【工事費が安いは嘘？】スペースアップの評判・口コミを徹底調査

管理人：間宮

リフォーム会社を探してるけど、スペースアップの評判、口コミってどうなんだろう？デメリットとかトラブルはないのか？手数料や料金は安いか？など全体的に知りたい。

こういった疑問に答えます。

管理人：間宮

結論から先に言っておくと、リフォーム会社は「スペースアップ」以外にもたくさんあり、それぞれ得意分野があります。「スペースアップ」の場合は下記の人だけ利用するのが良いです。

管理人：間宮

スペースアップはデザイン力の高さが魅力だが、口コミ評価が両極端に割れているので、別の会社と比較するのがおすすめ。その他、絶対に匿名でリフォームしたいなら「ホームプロ」、質の高い業者になるべく安く施工してほしいなら「タウンライフリフォーム」という感じがおすすめ。

管理人：間宮

では、詳しく解説していきます。

1.スペースアップとは？

スペースアップは、大阪・神奈川を中心に14店舗展開しているリフォーム会社です。

「リフォームを”もっと”楽しく」をキャッチコピーに運営しており、10万円以下の小規模リフォームから大規模なリノベーションまで、幅広く対応しています。

女性プランナーが多く在籍しており、プロ目線と女性目線を掛け合わせたデザインも魅力の一つ。コンテストでの受賞歴も多いため、デザインクオリティの高い会社を探している人にもおすすめです。

工事自体は施工パートナーに任されますが、会合や研修を実施して技術力の向上と一定化を測っているので安心感があります。

✔︎スペースアップ・運営事務局の情報一覧

管理人：間宮

スペースアップはデザイン力の高さが魅力だが、口コミ評価が両極端に割れているので、別の会社と比較するのがおすすめ。その他、絶対に匿名でリフォームしたいなら「ホームプロ」、質の高い業者になるべく安く施工してほしいなら「タウンライフリフォーム」という感じがおすすめ。

>>先に「スペースアップ」と他社の一括見積もりサイトの比較表を見る

2.スペースアップのメリット・デメリット

管理人：間宮

スペースアップのメリット・デメリットを紹介していきます。

管理人：間宮

まずはデメリットから。

デメリット①スペースアップの工事費はさほど安くない

スペースアップは、公式サイトにて「設備品の価格が安い」と謳われていますが、相場を調べてみると比較的平均的で、あまり安いとはいえない印象です。

たとえば、浴室リフォームのサザナは、浴室暖房乾燥機と床ワイパー付きで77万ほどが相場。スペースアップの費用目安ページには約78万と記載されているので、あまり変わりません。

トイレリフォームのピュアレストQR＋ウォシュレットS１に至っては、工事費込みで15～20万程度が相場ですが、スペースアップでは造作棚を含み約36万となっていて、相場よりも高めの価格設定です。

管理人：間宮

口コミを調べてみても「安い」というコメントは少なく、「この価格でこのサービスなら満足」「良心的な価格で色々と要望を聞いてもらえた」というように、サービス込みで判断しているケースが多かったです。

デメリット②評価が両極端に割れているのが気になる

スペースアップは、口コミ評価が非常に良かった・非常に悪かったと、極端な分かれ方をしているのが気になります。

内容を見ても、「時間厳守・丁寧な説明・積極的にさまざまな提案をしてもらえた」というものから「2度も約束をすっぽかされ、専門的な知識はゼロ、その場で断った」というものまであり、担当によってかなりの差があることが読み取れます。

管理人：間宮

公式サイトにある「専門家が在籍」という内容に偽りはないのでしょうが、すべての案件に有識者が付くわけではないのかもしれませんね。

デメリット③経営状況にやや不安が残る

スペースアップは、経営状況にやや不安が残る点もマイナス要素です。

ネットで調べると、スペースアップの代表が過去の赤字について語っているものや、支店長が「自分が赴任するまでは赤字続きの店舗だった」と語っているインタビュー記事があります。

加えて、2022年の末には町田店・川崎店が同時に閉店。口コミによれば、利用者にはなんの通達もなく別支店での対応に切り替わったとのことです。会社が急に潰れてしまうとまではいかなくても、今後も急に閉店する店舗が出る可能性はあります。

管理人：間宮

転職サイトには「残業や休日出勤が多く、残業代は支給されない」と書いてあったので、経営が安定してるとは言い難い状況ですね。

管理人：間宮

次はメリットを解説します。

メリット①女性目線で作られるリフォームプランが魅力

スペースアップは、女性目線で作られるリフォームプランが特徴です。

女性プランナーが多く在籍しており、プロ目線と女性目線をかけ合わせて、家族が移動しやすい間取りや家具配置を提案、図面に書き起こします。

女性プランナーによる「デザインリフォーム相談会」も定期開催されており、ホテル風やリゾート風などさまざまなテイストのプランニングを事前にチェックできます。大規模なリフォームを考えている人は、一度相談だけでもしてみるとイメージが掴みやすいです。

管理人：間宮

スペースアップはデザインコンテストの受賞歴もあって、デザインクオリティの高さには一定の期待が持てます。

メリット②選べる長期保証＆充実したサポートが魅力

スペースアップは、工事中のサポートやアフターフォローが充実しているのも魅力です。

工事のサポートとしては、住みながらリフォームや仮住まい探し、引越しの手伝いといった住宅面のサポートをはじめ、住宅ローンの見直し・補助金の申請サポートなど金銭面のサポートも充実しています。

工事後は、回数無制限の修理サービスや24時間365日使えるコールセンターなど、5つの安心サポートが用意されており、保証期間については利用者が5年・8年・10年の中から自由に選べる仕組みです。

管理人：間宮

定期点検などのアフターフォローもあり、末永くお付き合いできる会社、という印象ですね。

メリット③マネジメントに力を入れている様子が好印象

スペースアップは、公式サイトにて、定期的な会合・研修会の開催や現場での行動の統一化が行われていると説明があり、マネジメントに力を入れている様子が伺えます。

研修会では、礼儀礼節やマナーについても講義を行って接客サービスとしても高い水準を保てるように、現場では、看板設置の義務化や現場心得の徹底によってどの施工パートナーが担当しても一定水準のサービスが提供できるようにしている、とのことです。

管理人：間宮

施工にあたるのが下請けだとしても、教育や管理をしっかりしている様子が感じられると、安心感が大きいですね。

3.スペースアップと他社サイトの比較表

リフォーム一括見積もり比較サイト	タウンライフ	スペースアップ	ホームプロ
運営会社	タウンライフ株式会社	株式会社CONY JAPAN	株式会社ホームプロ
運営年数	2023年〜	26年(1997年設立)	2001年〜
利用者数	40万人	施工実績累計110,000件以上・年間施工実績5,000件以上	80万人
加盟店数	670社	-	1200〜1300社
対応地域	全国	大阪・兵庫・奈良・滋賀・神奈川・東京 >>対応エリア詳細へ	全国
見積もり	無料	無料	無料
加盟店→サイトへの 手数料(100万あたり)	8000円	-	約6万円
見積もりの安さ	安い〜普通	普通	少し高め
紹介会社数	1〜3社	-	1〜8社
紹介方法	あなたの条件にあったリフォーム会社をタウンライフから紹介。	-	あなたの工事条件を見て、工事を行いたい業者側から立候補。
加盟店審査の厳しさ	かなり厳しい	-	普通
業者の質	高い	低いor高いで両極端に割れている	普通〜ちょい低い
匿名での利用	なし	なし	あり(現地調査からは匿名ではなくなる)
リフォームローン利用	紹介した業者に準ずる	あり（詳細は要問い合わせ）	・セディナリビングローン ・20万円～2000万円まで手数料 3.00% ・保証人不要
クレジットカード/電子マネー利用	紹介した業者に準ずる	なし	紹介した業者に準ずる
工事保証	紹介した業者に準ずる	最長10年の保証期間を設定。保証の範囲内であれば無償で修理	リフォーム会社が途中で倒産した場合は無料で保証。
しつこい営業電話はあるか？(確認済み)	なし	なし	なし
特徴	加盟店審査が厳しく、登録していリフォーム会社数は多くないが、信頼できる業者が多く在籍。加盟店▶︎サイト側への手数料も最安値なので、見積もりも安くコスパが高い。	施工実績累計110,000件以上・年間施工実績5,000件以上あり、来店・電話・WEBのいずれかの方法で問い合わせると、スペースアップのスタッフが現地調査に来てくれる。	最も古くからある一括見積もりサイト。加盟店は多く、サイトも使いやすいが、加盟店▶︎サイト側への手数料などが高く、見積もりも高くなりがち。
おすすめの利用方法	審査基準が厳しいため、加盟店数は少ないが紹介される業者の質が高い一括見積もりサイト。加盟店→サイト側への手数料も一括見積もりサイトの中では8000円〜(100万円の工事に付き8000円)と最安値で、私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かった。私はこの内の1社と契約して164万→118万まで安くできたので一番おすすめ。	女性プランナーによるプロ目線×女性目線の図面提案が魅力。インテリアコーディネーターなどリフォーム関係の有資格者が多数在籍していて、デザインコンテストでの受賞歴も多いので、大規模リフォームを依頼したい人にもおすすめできる。ただし、口コミをみると評価が極端に割れており、”良いか悪いかの2択”という印象を受けるため、プラン提案の時点でしっかりと見極める必要がある。	一番古くからサービスを行っている一括見積もりサイトで、匿名での見積もり依頼が可能。加盟業者▶︎ホームプロへの手数料が6%(100万円の工事に付き6万円)と高いので、利用者の見積もりが少し高くなる傾向はある。匿名で一括見積もりをしたい人なら。
総合おすすめ度	(4.5 / 5.0)	(3.5 / 5.0)	(2.5 / 5.0)
公式サイト	公式サイトへ	公式サイトへ	公式サイトへ
評判や口コミの詳細	詳しい情報を見る	この記事が評判・口コミです。	詳しい情報を見る

 

管理人：間宮

スペースアップはデザイン力の高さが魅力だが、口コミ評価が両極端に割れているので、別の会社と比較するのがおすすめ。その他、絶対に匿名でリフォームしたいなら「ホームプロ」、質の高い業者になるべく安く施工してほしいなら「タウンライフリフォーム」という感じがおすすめ。

 

4.スペースアップの評判、口コミ

 

管理人：間宮

スペースアップの評判、口コミを紹介していきます。まずは悪い口コミから。

 

✔︎スペースアップの悪い評判、口コミ

 

昔は色々リフォームして貰って満足でしたが、最近スタッフが変わったのか怪しいです…
雨漏りがするので見てもらったら屋根瓦を全部取り替えると言われ、疑問を感じ近くの建材屋
さんに見て貰ったら一部の工事で済みました。
危うく何百万も取られる所でした…

引用：Googleマップより

リフォームの相談で自宅で待っていましたが担当者が約束時間に来ませんでした。日を改めて約束しましたが、二度目も、時間を間違えたと言って来ませんでした。

一度目は、言い間違いや聞き間違いもあるのでどちらの責任かわからないし仕方ないと思いましたが、二度目はない。

引用：Googleマップより

洗面台とクッションフロアのリフォーム。どちらもひどい仕上がりで全てやり直し。見えない場所のリフォームがこの仕上がりだったら、、と思うと不幸中の幸い。大事な家が取り返しのつかないことにならないよう、もう二度と依頼しない。

引用：Googleマップより

4年半くらい前に4ヶ月で終わる予定が6ヶ月かかった大掛かりなリフォームが終了。その時、白蟻防虫もした。（保証書はスペースアップの名前で、施工業者の名前なし）

この度、別の業者さんに白蟻防虫を依頼。見積もりで床下を見てもらったら、前回（スペースアップ）の穴の跡がない。つまり、床下の行き来できない床下には防虫剤を入れてない！ほんと、いい加減な会社！

引用：マンションコミュニティより

こちらの会社は本当にひどいですね。
若い営業の子が遅れて来たにも関わらず他の会社に比べて建築の知識はないし、見積もりはお願いしていた内容が抜けているしで、結局別の会社にお願いしました。

引用：マンションコミュニティより

管理人：間宮

デメリットでも紹介したように、悪い口コミは本当に酷評といった印象で、接客の質・施工の質ともに低い様子が伺えます。担当が変わってから雲行きが怪しい、というコメントもあることから、経営状況にはしっかり目を光らせておきたいところですね。

✔︎スペースアップの良い評判、口コミ

今回フルリフォームをさせていただきました。
1から一緒にいろいろ考えてくれて、たくさんのわがままにも対応してくれて、こだわりのたくさん詰まった新居が完成しました。
担当の方やコーディネーターさんには感謝でいっぱいです。
本当にありがとうございました。

引用：Googleマップより

給湯器とトイレのリフォームをお願いしましたが、リフォームのプロとしてのアドバイスやご提案をいただき大変役立ちました。また、価格だけはないプラスアルファの満足感得ました。

引用：Googleマップより

1階をお香教室にし、2階をリビングにするという大きなリフォームをお願いしました。私の突然の思いつきや無理なお願いも、可能な限り快く引き受けてくれました。そして、こちらが思いつかないようなアイディアをだしてくれたりと、店長さんをはじめ設計士さん、現場監督さん皆さんが一つになり提案、監督してくれました。

引用：Googleマップより

職人さんを始め、営業のHさんには大変満足しております。
最初は全面的は改装は考えていなかったのですが、工事や打ち合わせを進める内にいろいろとお任せしたいと思い、どんどん内容が増えていきました。

皆さん礼儀が良く掃除もきれいなので、マンションの近隣の方からも大変好評でした。今後共よろしくお願い致します。

引用：スペースアップ公式サイトより

最初にプラン図面を見た時に、私の頭の中はほぼスペースアップさんにリフォームをしてもらおうと決めていました。

出来上りも思った以上にきれいに出来てて、やっぱりスペースアップさんにして良かったと思いました。とても感謝しています。

引用：スペースアップ公式サイトより

管理人：間宮

悪い口コミとは一転、リピートや知人への紹介も視野に入るような高評価コメントが多数見つかりました。営業・プランナー・施工業者いずれも腕の良い人材はいるものの、当たり外れが大きいというのが難点ですね。利用するなら、依頼者側の見極め力が重要です。

まとめ：あなたの要望・状況に合ったサービスを選べばOK。

リフォーム会社を探しているんだけど、スペースアップの評判、口コミってどうなんだろう？デメリットとかトラブルとかないのかな？手数料や料金は安いか？など全体的に知りたい。

こういった疑問に答えました。

この記事で紹介した「スペースアップ」の評判、口コミなどの情報を参考にすれば、自分はスペースアップを利用した方が良いのか？別の一括見積もりサイトを利用した方が良いのかを選ぶことができると思います。

管理人：間宮

スペースアップはデザイン力の高さが魅力だが、口コミ評価が両極端に割れているので、別の会社と比較するのがおすすめ。その他、絶対に匿名でリフォームしたいなら「ホームプロ」、質の高い業者になるべく安く施工してほしいなら「タウンライフリフォーム」という感じがおすすめ。

この記事は以上です。