こういった疑問に答えます。
おすすめの利用方法
- ロイヤルホームセンターリフォーム・・利用者数非公開
▶︎ロイヤルホームセンターは、関西・関東を中心に運営する大和ハウスグループのホームセンター。一部店舗でリフォームを請け負っており、住宅設備の交換・水回り・内装・外構など幅広いリフォームメニューを取り揃えている。ただ、具体的な説明はほぼなく、施工事例や口コミ掲載もないので、実態がいまいち掴めないのが不安要素ではある。 - ホームプロ・・利用者数90万人、加盟業者数1200〜1300社
▶︎ 一番古くからサービスを行っている一括見積もりサイトで、匿名利用が可能。あなたのリフォーム情報を入力すると、業者の方から立候補してくるスタイルでサイトは使いやすいが、私が見積もりをもらった2社の見積もり金額がわりと高かったので、見積もりが少し高くなる傾向があるかも。匿名で一括見積もりをしたい人なら。 - suumoリフォーム・・利用者数は非公開、加盟店数800〜900社、対応エリ ア：全国、利用は無料。
▶︎地元のリフォーム会社を無料で3〜4社紹介してくれる株式会 社リクルートが運営する人気サービス。業者がSUUMOリフォームに加盟するための審査基準が 厳しく、紹介される業者の質がかなり高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、 提案のレベルも高かったので、相見積もりで比較してから業者を決めたいならここがおすすめ。
この記事の目次
1.ロイヤルホームセンターリフォームとは？
ロイヤルホームセンターは、関西・関東を中心に運営する大和ハウスグループのホームセンターです。
メイン事業は資材や日用品の販売ですが、一部の店舗ではリフォームも請け負っていて、住宅設備の交換・水回り・内装・外構などを依頼できます。施工に関しては、下請けの協力業者が担当します。
また、水回りのトラブル対応や住宅機器の交換といった簡単な工事は、「ロイサポート」という自社社員で構成された窓口に依頼することが可能です。トイレの便器を新しくしたい・キッチンに浄水器を取り付けたいといった小さな要望なら、十分こと足ります。
✔︎ロイヤルホームセンター・運営事務局の情報一覧
| サービス名 | ロイヤルホームセンター |
| 運営会社名 | ロイヤルホームセンター株式会社 |
| 運営年数 | 1993年～ |
| 利用者数 | 非公開（ロイサポートは年間2万件） |
| 対応地域 | 埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・愛知県・京都府・奈良県・大阪府・兵庫県 >>対応エリア詳細へ |
| 見積もり | 無料 |
| 見積もり価格 | 不明（参考になる口コミなし） |
| 業者の質 | 普通～ちょい低い |
| 匿名利用 | なし |
| 保証 | 非公開 |
| しつこい営業はあるか？ | なし |
| 公式サイトでの口コミ掲載 | なし |
| 相談窓口(電話番号) | リフォーム専用窓口はなし （ロイサポートの電話番号は0120-00-6186） |
| ローン | 非公開 |
| クレジットカード決済 | 非公開 （ロイサポートは取扱あり。VISA、JCB、MasterCard、AMEX、Dinersが使用可） |
| 電子マネー決済 | 非公開 |
| 特徴 | 公式サイトの問い合わせフォームに要望や利用者の名前、住所などを入力して送信すると、担当店舗のスタッフから折り返し電話がかかってくる。 |
| おすすめの利用方法 | 住宅設備の交換・水回り・内装・外構など幅広いリフォームメニューがあるが、公式サイトの説明が乏しく詳細がわからないのが不安。リフォームを扱うホームセンターは他にもあり、大和グループにこだわるなら「大和ハウスリフォーム」もあるので、ロイヤルホームセンターにこだわる必要性はあまり感じられない。 |
| 公式サイト | >>ロイヤルホームセンター公式サイトへ |
>>先に「ロイヤルホームセンター」と他社の一括見積もりサイトの比較表を見る
2.ロイヤルホームセンターリフォームのメリット・デメリット
ロイヤルホームセンターのデメリット
ロイヤルホームセンターのメリット
デメリット①接客態度にやや問題あり
ロイヤルホームセンターは、口コミを見るとやや接客に難がある様子です。
具体的には、「約束した日時に連絡してこない」「営業の質があまり良くない」といった具合です。
また、店舗はどちらかというと施工業者向けの作りになっていて、「スタッフは愛想がなく、淡々と作業をしている感じ」「駐車場システムが一見客にはわかりにくい」という声が挙がっていました。
デメリット②施工についての情報が少なくて不安
ロイヤルホームセンターは、公式サイト内に施工についての情報がほとんど載っていません。
取り扱いメニューとしては、住宅設備の交換・水回り・内装・外構と一通り揃っているのですが、取扱商品の掲載・施工事例・口コミ・施工業者についての説明といったものがすべてないので、具体的なイメージは難しいです。
費用がどれくらいになるのかも全く予想できないので、興味よりも不安が勝ってしまう印象です。
デメリット③リフォームに関してはまだまだ発展途上という印象
ロイヤルホームセンターは、公式サイトを見ても口コミを見ても、リフォームに関してはまだまだ発展途上という印象です。
公式サイトは、ページ数自体が少なく特徴の紹介等もないので、”ロイヤルホームを選ぶべき理由”があまり見えてきません。
口コミも、ほとんどがホームセンターとしての評価で、リフォームについて書かれているのは一部のみです。そしてそのわずかな口コミでも、やや厳しめの意見が挙がっています。
おすすめの利用方法
- ロイヤルホームセンターリフォーム・・利用者数非公開
▶︎ロイヤルホームセンターは、関西・関東を中心に運営する大和ハウスグループのホームセンター。一部店舗でリフォームを請け負っており、住宅設備の交換・水回り・内装・外構など幅広いリフォームメニューを取り揃えている。ただ、具体的な説明はほぼなく、施工事例や口コミ掲載もないので、実態がいまいち掴めないのが不安要素ではある。 - ホームプロ・・利用者数90万人、加盟業者数1200〜1300社
▶︎ 一番古くからサービスを行っている一括見積もりサイトで、匿名利用が可能。あなたのリフォーム情報を入力すると、業者の方から立候補してくるスタイルでサイトは使いやすいが、私が見積もりをもらった2社の見積もり金額がわりと高かったので、見積もりが少し高くなる傾向があるかも。匿名で一括見積もりをしたい人なら。 - suumoリフォーム・・利用者数は非公開、加盟店数800〜900社、対応エリ ア：全国、利用は無料。
▶︎地元のリフォーム会社を無料で3〜4社紹介してくれる株式会 社リクルートが運営する人気サービス。業者がSUUMOリフォームに加盟するための審査基準が 厳しく、紹介される業者の質がかなり高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、 提案のレベルも高かったので、相見積もりで比較してから業者を決めたいならここがおすすめ。
ロイヤルホームセンターのメリット
メリット①品揃えが良い
ロイヤルホームセンターは、「品揃えが豊富」という口コミが非常に多いです。
具体的には、「プロ用資材が多く、業者っぽいお客さんも多い」「DIYしている人はかなり使いやすい」「他店でないものも揃っていて便利」といった具合です。
どちらかというとホームセンター利用客として書かれたものですが、口コミを見る限りはリフォーム用品にも期待できる印象を受けます。
メリット②水回りの簡単な工事なら「ロイサポート」で対応可能
ロイヤルホームセンターは、リフォームの他に「ロイサポート」というサービスも展開しており、水回りのトラブル対応や一部住宅機器の設置については、こちらで対応可能です。
施工を担当するのは、3ヶ月間の研修と技術試験を突破したロイヤルホームセンターの社員。年中無休・24時間受付のコールセンターがあるので、急を要するトラブルにも対応してもらいやすいです。
メリット③会員になるとポイントが貯まる
ロイヤルホームセンターにはポイント制度があり、会員になることで支払い時にポイントが貯まります。
還元率は、税抜き200円ごとに1ポイントです。ただし、現場決済にすると対象外になってしまうので注意が必要です。買い物でもリフォームでも、店舗決済だとポイントがもらえる仕組みになっています。
ロイヤルホームセンターのデメリット
ロイヤルホームセンターのメリット
3.ロイヤルホームセンターリフォームと他社サイトの比較表
| リフォーム一括見積もり比較サイト |  SUUMOリフォーム |
 ロイヤルホームセンター |
 ホームプロ |
| 運営会社 | 株式会社リクルート | ロイヤルホームセンター株式会社 | 株式会社ホームプロ |
| 運営年数 | 2012年〜 | 30年(1993年設立) | 2001年〜 |
| 利用者数 | 非公開 | 非公開（ロイサポートは年間2万件） | 80万人 |
| 加盟店数 | 800〜900社 | - | 1200〜1300社 |
| 対応地域 | 全国 | 埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・愛知県・京都府・奈良県・大阪府・兵庫県 >>対応エリア詳細へ |
全国 |
| 見積もり | 無料 | 無料 | 無料 |
| 加盟店→サイトへの 手数料(100万あたり) |
非公開 | - | 約6万円 |
| 見積もりの安さ | 安い〜普通 | 不明（参考になる口コミなし） |
少し高め |
| 紹介会社数 | 1〜4社 | - | 1〜8社 |
| 紹介方法 | あなたの条件にあったリフォーム会社をSUUMOリフォームから紹介。 | - | あなたの工事条件を見て、工事を行いたい業者側から立候補。 |
| 加盟店審査の厳しさ | かなり厳しい | - | 普通 |
| 業者の質 | 高い | 普通～ちょい低い | 普通〜ちょい低い |
| 匿名での利用 | なし | なし | あり(現地調査からは匿名ではなくなる) |
| リフォームローン利用 | 紹介した業者に準ずる | 非公開 | ・セディナリビングローン ・20万円～2000万円まで手数料 3.00% ・保証人不要 |
| クレジットカード/電子マネー利用 | 紹介した業者に準ずる | 非公開 （ロイサポートは取扱あり。VISA、JCB、MasterCard、AMEX、Dinersが使用可） |
紹介した業者に準ずる |
| 工事保証 | 紹介した業者に準ずる | 非公開 | リフォーム会社が途中で倒産した場合は無料で保証。 |
| しつこい営業電話はあるか？(確認済み) | なし | なし | なし |
| 特徴 | リクルートが運営しているだけあってリフォーム業者の審査が厳しく、紹介される業者の質が高い。顧客満足度は「91.0％」。プランニングサポートから業者の紹介まで全て無料。 | 公式サイトの問い合わせフォームに要望や利用者の名前、住所などを入力して送信すると、担当店舗のスタッフから折り返し電話がかかってくる。 | 最も古くからある一括見積もりサイト。加盟店は多く、サイトも使いやすいが、加盟店▶︎サイト側への手数料などが高く、見積もりも高くなりがち。 |
| おすすめの利用方法 | 地元のリフォーム会社を3〜4社紹介してくれる株式会社リクルートが運営する人気サービス。業者がSUUMOリフォームに加盟するための審査基準が厳しく、紹介される業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かったので、相見積もりで比較してから業者を決めたいならここがおすすめ。 | 住宅設備の交換・水回り・内装・外構など幅広いリフォームメニューがあるが、公式サイトの説明が乏しく詳細がわからないのが不安。リフォームを扱うホームセンターは他にもあり、大和グループにこだわるなら「大和ハウスリフォーム」もあるので、ロイヤルホームセンターにこだわる必要性はあまり感じられない。 | 一番古くからサービスを行っている一括見積もりサイトで、匿名での見積もり依頼が可能。加盟業者▶︎ホームプロへの手数料が6%(100万円の工事に付き6万円)と高いので、利用者の見積もりが少し高くなる傾向はある。匿名で一括見積もりをしたい人なら。 |
| 総合おすすめ度 | (4.5 / 5.0) |
(3.0 / 5.0) |
(2.5 / 5.0) |
| 公式サイト | 公式サイトへ | 公式サイトへ | 公式サイトへ |
| 評判や口コミの詳細 | 詳しい情報を見る | この記事が評判・口コミです。 | 詳しい情報を見る |
4.ロイヤルホームセンターリフォームの評判、口コミ
✔︎ロイヤルホームセンターの悪い評判、口コミ
ロイヤルホームセンター千葉北店にリフォーム工事頼んで金も払ってんのに連絡寄越しやがらねぇ。今日中に連絡よこす約束だったのに、年寄りが相手だと思って舐めてやがる。二度と頼まねぇ！接客いいから油断してたけど釣ったさかなには餌やらねぇ方式か。ロイヤルホームセンターはクソだな！
— まぼ (@mahboh_stamp) February 9, 2017
大和ハウスの営業は、出来る営業はそのまま新築住宅営業に残り、新築を売れない営業はリフォームに回り、それも出来ない営業をロイヤルホームセンターとかホテルとかに『飛ばされる』と聞いたことある。まあD東建託のようにクビにしないだけマシなのかも。
— 新宿次郎 (@shinjukujiro) May 16, 2015
販売価格は競合店より比較的高め。 只、品揃えは素晴らしいので選択肢は多い。
レジの数はあるが、平日の開設数が少なく、レジ待ちは多い。 リフォーム工事関連を２度お願いしているが、２回とも職人さんの計測ミスで実際の工事不具合を起こしている。
その修正工事に掛かる追加費用も請求された。『それはおかしいでしょう?』で追加費用は無しにはなりましたが。
引用：Googleマップより
リフォームの担当者が二人しかいなくほかのお客を対応中で対応してもらえなかったので帰りました。
引用：Googleマップより
リフォームをお願いしても少額だとやる気がないのか、対応がおざなり
約束も守らない引用：Googleマップより
✔︎ロイヤルホームセンターの良い評判、口コミ
嬉しいねぇ…
— 牧野 しおり (@enerpro_shiori) February 29, 2020
梅雨時期とか外に干せない挙句に、洗濯もんできやんし、こういうのあると便利やね！
ちなみに、上記に書いたホームセンターは
「ロイヤルホームセンター」っていう、ダイワハウスグループのお店なんやで！
店も広いし、職人さんには欠かせない工具とか家周りのリフォームするならここの
アルヨ〜
— たけ (@umetotake) January 30, 2020
めっちゃ通ってる（笑
ロイヤルホームセンターで
全てのリフォームしてる・・・
今回、お風呂のリフォームをお願いしました。とても綺麗にして下さり満足しています。また、何かあった時にはお願いしたいです。
引用：Googleマップより
DIY・リフォーム、園芸、ペット用品、日用品 等‥‥プロも素人も満足する豊富な品揃え！！ 店員さんの応対も〇 親切な店員が多く、不快な思いをしたことはないです。
引用：Googleマップより
木材を買うと無料でカットしてくれます。
簡単な家具や家のリフォーム、リノベが出来ます。
店内にはカー用品、キッチン周り、文房具、バス用品なんでもありますから家族でいっても必要なものは完結するでしょう。
業者用の部材を買うこともできるし帰りにカワイいお猫様をみて癒されて帰ります。
そしてそこそこ安いです。引用：Googleマップより
まとめ：あなたの要望・状況に合ったサービスを選べばOK。
こういった疑問に答えました。
この記事で紹介した「ロイヤルホームセンター」の評判、口コミなどの情報を参考にすれば、自分はロイヤルホームセンターを利用した方が良いのか？別の一括見積もりサイトを利用した方が良いのかを選ぶことができると思います。
おすすめの利用方法
- ロイヤルホームセンターリフォーム・・利用者数非公開
▶︎ロイヤルホームセンターは、関西・関東を中心に運営する大和ハウスグループのホームセンター。一部店舗でリフォームを請け負っており、住宅設備の交換・水回り・内装・外構など幅広いリフォームメニューを取り揃えている。ただ、具体的な説明はほぼなく、施工事例や口コミ掲載もないので、実態がいまいち掴めないのが不安要素ではある。 - ホームプロ・・利用者数90万人、加盟業者数1200〜1300社
▶︎ 一番古くからサービスを行っている一括見積もりサイトで、匿名利用が可能。あなたのリフォーム情報を入力すると、業者の方から立候補してくるスタイルでサイトは使いやすいが、私が見積もりをもらった2社の見積もり金額がわりと高かったので、見積もりが少し高くなる傾向があるかも。匿名で一括見積もりをしたい人なら。 - suumoリフォーム・・利用者数は非公開、加盟店数800〜900社、対応エリ ア：全国、利用は無料。
▶︎地元のリフォーム会社を無料で3〜4社紹介してくれる株式会 社リクルートが運営する人気サービス。業者がSUUMOリフォームに加盟するための審査基準が 厳しく、紹介される業者の質がかなり高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、 提案のレベルも高かったので、相見積もりで比較してから業者を決めたいならここがおすすめ。
この記事は以上です。
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