【最安値も紹介】カインズホームでのリフォームの評判、口コミを徹底的に調べました。

リフォーム一括見積もり比較サイト	タウンライフ	カインズリフォーム	ホームプロ
運営会社	タウンライフ株式会社	株式会社カインズ	株式会社ホームプロ
運営年数	18年(2003年設立)	ホームセンター事業は33年（1989年設立） エクステリア事業は20年 リフォーム事業は15年以上	20年(2001年設立)
利用者数	113万人	年間のリフォーム実績15万件。 これまでの累計では200万件の実績	90万人
加盟店数	470〜500社	カインズホームの店舗数は228店舗（2022年4月末時点） 加盟店数は非公開	1200〜1300社
対応地域	全国	東北2県（宮城、福島） 関東1都6県 中部6県（新潟、長野、山梨、静岡、岐阜、愛知） 近畿2府5県 中国3県（鳥取、岡山、広島） 九州2県（福岡、熊本） ※2021年6月時点での対応状況 ※北海道、沖縄、四国全域については、店舗まで問い合わせ	全国
見積もり	無料	無料	無料
加盟店→サイトへの 手数料(100万あたり)	8000円	非公開	約6万円
見積もりの安さ	安い〜普通	安い〜高いまで様々	少し高め
紹介会社数	1〜3社	1社	1〜8社
紹介方法	あなたの条件にあったリフォーム会社をタウンライフから紹介。	サイトもしくは店舗にて要望を伝えると、地元の施工業者を派遣してくれる	あなたの工事条件を見て、工事を行いたい業者側から立候補。
加盟店審査の厳しさ	かなり厳しい	ゆるい	普通
業者の質	高い	悪い業者〜良い業者まで幅広く在籍	普通〜ちょい低い
匿名での利用	なし	なし	あり(現地調査からは匿名ではなくなる)
リフォームローン利用	紹介した業者に準ずる	あり（詳細は要問い合わせ）	・セディナリビングローン ・20万円～2000万円まで手数料 3.00% ・保証人不要
クレジットカード/電子マネー利用	紹介した業者に準ずる	あり	紹介した業者に準ずる
工事保証	紹介した業者に準ずる	追加料金を支払うことで、保証パックが付けられる	リフォーム会社が途中で倒産した場合は無料で保証。
しつこい営業電話はあるか？(確認済み)	なし	なし	なし
特徴	加盟店審査が厳しく、登録していリフォーム会社数は多くないが、信頼できる業者が多く在籍。加盟店▶︎サイト側への手数料も最安値なので、見積もりも安くコスパが高い。	リフォーム実績が年間15万件、累計200万件あり、ホームセンターとしての店舗数は228店舗を突破。店舗もしくはサイトにてリフォーム依頼をすると、地元の提携業者を派遣してもらえる。	最も古くからある一括見積もりサイト。加盟店は多く、サイトも使いやすいが、加盟店▶︎サイト側への手数料などが高く、見積もりも高くなりがち。
おすすめの利用方法	リフォーム会社の審査基準が厳しいため、加盟数は少ないが業者の質が高い。紹介された2社とも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かった。私はこの内の1社と契約して164万→118万まで安くできたので、トイレやお風呂などの水回りや中規模以上のリフォームを依頼するなら一番おすすめ。	実際にリフォームを行うのはカインズホームではなく、地元の下請け業者。カインズホームの下請け業者の審査基準は緩めで当たり外れが大きいので、あまりおすすめはできない。	一番古くからサービスを行っている一括見積もりサイトで、匿名での見積もり依頼が可能。加盟業者▶︎ホームプロへの手数料が6%(100万円の工事に付き6万円)と高いので、利用者の見積もりが少し高くなる傾向はある。匿名で一括見積もりをしたい人なら。
総合おすすめ度	(4.5 / 5.0)	(2.5 / 5.0)	(3.0 / 5.0)
公式サイト	公式サイトへ	公式サイトへ	公式サイトへ
評判や口コミの詳細	詳しい情報を見る	この記事が評判・口コミです。	詳しい情報を見る

管理人：間宮

カインズホームでのリフォームは、施工業者の質にバラつきがあり、複数の業者から選ぶこともできないので、個人的にはあまりおすすめしない。匿名で業者を紹介してもらいたいなら「ホームプロ」、質の高いリフォーム業者になるべく安く施工してほしいなら「タウンライフリフォーム」を利用する方がおすすめ。

4.カインズホームでのリフォームの評判、口コミ

管理人：間宮

カインズホームでのリフォームの評判、口コミを紹介していきます。まずは悪い口コミから。

✔︎カインズホームでのリフォームの悪い評判、口コミ

千葉ニュータウン店の下請業者は自宅をカインズでリフォームさせて完了後にクレームつけて自社でやり直して請求してくるという話を聴いております。怖くて頼めませんでした。

— 月夜野　㐂代五郎 (@kiyoppey) May 4, 2020

ホームセンターにお願いしても、下請けに出すだけです。マージン取られる分無駄です。
下請けに出す会社もそのときヒマな会社を選ぶだけですので、技術にも差があります。ヘタすると専門ではない業者に出す可能性もあります。

引用：ヤフー知恵袋より

カインズは素人集団ですから専門的知識はありません
全て下請けの業者に依頼してピンハネするだけ
責任もありませんよ

引用：ヤフー知恵袋より

宇都宮のカインズホームでガス給湯器を替えたときにあった事
来る時間を守らない
ゴミを掃除していかない
説明書を汚れた手で触って渡されたせいで黒い指の跡がついてた

取引しているＬＰガス会社さんには「下手な職人が来たみたいですね」「カンセキの職人より下手」と言われた

引用：マンションコミュニティより

完成した内容には満足しておりますが、工期が2日になったこと、御社に伝えた内容が業者まで伝わっていなかったりと、対応面でやや不満が残ります。

引用：カインズリフォーム公式サイトより

管理人：間宮

デメリットでも紹介したように、実際に施工を担当するのは下請け業者です。一応の審査基準は設けられているものの業者の質は保証されておらず、施工・納期ともにルーズな業者も混ざっているようですね。

✔︎カインズホームでのリフォームの良い評判、口コミ

台所の蛇口が壊れたので日曜にカインズのリフォームコーナーに行って二万円払ったら火曜にはもう直す工事をしてくれるんですって やるなカインズ！ 洗面所でお皿を洗うのはすごく不便💧

— 動く🍄 (@komusouadv) January 18, 2021

カインズのリフォーム
仕事はやい☺
さっき見積り手配したら
もう計りにきてくれた！
もし
明日に見積り書きたら本間に早い(笑)

— ｱﾔﾆ (@ayani694124ssre) June 7, 2020

カインズホーム青梅インター店でガスレンジと換気扇フードの工事をしました。カインズホーム工事部の人が現場下見に来て、丁寧に説明してくれました。実際の交換は下請けの業者が来ましたが丁寧な仕事ぶりで満足です。

引用：マンションコミュニティより

屋根や外壁の劣化がひどく、触ると粉がついて服が汚れるほどだったので、早く塗装がしたいと思っていました。 10年保証をしてくださる会社さんはなかなかなく、将来的に見て費用が安くなる点が良いし、説明も丁寧で感じもよかったので、末永くお付き合いしていこう、とおもえました。ありがとうございました。 施工自体も、とても満足できる仕上がりでよかったです。

カインズリフォーム公式サイトより

ハウスメーカーの見積もりよりかなり安かったので、注文しました。工事も問題なく、スムーズにできました。ありがとうございました。

カインズリフォーム公式サイトより

管理人：間宮

すべての業者が良くないわけではなく、単にふるい落としができておらず、玉石混交であることが読み取れます。良い業者に当たれるかどうかが非常に重要なのですが、そうなってくると複数の業者を紹介してもらえないカインズホームでのリフォームは、リスクが高いですね。

5.カインズホームでのリフォームのトラブル事例

管理人：間宮

ここでは、カインズホームでのリフォームを利用してトラブルが起きた方の事例を紹介します。

カインズ伊東店、洗面台の交換と洗面の床の張替えを依頼。相談に行ってから見積もりが届くまで1か月。

契約に行ってもカウンターで対応してくれる人が全く知識がなく、何を聞いても答えられない。

工事がいつ頃になるか聞いても、「混みあっているので…」を繰り返すのみ。結局、2か月近くたって、まだ工事の日も連絡なし。お金は支払い済み。

引用：マンションコミュニティより

キッチンリフォームしましたが、最低の会社です。２ヶ月近く待って、ようやく工事日になったら、発注ミスで、商品が届かず、古いキッチンは、撤去され生活出来ません。

カインズホーム多摩境店は、対応が不適切で、本当に酷い目に合いました。その後、在庫のキッチンを取り付けることになりましたが、また、連絡がありません。

消費者生活相談センターにも電話しました。こんな会社にリフォームを依頼したことを悔やんでいます。

引用：マンションコミュニティより

カインズホームでリフォームしたけど、最悪でした。100万入金してから2ヶ月半連絡なし。から始まり、やっと工事が始まったと思ったら、やり直しだらけ。

家の7割くらいリフォームしたんですが、やり直しが多くて、工事期間が書いてないから言ったら、「工事が混んでるから、はっきりわからない」ってはぐらかされて 口約束の予定より1ヶ月は延び延び。

やり直しのはなしも、毎回、折り返しの電話だけでも、2週間後。痺れきらして電話すると、やっと電話くる。何度お店に出向いたことか。戻れるなら、カインズホームでは絶対しない。

引用：マンションコミュニティより

まとめ：あなたの要望・状況に合ったサービスを選べばOK。

カインズホームでリフォームを検討しているけど、評判、口コミってどうなんだろう？デメリットとかトラブルはないのか？手数料や料金は安いか？一括見積もりサイトと比較してどうなのか？など全体的に知りたい。

こういった疑問に答えました。

この記事で紹介した「カインズホームでのリフォーム」の評判、口コミなどの情報を参考にすれば、自分はカインズホームでのリフォームを利用した方が良いのか？別のリフォームサービスを利用した方が良いのかを選ぶことができると思います。

管理人：間宮

最後に記事の内容を簡単にまとめておきますね。

私がカインズホームなどのホームセンターや、タウンライフリフォーム、ホームプロなどのリフォーム一括見積もりサービス9サイトを順番に利用して16社から見積もりをもらって比較した経験から、

自分の「目的」や「状況」に適したサービスを利用すれば、信頼できるリフォーム業者が見つかったり、費用が削減できる可能性は確実に高くなると思ったので、この記事を参考に「ここが自分に合っていそうだな」と思うところを利用すると良いです。

管理人：間宮

カインズホームでのリフォームは、施工業者の質にバラつきがあり、複数の業者から選ぶこともできないので、個人的にはあまりおすすめしない。匿名で業者を紹介してもらいたいなら「ホームプロ」、質の高いリフォーム業者になるべく安く施工してほしいなら「タウンライフリフォーム」を利用する方がおすすめ。

この記事は以上です。