ロイヤルガーデンの外構工事の評判・口コミを徹底調査！

管理人：間宮

外構・エクステリア会社を探してるけど、ロイヤルガーデンの評判、口コミってどうなんだろう？デメリットとかトラブルはないのか？ 手数料や料金は安いか？他の外構会社や一括見積もりサイトと比較してどうなのか？など全体的に知りたい。

こういった疑問に答えます。

管理人：間宮

結論から先に言っておくと、外構・エクステリア会社は「ロイヤルガーデン」以外にもたくさんあり、それぞれ得意分野 があります。「ロイヤルガーデン」の場合は下記の人だけ利用するのが良いです。ちなみに毎年8月頃〜リフォームは繁忙期となり料金が高くなる傾向があるので、リフォームを依頼するなら7月中にするのがお得です。

管理人：間宮

ロイヤルガーデンは「施工例の掲載がない」「口コミ情報がほとんどない」「加盟基準が不明」など不安要素があるので、リーズナブルにおしゃれなデザインにしたいなら「ガーデンプラス」、質の高い業者になるべく安く施工して欲しいなら「タウンライフリフォーム」という感じがおすすめ。

管理人：間宮

では、詳しく解説していきます。

1.ロイヤルガーデンの評判、口コミ

ロイヤルガーデンってとこに11時で外構の見積もり頼んでて約束の時間になっても来ないから電話したら
住所がわからなくて電話したんですけど電話も繋がらなくて今からだと12時過ぎになるんですけど大丈夫ですか？って言われて

— みつ (@mitsurou7) May 15, 2019

なんでそんなに遅いんですかって聞いたら
近くまで行ったんですけどわからなかったんで他のお家に向かっちゃって…とか言い出したんだけど約束の時間から15分しか過ぎてないのにお前引き返してくるのに45分もかかるんか？忘れてたんだろゴミ死ね

— みつ (@mitsurou7) May 15, 2019

✔︎ロイヤルガーデンの良い評判、口コミ

外構工事初心者の私にとっては予算面や思い通りにできるのか不安でした。来て下さった方が非常にわかりやすく丁寧な説明をなさり、納得いくまで要望を聞いてくれたので助かりました。大変感謝しております。

引用：ロイヤルガーデン公式サイトより

他社工事の途中で予定外の追加施工が発生してしまい、納期や予算的にも厳しい状況だったのですが、追加施工分をかなりお安く対応して頂いたので助かりました本当にありがとうございました。

引用：ロイヤルガーデン公式サイトより

店舗の外構改装をお任せしました。古い店舗で客足が遠のいていたのですが、どうしたら再びお客様を集められるお店になるか素人の私に様々な提案をして下さり、きちんと要望を叶えた形に仕上がりました。今では来客数も増え大変満足しています。

引用：ロイヤルガーデン公式サイトより

他社で見積りをとったところ、何百万もかかる内容だったので予算に合わず、ご相談させて頂きました。なんとかコストダウンできないかという要望に熱心に応えて下さり最適な提案をして下さいました。こちらに依頼して良かったです。

引用：ロイヤルガーデン公式サイトより

管理人：間宮

ネット、SNS上に口コミが見つからなかったため、公式サイトに書かれているコメントを紹介しました。

1.ロイヤルガーデンとは？

ロイヤルガーデンは、全国各地に加盟拠点を持ち、問い合わせから24時間以内での現地調査を可能とした外構工事会社派遣サービスです。

加盟社数が1,500社以上、年間約3万人が利用していて、サイト内の申し込みフォームに必要事項を入力すると、近所の加盟店からスタッフが派遣され、現地調査を行ってくれます。

24時間365日対応のコールセンターがあるのが特徴で、好きなときに現地調査の依頼や外構工事に関する問い合わせができるので、忙しい人にぴったりです。

一括見積もりサイトのように複数の会社を比べることはできませんが、その分スピーディーに現地調査まで進めるのが魅力です。

✔︎ロイヤルガーデン・運営事務局の情報一覧

管理人：間宮

ロイヤルガーデンは「施工例の掲載がない」「口コミ情報がほとんどない」「加盟基準が不明」など不安要素があるので、リーズナブルにおしゃれなデザインにしたいなら「ガーデンプラス」、質の高い業者になるべく安く施工して欲しいなら「タウンライフリフォーム」という感じがおすすめ。

>>先に「ロイヤルガーデン」と他社の一括見積もりサイトの比較表を見る

2.ロイヤルガーデンのメリット・デメリット

管理人：間宮

ロイヤルガーデンのメリット・デメリットを紹介していきます。

管理人：間宮

まずはデメリットから。

デメリット①公式サイト内の情報がほぼコピペ？

ロイヤルガーデンの公式サイトの内容は、運営元である株式会社アシストが提供している数多くのサービスとほぼ同じで、コピペに近い仕上がりです。

たとえば、株式会社アシストは「内装マスター」という内装工事業者の派遣サービスも行っているのですが、そちらの公式サイトでも、ロイヤルガーデンと同じように「年間実績は3万件」「アンケートモニターで3冠達成」と書かれています。

すべてのサービスで年間実績数が同じというわけではないのですが、少なくともロイヤルガーデン単体で年間3万件をこなしているとは考えない方が良いです。

また、サイトの中に書かれているサービス内容の説明に矛盾がある点も少し気になります。

管理人：間宮

よくある質問のページにて、「デザインだけの依頼も可能ですか？」という質問が重複して2つ掲載されているのですが、それぞれの返答が「可能です」と「承っておりません」の相対するものになっています。

デメリット②実績の割に口コミ情報が少ない？

ロイヤルガーデンは、年間実績3万件の割には口コミ情報が少ない気がします。

株式会社アシストが運営する他のサービスでも年間実績3万件という数字を使っていることや、取引企業の欄に「弊社全サービスでのお取引企業」と書いてあることなどから、ロイヤルガーデン単体での年間実績＝3万件ではないと予測できますが、それにしてもネット、SNS上に全く口コミ情報が見つかりません。

管理人：間宮

また、公式サイトにはお客様の声として数件の口コミが掲載されていますが、写真も口コミも株式会社アシストが運営する別のサービス「内装マスター」と同じものが使われています。

デメリット③デザインのイメージが分からないので不安

ロイヤルガーデンは、施工写真の紹介やデザインに関する説明がなく、完成形のイメージが湧きません。

外構工事はデザインも重要ですので、いくら仲介業とはいえ、業者の審査基準・施工事例・加盟業者一覧のいずれかは欲しいところです。

管理人：間宮

外構工事の一括見積もりサイトとは違って、複数の業者を紹介してもらえるわけではないので比較もできませんし、一度頼むと断りにくいので事前情報が少ないのちょっと不安ですね。

管理人：間宮

ロイヤルガーデンは「施工例の掲載がない」「口コミ情報がほとんどない」「加盟基準が不明」など不安要素があるので、リーズナブルにおしゃれなデザインにしたいなら「ガーデンプラス」、質の高い業者になるべく安く施工して欲しいなら「タウンライフリフォーム」という感じがおすすめ。

メリット①24時間365日対応・即日現地調査という迅速さが魅力

ロイヤルガーデンは、24時間365日対応のコールセンターがあり、現地調査は受付から24時間以内に実施という迅速さを売りにしています。

公式サイトには、リアルタイムでのコールセンターの対応状況も表示されており、即対応可能かどうかがひと目で分かる仕様です。日中しか受付をしていない会社も多いので、仕事が忙しくて営業時間内での問い合わせが難しい人にとってはありがたいシステムです。

管理人：間宮

ただし、見積もりとプラン作成には2〜3週間前後かかると記載されているので、現地調査までの対応が早くても、工事開始までには少し時間がかかるようです。

メリット②工事範囲が広い

ロイヤルガーデンは、店舗・オフィス・自宅の外構工事全般を請け負っており、対応範囲が広いです。

フェンス一枚の取り付け、植栽の移植などの小さな工事から、外構のトータルコーディネート、破損したエクステリアの修理・撤去まで対応しているので、外構関連なら基本的に全て依頼できます。

管理人：間宮

運営元の株式会社アシストは、さまざまな住宅関連の仲介サービスを手掛けていて施工業者の募集範囲が広いので、外構専門以外の加盟店も多く抱えていると予測できます。

メリット③スピード対応・顧客満足度・価格満足度で3冠を達成

ロイヤルガーデンは、ゼネラルリサーチで行われたアンケートモニターにて、スピード対応・顧客満足度・価格満足度の3項目でNo.1を獲得しています。

これは、住まいのメンテナンスサイト10社を対象にしたサイト比較イメージ調査で、全国の20〜50代の男女1353名にアンケートをとった結果です。

管理人：間宮

上記以外にどのような評価項目があったかは記載されていませんが、ロイヤルガーデンが売りにしている部分は顧客にも評価されているとわかります。

3.ロイヤルガーデンと他社サイトの比較表

リフォーム一括見積もり比較サイト	ガーデンプラス	ロイヤルガーデン	タウンライフ
運営会社	株式会社デジアラホールディングス	株式会社アシスト	タウンライフ株式会社
運営年数	22年(2000年設立)	非公開	2023年〜
利用者数	4万人(外構のみ)	年間3万件(ただし信憑性に欠ける)	30万人
加盟店数	1009社	1,500社以上	670社
対応地域	全国	全国対応	全国
見積もり	無料	無料	無料
加盟店→サイトへの 手数料(100万あたり)	非公開	年会費・退会費・成約手数料は無料、1案件ごとに紹介料がかかると書かれているが金額は不明	8000円
見積もりの安さ	安い〜普通	参考になる口コミなし	安い〜普通
紹介会社数	1社	1社	1〜3社
紹介方法	あなたの住所近くのガーデンプラスの支店が工事を担当。	問い合わせフォームに必要事項を書き込むと、24時間以内に加盟店スタッフが現地調査に来てプランを提案してくれる	あなたの条件にあったリフォーム会社をタウンライフリフォームから紹介。
加盟店審査の厳しさ	厳しい	非公開	かなり厳しい
業者の質	普通〜高い	参考になる口コミなし	高い
匿名での利用	なし	なし	なし
リフォームローン利用	セディナorオリコ ・120万円以下なら36回まで分割金利手数料無料) ・120〜200万円なら60回まで0,9％の超低金利で借りられる。 ・住宅ローン利用者もOK ・保証人不要 ・保証料、事務手数料なども不要	紹介した業者に準ずる	紹介した業者に準ずる
クレジットカード/電子マネー利用	クレジット不可/paypayのみ一部店舗でのみ上限金額ありで可。	可能（VISA・マスター・JCB各種に対応） ※一部の加盟店を除く	紹介した業者に準ずる
工事保証	「商品に関する2年保証」＋「工事に関する10年補償」	引渡し後のアフター点検ありとの記載あり（詳細は不明）	紹介した業者に準ずる
しつこい営業電話はあるか？(確認済み)	なし	参考になる口コミなし	なし
特徴	プロのデザイナーが多数在籍するデザインセンターを保有しており、全国にある支店でヒアリングした情報を元に、デザインセンターで外構プランを３Dパースで作成。1000社以上の提携店が工事に対応。	加盟社数が1,500社以上、年間3万人以上が利用していて、問い合わせフォームに必要事項を書き込むと、24時間以内に加盟店スタッフが現地調査に来てプランを提案してくれる	加盟店審査が厳しく、登録していリフォーム会社数は多くないが、信頼できる業者が多く在籍。加盟店▶︎サイト側への手数料も最安値なので、見積もりも安くコスパが高い。
おすすめの利用方法	私の新築外構工事で16社見積もりした中で最安値を提示してくれたのがガーデンプラスで、対応やデザインも良かったので一番おすすめ。	ロイヤルガーデンは365日24時間対応のコールセンターと全国各地の加盟拠点を持っており、問い合わせから現地調査まで最短即日対応可能というフットワークの軽さが魅力。ただ、施工例の掲載がない、口コミ情報がほとんどない、加盟基準が不明など不安要素がある。	リフォーム会社の審査基準が厳しいため、加盟数は少ないが業者の質が高い。紹介された2社とも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かった。私はこの内の1社と契約して164万→118万まで安くできたので、個人的にはおすすめ。
総合おすすめ度	(4.5 / 5.0)	(3.0 / 5.0)	(4.5 / 5.0)
公式サイト	公式サイトへ	公式サイトへ	公式サイトへ
評判や口コミの詳細	詳しい情報を見る	この記事が評判・口コミです。	詳しい情報を見る

 

管理人：間宮

ロイヤルガーデンは「施工例の掲載がない」「口コミ情報がほとんどない」「加盟基準が不明」など不安要素があるので、リーズナブルにおしゃれなデザインにしたいなら「ガーデンプラス」、質の高い業者になるべく安く施工して欲しいなら「タウンライフリフォーム」という感じがおすすめ。

まとめ：あなたの要望・状況に合ったサービスを選べばOK。

外構・エクステリア会社を探してるけど、ロイヤルガーデンの評判、口コミってどうなんだろう？デメリットとかトラブルはないのか？ 手数料や料金は安いか？他の外構会社や一括見積もりサイトと比較してどうなのか？など全体的に知りたい。

こういった疑問に答えました。

この記事で紹介した「ロイヤルガーデン」の評判、口コミなどの情報を参考にすれば、自分はロイヤルガーデンを利用した方が良いのか？別の一括見積もりサイトを利用した方が良いのかを選ぶことができると思います。

管理人：間宮

ロイヤルガーデンは「施工例の掲載がない」「口コミ情報がほとんどない」「加盟基準が不明」など不安要素があるので、リーズナブルにおしゃれなデザインにしたいなら「ガーデンプラス」、質の高い業者になるべく安く施工して欲しいなら「タウンライフリフォーム」という感じがおすすめ。

この記事は以上です。