【ひどい・後悔談】新築そっくりさんの口コミは悪いのか？徹底調査しました！

 

 

こういった疑問に答えます。

 

新築そっくりさんは、大規模リフォームを手がける業者の中でも実績が多く、過去にCMで紹介され知名度も高いことから気になる人も多いと思います。

 

しかし利用者が多く良い口コミがある一方、後悔した、ひどいなどのネガティブな口コミが多く寄せられているのも事実です。ただ、口コミのすべてが正しいとは限らないので、口コミは一つの参考程度にし、自身の判断基準をしっかり持って業者選びをすることが大切です。

 

なぜなら人それぞれ感じ方は異なり、営業や施工担当者との相性などによっても状況は変わります。実際に新築そっくりさんを利用して仕上がりに満足しているといった良い口コミもあるからです。

 

そこで今回は、新築そっくりさんの費用は高くて新築同然？【費用の口コミ】、新築そっくりさんの営業はひどい・やばい・後悔した【悪い口コミ多数】、新築そっくりさんを選ばなかった理由【リフォームを検討した人からの声】を紹介します。

 

記事を読み終える頃には、新築そっくりさんの実態はどうなのか、「依頼する際はこういう点に注意すればいいんだなぁ」ということが理解でき、業者選びの迷いがなくなります。

 

 

結論から言うと、この記事で伝えたいことは3つ。

 

 

 

 

 

 

 

順番に解説していきますが、新築そっくりさんの実態が分からない、「新築そっくりさんで気を付けるべきポイントを知りたい」とお悩みの方は、記事を最後までお読み下さい

 

 

1.新築そっくりさんの費用は高くて新築同然？【費用面の後悔の口コミ】

 

新築そっくりさんは大手不動産会社の強みを活かし、既存住宅を耐震補強のある高品質な建物に再生させるシステムを採用。完全定価制で追加費用がかからないと謳っています。

 

建て替えと違って構造体の解体や材料費用がカットできるので、建て替え費用に比べて安いといわれているのです。しかし、新築そっくりさんを利用した方からは、以下のような口コミが多く寄せられています。

 

 

新築を建てるのと同じくらいの費用がかかった

 

新築そっくりさんの口コミを調査してみると、費用が高いとの意見が散見されます。公式サイトでは建て替え費用の50％〜70％でリフォームできるといわれ、そう信じて見積もりを依頼したら建て替えと同じくらいの金額だったとのケースがしばしばあるようです。

 

当然建物の劣化がひどければ一部の解体作業が必要になり、建て替え同様の費用がかかっても不思議ではありません。要望が増えればオプション費用が加算されますし、住宅設備や材料も高性能・高品質のものを選べば、それなりに費用が高くなるものです。

 

めちゃくちゃ利益乗せてるので辞めたほうがいいですよ！　原価にまず４０％以上乗せて、さらにそこに経費を乗せて、さらに別のとこでも利益を取って・・・訳が分からないくらい高くなってます。

引用：引用：e戸建てより

ホームページやパンフレットに1400万や1500万で一戸建てを外観までフルリフォーム可能と書いてあるから、1度来ていただいたのですが、もの凄く態度の悪い営業さんでガッカリしました。

さらにフルリフォームだと新築建てるのと変わらない金額を提示して来て、御社のホームページにある金額とかなり違いませんか？ と聞くと、そんなホームページは知らないと言われました。

引用：e戸建てより

 

新築そっくりさんの公式サイトでは建て替えより安くなると謳っていますが、口コミでは賛否両論です。また大手の住友不動産が手がけているため、リフォーム工事とは関係なく宣伝広告費や人件費が高いのではといった声もありました。

 

 

新築そっくりさんは、値引きをしないスタンスでもあります。一概にいえませんが、リフォーム工事は見積もり段階で値引き項目が設けられているか、交渉次第で値引きが入ります。

 

 

追加費用を取られた

 

新築そっくりさんは追加費用が発生しないといわれていますが、追加費用を取られたとの口コミも多く聞こえてきます。

 

はっきり言うとボッタクりです。

外壁塗装とコンクリートのベランダと屋上リフォームで800万。一階のリフォームであわせて2000万の見積もりでした。

見積もりと言っても細かいところは全く書かれておらず、水増ししまくりですね。これでは、解体して新しい家でたほうがいい感じ。

引用：マンションコミュニティより

工事費がバカ高い割に適当。
最初は安くても200万から300万は絶対高くなる。

引用：マンションコミュニティrより

新築に見えるようなリフォームですが、あれもこれもオプション。結果的には予定の二倍以上の額で契約。しかも工事は下請けに丸投げ。もともと不動産業ですからね。

地元の工務店に頼んだ方が良さそうです。

引用：ヤフー知恵袋より

 

完全定価制とは、あらかじめ材料や工事内容などの仕様が決まっており、基準となる価格をだすシステムです。繰り返しになりますが、要望により材料を替えたりグレードの高い設備に替えたりすれば、当然ながら工事費用は高くなります。

 

 

小規模なリフォームなのに高額だった

 

新築そっくりさんは間取り変更やキッチン、浴室交換など小規模リフォームなのに高額だったとの声も挙がっています。

 

新築そっくりさんは基本的に値引きが入らなのと、高品質な建物を提供しているので、内装工事も他社に比べて費用が高くなる可能性はあります。

 

一般メーカーや地元の工務店などは値引き率がまちまちですが、商材が定価の半分以下の金額で手に入る施工業者も多いです。工事費用も値引きが入るので、新築そっくりさんよりも費用を抑えたリフォームが実現することはあります。

 

78平米マンションに住んでいる時に新築そっくりさんに見積りをとりました。簡単な間取り変更、水回りの移動をしなくても1200万かかりました。それから物価高になってるので、もう少しかかると思います。

引用：ヤフー知恵袋より

 

 

材料の高騰で高くなったのか、よほど老朽化している建物のリフォームだったのか、いずれにしても新築そっくりさんの工事費用は高い印象です。

 

 

 

 

 

 

 

2.新築そっくりさんの営業はひどい・やばい・後悔した【悪い口コミ多数】

 

 

 

連絡不備や遅延など対応が悪い

 

リフォーム工事は会社との信頼関係が重要で、営業担当者の仕事ぶりで工事を依頼するかどうかが決まるといっても過言ではありません。

 

工事スケジュールや作業内容など、こまめに連絡を入れてくれる営業は安心です。ところが、新築そっくりさんの利用者からの口コミでは、営業に対する苦情や工事を依頼しての後悔といった声が多く見受けられました。

 

年明けに連絡が出来ず申し訳ありませんとメール一通届きましたが3500万のリフォームを任せられる担当者とは思えず今回は見送ります。契約…契約…何度も口にしていたのでそれしかないんかい!という気持ちです。#新築そっくりさん#すみふ

— マイホームへの道 (@wagaya5176) January 19, 2023

新築そっくりさんに問い合わせしたら担当から連絡しますとメールが来て、その後、一向に連絡が来ないので、もしやと思ってネット検索したらやっぱり評判が悪かったのですね。まだ頼んでなかったので良かったです。他の業者にも相談してみます。

引用：e-戸建てより

営業担当者はこちらから言わないと動かないので管理能力は低いのでしょう。それで苦労しました。
責任者が出てきても担当者を通して会話をする有様。契約の時の笑顔はどこに行ったの？

引用：e-戸建てより

 

連絡不足や近隣の方への伝達不足など、お客さまが不安になってしまう営業の残念な仕事ぶりが見られました。

 

 

口コミでは施工ミスを訴える声も挙がっており、現場とのやり取りも少し心配です。

 

 

リフォーム工事の知識不足

 

営業の知識不足から、質問しても的確な答えが返ってこなくてイライラしたといった意見もありました。

 

リフォーム工事は専門的な知識が求められる仕事で、経験によって知識が得られます。経験が浅い営業が担当すると、専門用語が分からない、工事担当者に聞かないと答えられないといった状況に陥りやすいのは事実です。

 

絶対にやめたほうがいいです。
昨年新築そっくりさんで都内の中古マンションをフルリノベーションしました。今でも本当に後悔しかありません。まず、提案力が皆無です。フルリノベーションなのだから絶対に変えられない水回りの位置はあっても、間取りはある程度変えられるはずなのに素人以下の提案しかしてこない。

引用：e-戸建てより　

外壁張替えの相談をしたが、プロとは思えない。
サイディングは他を選んだ方がいい。

引用：マンションコミュニティより

 

 

クレーム対応が遅い

 

リフォームは工事が終わってから不具合が発覚するケースも多く、アフターフォローが万全かどうかも非常に大事です。

 

新築そっくりさんは大がかりな工事で金額も高くなるため、契約したらそれっきりといった態度では困ります。

 

新築そっくりさんに電話しても、見に来るだけで、何の対応もしてくれません。このリフォームによるカビの発生が原因で、喘息になり病院通いをしています。裁判を起こしたいくらいです。こんな会社に頼まなければよかったと後悔しています。

引用：e-戸建てより

営業担当者にクレームの連絡をしたが連絡がありませんでした。

お客様センターの担当者から電話がありましたが対応は酷かったですよ。最終的には何とかなりましたが言っていることは支離滅裂で時間も異常にかかりました。
１番初めのクレーム発覚から１０か月以上たっています。おそらく１年ぐらいかかりそうです。

引用：マンションコミュニティより

 

新築そっくりさんは、大・小さまざま工事ミスが多いといった口コミが見つかりました。

 

 

小さな不具合だと言いにくいのがお客さまの本音だと思います。住友不動産はアフターフォーローの体制がしっかりと整っているので、対応の善し悪しは正直営業次第です。

 

 

業者の指導不足

 

新築そっくりさんの口コミでは、業者の態度やマナーの悪さも指摘されています。

 

営業担当者が現場管理をおこなうにしても、実際に工事を担当するのは協力会社なので、どうしても職人さんの腕によって仕上がりにも差がでるものです。

 

新築そっくりさんの利用者からは、以下のような声が挙がっています。

 

当方も新築そっくりさんでやったのですが、まぁ営業がねぼけた方で色々とトラブル多過ぎるくらいでした。そこへ施工の基礎が布基礎の柱が真ん中になってなくていい加減な業者です。

引用：e-戸建てより

今住んでいる２５年過ぎのマンション在住ですが、住友不動産の営業マンは最悪です。下請け業者もマナーが悪いです。作業時間は守らないしマンション内の駐車スペースは下請け業者の車が我が物顔で止めっぱなしで管理組合から何時も注意されてます。

引用：e-戸建てより

 

養生不足で家の壁や床を傷つけられた、見えないところを手抜きされたなどの苦情も寄せられています。大手不動産会社で知名度も高い新築そっくりさんなのにこんなものなのか、仕事を依頼してガッカリしたとの後悔話も。

 

 

大手の会社にもメリット・デメリットがあるので、1社だけに相談して即決すると失敗する恐れがあります。

 

 

 

 

 

 

 

3.新築そっくりさんを選ばなかった・後悔した理由【リフォームを検討した人からの声】

 

 

完全定価制に対する不安

 

リフォーム工事で追加費用が発生しないのは安心ですが、手抜き工事を心配する声も挙がっています。

 

リフォーム工事は、ふたを開けてみないと床下や配管などの劣化具合が分からないのが正直なところです。

 

 

内容によっては大がかりな工事になったり、材料を追加で取り寄せなければならなくなったりするケースもあります。大がかりな工事となれば、追加費用が発生するのは当然です。

 

 

新築そっくりさんの公式サイトでは、想定外の事が発覚したときの対応には特に触れておらず、その点も不安です。

 

 

知人や大工さんからの悪評

 

リフォーム会社を決める際は、知人からの評判が決め手となる場合も多いものです。ネットの口コミよりも、信頼している知人や工事に携わっている人の声には、信ぴょう性があります。

 

 

プランが規格化されていることで、工事スケジュールがスムーズにいきやすいメリットもあると思います。ただ、プランにオリジナリティを出したいときは融通が利かないデメリットがあるのも事実です。

 

 

工事ミスが目立つ

 

新築そっくりさんに工事ミスの口コミが多数寄せられているのを見て、契約を断った方もいます。

 

実際に工事が終わってからミスが発覚し、営業に相談したら対応が1年以上かかったとの体験談もありました。

 

リフォームはそもそも案件によって、劣化状況や依頼者の要望、施工条件が異なるものです。建築に関する営業の知識、臨機応変さが必要となります。

 

 

ルール通りにいかないのがリフォームなので、想定外の出来事にも対応するためには、営業の質と職人の腕が重要です。

 

 

まとめ：新築そっくりさんのポジティブなイメージだけで即決してはダメ。口コミを参考に自身に合ったサービスなのか見極めるべき

 

 

こういった疑問に答えました。

 

ここまでの内容をざっくりまとめると、

 

 

 

 

 

 

 

この記事は以上です。