「ヴィッセル神戸」のオフィシャルスポンサーでもある。プロのデザイナーが多数在籍するデザインセンターを保有しており、全国にある支店でヒアリングした情報を元に、デザインセンターで外構プランを３Dパースで作成。36回まで分割金利手数料0円。私の新築外構工事で16社見積もりした中で最安値を提示してくれたのがガーデンプラスで、対応やデザインも良かった。「カーポート」「ウッドデッキ」「テラス」「目隠しフェンス」など2つ以上の複数の工事を同時に依頼する場合や、リーズナブルな価格でおしゃれに外構工事をしたいならガーデンプラスがおすすめ。
- suumoリフォーム・・利用者数は非公開、加盟店数800〜900社、対応エリア：全国、利用は無料。
▶︎地元のリフォーム会社を3〜4社紹介してくれる株式会社リクルートが運営する人気サービス。業者がSUUMOリフォームに加盟するための審査基準が厳しく、紹介される業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かったので、相見積もりで比較してから業者を決めたいならここ。
人気記事：奈良県でおすすめの外構業者ランキングを紹介↓↓
1.ファミリー庭園とは？
ファミリー庭園は、関西エリアのみ外構工事などの直接施工を行うリフォーム業者です。
関東・中京・九州エリアにエクステリアの提携店があり、関西以外のリフォーム工事は、提携する下請け業者が工事を担当します。
22年連続コンクールを受賞する技術力とデザイン力の高さが売りです。
ファミリー庭園の公式サイトでは、3万件以上の外構施工事例を公開しており、リフォーム箇所や立地、デザインなどを選択すると写真付でリフォーム前後の様子を見ることができます。
✔︎ファミリー庭園・運営事務局の情報一覧
| サービス名 | ファミリー庭園 |
| 運営会社名 | 大阪府高石市取石3丁目9番地55号 |
| 運営年数 | 34年(昭和63年8月25日) |
| 利用者数 | 関西エリア：68,808件(※2022年8月11日時点) |
| 加盟店数 | 関西エリア：7店舗(大阪府・南大阪府・京都府・滋賀県・兵庫県・奈良県・和歌山県) 【提携店】 ・関東エリア：2店舗(埼玉県・神奈川県) ・中京エリア：2店舗(愛知県・三重県) ・九州エリア：3店舗(鹿児島県・熊本県・福岡県) |
| 対応地域 | 関西地方(大阪府・奈良県・京都府・滋賀県・兵庫県・和歌山県)「※提携店：関東・中京・関西・九州地方に対応」 |
| 見積もり | 無料 |
| 加盟店→サイト側への手数料 | 必要なし |
| 見積もり価格 | 普通 |
| 紹介社数 | 1社 |
| 紹介方法 | 1.電話・お問い合わせフォームから依頼後、業者がヒアリングをして見積りプランを作成。 2.プラン内容や見積りに納得したらファミリー庭園と契約。 |
| 加盟条件 | 不明 |
| 業者の質 | 普通～良い。 |
| 匿名利用 | なし |
| 保証 | 10年保証 |
| しつこい営業はあるか？ | なし |
| 紹介された業者に依頼しない場合の断り方 | 不明 |
| 公式サイトでの口コミ掲載 | あり |
| 相談窓口(電話番号) | 0120-482-488(受付時間:10時～17時30分※中京エリアのみ9時～17時30分/定休日:水曜・木曜) |
| ローン | ・三井住友トラスト・パナソニックファイナンス ・オリエントコーポレーション |
| クレジットカード決済 | ・VISA ・MasterCard ・JCB ・American Express ・Diners ・Discover |
| 電子マネー決済 | なし |
| 特徴 | ハツリ・残土処理・柱カット費用等の工事費を含む明瞭会計が特徴の外構・エクステリア会社。関西・関東・中京・九州で別の運営会社が工事にあたる。口コミの評判は割と高いが、相見積もりしたところ、料金や対応は普通ぐらいで「悪くはなかったかな」という印象。 |
| おすすめの利用方法 | 個人的には、「カーポート」「ウッドデッキ」単体のリフォーム工事や、シンプルな外構工事ならファミリー庭園が良いと思います。 |
| 利用しない方が良い人 | 「カーポート」「ウッドデッキ」「テラス」「目隠しフェンス」など2つ以上の複数の工事を同時に依頼する場合や、リーズナブルな価格でおしゃれに外構工事をしたいならガーデンプラスがおすすめ。 |
| 公式サイト | >>「ファミリー庭園」公式サイト |
>>先に「ファミリー庭園」と他社の一括見積もりサイトの比較表を見る
2.ファミリー庭園のメリット・デメリット
ファミリー庭園のデメリット
ファミリー庭園のメリット
デメリット①直接施工は関西のみ。関東・中京・九州エリアは提携店の施工になる。
ファミリー庭園は、関西のみ直接施工に対応していて、関東・中京・九州エリアのリフォーム工事は提携店が行います。
関東・中京・九州エリアの提携店は、ファミリー庭園と比べて、施工実績が少なく全域対応エリアも少ないです。
| エリア | 施工件数 | 全域対応 | 一部地域に対応 |
| 関東エリア | 4,663件 | なし | ・東京都：北・東・西・南・都心地区 ・千葉県：北・西・南部 ・埼玉県：中央・東・南西部 ・茨城県：南部 ・神奈川県：川崎市・横浜市 |
| 中京エリア | 6,083件 | なし | ・愛知県：東・西・尾張・名古屋地区 ・岐阜県：中濃・岐阜・西濃地区 ・三重県：北・中南部 |
| 関西エリア | 60,808件 | 大阪府・奈良県 | ・京都府：南・東部 ・滋賀県：南・西・東部 ・兵庫県：神戸市より東部 ・和歌山県：北部 |
| 九州エリア | 1,880件 | 福岡県・佐賀県・熊谷県・鹿児島県 | ・大分県：日田市 ・長崎県：佐世保市・北松浦郡佐々町 ・山口県：下関市 |
関西エリアは68,808件と施工実績が多く、提携店の関東・中京・九州エリアは、1万件以下と施工実績が少なく、設立して1～10年前後の会社です。
デメリット②自社施工で対応するが、知識量や技術力に差が出る。
ファミリー庭園の外構工事は、自社施工のため「中間マージンなしで下請け業者に仕事を丸投げしない」と宣言していますが、マンションコミュニティーなどの口コミを見ていると、技術力が一定ではない様子が伺えます。
「工事の方が感じ良かったけどちょっと雑な部分があり残念」「完成後の対応と不満が残り、社員教育をしっかりしてほしい」という声もありました。
デメリット③見積り依頼してから現地調査、見積りがもらえるところまで遅い。という口コミがわりとある。
ファミリー庭園の評判を調べてみると「見積り依頼してから、現地調査、見積りがもらえるところまでかなり遅い」という口コミがわりとあります。
ファミリー庭園は自社施工・自社管理を徹底しているため、外構リフォームに対応できる人数に限りがあり、現地調査～見積りがもらえるまで、担当者の忙しさによって見積りが遅れる場合があるようです。
ファミリー庭園のデメリット
ファミリー庭園のメリット
メリット①カーポートの種類が多く、工事費込みで取り付けられると評判。
ファミリー庭園の商品は、全て工事費込みで総額費用が分かるため、安心して商品を選ぶことができます。
中でもカーポート・テラス・フェンスなどの種類が多く、最大60%の割引価格でリフォームすることがき、施工時にかかる「残土処理・柱カット・ハツリ」の作業は無料です。
公式サイトの商品をクリックすると、現在の見積り価格が表示されるため、気に入った商品があった場合は、そのまま現地調査のお申し込みをすることも可能です。
メリット②Web申し込み・Web契約なら、低金利ローンの利用が可能のため、月々の返済負担が少ない。
リフォーム工事の申し込み～契約まで、ファミリー庭園のWebサイトで行った場合、低金利ローンを利用することができます。
リフォームローンは「三井住友トラスト・パナソニックファイナンス」「オリエントコーポレーション」の2種類があり、金利手数料が低く返済額の少ないリフォームローンを選ぶことができます。
| 支払期間 | 通常 | 申し込み・契約がWebの場合 |
| 5年以下 | 2.21% | 1.91% |
| 5年以上～6年以下 | 2.04% | 1.94% |
| 6年以上～7年以下 | 2.09% | 1.99% |
| 7年以上～15年以下 | 2.39% | 2.29% |
例えば、支払期間10年で100万円をお借り入れした場合、月々9,331円の支払金額となり、毎月の支払金額を抑えることができます。
メリット③製品保証・10年保証・メンテナンス付で安心サポート。
ファミリー庭園で工事をすると、10年の工事保証とメーカー保証2年、アフターフォローが付、工事終了後には保証書が発行されます。
保証書を発行するリフォーム業者は、一定の品質で工事を行うため、万が一の不具合が起きた場合も無償で対応してくれます。
| 1年保証 | ①ガレージ・土間・目地・インターロッキング・タイトル・目地等の3mm以上のヒビ・割れに対する無償保証。 ②ブロック・擁壁等の5mm以上のヒビ・割れ・崩れに関する無償保証。 ③適切な工事が行われていない場合の調査。 |
| 2年目以降～10年目までの保証 | ①ガレージ・土間・目地・インターロッキング・タイル・目地等の10mm以上にヒビ・割れに対する無償保証。 ②ブロック・擁壁等の10mm以上のヒビ・割れ・崩れに関する無償保証。 |
外構リフォーム工事は業者によって、保証期間や保証範囲に違いがあるため「保証期間が短い」「保証範囲が狭い」という場合は、リフォーム後のトラブルが起きる確率も高くなります。
ファミリー庭園のデメリット
ファミリー庭園のメリット
3.ファミリー庭園と他社サイトの比較表
| リフォーム一括見積もり比較サイト |  ガーデンプラス |
ファミリー庭園 |
 suumoリフォーム |
| 運営会社 | 株式会社デジアラホールディングス | ファミリー庭園株式会社 | 株式会社リクルート |
| 運営年数 | 22年(2000年設立) | 34年(昭和63年8月25日設立) | 2012年〜 |
| 利用者数 | 4万人(外構のみ) | 不明 | 非公開 |
| 加盟店数 | 1009社 | 不明 | 800〜900社 |
| 対応地域 | 全国 | 関西エリア(大阪府・奈良県・京都府・滋賀県・兵庫県・和歌山県) 「※提携店があり、関東・中京・関西・九州エリアに対応」 |
全国 |
| 見積もり | 無料 | 無料 | 無料 |
| 加盟店→サイト(ファミリー庭園)への 手数料(100万あたり) |
非公開 | 非公開 | 非公開 |
| 見積もりの安さ | 安い〜普通 | 安い〜普通 | 安い〜普通 |
| 紹介会社数 | 1社 | 1社 | 1〜4社 |
| 紹介方法 | あなたの住所近くのガーデンプラスの支店が工事を担当。 | 1.電話・お問い合わせフォームから依頼後、業者がヒアリングをして見積りプランを作成。 2.プラン内容や見積りに納得出来たらファミリー庭園と契約。 |
あなたの条件にあったリフォーム会社をsuumoリフォームから紹介。 |
| 加盟店審査の厳しさ | 厳しい | 普通 | かなり厳しい |
| 業者の質 | 普通〜高い | 普通〜高い | 高い |
| 匿名での利用 | なし | なし | なし |
| リフォームローン利用 | セディナorオリコ ・120万円以下なら36回まで分割金利手数料無料) ・120〜200万円なら60回まで0,9％の超低金利で借りられる。 ・住宅ローン利用者もOK ・保証人不要 ・保証料、事務手数料なども不要 |
・三井住友トラスト・パナソニックファイナンス ・オリエントコーポレーション |
紹介した業者に準ずる |
| クレジットカード/電子マネー利用 | クレジット不可/paypayのみ一部店舗でのみ上限金額ありで可。 | ・VISA ・MasterCard ・JCB ・American Express ・Diners ・Discover (※電子マネー不可) |
紹介した業者に準ずる |
| 工事保証 | 「商品に関する2年保証」＋「工事に関する10年補償」 | 10年保証 | 工事完成保証付き(無料) |
| しつこい営業電話はあるか？(確認済み) | なし | なし | なし |
| 特徴 | プロのデザイナーが多数在籍するデザインセンターを保有しており、全国にある支店でヒアリングした情報を元に、デザインセンターで外構プランを３Dパースで作成。1000社以上の提携店が工事に対応。 | ハツリ・残土処理・柱カット費用等の工事費を含む明瞭会計が特徴の外構・エクステリア会社。関西・関東・中京・九州で別の運営会社が工事にあたる。口コミの評判は割と高いが、相見積もりしたところ、料金や対応は普通ぐらいで「悪くはなかったかな」という印象。 | リクルートが運営しているだけあってリフォーム業者の審査が厳しく、紹介される業者の質が高い。顧客満足度は「91.0％」。プランニングサポートから業者の紹介まで全て無料。 |
| おすすめの利用方法 | 私の新築外構工事で16社見積もりした中で最安値を提示してくれたのがガーデンプラスで、対応やデザインも良かったので一番おすすめ。 | 個人的には、「カーポート」「ウッドデッキ」単体のリフォーム工事や、シンプルな外構工事ならファミリー庭園が良いと思います。 | 地元のリフォーム会社を3〜4社紹介してくれる株式会社リクルートが運営する人気サービス。業者がSUUMOリフォームに加盟するための審査基準が厳しく、紹介される業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かったので、相見積もりで比較してから業者を決めたいならここ。 |
| 総合おすすめ度 | (4.5 / 5.0) |
(4.0 / 5.0) |
(4.5 / 5.0) |
| 公式サイト | 公式サイトへ | 公式サイトへ | 公式サイトへ |
| 評判や口コミの詳細 | 詳しい情報を見る | この記事が評判・口コミです。 | 詳しい情報を見る |
4.ファミリー庭園の評判、口コミ
✔︎ファミリー庭園の悪い評判、口コミ
プランナーさんの提案力はかなり低い。
ヒアリングもかなり雑で値段が安かったり技術力があったとしても選びたいとは思わない…
HPには熱い思いを書いていたがかなり残念。
店内は薄暗く、スタッフも暗い。
外溝工事で境界標を無断で取り除かれるトラブルがありました。
この業者はやめた方が良いです。
職人が酷く相談もなく勝手に物事を進めます。そのせいで危うく思ってない施工をされそうになりました。身バレが怖いので具体的には言いませんが、その後色々な嫌がらせをしていました。二度と同じ様な思いをする人が現れないように勇気を持って投稿します。
二度と利用することはないでしょう
連絡無し、やる気無しプロに頼んだというよりは適当な性格の友達に頼んだような感じです
プランナーの人だけは優秀でした
奈良の香芝店で外構工事をお願いしましたが、とにかくプランナー(営業)の対応が最低です。今まで色々な方とお付き合いしてきましたが、こんなにいい加減な人間他にいません。とにかく言った事を忘れる約束の期限を過ぎても連絡なし、こちらから連絡すると、留守電で折り返しの電話をお願いする旨、メッセージに残しても折り返さない。見えすいた言い訳ばかり。人をバカにしてます。イライラさせる才能はピカ一です。
引用:e戸建てより
ここって見積もりに時間かかるの？
フェンスの設置見積もり以来したけどもう３週間以上音沙汰なし。
もうあきらめて他の業者に見積もりお願いした。
引用:e戸建てより
✔︎ファミリー庭園の良い評判、口コミ
カーポートとカーゲートを依頼しましたが、うちは特に問題はありませんでした。
作業に来た方も親切で丁寧に施工してくれました。
他の方の書き込みを見ていると、担当者や施工者によってかなり当たり外れがあるんでしょうか・・・
引用:マンションコミュニティーより
今回、屋根の修理または屋根葺き替えの業者さんを探してて、ここに辿り着きました。
ファミリー(南大阪)さんには20年前に犬走りと庭の芝生植えを依頼して、仮敷きしてた砂利の撤去や土間レベルを下げる依頼も快く引き受けて下さいましたし、10年ほど前は、古井戸の埋め立てをして貰いました。
両方とも個人の業者さんみたいでしたが、ちゃんと相談に乗ってくれて、提案もしてくれて、とても良かったのですが、ここの投稿を見て躊躇してます。(受けてくれる業者は当たり外れですかねぇ？)
どうしたものかぁ...
引用:マンションコミュニティーより
しかも外構費ってすごい金額の契約なのに、忙しいのかないがしろにされてる感が…💦
— erina@一条工務店i-smart (@erina_ismart) July 22, 2020
見積もり高すぎたので、部材指定して大幅コストダウン要請した後に、やる気なくしたのか音信不通の業者もありました😅
お住まいの地域わかりませんが、ファミリー庭園てとこは割とよかったです🤗
実家のフェンス工事をお願いしました。
担当者さん、工事をしていただいた職人さん共よく希望を聞いて下さりとても感じの良い方々でした。
隣家からの視線も気にならなくなり仕上がりも綺麗でお願いして本当に良かったです。
また何か有れば是非お願いしたいショップです。
車庫前に庇とカーポートを取り付けて頂きました。車の乗り降りや自転車も雨に濡れず大満足です。プランナーの方も希望通りにして頂き、ガンガン押してくる営業の感じもなく、良ければご検討ください、といった感じでとても好印象でした。
また何かあればファミリー庭園さんにお願いしたいと思います。
5.ファミリー庭園のトラブル事例
見積書を確認した後、ローン契約。ローンも確定したにもかかわらず、見積書の算出にミスがあったといい、まだ契約成立していないし、頭金ももらっていないからと勝手な論理をまくし立てて、まだ契約成立していないし、工事代金がアップしてしまうと一方的な論理を展開。
一般的な企業倫理があるなら、提示した金額と正規の金額の差額を提示して妥協を測るのではないでしょうか。しかし、ファミリー庭園は契約解除したいと強引な口上で、勝手に承認されていたローンも一方的に解約したという始末。
ミスをしたという元凶を棚に上げて、反省も責任をとるという感覚が感じられず、契約者が悪いみたいな論調。
企業としての責任感は微塵も感じない口上でした。この対応ではアフターケアは期待薄。お勧めはできません。価格だけではないですよね。
引用:マンションコミュニティーより
個人的な感想ですが、自分が頼んだ営業所はお勧めできはしないですね。
営業所がたくさんあるみたいなので一概に全部がそうだとは言えませんが、グーグルの口コミがほかの営業所より低かった営業所だったので、グーグルマップの評価はあてになりますね。
最初の話では、手抜き工事が多い業界なので、きっちり現場確認してるから、そんなことがないとHPに売りとして書いてますが、業者で頼んでるのに、ありえないような施工されそうになりました。
正直、法にかかわるような問題に発展し得るようなことだったし、素人でもそんな施工でやらないというような内容です。
最初からそんなんだったので、色々聞きまくったりしてたら、職人も初めは挨拶したり態度が良いけど、そのうち挨拶もしないし質問には目も合わさないでぼそぼそっと回答するような感じで態度は豹変しました。
あちらにしたら面倒かもしれんが、こちらは高い金出して下手なことされたら困るんだから、こちらとしては施工されるまえにしっかり確認しておかないと、下手な施工されてからだとどうしようもできなくなるし、いちいち確認しないと怖いよね。
引用:マンションコミュニティーより
カーポートと 既存のベランダの屋根に追加で物干しの吊り金具をお願いしたんですが最悪でした 頼まなければよかった
エクスショップに、すればよかった
物干しの取り付け10個所中8箇所緩み入りぞん真っ直ぐ入ってない
カーポート2箇所緩み 2箇所まっすぐ入ってない 1箇所入れ忘れ有り得ない 糞な会社です
ベランダのシャッターに傷つけるは傷つけたのに潤滑スプレーかけて消えますとか嘘ついて誤魔化せるだけで
有り得ない職人を、雇ってる
隣の家に物を落として隣の家の門を勝手に無断で侵入する 常識のない職人
ありすぎて酷すぎるのでくれぐれもファミリー庭園はやめた方がいいです
クレーム入れたら直ぐには治しに来たが値下げは10パーセントだけ
引用:マンションコミュニティーより
2021年に施工しましたが、最悪です。
工事に来た代理店の人が持っていた工事図面が、最終飯でなく３つ位前の図面で施工途中で気が付き指摘しましたが、正式な謝罪もなく全くの手抜き工事、完成後に支払い時に担当者からの正式な謝罪が欲しい、
その上で代金の残り分を支払うといいましたが、その後弁護士から手紙が来て、何日までに支払いがない場合は、法廷で話をしましょうとの事、呆れて物を言うのも阿保らしくなりました。
鬱陶しいので支払いを完了しましたが、その後、無のつぶて、最終の残りの修正工事も来ないでそのままです。絶対に契約はしない方がいいですよ。奈良店での話です。
引用:マンションコミュニティーより
外構工事なんとか終わりました。 最悪です、安さに負けて頼みましたが予定完了日より二ヶ月遅れ、月極め駐車場の延期やらで大変な目にあいました。
約束の日時に来ない電話も無い明日来るのか何時来るのかも分からず電話すると業者に連絡取りますってそんなことが最後まで続く三ヶ月でした。
お詫びに表札ｻｰﾋﾞｽしますと約束も一ヶ月経っても音無し。
最悪、なファミテイです。 土間打ちしてくださった職人さんには大変お世話に成りました。
引用:e戸建てより
まとめ：あなたの要望・状況に合ったサービスを選べばOK。
こういった疑問に答えました。
この記事で紹介した「ファミリー庭園」の評判、口コミなどの情報を参考にすれば、自分はファミリー庭園を利用した方が良いのか？別の一括見積もりサイトを利用した方が良いのかを選ぶことができると思います。
おすすめの利用方法
- ファミリー庭園・・リフォーム事業全体の施工実績は68,808件(※2022年8月11日時点)、対応エリアは大阪府・京都府・奈良県・兵庫県・滋賀県・和歌山県の2府・6県(※提携店があり関東・中京・関西・九州エリアに対応)
▶︎ハツリ・残土処理・柱カット費用等の工事費を含む明瞭会計が特徴の外構・エクステリア会社。関西・関東・中京・九州で別の運営会社が工事にあたる。口コミの評判は割と高いが、相見積もりしたところ、料金や対応は普通ぐらいで「悪くはなかったかな」という印象。個人的には、「カーポート」「ウッドデッキ」単体のリフォーム工事や、シンプルな外構工事ならファミリー庭園が良いと思います。 - ガーデンプラス・・利用者数4万人、加盟業者数1450社、全国に対応。
▶︎創業から20年以上運営、累計4万件以上の施工実績があり、プロサッカークラブ「ヴィッセル神戸」のオフィシャルスポンサーでもある。プロのデザイナーが多数在籍するデザインセンターを保有しており、全国にある支店でヒアリングした情報を元に、デザインセンターで外構プランを３Dパースで作成。36回まで分割金利手数料0円。私の新築外構工事で16社見積もりした中で最安値を提示してくれたのがガーデンプラスで、対応やデザインも良かった。「カーポート」「ウッドデッキ」「テラス」「目隠しフェンス」など2つ以上の複数の工事を同時に依頼する場合や、リーズナブルな価格でおしゃれに外構工事をしたいならガーデンプラスがおすすめ。 - suumoリフォーム・・利用者数は非公開、加盟店数800〜900社、対応エリア：全国、利用は無料。
▶︎地元のリフォーム会社を3〜4社紹介してくれる株式会社リクルートが運営する人気サービス。業者がSUUMOリフォームに加盟するための審査基準が厳しく、紹介される業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かったので、相見積もりで比較してから業者を決めたいならここ。
この記事は以上です。
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